Social Fund of Russia
535 reviews
December 6, 2024
Хотел бы выразить глубокую благодарность главному специалисту Шипицыной Ольге Владимировне за большую помощь в разъяснении непростых вопросов пенсионного законодательства. На мой взгляд, высокий профессионализм и искренняя доброжелательность О.В.Шипицыной заслуживают самой высокой оценки, что, несомненно, способствует высокому авторитету и уважению к той большой помощи, которую оказывают москвичам сотрудники клиентской службы ПФР Гагаринский-Ломоносовский. Хотелось бы еще отметить отличную организацию работы офиса, внимательное и доброжелательное отношение его сотрудников к посетителям.
4
1
August 28, 2024
Позитивное впечатление было только один раз, когда нужно было просто занести документы, а сотруднику - их принять. К сожалению, когда возникают менее стандартные вопросы и нужно разобраться - сотрудники показывают полную некомпетентность, все ответы сводятся к «я не знаю», «решение принимал другой сотрудник», «возможно попался злой сотрудник» (!!!). Что?? Я не в гости к вам прихожу, а в ведомство, но аналогичного понимания у работников ведомства нет. В итоге на вопрос по отказному решению сотрудница Вилина Маргарита изучила документы и нашла причину в формулировке в допсоглашении, которая вообще-то является стандартной и рекомендованной пфр. На просьбу дать «правильную» формулировку я ничего не получила. До этого вопрос с отказом также не был решен сотрудницей Астаховой Аллой. Считаю обеих «главных специалисток» некомпетентными, а работу СФР неорганизованной и непрозрачной. Также отмечу, что талоны по вопросам семей с детьми и беременных принимаются позже остальных категорий, тк люди, пришедшие позже меня по другим вопросам - были приняты раньше.
7
December 28, 2024
Всё Великолепно! Доброта и желание помочь! Особенно хочется выделить сотрудника Анну Валерьевну, доброе отношение, высокий профессионализм, терпение.Что очень важно при таком контингенте.
July 2, 2024
Были здесь неоднократно. Внимательные и отзывчивые сотрудники, 2 небольших зала, уютно, есть где присесть. Отдельное спасибоТишиной Оксане Николаевне🌹🌹🌹 Всегда успокоит, подскажет, уравновешенный, доброжелательный сотрудник! Всей команде успехов, благополучия!!!👍👍👍
1
3
January 14
Доступно. Есть места для парковки авто. Доброжелательны. Без записи быстро определяют в текущую очередь. Оперативно и квалифицировано решили все вопросы
January 10
Огромная благодарность оператору контакт-центра по мерам социальной поддержки граждан Денисовой Евгении Михайловне за понимание, человечность и высокие душевные качества. Она помогла мне разобраться в трудной ситуации и оставила самое благоприятное впечатление. Побольше бы таких работников с таким высоким уровнем профессионализма!!!
Спасибо, Евгения ❤️❤️❤️
January 16
Народу собирается прилично. Электронная очередь. Работники вежливые и все грамотно и доходчиво разъясняет. Свой вопрос решила на месте. Молодцы!
September 13, 2024
Одно из самых отвратительных мест Москвы , которое Вы не можете обойти в связи с Вашим возрастом и если Вы зарегистрированы в этом райне... сотрудники этого отделения очень истеричны вместе со своим руководителем клиентской службы, у которой от собственного чувства ничтожного величия аж парик с головы спадает... у меня сложилось впечатоение об этих сотрудниках как о людях ничего не сделавших в своей жизни, но приобщившихся к достижениям предпенсионеров путем снижения значимости всего что они сделали за многие годы... портрет сотрудников - это необразованнное хамье... одним словом примитивы... нет им места в Москве и наверное здесь должны работать только москвичи...
8
1
November 3, 2024
Только добрые слова сотрудникам на Гарибальди 15. Была по записи в другом территориальном СФР, но услуга оказалась возможна только по адресу прописки, пришлось ехать без предварительной записи и к концу рабочего дня в это отделение. Удалось прибежать буквально за несколько минут до 18 ч. Сотрудники вошли в мое положение и приняли документы. Помогали делать копии буквально все сотрудники. Даже не могу конкретно кого -то поблагодарить. Спасибо всем!
