Всегда очень большая очередь, но сотрудники работают четко и профессионально. Очень вежливая Охрана ПФ, спасибо, подскажут, объяснят. Хотя я понимаю как они устают от однообразных вопросов.
Большое спасибо за быстрое решение вопроса. Я пришел без предварительной записи и пришлось немного посидеть в очереди, но общение с сотрудниками и их компетентность вне всяких сомнений. Туда кстати приходят люди поскандалить и орут диким голосом - сам это видел. Терпения Вам уважаемые работники! И еще раз спасибо.
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Тришиной Оксане Николаевне за профессионализм и человечность! Спасибо за неравнодушность и за Вашу работу! Пусть будет больше таких людей- грамотных, знающих, добрых!
Был 15.11.2022. 9-00 окно 9. Просил показать расчёт пенсии.
Ни на один вопрос ответа не получил. "Специалист" Сказала, что она не может ответить, даже не стала смотреть дело. Послала на сайт сделать запрос.
Удивительно.. Был в 2014-м, тогда мне всё показали и объяснили.
Зачем сейчас там такие люди?
Отлично. Зашёл в офис. У специалиста был уже через пять минут. Мое присутствие формально. Необходимые бумаги составлялись на месте и оперативно. Сотрудники очень контактны и терпеливо все объяснют. Все это похоже на какой то сбой нашей традиционной российской системы обслуживания, но было именно так. Чувствую какой то подвох)))
Такое ощущение, что специально устроили отделение в таком месте, куда не ходит общественный транспорт. От метро чуть больше километра пешком - не каждый пенсионер дотелепается.
Телефоны не отвечают от слова "совсем".
До смс-рассылок, которыми можно было бы предупреждать о задержках пенсии и других важных вещах, ПФР, наверное, додумается лет через 20.
Работает одно окно, принимают долго, все были по записи кроме меня, и в моё окно никого не вызывали, я просидела 2 часа там
Оформляла соц.пенсию,через месяц её так и не назначили, пришлось ехать повторно
Когда приехала 2 раз, начали говорить, что я не имею на неё прав, через начальство выяснилось, что все имею, а моё заявление просто "застряло" на этапе рассмотрения, в течении 15 минут девушка "пошаманила" и о чудо, в назначенный срок моя пенсия пришла.
А когда через месяц пошла переоформлять все тоже самое моя сестра, ей сказали, что назначение от 3 месяцев
На удивление все быстро и цивильно, в отличии от филиала на Наташи ковшовой. Хотя здесь мне не смогли сказать, к какому филиалу я отношусь по территориальному признаку и не подали заявление на выплату школьникам, типа это только через Личный кабинет, в котором у меня ошибки, которые так и не изменились. Ну что ж, поеду ещё раз походу, главное что по записи приняли несмотря на опоздание.
Профессионально морочат голову. При этом максимально достоверно изображают желание помочь, чтобы ввести в заблуждение и не позволить сделать то, что положено по закону.
Записалась по своему вопросу за месяц, приехала в назначенное время. В очереди людей не было, минут через 5 после прибытия меня обслужили, все оформили, без всяких дополнительных вопросов и выяснений. Сотрудница была приветлива, помогла со всем и даже распечатала справки подтверждения совершения процедур:
Людей было много! Но девочки все быстро сделали, спасибо. Upd. На подтверждении учетной записи сидит чудеснейшая инспектор, жаль имени не запомнила! Спасибо от всего сердца)₽
Записывалась за 3 недели. Мой вопрос решила девушка которая типа администратора. Только зря ждала столько времени. В самом фонде очереди и людей не было. Не понимаю почему так долго ждать
Отвратительное место. Зашёл, взял талон. Передо мною 2 человека. Думал быстро все получится. Очереди нет. За «стеклом» сидят 5 рабочих единиц… только толку от них 0. Принимает все равно один человек. Уже 20 минут сижу жду когда позовут ещё одного передо мною. Какой то кошмар
Очень плохое отделение ПФР.
За 15 минут до закрытия уже закрываются и отказываются даже принять документы. Клиентоориентированность на нулевом уровне👎🏻. 2 раза приезжаю и не могут сделать элементарную процедуру.
