Social Fund of Russia
549 reviews
July 25, 2024
Я была по записи. Точно по времени меня пригласили. Мне надо было подать заявление на компенсацию оплаченных мною вкладыш ей для слухового аппарата. Мне тут же ответила специалист, что они этим не занимаются, и я должна это оформлять через моs ru.
но. так как я, уже, походя по инстанция, понимая, что не имеют права отказывать настояла, мне оформили моё заявление. Спасибо. Теперь жду результат
2
November 15, 2024
На удивление доброжелательный персонал, хорошо поставленная работа с посетителями
1
August 2, 2024
Заранее записалась по телефону на конкретное время. Приняли по времени, дали исчерпывающие ответы на все вопросы. Работник, которая консультировала, вежливая, доброжелательная, профессиональная. Я осталась довольна посещением
4
2
August 10, 2024
Долго в очередях никогда не был. Очень приятные сотрудники/сотрудницы. Всегда помогут, скажут что надо сделать. Легко идут на контакт и не обижаются, что иногда тупил))
Все оформляли быстро и без проблем.
1
February 22, 2024
Решили мою проблему. Девушки очень любезны, приветливы, уделили много времени без капли раздражения . Хоть это стоило и усилий и времени. Я была очень благодарна и на позитиве ушла. Дай им Бог такого же тепла по жизни как и они отдают. Плохо одно. Здание в глубине дворов, даже таксисты не очень ориентируется. Кто своим ходом, будьте к этому готовы
4
1
October 23, 2024
Женщина в окошке очень помогла, к ней никаких претензий. Но организация очереди.. это нечто. То программа не работает, то автомат не выдаёт талоны, те кто записывался заранее вообще где то между общей очереди пробиваются своими силами. В итоге можно просидеть там не один час, будьте готовы к такому варианту.
3
September 10, 2024
Здравствуйте, все консультации по поводу пенсии обьяснили просто и доходчиво , все стало понятно , специалист Арина Георгиевна , мне понравилось общение!
1
April 28, 2024
Прием населения только по предварительной записи: через сайт или в офисе, то есть приходит придется 2 раза. Зато потом -все по времени. Взят талончик можно через живую очередь в первом окне. Специалист объясняет не очень понятно, использует спец термины, но в целом вопрос решили.
1
1
November 7, 2024
Почему справку по уходу за нетрудоспособным приходится получать при посещении, ее невозможно заказать дистанционно( и некоторые другие виды справок тоже )? Сегодня почти все государственные услуги предоставляются онлайн . Сделайте пожалуйста так, что бы эту справку можно было получить дистанционно по запросу в личный кабинет СФР или госуслуги. А так операторы вежливые и все понимают
2
July 5, 2023
Мы с мужем выражаем глубокую благодарность сотруднику Федотовой Валентине Юрьевне за доброе, внимательное отношение к клиентам, за доходчивое объяснение всех вопросов, за корректный, чёткий и компетентный подход к работе с посетителями! Удивительной души и вежливости сотрудник! Валентина Юрьевна, спасибо Вам за внимание! Спасибо, что в наше время есть такие специалисты!
С уважением, Кукоева Л.Н. и Кукоев И.В.
3
3
August 3, 2024
Обращалась за пенсионной картой, оформила милая молодая девушка ,к сожалению не запомнила её имя ,но очень благодарна за её отношение к людям. Хотелось бы ,чтобы её оценили по достоинству.Хорошие люди работают в социальном фонде на ул. Гарибальди 15.
3
1
April 6, 2024
Теперь этот филиал мой самый любимый филиал, потому что тут по настоящему помогут решать ваши вопросы и переживает так же, как и вы. Три дня ходил на подтверждение аккаунта госуслуг, так сотрудники вместе со мной переживали, подсказали, помогли, в итоге ура, подтвердился аккаунт с их помощью))
1
1
July 31, 2023
Была приятно удивлена. Была утром к открытию Попала на приём к Кузнецова Анне Валерьевне. Очень быстро всё оформила, вежливо разговаривала. Остались самые приятные впечатления. Хорошее настроение осталось на весь день. Спасибо за хорошую работу. Вот бы везде были такие приятные и квалифицированные сотрудники.
2
July 12, 2024
Как всегда… долгие очереди и не работает нормально кондиционер! Так же нет кулера, не работает автомат по электронной записи в окно, который мог бы ускорить работу отделения.
Лето на дворе, пенсионеры беременные и женщины с детьми должны терпеть всё это… ну «спасибо»
2
February 8, 2024
Добираться не удобно. Но специалисты отличные. грамотные. приветливые. Все очень доступно объяснили. Спасибо
2
1
August 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Руководителю Клиентской Службы Макеевой И.А.Все грамотно,четко,дружелюбно!!! Приятно осознавать,что хоть кто - то в нашей стране работает для простых людей! Желаю удачи!
