Social Fund of Russia
1427 reviews
May 25, 2023
Спасибо большое за понимание и отзывчивость! Пришла подавать документы на распоряжение маткапом с маленьким ребенком и сотрудники вошли в положение - время ожидания составило менее получаса)) Благодарю Попову Ольгу Павловну!
1
May 18, 2023
Обращался 2 раза , впечатления хорошие, несмотря на то что пришел без предварительной записи, девушки выдали талон и очень скоро попал к специалисту - Поповой Ольге Павловне, ей огромный респект, очень компетентная и вежливая девушка! Ушел с хорошим настроением!
1
1
February 20
Все вроде не плохо, но по электронной записи, ожидание на прием занимает до месяца... бывают ситуации когда время не ждет...
1
July 31, 2023
Уважаемая Яна Владимировна, первый раз получила квалифицированную и доброжелательную консультацию в данном учреждении. Спасибо огромное
1
1
September 9, 2023
Работники на ресепшене безграмотные и безразличные, очереди огромные, что бы попасть на приём к специалисту, нужно пройти целый квест. Руководитель полностью безразличен и не способен руководить. Учереждением назват нельзя скорее просто контора
6
July 3, 2023
Отличный специалист Кокарева Анна, оперативно, очень профессионально работает, спасибо!!!!!!
2
2
April 19, 2023
Очень довольна обслуживанием. Специалист Бедняков Анна Дмитриевна помогла решить проблемы с оформлением пенсии на банковскую карту, МФЦ это сделать не смогли. Ждать своей очереди пришлось 5 минут, спасибо за оперативность и внимательность.
3
June 7, 2023
Подавала документы на использование мат. капитала, на ресепшене все объяснили, выдали номерок, ждала в очереди 30 минут, документы приняли и оформили быстро. Оператор Селимова З. К.
January 12, 2023
Слова благодарности Анне Сергеевне Кокаревой, два раза у неё консультировалась, получила нужные мне сведения. Спокойная, уравновешенная, знающая свое дело и приятная специалист. Спасибо Анна Сергеевна.
1
1
April 27, 2023
Получил нужную информацию,простым и доступным языком.записался онлайн на удобный день и время.ожидание на приём минимальное.удобное место расположения.
3
April 19
Очень долго , больше 1,5 часов ожидания и разгонять очередь уже начали только когда до закрытия осталось 20 минут
1
July 12, 2023
Была на приеме пл вопросу недополученной пенсии. Быстро обслужили и проконсультировали по переходу на пенсию по потере кормильца. Оформили госуслуги. Спасибо.
2
2
June 5, 2023
Огромное спасибо специалисту Берняковой Анне Дмитриевне! Очень внимательный, отзывчивый сотрудник!
3
October 18, 2023
Не очень квалифицированный персонал. Работают медленно. Записывался через госуслуги, в указанное время приехал и ждал еще 40 минут. Прошло 3 месяца. Итога по обращению нет и по сей день.
2
June 23, 2023
Работает 4 окна,принимают как минимум пол часа 1-го человека!
Первые идут кто записывался,кто без записи могут сидеть до ночи и ждать!никому не интересно что мамы с детьми которые уже просто не могут вытерпеть начинают плакать и многие уходят.
4
September 23
Быстро, вежливо, компетентно.
1
November 11, 2022
Я писала только хорошие отзывы или не писала их вообще. Но посещение этого отделения вызвало желание оставить негативный отзыв. Вопрос: вы космонавтов на скорость реакции проверяете или работаете с простыми людьми? Записались через сайт Госуслуги. На 11 часов в окно 13. Если окна не считаются (это потом уже выяснилось) - зачем их писать ? Если человек записан на 11-00, зачем его вызывать в 10-47, и к другому окну? Зачем администратор? Чтобы тупо советовать еще подождать, а не разбираться с проблемой. Когда подошли во второй раз она только соизволила посмотреть программу и выдала нам номерок в общую очередь. Почему это нельзя было сделать в первый раз? Такой непрофессионализм встречаю впервые. И в ЗАГСе и в ГИБДД все было во время и решались вопросы. Тут прямо советским союзом пахнуло. К сотрудникам нет претензий - все сделали. Наладьте электронную очередь правильно. сделайте вентиляцию. (Мы там 1,5 часа просидели - а люди целый день работают). Обучите администратора работать вежливо и решать вопросы. В общем, слабо верю, но вдруг научатся в негативе видеть повод стать лучше.
10
May 25, 2023
Безумно приятный и стрессоустойчивый персонал, который заслуживает гонорар за работу с разными людьми! Мне всё понравилось!
3
June 23, 2023
Не знаю даже, что сказать... Специалистов мало, по всей вероятности, так как ожидать приходится ооочень долго. Записать меня не смогли - компьютер не давал зайти в программу. Записывалась сама по телефону, но пока еще не попала к инспектору. Посмотрим...
1
November 2, 2023
Я так и не понял зачем туда люди идут, если вопросов ещё больше после посещения. Могли бы крыльцо сделать, а то создаётся в самом начале плохое мнение о центре!
3
August 30
Внимательное и вежливое обслуживание
July 18, 2023
Просидела долго,но попала к лучшему специалисту Селимовой З К 13 окно, по вопросу размера пенсии , всё разложила по полочкам и удостоверение пенсионера , также выдала в тот же день.
