Social Fund of Russia
549 reviews
July 24, 2021
Филиал ада, государство в государстве
Не дозвониться , очередь продвигается очень долго, сотрудники в возрасте с компьютером на вы имя набивают по 5мин за то на таурегах и мерсах подъехжают к работе
Как по мне некомпетентная организация осоьенно этот филиал
5
1
April 19, 2022
Клиентская служба не разглашает прямой телефон для клиентов, только какой-то общий номер, с которого не имеют возможности переключить именно в это отделение.
3
1
March 17, 2022
невозможно дозвониться. Служба поддержки дает телефоны, на которые сотрудники не отвечают. Не возможно уточнить информацию, придется идти, а мне как матери троих детей, это не так легко сделать
1
October 6, 2021
Отзыв негативный((( Тесное помещение, небольшое кол-во сотрудников, несмотря на присутствие термина, получение талона в ведении охраны. Они решают, выдать вам талон или отправить восвояси. Персонал - невежлив, груб, отношение к посетителям безобразное. Пытаешься что-то уточнить, выяснить: тут же в крик и в позу: "Не нравится - жалуйтесь". Получить полную информацию по любому вопросу - невозможно! Ни на сайте, ни "в живую" - нигде нет полной информации. Для консультации - запись на несколько месяцев вперед, это "нормально"? Впечатление, что весь Пенсионный фонд работает на (простите) уничтожение населения всяческими способами. Когда уже Председатель Правительства наведёт в этом сегменте порядок, как в ФНС (хотя и там проблем хватает), но то, что есть сейчас в ПФ РФ - это беда.
И оставляю пометку: так называемые "приёмные дни" у этого ПФР - пн, вт, чт. И это не указано на сайте! Придёшь в другой день - никто разговаривать не станет, развернут.
3
1
June 16, 2022
Мне очень понравилось обслуживание. Профессионально, по делу. Желаю Вам развития.
2
1
February 5, 2023
Спасибо таким сотрудникам за прекрасное взаимо понимания
1
2
January 8, 2023
Работают быстро там хороший красивый 😎 девушки 👍
May 13, 2021
Очень внимательный и неравнодушный сотрудник попался. Выслушали, помогли, объяснили, рассказали. Да, и такое есть! Спасибо! :)
2
2
September 22, 2023
Грамотные и порядочные сотрудники.
3
1
September 5, 2021
Супер-терпеливые специалисты, обращались за материнским капиталом, специалист в свое обеденное время помогла разобраться с отказом, помогла решить вопрос. Спасибо огромное!
1
2
February 16, 2022
Всегда очень много посетителей.
Предварительная запись не спасёт от ожидания.
Запаситесь временем и терпением перед посещением.
2
1
August 23, 2021
Позорное отделение.
Первый раз ждала очередь 45 минут. Документы оформили, но неверно, выплата не пришла.
Второй раз сидела дольше часа, хотя передо мной был один человек.
Дама в окошке им так утомилась, что потом просто ушла. Замены ей нет, "нас много - она одна".
Воды нет.
Люди сидят на головах, какая уж дистанция.
Безобразная работа.
7
1
October 24, 2021
Обращалась по поводу перерасчёта пенсии. Записывалась заранее. Очень любезная оператор, приняла документы, все объяснила. Тут же сделала пенсионную пластиковую карту с фото.
3
1
December 29, 2023
ничего не объясняют, футболят
1
June 22, 2023
Стало удобно, всё в одном месте
1
July 29, 2022
Грамотные специалисты, вежливое обслуживание. Можно записаться на сайте и прийти к назначенному времени. Была дважды и оба раза успешно решили все вопросы.
May 12, 2021
Очень не удобный график работы, не клиентоориентированный. Решила зайти утром, к открытию, чтобы минимально задержаться на работу. В результате - 40 минут ждала опаздывающего сотрудника, еще 20 минут ждала пока загрузится компьютер.
3
1
November 21, 2020
С тех пор, как появилась в этой службе начальник Ирина Александровна, к сожалению не знаю фамилию, работников отдела словно подменили. Их отношение к людям стало доброжелательным, внимательным и теплым. Некомпетентности, невоспитанности и грубости почти нет. Руководитель данной клиентной службы на своем месте, умеет работать с коллективом и, что очень важно, с пожилыми людьми, инвалидами. От всей ДУШИ благодарен Ирине Александровне за доброе и теплое отношение. Инвалид 2 группы Исаев Лев Максимович.
7
3
October 19, 2021
Ужасное заведения, энергетика неприятная у сотрудников, обслуживается одно окошко из 10, ещё одна принимает без очереди типа по записи. Вот почему ненавидят эту контору пенсионную теперь понятно, сижу 4 тый час в очереди.
7
1
September 5, 2021
Отличная командная работа. Все подскажут, помогут. Сколько раз обращался, ни разу не было нареканий на их работу. Молодцы.
1
February 8, 2023
Дали полезные советы, пригласили сами без очереди, рассказали все, что спрашивал
3
1
September 8, 2022
Работаю тут, коллектив хороший, но времени практически никогда нет .
Управляющая строгая
3
November 4, 2024
Долгая очередь
December 8, 2020
Записалась на 11:35 , пришла ровно в 11:35 к окну, только отошла ребенка отвести бабушке с ней побудет ребенок 2лет, подхожу, и дама с лицом из 80х, с неохотой начала искать мои документы, но подошёл мужчина и она тут же начала обслуживать его. Сказала, что я подожду! Очень мило, 8е окно! Я пришла с малышом 2 лет, с бабушкой, так как нет возможности с ребёнком сидеть ей дома. Дама очень мило беседовала с мужчиной, кокетничая...
