В апреле месяце у меня изменился р/с пенсионной книжки. Я не могу сообщить новый р/с. Пенсионный фонд и телефоны не работают,горячая линия по Москве не знает как мне помочь.Я-одинокая пенсионерка,нахожусь на самоизоляции.Денег нет и некому помочь.
Ужасно! Электронная очередь не работает,
но очень вежливая охрана быстро разрулила ситуацию. Попала в третье окно к Мусиной Л. Ш. За время приема девушка вела активную переписку в телефоне, не поднимая на меня головы. На мои вопросы отвечала с большой неохотой, разговаривала, как с надоедливой мухой. На мой вопрос, почему став инвалидом 2 группы, я перестала получать надбавку как Ветеран труда, ответила так, что мне стало стыдно и за мой сорокалетний стаж работы и за мою опухоль мозга. Ушла из этого заведения в слезах.
Владельцу организации надо обучать людей общению с другими
3
A
Anonymous review
March 13, 2020
Телефоны не работают. Ни на один из трех номеров не дозвониться от слова вообще. Пенсию ребёнку по потере кормильца никак не назначат. Бесплатный проезд не оформляют. Наверное по причине наличия всех документов и московской прописки, типа "денег нет, но вы держитесь".
Кромешный кошмар. Три телефона, ни один не отвечает (полчаса звонил!), Пытался подтвердить запись на госуслугах, дважды приезжал - "программа не работает". В Уралсибе через полчаса получилось без проблем.
Огромное спасибо за профессионализм и добрую улыбку Фроловой Марии. Замечательная девушка.
Общая организация работы отделения просто плохая. Множество клиентов и полная неразбериха. Даже 2 слишком высокий балл.
Ну что сказать... Корона вирус. Всё закрыто, без записи не пускают, записаться по телефону невозможно, не берут трубку... Но очень компетентный и любезный охранник, все объясняет, куда бечь и чего делать)
7
A
Anonymous review
October 27, 2020
Отзывчивые, милые консультанты. Моментально решили безотлагательный вопрос минуя тягомотный процесс предварительной записи и долгого ожидания.
Спасибо вам за человечное отношение
Максим Пиков
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Не дозвонится , сидел вал на телефоне то 26 минут ждать то 20 то опять 26
Все организованно,есть туалет. Вход для инвалидов. Электронная очередь. Сотрудники вежливые,грамотные. Вот только дозвониться не возможно,а просят предварительно записываться. Но через интернет пока не пробовала. Может получиться.
На протяжении двух часов пыталась записаться на приём на Сайте, но так и не удалось! Телефоны не отвечают!!!Издевательство над пенсионерами!!!
Жду обратной связи!
После того как в 2020 году посакращали количество пенсионных служб, выплаты не назначены вовремя. Находится пенс. служба далеко от метро, очередной раз понимаем, что думают не о человеке, а о том, чтоб отписаться. В декабре вовремя не смогли дать справку, из-за этого вовремя не назначены деньги ребёнку инвалид.
Персонал нервный, о вежливости и речи нет, отношение такое что они из своего кошелька мне платят, а пришел я когда они сладко спали, а тут я ! Ну какой тут разговор...
Из 6 окон работает одно, в лучшем случае 2. Направляясь сюда, запаситесь терпением, ибо ждать вам придется часами. И в результате 3 часов ожиданий, ответ: "Это вам не к нам, мы этим не занимаемся...!"