Social Fund of Russia
1426 reviews
July 21, 2023
Пришла по вопросу назначении пенсии и попала к Селимовой З К, это лучший специалист!!! Грамотный, вежливый, компетентный, и очень красивый! Доходчиво объясняет, если не понятно , то сдержанно повторяет и разжевывает неско раз! Прошу выразить благодарность этому специалисту. В гос учреждения приятно приходить из-за таких как Селимова З К из 13 окна
1
5
May 26, 2023
Выражаю особую благодарность Савиных Яне Владимировне, а также начальнику клиенской служды( кабинет 201) и остальных сотрудников клиенской службы СФР по Приморскому району СПб за вежливость, клиентоорентированость, оперативное обслуживание. В силу обстоятельств ( ребенок-инвалид ) часто посещаю данное заведение.
Здесь всегда вежливое обслуживание. Всегда четко и грамотно отвечают на вопросы и стараются оперативно и вежливо обслужить клиентов. В зале чисто , режим работы подстрвивают под сезон и удобство клиента. К сожалению по записи сложно попасть , но даже если я прихожу без записи всегда обслужат.
3
2
August 6, 2023
Хочу выразить благодарность главному специалисту - эксперту Арсеевой Светлане Андреевне за высокий профессионализм, доброжелательность. На все мои поставленные вопросы я получила ответ. Выход на пенсию - новый этап в жизни человека и хорошо, что с такими специалистами как Арсеева С. А. можно получить всю необходимую информацию в соответствии с действующим законодательством. Грамотная, вежливая, выдержанная. Хорошо, что такие специалисты есть в Вашей службе!( Прием был 03.08.2023г в 9:30. С уважением, Игнатенкова Л.Л.)
1
1
March 30
Как будто специально все делается для того, что очередь не закончилась никогда. Номерки дополнительные формируют сами сотрудники в «окошках». По записи сидишь ждешь долго, без записи сидишь и ждешь долго. Место, где можно посидеть долго и послушать много удивительных историй от ожидающих. С порога женщина слева сразу кричит : «прием только по записи». При этом если сказать, что ты знаешь зачем пришел, недовольно говорит: «берите номерок»
1
1
February 2
Часто бываю по делам с инвалидностью
Всегда все очень вежливые, быстро обслужат, все подскажут и расскажут!
Спасибо большое
January 16
Была 16.01.2024 на приеме у Бердяковой Анны Дмитриевны осталась очень довольна обслуживанием, оформили уход, подали заявление о доставке, консультация по пенсиям. Очень доброжелательный, приятный и компетентный сотрудник!!!
1
1
June 29
Пришла в начале в мае. Живая очередь-по словам сотрудников до 6 часов ожидания. Записали на конец июня. Приняли вовремя, быстро все оформили.
April 24
Была на приеме по вопросу детских выплат у Кузнецовой Марины Андреевны. Быстро и оперативно приняла документы. Ответила на все интересующие меня вопросы.
1
July 28, 2023
Была по записи 17.05. пенсионерам и предпенсионерам не очень рады. Инспектор недовольный и неприветливый. Хотя, очередь по записи, ждала свою очередь 2 месяца. Инспектор ворчала, но все сделала. Спасибо.
Через год занялась проверкой ИЛС. Поняла, почему это заведение называют ОПГ. Когда в очередной раз иду туда, поднимается давление, тк есть два вида инспекторов: ничего не знаю, я новенькая и ничего не выучила, и прожженая тетка с выжжеными пергидролью карэ, у которой на лице написано, как де вы достали, я вас все равно обману. Предпочитаю переписку с ними. Милые инспекторы, вы конечно, эмоционально истощены, и раздражены, но, помните, что вы тоже пойдете на пенсию, и будете ходить по кабинетам, где вам будут демонстрировать неуважение и неприязнь.
9
2
June 16, 2023
Огромная благодарность Чульжановой Тамаре Николаевне. Очень отзывчивай сотрудник! Очень приятная в общении, помогла решить оперативно все интересующие вопросы. Помагла, дала рекомендации. Сколько раз обращалась в Приморский Социальный фонд РФ все женщины вежливые, готоаы помочь и ответить на все вопросы. Благодарю!
1
1
April 26, 2023
Я осталась очень довольна работой сотрудницы Арсеевой Светланы!!! Очень вежливая, профессионал своего дела! Несмотря на технические неполадки делала всё от неё зависящее. Внешний вид сотрудницы очень опрятный, солидный. Я в восторге!
Сам социальный фонд чистый, все аккуратно. Подкачала техническая сторона вопроса, но в целом, я рада, что у нас есть такие государственные учреждения, где такие прекрасные сотрудники все объяснят и подскажут!