1
1
January 9
Очень грамотные специалисты. Решают и помогают гражданам. Руководитель разбирается досконально во всех вопросах, на оставляет без внимания ни одного человека. Только в это Пенсионном Фонде к людям относятся с понимаем и не отфутболиваю граждан, а стараются до конца помочь и решить проблему.
October 30, 2024
Была тут дважды. Оба раза у Авсеенко Арины Георгиевны. Отнеслась ко мне с большой внимательностью и профессионализмом. Рада, что для тяжелой работы с населением есть такие люди. Спасибо ей огромное!
2
2
August 2, 2024
Заранее записалась по телефону на конкретное время. Приняли по времени, дали исчерпывающие ответы на все вопросы. Работник, которая консультировала, вежливая, доброжелательная, профессиональная. Я осталась довольна посещением
4
2
August 10, 2024
Долго в очередях никогда не был. Очень приятные сотрудники/сотрудницы. Всегда помогут, скажут что надо сделать. Легко идут на контакт и не обижаются, что иногда тупил))
Все оформляли быстро и без проблем.
1
November 16, 2024
Приходите по записи, тогда проблем нет. Записалась, пришла заранее. Эл.очередь не работала, всех распределял сотрудник в 1 окне. Из-за того что я неправильно заполнила заявление на госуслугах, сотрудник сфр со мной провозился. Спасибо что все объяснил. В результате я все сделала и все получилось. До этого была здесь два года назад и стало намного лучше.
July 17, 2024
Хочу оставить очень положительный отзыв о девушке,которая работает в Сфр на ул.Гарибальди 15 Она очень обаятельная,привлекательная и всегда всё объясняет и подсказывает,как говорится профи своего дела, нужно ценить таких сотрудников и премию выдавать надо.Вы сразу понимаете,что это самый лучший СФР по Москве.10 из 10
4
3
December 14, 2024
Приятно удивлен. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Жаль что условия труда у них не дотягивают даже до МФЦшных. Кроме Спасибо, добавить нечего.
August 3, 2024
Обращалась за пенсионной картой, оформила милая молодая девушка ,к сожалению не запомнила её имя ,но очень благодарна за её отношение к людям. Хотелось бы ,чтобы её оценили по достоинству.Хорошие люди работают в социальном фонде на ул. Гарибальди 15.
3
1
February 9, 2024
Чудесные сотрудники! Профессионально, четко, очень доброжелательно все объяснила и помогла оформить документы главный специалист-эксперт Тихомирова Лидия Львовна, огромное ей спасибо!
4
2
December 17, 2024
Хорошее отделение по сравнению с некоторыми другими.Чисто,спокойно,сотрудники все приветливые,получила ответы на все свои вопросы,спасибо.
November 12, 2024
Мне посчастливилось попасть на приём к Тришиной Оксане Николаевне и она решила мой вопрос буквально за одно обращение , хотя до этого в течении 2 месяцев от разных служб в том числе и мфц я получала просто отписки. Оксана Николаевна большой специалист и к тому же человек с большой буквы. Спасибо Вам!!!
September 10, 2024
Здравствуйте, все консультации по поводу пенсии обьяснили просто и доходчиво , все стало понятно , специалист Арина Георгиевна , мне понравилось общение!
1
October 19, 2024
На удивление ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ быстро обслужили. Записывалась заранее и поэтому не ждала.
Готовилась к стрессу, волоките и негативу, как в старые добрые времена))) а в итоге все быстро, спокойно и без приклбчений.
January 14
Мне недавно исполнилось 90 лет, возраст солидный... Конечно меня поздравили и родные, и друзья, Жаль, что пенсионный фонд не проявил внимания к данному событию... Было бы очень приятно лишний раз почувствовать внимание...