Даже по записи попасть на прием трудно. Специалисты занимаються своими делами, не спешат приглашать плсетителей. Без предворительной записи, получив талон на месте, попасть на прием не реально. Отношение равнодушное к очень пожилым людям.
В будний день в 11 утра никого не было, быстро приняли по талону без записи, легко подала все документы и ответили на все интересующие вопросы. Видимо, впечатление людей зависит от того, в какое время придти
Музафар муминджон
Level 11 Local Expert
October 6, 2024
Кто хочет получить СНИЛС пенсиях приходите сфр обращайтесь
Очень отзывчивые сотрудники. Несмотря на то, что я из другого района, мне выдали нужную мне справку о назначении пенсии и пожелали удачи! Больше спасибо! Если бы все были такими отзывчивыми и не футболили народ, поверьте, жизнь была бы намного лучше!!!
Каждый раз не успевают выплачивать пенсию по инвалидности в установленный срок по упрощённой процедуре продления инвалидности в связи с пандемией коронавируса.
Все документы по продлению инвалидности всегда направлялись в ПФР из ФКУ ГБ МСЭ своевременно.
Дозвониться невозможно. После двухнедельной попытки дозвона на все четыре номера , удалось дозвониться только по одному номеру и то , если набирать постоянно. Дозвонившись, приходится ждать несколько десятков минут, пока ответивший сотрудник обслужит граждан очно. Возможно это совпадение , но не думаю, на следующий день после дозвона 13.09.2021 и предъявления моих требований о незамедлительном перечислении пенсии, пенсия была перечислена.
За справкой о назначении пенсии нужно ехать непосредственно в это отделение, через ЛК ПФР справку теперь получить невозможно.
Чтобы туда доехать , нужно платить за проезд, поскольку без справки невозможно продлить соцкарту на бесплатный проезд.
Можно заказать справку через МФЦ , но тогда придется дважды заплатить за проезд!!!!!
Безобразное отношение к инвалидам
Если надо посетить, то лучше записаться заранее, хотя ближайшая запись через 2 недели. Типа работать некому. Об "эстетике" этого места, запахах и др, промолчу. Потому что если кто прочитает из руководства то просто накажут, заставят и др. А сотрудникам и так видимо не очень. Хотя сидят в золотых кольцах. То есть зарплаты видимо норм.
Когда звонишь говорят ,что ваш разговор будет записан ,но я думаю врядли потому что если бы записывали консультанты так бы не отвечали грубо и нервно и это не первый раз !!!
Была в этом заведении, коллектив отзывчивый, приветливый, особенно охрана Екатерина! Но что могу сказать: элементарно нет кулера с водой! Жара,что можно умереть в этом помещении, прошу руководство примите меры!
Кто разогнал оценку этого дна я не понимаю. 2,5 часа просидеть. Товарищи администраторы сделайте хотя бы нормальное расписание работы отделения, а то это не клиентский офис а сборище секретарей которые "обрабатывают документы"(с).
И да работниками была произнесена шикарная фраза - "это Ваш выбор сидеть и ждать очереди"(с).
Не справляетесь - передайте свои функции.
Не подготовленный посетитель готовься сидеть и проcpaть все дальнейшие планы назначенные на период после посещения этого заведения.
Была бы оценка минус 10 поставил бы не задумываясь.
Постоянные очереди из за того, что принимает только одно окно! Почему-то, все оставшиеся с важным видом сидят за своими окошками и постоянно чем то заняты, только не приемом граждан.
Простоял в очереди 1.5 часа, хотя пришел практически под открытие.
Но! Справедливости ради нужно заметить, что сотрудники очень любезны и улыбчевы
Огромные очереди. Кто по записи, кто по талонам, кто просто зашел - всё вперемешку. Кондиционеры не работают. Провела часа четыре в этой клиентской службе и до конца своей проблемы не докопалась. Отдельное спасибо специалисту данного учреждения Алле Александровне, оказала максимальное внимание, проявила полную компетентность и реальное, человеческое отношение к проблеме. Побольше бы таких специалистов.