3
3
January 9
Мною, Биличенко М. Г. 18.10.2023 г. в Социальный фонд было подано обращение о компенсации технических средств реабилитации за собственные деньги моему ребёнку в электронном виде через сайт. Прошёл месяц, а ответа не поступало. Мне пришлось ехать по данному вопросу в ФСС на Инструментальная, д. 3Б. в ФСС меня даже не стали слушать и послали на Шаврова, д.1, хотя я всегда все вопросы решала там и причем тут Шаврова, д.1. 28.11.2023 поехала на Шаврова, д.1, отстояв огромную очередь администратор (надо отметить очень приятная девушка) Еремеева Е.В., сказала что ответа нет и тут у меня началась истерика, т.к. мне этот ответ срочно нужен для предоставления в суд, а сроки уже все вышли. Администратор меня успокоила предложила сесть, налила воды, и стала куда-то звонить. После звонка администратора ко мне спустилась очень доброжелательная девушка Николаева Е.А. и сказала, что мое обращение в работе, и чтобы я не переживила в ближайшее время ответ будет готов и она мне отзвониться. Действительно прошло меньше недели и Екатерина мне позвонила и сказала, что ответ отправлен по почте, а также предложила придти на Шаврова, д.1 и забрать его на стоики информации без очереди. В связи с этим хочу выразить огромную благодарность девушкам, работающим на Шаврова, д.1, а именно Николаевой Е.А. И Еремеевой Е.В. за их доброжелательное отношение к людям, профессионализм, понимание, поддержку, а самое главное быстрое разрешение моего вопроса. Побольше бы таких чутких и не равнодушных людей. Спасибо за помощь!!!!
1
December 19, 2023
Огромная благодарность Селимовой Зульфине Керимовне!!! Грамотно и быстро доступно Все объяснила помогла!!! Большое спасибо!
1
4
April 6
Я так понимаю, что надо мной решили поиздеваться вы. Мне позвонили из Социального фонда и попросили подъехать с комплектом документов в ваше отделение в СПб, улица Шаврова, дом 1. Для пересчета стажа. Номер очереди сказали 1400. Подойти шестого апреля в 10-40 в кабинет 6. Я приехала и стою уже час перед закрытыми дверями. Я со сломанной ногой через весь город ехала.
2
June 30
Грамотные сотрудники! Но всегда очень много людей и вопросов на каждого администратора.
1
1
February 14
Огромную благодарность хотим выразить сотруднику Берняковой Анне Дмитриевне. За доброе человеческое отношение, профессионализм и качественную работу!
1
1
April 5
Оформляла пособие на погребение и недополученную пенсию в клиентской службе Приморского района. Попала в 8 окно, специалист Бернякова А.Д. очень быстро все оформила, а также подсказала про переход на пенсию по потере кормила. Очень благодарна ей. Приняли раньше времени.
1
December 15, 2023
Была на приёме в СФР у специалиста Кокаревой Анны Сергеевна. Очень понравилось общение: компитентна, порядочна, полностью владеет вопросами, с которыми я обращалась, на все вопросы получила ответы. Специалист своего дела. Работает и ориентируется быстро. Доброжелательна в общении. Я осталась очень довольна.
1
3
March 15
Огромное спасибо сотруднику Берняковой Анне Дмитриевне за профессионализм и чуткое отношение к посетителям. Она объяснила и помогла мне назначить пенсию в автоматическом режиме. В итоге я пришла написать заявление, а вышла из фонда уже с назначенной пенсией.
1
May 20
Большинство сотрудников не компетентны. Подавал заявление на пособие через госуслуги, необходимо было донести документы в отделение СФР, в итоге 3 сотрудника меня пытались убедить, что я не прав и не знаю какие документы надо донести, но дело в том, что годом ранее я уже подавал аналогичное заявление и все было исполнено с дополнительными документами, а так же на сайте госуслуг есть перечень документов, которые я могу предоставить, но сотрудники не знают об этом. Если у вас ситуация хоть чуть-чуть отличается от стандартной, сотрудники помочь вам не смогут.
Есть так же терминал для получения талонов, но брать самостоятельно нельзя, необходимо отстоять очередь, чтобы сотрудница сама вам распечатала данный талон, НЕ верьте, смело берите талон, если знаете в какое конкретно окно вам надо, я потерял в очереди в очередь около 40 минут, талон получил за 10 секунд. Некоторые люди не случают их и проходят и берут самостоятельно талон, тем самым даже если они пришли позже вас, они окажутся перед вами в электронной очереди. Периодически возникают споры по поводу очередности прохода к окошкам, бардак одним словом.
5
1
July 11
Ужасное место.
Никто не хочет ничего объяснять.
Указали на их ошибку при подсчёте стажа.
Сказали пишите заявление и в течение 3 месяцев мы будем рассматривать.