Эх... Совок совок!!!
** За чистоту и красоту в помещении. И очень приветливая охранница.
8
5
February 8, 2022
Для того чтобы получить документ и доплату пришлось записаться за два месяца. Пять минут работы специалиста, после чего было сказано что доплата прийдёт через три месяца.
2
January 2, 2024
Выше всяких похвал!!!
3
1
October 23, 2021
Грамотное , внимательное отношеник к посетителю.Быстро без проволочек.Клиентский менеджер :Лидия Львовна
2
2
February 15, 2022
Два дня не возможно дозвониться и задать вопрос по рассмотрению заявления, ни по одному телефону трубку не поднимают! Записался на прием на 31 марта 2022!
5
May 27, 2022
Доброжелательные сотрудники. Соорентируют к какому специалисту по необходимому обратиться.
Чистота и уют.
Сколько раз приходила нет очереди.
Спасибо за помощь
1
4
October 20, 2021
Ужасное отделение. Не организованно. Народу много, персонала два человека... Муж инвалид, подъехать можно только на машине... Общественный транспорт неудобно...
6
1
December 2, 2022
Полный бардак. Посещение только по предварительной записи. Запись за одной до двух недель
3
September 17, 2021
Обслуживают клиентов быстро. Много окошек. Получил всю необходимую информацию. Мне понравилось общение. Спас бо
1
October 25, 2021
Очень нравится ! Часто пользуюсь услугами. Быстро, профессионально. Спасибо.
1
February 3, 2021
Дозвониться очень сложно. Из заявленых номеров один все время занят, остальные не отвечают. 3 февраля удалось записаться (приехав лично) только на 10 марта.
Сократили много сотрудников, работают только 3-4 окна. Толпа народу. Если они надеялись, что удастся сэкономить, то напрасно. Все равно все дождутся очереди и получат то, за чем пришли.
Только время и нервы люди теряют...
Отвратительно!!!
8
1
August 14, 2021
Может быть что о поменялось с того момента. Как я там был. Но по мне так очень медленный и не квалифицированный персонал. С компьютером на эй ты чё. И 2-мя пальцами ))
2
November 28, 2023
Как можно оценить госструктуры? Все вопросы решили, в очереди не стояла.
3
November 21, 2019
Сотрудник окна, оформляющего материнский капитал, очень профессионально и быстро обслужил. Всем бы так работать. Ответил на все вопросы. Заполнил заявление. Вежлив. Оставил самые приятные впечатления. Одно но. Нужна предварительная запись. А дозвониться сложно. Один Секретарь. И трубку не берет. Пожелания к отделению, чтобы всё-таки обеспечить дозвон. Иначе для записи пришлось приезжать специально. Спасибо
8
7
October 21, 2021
Постоянные очереди, невозможно дождаться специалиста, все происходит в 2 этапа, сначала заврись к специалисту за неделю и потом уже приём, не факт, что согласно указанного времени!
1
September 16, 2021
Хорошее отделение, все свежее в плане мебели и отделки интерьера, но грязновато, заляпаны столы и пол, убирайтесь по чаще пожалуйста
2
1
April 17, 2022
В очереди больше часа просидел! У них там то обед, то перекур! Неприятное впечатление от посещения данного заведения!
2
2
April 23, 2021
Дозвонилась до данного подразделения, просто положили трубку на клавиатуру, прошло 15 минут, ни ответа, ни привета. Я так понимаю, данный стиль работы практикуют, чтобы их не отвлекали от их личных дел, так как пока я ждала безответно, услышала, кто куда собирается..... и т. п.
Полное безразличие!
6
1
April 29, 2022
Работает отвратительно в декабре подал на пенсию по инвалидности не разу нормально не получил то15го то15го числа что и вообще забудут
3
1
February 12, 2023
Все быстро и по делу, понравилось что можно записаться онлайн и прийти к своему времени
1
May 10, 2022
Приезжайте на Винокурова, 13, если нужно насчет электричества спросить, здесь обычный бизнес офис.
February 17, 2019
Добираться от моего дома не очень удобно. Была там 4 раза, из который 3 раза ожидала своей очереди довольно долго. В 4-ый раз повезло, народа не было, ждала ровно 2 минуты. Но разочарование меня постигло после того, как оператор мне сообщил, что добавка к пенсии вместо обещанных лично во всеуслышанье г-ом Силуановым 1000 рублей составляет около 500. А еще мне добавили за двоих детей, рожденных до 1980 года огромную сумму в 31 рубль. Не поскупились. Желаю и им таких же добавок к их миллиардам.
6
4
January 17, 2022
Работает одно окно, все остальные сотрудники на обеде. Ситуация показывает отсутствие алекватного руководителя и наплевательство работников.
3
November 29, 2021
Невозможно дозвониться. Телефон свободен, но трубку не берут, зачем такое количество телефонов для связи не понятно. Сами сотрудники при личном обращении очень контактны
3
June 22, 2023
Хорошее место с добрыми людьми
3
2
May 10, 2022
Спасибо. Помогли с получением справок. Быстро, профессионально.
3
3
May 24, 2021
Представление о ПФР как страшном месте было развеяно в пыль. Удобная парковка, запись через интернет, ни минуты ожидания, вежливые сотрудники и сотрудницы. Всё подсказали, объяснили, есть туалет, есть заезд для инвалидных колясок.
2
6