Social Fund of Russia
1277 reviews
May 4, 2022
Данные телефоны на сайтах не отвечают, очень долго искала действующий номер и нашла, отвечают на вопросы и соединяют с нужными специалистами . Если кому понадобится фото прилагаю,
6
January 23, 2022
Лучше сначала записаться онлайн - через личный кабинет. Внутри есть электронная очередь, людей было человек десять суммарно во все окна в полдень в будний день.
June 9, 2021
Богом и руководством ПФР Москвы забытое отделение. Расположено в маленьких тесных клетушках, электронной очереди нет. Граждане сидят часами , как сироты, работники закрывают кабинет , уходят не понятно куда. Или футболят по другим кабинетам этих бедных пенсионеров. Часы работы и приема граждан не соответствуют тем, что обозначены на сайте ПФР. Стыдно! Как-будто мы не в Москве, а в какой-то глубинке!
12
1
May 6, 2022
Пенсионный фонд работает нормально , я оформлял пенсию ,довольно быстро все оформил , может конечно повезло просто.
3
April 6, 2022
Сегодня 06.04.22. Сижу уже полтора часа. Как было передо мной 15 чел, так и осталось. Сотрудникиболтают по телеыону о своих делах, пьют чай.
4
1
October 6, 2020
Очень длинные очереди, всех направляют в один кабинет для предварительной записи, где работает один сотрудник. Приём ведётся долго, все желающие могут в один день на запись не попасть. Подробной информации на стенде, о порядке приёма в клиентской службе, нет. Для улучшения ситуации необходимо установить аппарат электронной очереди и предварительной записи.
4
October 3, 2022
Отдельное «спасибо» руководителю этого филиала за компетентность в работе. Вежливость тут на грани фантастики. Готовьтесь идти в другое отделение, где больше сотрудников. И они не в отпуске и не на больничном. И более вежливые.
4
August 21, 2021
Очень приятные люди работают,была после работы забежала,в грозу и в дождь, спасибо таких бы побольше таких людей😊,и мир станет лучше.
1
4
May 23, 2021
ПФР района Зюзино, это просто ужас,. Дозвониться до клиентской службы просто невозможно... Зачем людей вводить в заблуждение,, ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ И МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ", чушь собачья, в течении недели, как эксперимент звонили в течении рабочей недели, ни ответа, ни привета. Как сказал муж, улетели на Марс, когда вернуться домой, не известно. Звонили в другие инстанции, все на месте, кроме ПФР Зюзино..... Безответственность их конёк, а не работа....
8
March 1, 2023
Был там один раз, ничего хорошего и плохого сказать не могу. Помню, что было жарко
1
August 24, 2022
Как в военные времена встать негде,грязно,очереди огромные,ужас да и только!!! Куда государство смотрит.
5
December 7, 2020
Очень хорошо, быстро, приятное обслуживание! Очень довольна. Хочется пожелать сотрудникам доброго здоровья и всех благ!
6
June 4, 2021
Во всех кабинетах нет посетителей ищ-за короновируса. Практически по замиси никого нет. Зато в кабинет на консультацию огромная очередь. Сотрудница прекрасно работает. Профессионально.
6
1
July 28, 2021
Сегодня пришла в ПФР Островитянова 53 , хотела узнать график приёма , абсолютно хамское обращение сотрудников, все разговаривают на повышенных тонах как будто я к ним домой пришла !!! Отвратительно! График приёма узнать не удалось !
13
May 9, 2022
Очень отзывчивый коллектив , помогли , объяснили . Спасибо
2
August 27, 2024
Быстро и профессионально
May 5, 2021
Люди хорошие есть в этом месте, но само место - жуть.
Не каждый пенсионер дойдёт и до половины кабинетов.
Лифта нет, ремонт нужен был этому месту уже позавчера, тесно.
В общем брррр... Чур меня
February 9, 2021
Мой опыт обращения в организацию положительный. Приезжала после 16 часов, было совсем не многолюдно. Сотрудники доброжелательные. Удобный заезд на автомобиле, наличие собственной парковки.