1
October 29, 2024
Полная неразбериха с очередью. Зачем устанавливать электронную очередь с помощью терминала в зале и электронная запись онлайн, если девушка из окна 1 разрешает брать Толсон только по ей понятной последовательности? Запись была на 9.15 после нескольких напоминаний о себе прием у специалиста начался в 9.30. При этом живая очередь шла быстрее
1
April 11, 2024
Отличные люди работают там! Все организовано, вежливо, по записи точно. Особая благодарность Федотовой Валентине Юрьевне дала очень чёткую рекомендацию как действовать в нашем сложном случае. Спасибо!
1
3
January 12
Электронная очередь, необходимо какое-то время ждать приём. Была дважды, и оба раза доброжелательное и компетентное обслуживание. При необходимости уточнения привлекался старший сотрудник.
August 19, 2024
Не работает терминал выдачи талонов, все через первое окно, где три молодые сотрудницы обсуждают свое, девичье, пока не наберётся очередь таких размеров, что не поместится в помещении.
Крайне не рекомендую этот филиал. Надеюсь в других лучше.
3
1
October 23, 2024
Женщина в окошке очень помогла, к ней никаких претензий. Но организация очереди.. это нечто. То программа не работает, то автомат не выдаёт талоны, те кто записывался заранее вообще где то между общей очереди пробиваются своими силами. В итоге можно просидеть там не один час, будьте готовы к такому варианту.
2
August 6, 2024
Лучший ПФРФ который мне попадался, женщина помогла с мат капиталом, без нервов, а с пониманием, в итоге все перечислилось, до этого в другом отделении бегала 3 раза, все нервы измотала, спасибо сотруднику имени не помню к сожалению, но видно человек опытный
1
June 2, 2024
Здравствуйте. В марте приходил в ПФР для получения информации своего трудового стажа, мне сообщили что по мне нет информации по последним трем месяцам. Необходимо чтобы работодатель отправил им информация о том что я работал с января по март. Со слов сотрудника ПФР был отправит запрос моему работодателю запрос о подтверждении моего стажа за последние три месяца. В апреле позвонили из ПФР и сообщили что мне нужно самому привести документ от моего работодателя так как ПФР не обязан отправлять такие запросы. Я приехал в ПФР с бумажным документом,оказалось что бумажный документ им не нужен,а нужен электронный. Им прислали электронный документ, в ответ получили уведомление о получении запроса со статусом "подтверждено". В мае на госуслугах обновилась информация о моём трудовом стаже. 30.05 у ПФР до сих пор нет информации о моём трудовом стаже.
Что нужно сделать чтобы сотрудники начали работать? А не гонять уже не молодых людей и не трепать нервы пенсионеров! Я прошу свои заработанные деньги, а не зп сотрудников.
7
2
April 4, 2024
Был в этом фонде уже несколько раз. Хочется отметить очень вежливое и участливое отношение сотрудников. Там много молодых девушек, и как же приятно, что они выслушивают всех внимательно и профессионально помогают! Браво, так держать, на них можно равняться!!!
3
2
December 2, 2024
Был сегодня на приёме в ПФР по адресу Гарибальди,15 в окне 8 у Авсеенко Арины Георгиевны.Хочу выразить ей благодарность за компетентность,благодушие и бесконечное терпение!
1
1
December 19, 2023
Вежливые сотрудники. Все подробно объяснили, подсказали, быстро оформили, спасибо большое!
Атмосфера уютная, среди коллег дружелюбная. Все чистенько и аккуратненько.
4
5
August 9, 2024
Записалась на консультацию по вопросу трудового стажа для начисления пенсии. Спасибо за разъяснение!
В зале на прием сидят только семьи мигрантов.
Сняла звезду за отсутствие элементарной туалетной бумаги и мыла в туалете. Купила и принесла бумагу!
Прошу руководство обратить на это внимание!
3
1
September 24, 2024
У Вас не полная информация на сайте для пенсионеров. У меня украли барсетку со всеми документами, карточками и ключами. Я не знаю какие должны быть мои действия, для восстановления пенсионного удостоверения и каки нужны документы для этого.
1
1
May 16, 2024
Обратились в пенсионный фонд, чтобы оформить пенсию свекрови, ехали специально в этот район т.к. отличные отзывы и можно записаться онлайн. Спасибо Ольге Шипицыной, подробно проконсультировала и душевно отнеслась! Свекровь сильно переживала, возраст, но всё прошло отлично. Огромное спасибо!