2
April 27
До слияния двух организаций было гораздо лучше. Пришла по записи и два часа сидела в очереди. Если есть живая очередь зачем вести запись. И еще есть категории которые идут
без очереди. Сотрудников осталось мало, а обьем работы увеличился. Вообщем ужас. Было гораздо лучше.
3
April 17
Являюсь участником СВО. Обратился в клиентскую службу приморского района. Всё без ожидания , без каких либо проблем все оформили и быстро. Спасибо сотруднику Берняковой А.Д.
1
June 11
Попала на прием в окошко 8 Берняковой Анне Дмитриевне. Быстро оформили заявления. Огромная благодарность.
1
February 14
Я не работающий пенсионер с 30 ноября 2020 года. Нормально сделали перерасчёт как неработающему после ухода с предприятия. 21,22 и 23 год с 1 января начислялись индексации. А с 1 января 2024 года у меня вдруг ее не начислили. При обращении в фонд на рецепшене не пояснили толком, а сказали что я числюсь совместителем на работе с которой ушёл на пенсию. При предоставлении трудовой и заявления через Госуслуги на выяснение причин получил отказ. Просто отписку. Написал повторно заявление на перерасчёт и выяснение. Жду ответа по сути и, наверное, привлеку прокуратуру и судебные органы.
1
October 21
Отсутствие какой-либо навигации, ничего не понятно. Чтобы узнать хоть что-то, нужно простоять час в очереди и выяснится, что вообще нужно идти на другой этаж.
May 8
Обращаюсь в клиентскую службу Приморского района второй раз. Вопрос сложный, назначение пенсии, являюсь получателем в Молдове. Очень вежливый коллектив. Время ожидания около 5 ти минут и я окне 8, специалист Бернякова Анна Дмитриевна. Компетентна, вежлива, внимательна. Очень довольна обслуживанием.
2
October 11
Зачем эти организации куда попасть можно за месяц по предварительной записи?Толкои и не дозвонится и не записаться Какой то секретный штаб.
March 22
Селимова З.К. ( 13 окно) помогла мне с детским пособием. Очень быстро. Хороший специалист. Спасибо огромное!
January 22
Пришел подтвердить свой аккаунт на гос.услугах. Необходимо было только личное присутствие. И это мог сделать только зам.директора...
Приезжал три раза, так и не дождался его! Поеду в четвертый раз.
Электронная очередь не работает. Все через справочное окно.
С собой нужно брать редиску и валидол, что бы отбиваться от злых бабушек, ждущих пенсию.
1
February 22, 2023
Добрый день! Работой довольна. Сотрудник Григорьева Вероника Владимировна все вежливо, подробно рассказала, ответила на все вопросы и оперативно провела работу. Спасибо.
Минусы: хамоватая девушка администратор. Хамит пенсионерам...это не очень красиво.
P.S.: я не пенсионер.
3
March 1
По предварительной записи талон не выдали, ошибка терминала, затем несмотря на просьбу координатора Кузнецова Марина Андреевна отказала в приеме, хотя я прождала целый час - ушла отдыхать. Телефоны горячей линии, указанные на сайте не работают. В результате пошла к начальнику и она попросила принять меня сотрудника, который не должен был этого делать. Сотрудника зовут Светлана Игоревна, ей большое спасибо. Быстро, оперативно , грамотно
2
1
May 25, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность работнику Савиных Яне Владимировне.
Проконсультировала по возникшим вопросам,очень деликатно и подробно все объяснила.
Спасибо за помощь.
С уважением,Адэль.
1
October 30
Отвратительное отношение к людям. 30.10.24 из 29 окон работает 2!!!! Вдумайтесь, 2 из 29 и стоит толпа людей! Т.е.я приехала впустую
January 12
Была на приёме у специалиста Берняковой Анны Дмитриевна, осталась очень довольна профессионализмом, культурой общения и желанием помочь в моём вопросе. Спасибо большое за помощь.
1
2
July 3
База висит, часы работы неприемлемы для работающих по пятидневке людей, делали справки по маткапиталу за четыре захода.
2
December 16, 2023
Была на приеме в СФР на Шаврова 1
Хочу поблагодарить главного специалиста- эксперта Соколову О.В
Проконсультировала по вопросу мат. капитала , ответила на все вопросы , рассказала как им можно распорядиться ,
рассказала как оформить ежемесячную выплату на второго ребенка . Очень компетентный и чуткий специалист !
