Как ни странно, но доброжелательные и отзывчивые люди там работают. Мне даже сначала показалось, что я ошибся адресом...))) Но был очень приятно удивлен!
очень странно выбрано место для пенсионного фонда. Долгий и крутой подъем вверх или неудобная лестница сбоку. Основные посетители ПФР это пожилые и инвалиды, на коляске туда взобраться просто невозможно. Работники в основном грамотные, но не все.
Услуги в принципе добиться можно, но вот консультируют по телефону одним образом, в реальности может оказаться другое, лишние телодвижения, на вопрос, а кто нам по телефону то то и то то говорил? Ответ - "это не мы" 🤣
4
2
A
Anonymous review
July 21, 2020
Персонал отличный, отношения хорошее, удобно
3
1
Антон Сердцев
Level 10 Local Expert
October 17, 2021
Все объяснили и помогли решить вопрос, правда работают только по записи.
1й кабинет работающий работник, у нее нет никаких знаний как разговаривать с клиентами, она меня просто тупо отправила за то что я иностранный гражданин, темболее я пришла беременной, нигде не встречала таких людей, я хотя здесь уже 3й год, работаю с русскими
Сегодня подавала документы на пенсию,хочу выразить благодарность всем сотрудникам пенсионного фонда Бибирево. Таких отзывчивых, доброжелательных и неравнодушных людей редко встретишь в наше время. Спасибо за все. Дай вам Бог здоровья и сил, дорогие!
Отношение сотрудников к остальным людям не лучшее, не обращают внимания на клиентов и напрямую хамят. Пожалуйста, исправте эту ситуацию.
5
2
A
Anonymous review
December 19, 2017
Продажное место!
Моя мама приходила оформлять там пенсию , ей для открытия пенсии сказали открывать счет ИМЕННО "СБЕРБАНКЕ" я когда увидела перечень документов (работаю более 20 лет юристом) решила сравнить где условия по получении пенсии лучше и соответственно ориентировалась на близость к дому т.к маме ходить тяжело , ну нашла более менее приемлемые условия у Почта банка, пошла в отделение на Шенкурском проезде уточнить могут ли они переводить пенсию в почта банк , там сказали да можем. Мы с мамой оформили карточку почта банка и мама пошла относить реквизиты в отделение на Шенкурском проезде, она пришла туда и далее со слов мамы " Я подошла к консультанту почта банка уточнить про вклады и пока я с ней разговаривала в наш разговор несколько раз вмешивалась консультант Сбербанка" Это первый момент , уважаемые консультанты Сбербанка не лезьте к людям вы вообще слышали что-нибудь про корпоративную этику ?
Второй момент, когда моя мама пошла отдавать документы есть специалисты пфр сказали , что принимаем заявления только от сбербанка и другие банки не надежны и отдавать им свою пенсию нельзя (у моейм мамы чуть инфаркт не случился) и самый пик моего возмущения произошел от того, что маму запугали до такой степени , что она тут же пошла и оформила карту сбербанка у консультанта который сидит прям в ПФР.
Уважаемая администрация ПРФ , разберитесь со своими специалистами и консультантом сбербанка , навязывание услуг и запугивание пожилых людей еще к хорошему не приводило.
Программа не работает у них, за 1 день мне СНИЛС в связи со сменой фамилии не сделали. Обращалась в четверг, обещали позвонить, когда заработает программа. Так и не сообщили. Дозвониться самой нереально, просто не берут трубку.