2
8
August 10, 2021
Клиентская служба "Зюзино" ПФР - это часть системы, которая изначально "заточена" на удобство обслуживания самой себя, а затем на Клиентов (пегсионеров и кандидатов в пенсионеры). Поэтому несет все недостатки. 1. Помещение не предназначено для работы с "Клиентами", просто позорище. 2. Программное обеспечение для записи на прием предусматривает понимание Клиентом, как это все работает. Оказывается "консультация" не предусматртвает "назначение пенсии", а такого раздела вообще нет (раздел изьят по каким то внутренним причианам). 3.. База данных, в которую вносятся сведения о трудовой деятельности, написана программистами, которые используют терминологию "российского " времени, а "советская" должна быть сотрудниками, имеющими свое понимание, переведена на российскую. Что не всегда возможно. Пример. Военная служба по призыву, по контракту, сверсрочная служба, действительная военная служба... понятия не равнозначные, а надо их внести в две строки и все." Рекбус, кроссворд" по Райкину. 4. Несмотря на то, что количество кандидитов в пенсионеры уменьшилось в два раза (реформа), очередь на обработку и внесение данных увеличилась. Сами сотрудники отмечают возросший обьем бумажной работы, несмотря, на иак называемую" цифровизацию". Это только некоторая видимая часть проблем. Не удалось бы решить вопросы, "гарантированные" государством, если бы сотрудники проявили формализм и не компенсировали организационные просчеты вышестоящего руководства своей работой и человеческими качествами. За это им спасибо.
4
February 10, 2023
В будни, нет очередей
Решают, оперативно
Молодцы
1
December 25, 2022
Спасибо сотрудникам за помощь! Быстрое решение вопросов, даже раньше записи!
1
1
January 2, 2024
Вежливы приветливые
2
2
December 25, 2021
104 кабинете справку мне сделали спасибо.Она токая вежливая всех принимает быстро и вежливо Молодец
3
1
March 4, 2021
Пришлось обращаться в данную организацию неоднократно,мизерное помещение,очереди огромные...Сидишь часами,иногда и присесть некуда,болтаешься на улице...А когда попадаешь в обеденное время,считай вообще пиши пропало...Ни графика работы,ни таблички человеческой,к кому обращаешься....номера кабинетиков...Стыдно,21век,ведь зачастую приходят не совсем здоровые люди...Настоящий прорыв,нечего сказать...И еще,как уже писали многие,дозвониться нереально....
4
November 26, 2021
Очень быстро решили проблему. Вежливые сотрудники! Отсутствие очередей, по крайнее мере в день моего визита. Выражаем благодарность!!!
3
4
October 4, 2021
Отвратительное место, очереди в 3 часа, никакой системы, ничего не понятно.
Вечно говорят разные документы приносить, просто ужас.
Самое обимое - ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ. Но до них не дозониться. А если берут трубку, то сбрасывают 🤬🤬🤬
10
March 11, 2024
Огромная очередь.
1
1
August 27, 2022
Если по предварительной записи идешь, то все быстро, четко и хорошо.
1
February 4, 2021
Сделайте наконец то сервис, как в МФЦ.
Невозможно записаться, дозвониться.
Первый раз с мамой инвалидом мы просидели 8 часов, так и не получили ответа.
Второй раз по записи простояла 3 часа.
3 раз беременные и женщины с детьми в очереди из 50 человек и более дрались.
Я такого не видела в жизни.
Измените сервис!!!! Пожалуйста! Помогите людям получать ответы на их вопросы!
8
January 29, 2022
Жуткое место. Вечно полно народу, сотрудники бесконца ходят курить. Грамотных специалистов нет. Наверное все уволились и посадили людей с улицы.
3
October 22, 2021
Молодцы!!!! Были во время ремонта у них,Орана не поняла куда нам,но в кабинете всё быстро и просто решилось!!! Итог:15-20 минут и мы всё получили!!!!
