К сожалению, соглашусь со всеми отзывами. Очереди, вме очень медленно.
Записаться на сайте невозможно, в июне запись на август.
Не тратьте время, звоните на горячую линию. Все расскажут подробно без прихтда в офис!!
Куча народу ,не удобно, по телефону не могу дозвониться ,чтоб записаться или спросить надо отстоять очередь пол часа,и услышать ответ мы не знаем, весело им тут.
Сегодня впервые обратилась в ПФР, на ул.Багаева,55.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого фонда: Волковой Татьяне Алексеевне. Спасибо за помощь, за понимание ситуации.Человеческое отношение! Если бы всегда были такие отзывчивые сотрудники,мир стал добрее!
спасибо Вам, за решение проблемы!
Ожидала худшего. Но зря. Мой вопрос решили быстро и без волокиты с предварительной записью. Администратор и все сотрудники очень доброжелательные, с пониманием относятся к каждому посетителю. Это очень радует.
Огромная благодарность сотрудникам за помощь в сложной ситуации, отдельное спасибо сотрудникам контактного-центра ПФР за отзывчивость и сотрудникам 206 кабинета за оперативность.
Первый раз в пенсинном.Начиталась отзывов, волосы дыбом. Пришла оформлять пособие на погребение. Была приятно удивлена, хорошему отношению сотрудников, а именно работника 121 кабинета Галины Сергеевны(отчество может другое) Приятная и душевная женщина. Спасибо вам большое, работать с людьми умеете!
Как и в любом государственном учреждении можно встретить недовольные лица. Как показывает практика, чтобы вам помогли с вашим вопросом, нужно постараться.
Доброго времени суток ! Невероятно вежливые сотрудники . К сожалению , сейчас это необычно . Очень благодарна управляющему отделением М В Болдину, лично разобрался в моей проблеме и быстро её решил,а так же всё мне лично объяснил . Благодарю вас !
Две недели не могу дозвониться, что бы записаться на прием для подачи заявления на начисления пенсии. Но из трех телефонов 2 - 951901 и 951948 просто не берут трубку, хотя после предупреждения о записи разговора идет списание минут, а 951904 вечно занят. И это ежедневно с утра до вечера. Складывается впечатление, что это сознательное игнорирование людей. И это учреждение, в которое обращаются не самые молодые люди и здоровые люди. Издевательство какое-то.
Это просто ужас!!!! Куча телефонов и не поодному не дозвониться!!! Зачем вам вообще тогда телефоны?! Отправляете и принимайте голубиную почту, и то быстрее с вами свяжешься.
График работы с 8.00. Дозвониться невозможно, ни в 8.00,ни в 9.00,ни в 10.00 и дальше ни по одному указанному официальному номеру телефона!!! Попасть невозможно. Уточнить информацию невозможно. От людей словно прячутся. Когда уже займутся этимт структурами и введут штрафы за неисполнение должностных обязанностей, за предоставление НЕ качественных услуги населению? Или штрафами можно только людей обложить?
На протяжении 2х недель пытаюсь дозвониться, 7 номеров и ни один не отвечает. Вроде бы должны быть все на работе, а нет, как в лесу, тишина. Что бы задать один вопрос, который можно решить по телефону, надо записаться на приём и месяц ждать. Слов у меня просто нет.
Неудовлетворительное обслуживание, на консультации не получила никакой информации по предстоящей пенсии. Хотя по закону должны расчитать за 3 года. Пришлось записаться еще в другой кабинет. Запись на 5 мая. И не факт, что проконсультируют профессионально. На это намекнули.
Нормальное обслуживание! Можно придти и решить свои вопросы! Даже дозвониться, стало возможным!) Расписание стало удобней, стали работать до 20.00 вечером.
Не получила пенсию за март до сих пор , благодаря не внимательным сотрудникам ПФР.
По орячей линии отрудники корректно оказали консультацию, но вопрос не решен
Отношение к людям отвратительное, постоянно перебивают, не дают и слова сказать, когда спрашиваешь про документы не могут ничего внятного сказать, ссылаются на то, что не понимают, что от них хотят, ведут себя по-хамски. К этому персоналу стоит идти только накачавшись успокоительными, иначе ничего не добиться. За их отношение к людям, пришедшим со своими вопросами уже и людьми назвать нельзя. Только персонал.
Очень вежливые сотрудники, начиная от консультанта и заканчивая ведущим специалистом. Всё подробно объяснят. Единственное, запись на месяц вперёд только
Попасть на прием всегда сложно. Долго ждать записи. Сотрудники неплохие. Но не расторопные. Складывается впечатление, что им наплевать на твои проблемы. Только один раз попала на доброжелательного сотрудника. Которая прониклась моей проблемой и помогла.
Дозвониться вообще не возможно. Либо трубку не берут, либо занято. Ответила секретарь, которая не разбирается в данной теме и стала навязывать свое мнение. Я думал здесь людям помогают
Пересчитала насколько раз полученную индексацию к пенсии - оказывается индексацию наш пенсионный фонд заложил 5,89%, а не 5,9%. Тоже самое у мужа и знакомых. Копейки но не доплачены. Почему?
Полный бардак. 15.04.2021 года по приглашению от ПФ мы приходили с дедом (которому 82 года) на перерасчет размера пенсии в связи с увеличением трудового стажа...В результате пожилой человек вообще остался без денег...Мы звонили везде (руководству ПФ, почту, МФЦ) все только руками разводят....Теперь как пожилому человеку жить или его просто оставили умирать??!!!
При посещении данного заведения остались только положительные впечатления!
Специалист к которому я попала доброжелательна, вежлива и компетентна.
Во время пандемии специалисты находятся на самом «фронте», у всех социальных работников высокие риски заболеть.
Читая отзывы, у меня только все больше появляется сочувствие к работникам, так как им приходится терпеть настолько неадекватный и невоспитанный слой населения🤦♀️
Даже начальник ОТДЕЛА НА ТЕЛ НЕ ОТВЕЧАЕТ А ТЕЛ 312447 вообще трубка снята, пришла к ним стою в очереди ,звоню а тел они сняли ,так это я ещё 4 часа из дома пыталась позвонить
Это филиал ада на земле - обитель бюрократии. Запись по телефону, через госуслуги, через сайт пфр не работает, не отвечают, сайты глючат. Нужно приходить и стоять безумную очередь, чтоб записаться через месяц....