1
1
December 12, 2023
Посетила соц фонд. Записывалась заранее. Ответы на мои вопросы были равнодушно предоставлены женщиной за стойкой №10. Ответили, что учеба в ВУЗе в стаж входит, но на пенсию не влияет… Загадочно…
Потом мне прислали три одинаковых письма в разных форматах: «Отделение на Ваше обращение от 16.11.2023 сообщает следующее. Разъяснения по существу поставленных вопросов были направлены Вам письмом от 16.11.2023 N? 78-25/106022 л на адрес электронной почты, указанный в обращении.»
Но 16.11. 2023 на электронную почту пришло только непонятное письмо с «уникальным кодом» который я не понимаю, куда его вставлять? И где у вас раздел информации о прохождении обращений?
Никаких разъяснений 16.11 мне направлено не было.
А может так специально всё задумано, чтоб перестали туда ходить?
5
April 19
Все отлично, единственное, без записи туда лучше не соваться. Но помогли решить проблему, все очень быстро (когда ты уже в окошке)!
March 7
Записалась на госуслугах. Пришла пораньше,по коду без всяких очередей распечатала талончик. Пригласили тоже чуть раньше,приятная спокойная консультант всё объяснила,приняла документы. Обслуживанием довольна,спасибо.
1
1
April 3
Отвратительно! В данное заведение только по предварительной записи через госуслуги можно попасть ( запись на месяц вперёд, имейте ввиду) те, кто пришёл без записи, сидят в ожидании очереди до пяти часов!!! Неужели так трудно организовать несколько окон для приёма посетителей , кому действительно нужно быстрее решить вопрос, не ждать месяц?
3
1
January 19, 2023
Сегодня попал к специалисту Поповой Ольге Павловне и был приятно удивлен.
Прежде всего её великолепным владением вопросами, которые нужно было решить в процессе общения с ней. Крайне деликатное и вежливое общение с лицами к ней обращающимся.
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Павловне за помощь в решении моих вопросов и пожелать успехов в работе .
С огромной благодарностью,
Артур Бакиров.
4
1
February 16
Благодарен Селимовой З.К за помощь в оформление документов. Отмечаю профессиализм струдника,отличные человеческие качества
1
August 22
Небольшие очереди. Внимательный и квалифицированный персонал.
1
October 14, 2023
Ни заслуживает ни одной звезды.
-На стойке информации, оно же 30 окно, работают две хамки.
- из 30 окон работают 6
-Запись в отделение за 2 недели, без записи не принимают. При этом, можно приехать взять талончик и встать в общую очередь (сидеть долго, часа три, смотря в какое окно)
- если взять талончик более, чем за 10 минут до назначенного по записи времени, попадаешь в общую очередь. О чем нигде не написано.
- непонятно, кто и когда идет. Номерки хаотично распределяются. Может пойти номер 010, за ним 002, 060, а потом 052, например.
- крыльцо разваливается уже больше года. Плитка позорно отваливается, можно переломать ноги, особенно пожилым людям.
12
1
May 25, 2023
Добрый день!
Прямо сейчас нахожусь в Пенсионном фонде на Ул Шаврова,1, и мне качественно предоставляет услуги очень душевный и активный сотрудник Яна Совиных!
Только такие отзывчивые люди должны работать с людьми!
Пока она работает с моими не быстрыми вопросами, успевает параллельно оказать услуги и другим обращающимся без конца клиентам!
Вот это сервис!👏👏👏👍
3
2
January 28, 2023
Рекомендую. Все хорошо, чисто, приветливые работники. Отдельная благодарность Журовская Маргарита Борисовна, только приятные впечатления от ее работы. Не спеша все объяснила, подсказала. Спасибо!
1
1
January 18, 2023
Была у Журавской Маргариты Борисовны (главный специалист - эксперт). Быстро, четко и по делу. Отношение отличное, доброжелательное и нацеленное на клиента. Очень приятно когда отношение персонала в гос. учреждении на таком высоком уровне. Спасибо!
1
December 31, 2022
Поздравляю Всех сотрудников Пенсионного Фонда Приморского района с Новым Годом! Отличный, внимательный, знающий и доброжелательный коллектив! В очереди приходится ждать буквально 5-10 минут. Обстановка Доброжелательная! . Администраторы Внимательные ! На Приеме был повторно 30.12. 2022г у специалиста Суворовой Ирины Владимировны. Обслужила по Высшему разряду! Внимательная, со всей душой отнеслась к моим проблемам и вопросам, ответила на все, что меня интересовало. Девчата, низкий поклон Вам всем и с Новым Годом!
3
5
May 23, 2023
Была на приеме у главного специалиста- эксперта Берняковой Анны Дмитриевны в попядке электронной очереди по вопросу выплат в связи со смертью. Очень профессиональный сотрудник. Все обьяснила, подсказала, как поступить в сложившейся ситуации. Помогла оформить все заявления. Необыкновенно чуткий, отщывчивый и терпеливый сотрудник. Огромное Вам спасибо!
4
1