Social Fund of Russia
1283 reviews
August 20, 2020
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность , за прекрасную работу , и выполнение своих профессиональных обязанностей—
Генераловой Анастасии Александровне!!!
(пфр островитянова 53 Коньково )
Доброжелательная!
Очень внимательная!
Все объяснила , быстро все оформила!
От общения с этим специалистом , я получила огромное удовольствие!!!
Спасибо огромное!!!
Побольше бы таких сотрудников!!!
9
13
December 3, 2022
Сейчас обслуживание стало гораздо лучше - не так давно это было совсем, к сожалению, не так. В настоящее время сервис изменился к лучшему, чему мы, пенсионеры, особенно, рады!)
2
September 3, 2024
Плохо организован приём. Приходится долго ждать
1
May 20, 2022
Была совсем недавно. Мне очень понравилось, приятные сотрудники все подробно объяснили, на мои вопросы и уточнения отвечали спокойно и без раздражения. Я осталась довольна!
4
November 25, 2022
Если приходить по записи - все очень оперативно и удобно. Ещё бы где-то повесить расположение кабинетов, чтобы не искать и не спрашивать.
1
1
September 7, 2022
Кошмар.Для таких учреждений нужно отдельное здание,а не подъезд жилого дома.Бедные жители. Весь ковид живёт там,нет места вообще, люди ждут как кильки в банке.Поставила три звезды, только потому,что мою проблему решили быстро.
3
1
February 8, 2023
Все подскажут и помогут , объяснят плохо одно талоны не работали , берут талоны люди даже не приходят это как это так люди вы что, а зачем тогда приходить если не идете по талону
1
February 7, 2023
Место хорошее, но впечатление портят 2 пункта. Во-первых, маленькое и неудобное помещение. Когда много людей, приходится теснится, как шпроты в банке. Не представляю, как тяжело добраться до кабинета людям с ограниченными возможностями (добираются ли они туда?). Во-вторых, на входе встречает крайне не приветливая женщина, охранница (судя по форме), не здоровается, общается грубо, без уважения к окружающим людям. Вид у нее крайне недовольный, когда к ней обращаешься.
А так, сами сотрудники, которые работают в кабинетах, очень доходчиво и понятно все объясняют, правда, прием проходит не так быстро и гладко, как хотелось бы. Некоторые сотрудники общаются профессионально, корректно, соблюдая все правила приличия, а некоторые, будто не умеюя прилично разговаривать, могут и нахамить.
6
2
October 30, 2022
Находится в жилом доме, не очень удобное помещение. Но люди работают замечательные. Пришлось обращаться раза два. Всегда получала исчерпывающую информацию
2
November 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Филатовой И.А. за внимательное отношение, доброжелательность и компетентность.
1
4
April 10, 2023
Хорошее обслуживание,доступное объяснение проблем и вопросов,приятный персонал.Спасибо.
1
2
August 6, 2021
Благодарю специалистов за комфортное и быстрое обслуживание! Оформляла компенсацию на похороны. Записалась без проблем, приняли четко по времени, оформление заняло 10 мин. Обеспечили розеткой для подзарядки телефона. Очень оперативные и доброжелательные сотрудники, ещё раз спасибо!
С уважением,
Блинова Светлана Валентиновна
10
November 8, 2024
Хорошие люди
1
May 27, 2022
Комната 207 на втором этаже. Благодарю сотрудницу которая не отказала и проконсультировала по моему вопросу. Человечное отношение это важный фактор в таких вопросах. Желаю вам адекватных посетителей, желаю чтобы вас чаще только благодарили за вашу нелегкую работу. Спасибо.
4
1
November 30, 2022
Два раза записывалась и все время сидишь и ждёшь почти по часу...
Зачем тогда эта запись нужна?
Не внимательно внесли данные в первый раз и пришлось опять ехать ... Это хорошо , что время есть ждать, а смысла в в записи нет
5
October 16, 2022
Я благодарю Смирнова Е.В. Очень приятная дама, всё сделали быстро, проконсультировали.