1
October 21, 2023
Малоприятное место, как и любая контора подобного рода. Обстановка довольно убогая: охранник сидит за пластиковой загородкой, туалет совмещён с кладовкой. Всего 5 или 6 стульев для посетителей, разного размера и состояния. Всего одно место для работы посетителей через компьютер. Терминал по выдаче талонов не работает, табло с указанием талонов и окон - тоже, поэтому работники либо выкрикивают фамилии или номера талонов, либо приходится самостоятельно "стоять над душой" возле окна приёма. Все посетители по одному берут талоны в окошке администратора (которая постоянно отлучается, поскольку также принимает посетителей в одном из окон, и сама порой не знает в какое окно по какому вопросу направлять). В основном живая очередь, в порядке которой возникают споры между посетителями. Мне нужно было просто сдать отчётность, я приехал и взял талон в 14:45, но ожидать пришлось почти 2 часа. Два пенсионера передо мной отчаялись и ушли, сетуя и ругаясь. Постоянно слышишь от сотрудников, которые работают с посетителями: "мы не знаем / это не к нам / ничем не можем помочь". Когда наконец я дошёл до обозначенного в талоне окошка к 16:25, сотрудница заявила, что её рабочий день окончен (хотя по пятницам СФР работает до 16:45). Я стал стучаться во все окошки, и в итоге меня приняли в другом окне. У меня было дело на 3 минуты, но пришлось ждать 2 часа! В целом, одну звезду это отделение СФР заслужило по праву. Ещё одна звезда - за адекватную и расторопную сотрудницу Валентину, которая приняла меня в итоге, тёплое помещение и наличие туалетной бумаги в туалете.
4
2
August 19, 2024
Не работает терминал выдачи талонов, все через первое окно, где три молодые сотрудницы обсуждают свое, девичье, пока не наберётся очередь таких размеров, что не поместится в помещении.
Крайне не рекомендую этот филиал. Надеюсь в других лучше.
3
1
September 24, 2024
У Вас не полная информация на сайте для пенсионеров. У меня украли барсетку со всеми документами, карточками и ключами. Я не знаю какие должны быть мои действия, для восстановления пенсионного удостоверения и каки нужны документы для этого.
1
1
August 6, 2024
Лучший ПФРФ который мне попадался, женщина помогла с мат капиталом, без нервов, а с пониманием, в итоге все перечислилось, до этого в другом отделении бегала 3 раза, все нервы измотала, спасибо сотруднику имени не помню к сожалению, но видно человек опытный
1
August 7, 2023
Работают компетентные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Помогли заполнить заявление, разъяснили нюансы, ответили на все вопросы! Очень приятно туда приходить. Вышла оттуда в прекрасном расположении духа! Спасибо!
5
August 9, 2024
Записалась на консультацию по вопросу трудового стажа для начисления пенсии. Спасибо за разъяснение!
В зале на прием сидят только семьи мигрантов.
Сняла звезду за отсутствие элементарной туалетной бумаги и мыла в туалете. Купила и принесла бумагу!
Прошу руководство обратить на это внимание!
3
2
January 15, 2023
Я здесь работаю и приятно в таком коллективе, который беспокоится о людях и максимально выкладываясь старается помочь, не взирая на реалии. Часто люди хвалят. Иногда встречаются жалобы, но чаще всего это касается не того как работает наш коллектив, а проблемы системы, либо частные случаи по работе других подразделений, на которые мы, сотрудники клиентской службы не имеем возможности повлиять, однако человеку некогда разбираться и он жалуется. Надеюсь таких моментов будет немного. Чаще намного люди остаются довольны.
3
7
November 3, 2023
В силу обстоятельств за последние полгода мне пришлось неоднократно обращаться в это отделение Социального фонда. Огромное спасибо сотрудникам данного отделения и, особенно, Арине Георгиевне Авсеенко, за внимательное, чуткое и доброе отношение к посетителям! Хочу также отметить организацию работы офиса: все четко, профессионально, быстро.
5
November 5, 2024
Внимательные, доброжелательные сотрудники. Дали чёткие ответы на все вопросы.
November 5, 2023
Выражаю благодарность отделу по правую руку если смотреть на вход
Особенно сотруднику которая сидит и здоровается со всеми вошедшими и помогает сориентироваться с вопросом
Сотрудники со входом, по левую руку не смогли решить мой вопрос. Но большая благодарность Сотруднице с длинными белыми волнистыми волосами, она старалась, очень клиентоорентированая.
5
December 27, 2024
Очень долго. И не то чтобы очереди большие, просто долгие перерывы между вызовами людей
May 29, 2024
Была записана на 9.00, сотрудник соизволила появиться только спустя 15 минут. посмотрела все мои документы еще минут 20 и развела руками. Спустя полгода будучи в отпуске уехала в свой город, и там с тем же запросом в пф просто дали заполнить заявление по форме, приняли и все. 5 минут.