3
1
July 19, 2023
Недавно с супругой песетили это место. Очень здорово, что по предворительной записи можно. Очередей нет, персонал вежливый, доброжелательный. Чисто, аккуратно. Рядом небольшая бесплатная парковка.
3
2
April 11, 2024
Огромная благодарность лично Федотовой В.Ю. За душевное участие, за профессиональную помощь и оперативное решение моего вопроса. Пусть таких специалистов будет больше во всех гос учреждениях!
Большое личное спасибо, всех благ!
4
2
December 13, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Арине Георгиевне - все объяснила, помогла разобраться, дала дельные советы. Вежливая, доброжелательная, позитивная. Очень приятно общаться с такими людьми!
5
5
July 25, 2024
Я была по записи. Точно по времени меня пригласили. Мне надо было подать заявление на компенсацию оплаченных мною вкладыш ей для слухового аппарата. Мне тут же ответила специалист, что они этим не занимаются, и я должна это оформлять через моs ru.
но. так как я, уже, походя по инстанция, понимая, что не имеют права отказывать настояла, мне оформили моё заявление. Спасибо. Теперь жду результат
2
February 22, 2024
Решили мою проблему. Девушки очень любезны, приветливы, уделили много времени без капли раздражения . Хоть это стоило и усилий и времени. Я была очень благодарна и на позитиве ушла. Дай им Бог такого же тепла по жизни как и они отдают. Плохо одно. Здание в глубине дворов, даже таксисты не очень ориентируется. Кто своим ходом, будьте к этому готовы
4
1
April 28, 2024
Прием населения только по предварительной записи: через сайт или в офисе, то есть приходит придется 2 раза. Зато потом -все по времени. Взят талончик можно через живую очередь в первом окне. Специалист объясняет не очень понятно, использует спец термины, но в целом вопрос решили.
1
1
December 8, 2024
Ну очень медленно работают, постоянно бегают, что то уточняют друг у друга. При пустом зале и с виду порядка 10 работающих сотрудников потеряете не менее полу часа своей жизни.
1
November 5, 2024
Довольно комфортный офис ПФР, где быстро решают вопросы по сравнению с другими офсами.
1
July 5, 2023
Мы с мужем выражаем глубокую благодарность сотруднику Федотовой Валентине Юрьевне за доброе, внимательное отношение к клиентам, за доходчивое объяснение всех вопросов, за корректный, чёткий и компетентный подход к работе с посетителями! Удивительной души и вежливости сотрудник! Валентина Юрьевна, спасибо Вам за внимание! Спасибо, что в наше время есть такие специалисты!
С уважением, Кукоева Л.Н. и Кукоев И.В.
3
3
December 26, 2024
Лучше идти в другой СФР . Иза них мне теперь ждать когда мое заявление занова пересмотрят. Не компитентные работнники незнают сою работу.
1
July 12, 2024
Как всегда… долгие очереди и не работает нормально кондиционер! Так же нет кулера, не работает автомат по электронной записи в окно, который мог бы ускорить работу отделения.
Лето на дворе, пенсионеры беременные и женщины с детьми должны терпеть всё это… ну «спасибо»
2
April 6, 2024
Теперь этот филиал мой самый любимый филиал, потому что тут по настоящему помогут решать ваши вопросы и переживает так же, как и вы. Три дня ходил на подтверждение аккаунта госуслуг, так сотрудники вместе со мной переживали, подсказали, помогли, в итоге ура, подтвердился аккаунт с их помощью))
1
1
January 10
Очень длинные очереди, мужу по выплатам на работе сказали ехать в сфр, на что сфр сказал что они таким не занимаются, хотя это их работа...
July 31, 2023
Была приятно удивлена. Была утром к открытию Попала на приём к Кузнецова Анне Валерьевне. Очень быстро всё оформила, вежливо разговаривала. Остались самые приятные впечатления. Хорошее настроение осталось на весь день. Спасибо за хорошую работу. Вот бы везде были такие приятные и квалифицированные сотрудники.
2