Быстро решили вопрос с регистрацией в ГосУслуги.
2
1
May 29, 2024
Очень душевные и компетентные сотрудники. Благодарим за консультацию.
1
2
April 24
Нерабочий номер телефона. Сбрасывается всегда ,постоянно, всё время.
1
August 9, 2024
Слишком много людей и мало персонала .
Уважаемая администрация г Москвы и СФР. Хватит издеваться. Откройте еще один отдел!
1
March 22, 2024
Нужно записываться заранее через сайт, иначе очередь может быть часа на 4...
1
February 8, 2023
Стоял в очереди более часа, при том что за мной уже стояло два человека, сотрудник данного филиала обслуживала человека целый час, очень плохое обслуживание
4
June 4, 2022
Решили вопрос быстро и качественно!
Огромное спасибо персоналу Клиентской службы "Зюзино"! Настоящие профессионалы!
June 6, 2024
Сотрудники в кабинете N2 работают отлично.Спасибо.
2
July 20, 2022
Пришел
оформлять госуслуги сотрудница из восемнадцатого кабинета очень хорошо справилась со своей работой Главное быстро и понятно объяснила
1
2
August 31, 2022
Персонал отличный, всегда подскажут и помогут! Не устраивают «футбол» . Спасибо за участие.
1
3
May 27, 2024
Почему нет раковины для мытья рук в туалете для инвалидов?
2
1
December 14, 2021
Это просто великолепно! Я пришёл довольно случайно, «на авось», но меня мгновенно приняли, быстро, точно и без малейшей волокиты решили мой вопрос. Огромное спасибо! Счастья и всяческих благ прекрасным сотрудникам.
1
9
May 30, 2022
есть адекватные и грамотные ,а есть просто неграмотные да еще и любители перекладывать свою работу на других. Начальница вообще совершенно неграмотный человек не решающий НИЧЕГО. зачем таких ставить на должность руководителя? при мне в очереди сидели пять человек в итоге ни одного вопроса людям не решили!думайте сами стоит туда идти
6
1
January 13, 2024
Спасибо Галине В. и Ирине И. за профессиональную помощь.
1
June 18, 2022
Сотрудникам данного госучреждения необходимо научиться выслушивать клиентов и решать вопросы. В течение года неоднократно обращались по оформлению пенсии по старости, и все равно за месяц пенсия не была выплачена и за 4 месяца не оплатили социальную доплату. Убедилась в некомпетентности сотрудников, их нетерпимости и нежелании выполнять свои обязанности.
7
1
June 15, 2022
Двоякое впечатление. Молодые сотрудники не компетентны, от слова совсем. Старая гвардия - супер!, всё решит + прекрасное отношение. Не вижу смысла допускать молодёжь до общения с посетителями - пусть занимаются технической стороной (хотя есть большие сомнения, что справятся).
3
1
October 30, 2022
Прекрасные, профессиональные, чуткие сотрудницы , которые принимают в 7 кабинете! Спасибо огромное, что помогли
1
3
August 17, 2022
Сотрудников нет. Один администратор в центре зала, которая отвечает на все вопросы в достаточно грубой форме. Осадок остался очень неприятный после того, как администратор отправила 80летнюю женщину-врача домой решать её проблемы.
6
3
January 26, 2023
Внимательный, заботливый персонал.
Оформлял пенсию. Всё сделали быстро,
времени заняло минимум.
2
1
September 8, 2022
Спасибо специалистам этого офиса ПФР.
Всё подробно разъяснили. Культурно, профессионально!
4
April 3, 2022
В сязи с банкротством конкурсный управляющий открыл счет в сбербанке с Втб. Три месяца как я через мфц пепевела пенсию. Сотрудники не смотрят куда отправляют деньги и они щалетают третий месяц в ВТБ. и я ее получаю вместо 3-4 числа 25 числа. А как мне жить с ребенком когда сотрудники снимут очки солнечные и почитают что давно пенсия переведена в сбербанк???? Работа отделения ПФ отвратительна!!!!
