Очин вежливи сотрудники. Начальница очин культурно женщина . ахраники тоже очин вежлива встречается лудим. Так што сами цивилни пенсиионный фонд. Мос обл.
Отделение пенсионного фонда работает из ряда вон плохо. Начальник Мещанинова Т. В. спокойно относится к тому что, из 13 окон работает всего 3. В зале ожидания белее 40 человек. За 2 часа приняли 2 человека за получением справок. Очередь не двигается. Люди в масках ожидают в душном помещении. Прошу обратить внимание руководство отделения на выполнение своих должностных полномочий руководителя отделения
Крайне неуважительное отношение к посетителям! Отправляют гулять от одного окна к другому. Вразумительного ответа не смогли дать ни в одном окне. Прошу руководителей данного заведения поработать со своим персоналом, сотрудники либо некомпетентны, либо им просто лень общаться с посетителями-ходят тут всякие, просят о чем-то... Данный отзыв- жалобу отправляю и в администрацию Красогорска.
Ужас, кто там работает! Пришла с оригиналом справки о смерти и копией свидетельства (само свидетельство в другом городе но ведь справка, по которой дают пособие на погребение-у меня!), бабулька-работник не стала принимать справку, отправила искать оригинал свидетельства о смерти
Если вы обратились не по предварительной записи через интернет, то долго ожидать приглашения по талону. А так все норм, специалисты хорошие, все быстро делают.
Обслуживание довольно быстро и за два раза посещения операторы-девушки внимательные и все непонятные вопросы доходчиво и добро объяснили и быстро оформили !!! Молодцы! Спасибо большое за работу !!!👍
5
2
АНУШ
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Большие очереди. Даже если вы по записи и приходите в свое время, все равно ждете не меньше 30 минут
Посетители - просители. Им тут не рады. А специалисты, работающие здесь не специалисты в своем деле. Ходишь по кабинетам, смотрят в компьютер и твое дело не видят. Подав документы для оформления пенсии, спрашиваю, сколько будет пенсия. Ответ специалиста шокирует. "Вам сейчас какая разница? Месяца через полтора получите первую выплату, и узнаете"
Выражаю большую благодарность сотруднику Медведкиной Светлане Вадимовне, за помощь в подаче заявления по материнскому капиталу, быстро и оперативно помогла мне оформить документы. Очередь конечно была, но по предварительной записи меня пригласили четко по времени.
Пришёл к назначенному времени , в окне находился другой клиент .
Охранница кричит как резанная .
Оформление долгое . Пока сидел , все новости всех сотрудников узнал . Разговаривают не переставая . Я не против диалогов . Но провести в окне час . Это слишком .
Ужасная организация ((( Прием по записи через инет, а ближайшая запись по нужному вопросу аж через 2 недели! Просидела несколько часов и не попала куда мне нужно
После ожидания в очереди более двух часов, пришлось покинуть данное заведение. Бесполезно потраченное время, при чем посреди рабочего дня. Никакой информации о времени ожидания. Получается можно продать весь день и неизвестно, попадешь ли на прием.
Безобразная работа сотрудников, нежелание решать вопросы с которыми к ним обращаются. Разговаривают так, как одолжение делают. В итоге мой вопрос не решен. Прошу указать на сайте контакты обратной связи или клиентского отдела. Причем- не телефон, к которому никогда не подходят, а именно электронный адрес. Сил, каждый раз приезжать к вам , нет..
Спасибо огромное специалистам из 13 кабинета, работающими по направлению материнского капитала. Профессионально, быстро, грамотно без бюрократических проволочек. Руководство прошу отметить специалистов премией на худой конец грамотой, дабы замотивировать сотрудников для дальнейшей плодотворной работы.
Пришла получить услугу, а отделение закрыто, причём везде написано, что сегодня 6.01.22 отделение работает! Это как понимать? Я инвалид и мне пришлось лишний раз в пустую приехать и поцеловать дверь. Охранница не открыла дверь и даже не ответила ни на один вопрос. Почему так сложно указать режим работы в праздничные дни?!
Недавно была в этом ПФР, взяла при входе талон, просидела ровно полтора часа, нужна была справка, народу было много, душно, помещение маленькое. Надо больше помещение как например МФЦ. Ещё хочу добавить стоянки для машин нету.
Жуткое место. Маленькое, тесное, неуютное. Единственное, что могу сказать в плюс - это нормальная уборная. Сотрудники в часы моего посещения были компетентны и участливы. Спасибо им за работу!
Мне здесь помогали сотни раз! Один из фондов, который сейчас работает на людей и для людей!!! Здесь работают профессионалы с большой буквы. Всем доброго здоровья и всех благ!
Раньше была очередь по талонам теперь и по предварительной записи!
А те кто по талонам сидят ждут по 3 часа!
Решите эту проблему!
Приём граждан очень долго!
Между предварительной записью не попасть!
Люди сидят без масок!
Куча народу в маленьком помещении !
Отвратительная работа пенсионного фонда. Выдают пенсионные, но не объясняют, для чего это нужно пожилым. А они потом ходют по магазинам и издеваются на кассирами. Распрашивая, что как и для чего нужно. Мне вообще 28 лет, мне до пенсионного, как до Киева раком. Почему я должна это делать объяснять Это все? Мне пенсионный фонд в карман лично не докладывает. Либо пускай за каждую консультацию доплачивают мне на карту, номер скину. В трудовом договоре этого не прописано
Московская область
Подала заявление на получение пособий по беременности, одобрили, но третий месяц не выплачивают! Жду! Дозвонилась, спрашиваю в чем проблема, обещали перезвонить для выяснения ситуации, но второй день никто не звонит и я не могу дозвониться не по одному номеру! Как то это не серьезно, ведь третий месяц закончился!
2,5 часа ожидания своей очереди, при том, что передо мной был 1 человек-это издевательство!
Сотрудницы успевают и на телефонные звонки ответить и между собой пообщаться, обсудить насущные проблемы, и еще куда-то отойти по своим личным делам... не удивительно, что время ожидания при таком подходе, увеличивается многократно!
Ощущение, что находишься на рынке, а не в ПФР
Много народу, которому негде находиться из-за маленького помещения.
Положительный момент-это сотрудница, которая при входе всем помогает и консультирует. Есть большой туалет, который предусмотрен для инвалидов в том числе.
Ужасно и отвратительно работают. В 2020 я стала инвалидом. За две недели онлайн записалась на прием в установленное время с подачей документов на пенсию. Приняли только через 2 часа, и самое главное НЕ ЗАСЧИТАЛИ ПОЛОЖЕННЫЕ ГОДЫ, В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ УМЕНЬШИВ СТАЖ. И теперь начисляется пенсия ближе к ночи, вместо положенных 13.00-15.00 часов.Ужасно работать стали. Именно поэтому, мы написали обращение к Президенту РФ с целью ХОРОШЕНЬКО ТРЯСАНУТЬ ЭТОТ ФОНД
Хамское обслуживание, нежелание помочь, разговаривают спиной. Давно не сталкивалась с подобным отношением в гос.учреждении. Даже на Почте России уже так не хамят
18.08.2021г. подошел в 9.25, охранница-женщина -не представилась-не позволила взять талон и пройти к окну подачи заявления (отмены монетизации льгот на лекарства), сказав, что у них погребение. На сайте ПФ и на здании никаких объявлений о неработающем в этот день ПФ НЕ БЫЛО. Устраивать нерабочий, но оплачиваемый день в будни и не оповещать, как положено об этом непозволительно. Потеряно мое рабочее время. В фойе клиентов не было.