2
1
October 17, 2023
Раньше я не заморачивались отзывали, но в какой-то момент поняла их важности. Вот и в этот раз очень уж захотелось написать: рада, что я попала именно к Авсеенко Арине Георгиевне(я специально записала себе ее ФИО). Мне казалось у меня сложный вопрос, она очень грамотно ответила, разъяснила, можно сказать «разжевала». В общем ответила на все вопросы. Я приятно удивлена таким обслуживанием. И да, вежливость, да еще и компетентность, точно хочется отметить. Приятно, когда ты попадаешь к грамотному специалисту
5
April 4, 2024
Приятные сотрудники, но просто НЕВЫНОСИМО долго все. Вроде бы работают все окна и регламент 20 минут на человека. Но если прийти без записи - можно провести пол жизни в ожидании, пока вызовут.
3
December 4, 2023
Обратилась в КС Гагаринский на ул.Гарибальди 15 по поводу возобновления выплаты пенсии и донесения справки о нахождении в живых за своего одинокого родственника. В порядке живой очереди получила талон и буквально через 10 минут попала на прием к специалисту Авсеенко Арине Георгиевне- грамотный,внимательный специалист, оперативно приняла документы,быстро распечатала заявление, дала консультацию. Без волокиты,лишних расспросов. Благодарю! Желаю всего самого наилучшего!
4
2
January 20, 2024
Расположение хорошее, работу оценить не могу, не посещала. Но вывеска такая малозаметная и многие люди с трудом находят, ходят вокруг здания. Сама лично многих ориентировала, живу рядом
4
2
October 28, 2024
Очень сложно найти вход. Очень много посетителей. Если не записаться заранее можно просидеть в очереди целый день.
2
June 10, 2024
Ничего хорошего не могу сказать. После увольнения и закрытия ЦСО "зюзино" не могу добиться переоформления пенсии. Ссылаются на, что не переслали этк. Предлагаю на бумажном носителе - не работаем. Разговаривают как то не доброжелательно. Где мне искать концы, неизвестно.
2
2
October 15, 2023
Хочу выразить благодарность за ответственную работу сотрудника Авсеенко Арины Георгиевны. Была на приеме у этого сотрудника по живой очереди. Прождала всего 10 минут и меня принял очень внимательный и знающий сотрудник Арина Георгиевна. Все объяснила по вопросу перерасчёта. Спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников
5
June 8, 2024
Вежливые сотрудники. Лучше записываться заранее. Посещением осталась очень довольна.
1
2
August 10, 2023
Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники. Огромное спасибо за проявленное внимание и помощь в оформлении документов. И хочется выразить признательность сотруднице Вилиной М.В. (могла не точно запомнить фамилию). Очень внимательный и грамотно подкованные сотрудник
September 6, 2024
Надо было поменять данные СНИЛС (смена фамилии). В очереди с талончиком «справки, выписки, консультации, изменение данных», где ожидание писалось 15 минут, сидела час.
1
January 8
Очереди не большие, оперативно помогли
July 14, 2023
Выражаю огромную благодарность работникам данного отделения. лично Усовой Наталье Васильевне за решение очень непростого вопроса при назначении пенсии. Спасибо за участие, помощь, сочувствие, сопереживание и грамотную четкую работу. С уважением и глубокой признательностью Кудряшова Е.А.
4
April 24, 2024
Одна девушка нас обслужила, к сожалению не помню как ее зовут. Она очень вежливая была. Спасибо большое ей. Вроде она говорила что у нее тоже трое детей. 🫶
1
October 12, 2024
Очень большие очереди, ждал больше часа, а персонал грамотный, вежливый.
1
1
September 28, 2023
Мне очень понравилось обслуживание, не ожидала даже, что решу не только те вопросы с которыми пришла (переоформление детей), но и все остальные (полностью и очень подробно еще и по пенсии меня проконсультировали). Спасибо.
April 9, 2024
Терминал не работает. Табло очереди тоже не работает. Оказывается имеется какая-то предварительная запись, о которой нигде нет информации. Люди сидят часами в живую очередь. Безобразная организация работы.
2
November 20, 2023
Отличный социальный фонд, всегда готовы помочь. Решили все мои вопросы и проконсультировали. На заметку: записываться нужно заранее, иначе из-за большого потока людей, бе записи можете не попасть
1
April 17, 2024
Особая благодарность Валерии за участие. Сейчас для меня далеко, но лучше здесь чем рядом.Прекрасное отношение и не футболят в другое отделение
1
November 24, 2024
Быстро и чётко объяснили все ок
September 3, 2024
Очень быстро и вежливо поменяли мне данные СНИЛС. Большое спасибо!
December 12, 2024
Очень долго,все нервные и усталые,но работу знают
August 30, 2023
Всё хорошо! Не далеко от автобусной остановки, удобно добираться. Приятная атмосфера. Получите ответы на всё интересующие вопросы!