5
November 14, 2022
Всё что связано с пенсионным фондом Печально А самое главное в данном офисе ужасные сотрудники не все Но есть которые просто не хотят делать свою работу
4
December 28, 2023
Прибыл на 5 минут раньше, уже были люди. В 9 часов персонал начал работу.
2
June 14, 2023
Ужасно, неграмотные специалисты! Из за этого придется съездить туда несколько раз и еще неизвестно какой будет результат!!!
3
November 24, 2022
Ужасное отношение персонала к людям. Дают не правильные телефоны, которые не существуют при наборе номера. Не хотят искать в базе своих компьютеров документы, которые жизненно необхожимы людям для получения льгот по инвалидности. Пока не начнёшь разбираться с ними на весь коридор поднимая крик не начинают шевелиться. Нужно собирать коллективное письмо и обращаться в прокуратуру на проф пригодность данного персонала. Создают живые очереди и конфликтную ситуацию между людьми вместо того чтобы починить терминал. Уходят на обед перед носом закрывая дверь у людей.
10
1
August 24, 2023
Очередь большая, но решили мою проблему! На Ул.Бутлерова не хотели даже попробывать!
1
August 2, 2022
Ужасный пенсионный фонд.Мне нужно было донести справку о продлении пенсии по потере кормилица.Пришла в пенсионный .Меня отправили в МФЦ,сказав ,что справку не примут, т.к. не кому работать....Документы отдала в МФЦ .Уже третью неделю звоню в контактный центр.Документы все ещё не введены в базу.Электронная Москва.
8
August 17, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, удобно
September 25, 2021
Работа службы мягко сказать удовлетворительная. Если ты не записан через личный кабинет заранее, в очереди можно просидеть не один час. Даже когда ты знаешь, в какой кабинет и к какому специалисту тебе нужно попасть, все равно нужно записываться и получать талон. Но, в меню терминала, где производится запись, выбрать кабинет и специалиста нельзя, поэтому приходится оформлять предварительную запись, причем распределить по этой записи тебя могут совершенно в другой кабинет, не в тот, который нужен тебе. Работники видно, стараются, но общие организационные моменты зависят не от них. Думаю не зря уволилась начальник данной клиентской службы. Менять подход к людям нужно на уровне ведомства, а не на уровне отдельно взятого подразделения.
12
January 24, 2023
Неприятное, неудобное и тесное помещение. Сотрудники прекрасно знают свое дело, но очень не хотят общаться с посетителями. А ведь и это их работа.
February 23, 2022
Ваша служба трубки вообще не берет?
Их 6ьи номеров не отвечает ни один со вчерашнего дня (03.02.2022), попытка дозваниваться по кругу на протяжении часа ни к чему не привело я звонила и вчера с 15 до 16 и сегодня с 09 до 10 утра, может руководство данного отделения обратит на это внимание! Специалист горячей линии пенсионного фонда соединила меня с вашим подразделением, но на протяжении 40 минут я слушала музыку, а потом меня просто сбросили!
P.S. отзыв писала 04.02.2022, но он был отклонён поэтому добавляю по новой.
13
October 12, 2022
Зачем писать телефоны пенсионного фонда, ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, когда НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ, ни утром, ни днем, ни вечером все три телефона, видимо очень заняты сотрудники, как быть если если человеку проблема добираться.
8
June 2, 2021
Удивила отзывчивость работников этого отделения ПФР, быстро и качественно оказали помощь по требуемой услуге. Парковка своя очень маленькая, но во дворах можно припарковаться свободно.
9
May 7, 2022
Мне понравилось. Пришла чуть раньше времени, приняли без проблем. Очень вежливые сотрудники в 3 кабинете. Всё объяснили и помогли. Спасибо)
3
4
October 11, 2024
Ужасное отделение .
1