2
4
June 3, 2022
Помещение приспособленное и неудобное для клиентов. Специалистов мало и нет стремления решать вопросы клиентов
2
2
July 27, 2021
Отвратительное обслуживание. Сидят чиновники и мнят себя повелителями мира. Позволяют себе хамить, грубить людям. Терминалы не работают. Администратора, который бы что то подсказал на месте нет. На рабочее место опаздывают. Всех гнать метлой.
14
October 5, 2021
Дозвониться по телефону сложнее чем до президента. Либо трубки поднимают, либо просто не берут. В отделении никто помочь не может, записаться практически невозможно, а если записи есть, то ждать не меньше месяца. Отвратительная работа.
10
November 12, 2020
Уровень организации работы оставляет желать лучшего. Запись на прием - только через сайт, который работает с перебоями, дозвониться не возможно. Информация о времени работы на сайте и в управлении противоречива и недостоверна. По факту: с большим трудом записались на прием через сайт на 8 утра, но ждали начала приема до 9 утра. Внутри управления - толпы недовольных поситителей, у всех свои неприятные истории с ПФР. Такого низкого уровня организации в госструктурах пока нигде не встречал.
5
1
April 14, 2021
Очень долго ждать консультации. Постоянно перегруженный персонал. Не всегда получается записаться по интернету. С постоянными изменениями и приказами персоналу трудно разобраться с каждым пациентом. Уходит очень много времени на разбирательства документов.
December 28, 2021
подал заявку на получение справки о бесплатноыхлекарсв через МФЦ 14 декабря А 28 декабря справка не готова Проезд закрыт а ехать двумя автобусе
3
April 21, 2022
Отказываются исполнять решение суда о начислении льготной пенсии. Не признают решение. В ответах на письменные обращения делают вид , что ничего об этом не знают.
3
August 19, 2020
19.08.20 по приему населения работал только один сотрудник в 105 кабинете. За что ей огромное спасибо! Каждый вопрос внимательно решала. Именно этому сотруднику 5 баллов. Не понятно, почему все остальные служащие устроили себе «библиотечный день « и собралась огромная очередь граждан.
И ещё пожелание: надо наладить телефонную связь. Дозвониться в ПФ на Азовскую 13 невозможно!!!
7
3
January 11, 2021
Грязь, разруха, Россия.
Я беременная, записалась заранее по времени на приëм, пришла вовремя, а там — полный беспорядок и неразбериха. Люди проходят просто по очереди (коей до меня было 7 человек), каждый в кабинете сидит минут по 40.
Зачем тогда вообще запись ПО ВРЕМЕНИ делать? В коронавирус беременным как-то не очень приятно сидеть в тесном грязном коридорчике, полном людей, и ждать непонятно чего.
5
January 16, 2024
Дозвонится не реально.
June 8, 2021
Записали на приём к сотруднику который в отпуске. Пришлось отстоять живую очередь к её коллеги. Мне сделали одолжение и всё-таки приняли. ПФР находится в хрущёвке, нет рецепшина, также охраны. Добыть инфу не у кого. Принтер работал только в одном кабинете.
4
2
January 9, 2022
Хрен найдешь вход самостоятельно.
Непонятное соотношение системы электронной очереди по предварительной записи и живой очереди.
3
October 13, 2023
Все быстро и по делу. Приятно, что стали так работать.
1
August 30, 2024
Совдепия
September 30, 2024
Удобно
February 4, 2022
Телефоны не поднмают в пятницу с 16 часов вво время посещения этой квартиры под названием пфр зюзино проблему не решили а вот хамства напихали так что я пожалела что пришла
6
November 21, 2021
Помещение полный отстой, маленькие кабинетики, ремонта не было давненько, даже не верится, что это отделение ПФ. Сотрудники вежливые, учтивые, помогли в решении моего вопроса.
1
4
February 18, 2022
То ли нет сил работать, возможно нет желания, ты только зашёл, а тебя уже готовы разорвать! Мы не виноваты, что вам мало платят, дорогие вы наши
5
November 8, 2021
Уже на протяжении нескольких лет сюда невозможно дозвониться. У них хронически не работают телефоны. Такое ощущение что они специально отключили телефоны и не собираются их восстанавливать.
3