March 3
Всегда много народу. Даже по предварительной записи к определенному времени всё равно пришлось ждать ещё пол часа
March 31, 2023
Отвратительно! Нужно было распечатать одну бумажку - дел на 1 мин! Записывалась предварительно за 1,5 недели. Просидела в очереди час!!!! При чем, по какой аналогии вызывают, вообще не понятно - человек с номером на десяток больше вашего, может пройти на час раньше вас! А после всего этого оказалось еще, что это делается не в окошке у оператора, а в другом кабинете!
4
August 7, 2023
Отвратительная женщина за окном 30, зачем таких брать на работу, на вопрос Как писать заявление ответ "в произвольной форме", затем вносите кучу поправок, одним предложением сформулировать у неё видимо не получается. Обращается со всеми как собака, не место таким в работе с людьми.
4
September 26, 2023
Получила бумажные Снилс на детей быстро и без проблем:) Огромное спасибо специалистам отдела снилс:)
1
1
May 19, 2023
Выражаю благодарность Соколовой Ольге Владимировне за хорошее отношение к клиентам, чуткость и доброжелательность. С уважением кирюшов
3
January 27
Прекрасный консультант. Скорость и профессионализм работы восхищает
November 2, 2022
Во-первых, записываясь за месяц на определённую услугу и время проводишь в ожидании своей очереди не менее часа. Во-вторых, последнее посещение просто шокировал. Пришла по записи, прождала час в духоте на крайне неудобных стульях и в результате попав к оператору в 3е окошко получила следующее:... откройте сайт ПФР, поставьте галочки там-то и там-то... Все, до свидания... ЗАНАВЕС. Сайт ПФР по техническим причинам на этот момент не работал. Обратилась на рецепшн и там меня усадили за компьютер где я самостоятельно (естественно с подсказкой)
5
1
January 25
Мой визит сложился успешно, всё было решено 👍
Всё терпеливо обьяснили, рассказали!
December 14, 2022
Григорьевна Вероника отлично работает, быстро, понятно, профессионально. СУПЕР. Всегда бы так. Очень доволен.
October 29, 2022
Народу конечно всегда много,но сотрудники всегда подскажут лучшее время для посещения. Даже если нет записи,всеравно примут и ответят на все вопросы.
К сожалению бывает,что не работает программа и приходится приходить в другой день.
1
September 17, 2022
В клиентской службе, по адресу Шаврова 1, каб 214, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что я ИП и у меня электронный документооборот, и это НЕ ИХ РАБОТА, выдавать справки для закрытия ИП. И надо ехать в другую, по другому адресу, а у них, видите ли ещё люди в очереди, хотя я тоже из той же очереди. По горячей линии мне неоднократно оператор сказала, что в ЛЮБОЙ клиентской службе меня обязаны обслужить. Эти жабы, а их в кабинете сидело 5 человек и только одна работала с клиентами, получающие ЗП из моих налогов, пальцем лишний раз не хотят пошевелить. Далее, на той же горячей линии, мне сказали, что заявление о запросе справки может быть в свободной форме... Ан нет, меня заставили переписывать на специальном бланке... Никакого порядка и организации, как пенями обвешивать, так первые, а свою работу организовать нормально - нет. Отвратительно.
7
1
December 6, 2023
Страшные очереди. Даже если записалась через Госуслуги серьёзно за долго, все равно ждёшь минимум час. В живой очереди минимум 2 часа.
September 6, 2023
Записалась за 2 недели раньше через сайт - всё равно пришлось ждать минут 40. Людей много, система вентиляции не предусмотрена - дышать нечем!
1
July 6
Очень медленно работает. Побыстрей надо.
September 28, 2023
Были здесь, все по электронной очереди, но порядок есть порядок, служащие там люди всегда помогают
1
December 23, 2022
Была на приеме у Берняковой Анны Дмитриевны по назначение пенсии . Очень опытный специалист, все посмотрела, обьяснила, все четко и ясно. понятно. Спасибо огромное!!!
2
October 18, 2023
Была 13 октября 2023. Разбитое крыльцо, проводятся строительные работы, место не огорожено. Вход прямо по битым плиткам. Сотрудников мало, В работе не заинтересованы. Руководству огромный минус
2
1
July 11, 2023
Ничего не меняется!!! Очередь, и по записи и без, люди ждут часами. В 14-00 из 7ми работающих окон осталось 4 ( видимо обед) ещё есть перерывы на них тоже сотрудники уходят регулярно. Просто ужасное гос. учреждение.
5
April 13, 2023
работает только одно окно на консультацию. Стоит огромная очередь, Сотрудник общается корректно, но чаще всего не владет вопросом и постоянно звонит для уточнения другим сотрудникам.
February 2, 2023
Провели замену СНИЛС за 2 минуты. Я был приятно удивлён отзывчивостью и доброжелательностью персонала.
Прозвучит странно, но хочется сюда возвращаться 👏👏
1
August 11, 2023
Замечательное место, профессионалы своего дела. Огромное спасибо за оказанную помощь.
April 2, 2023
Это треш. Ужас и мой ночной кошмар-посещение данного заведения. Нужно было получить выплату на похороны, это заняло 2часа 15 минут.
Само же время работы со мной и оператором в окошке заняло 15.
Я в ужасе от нежелания работать людей в данном ПФР, окошек много, в каждом находится человек, но время ожидания просто огромное
4
July 13, 2022
Обратилась за помощью в решении своей проблемы...и очень благодарна Лебедевой Елене Валерьевне. Приятно осозновать, что человек по мере своих сил, возможностей и человеческого участия мне помог. Спасибо Вам огромное!!! У меня всё хорошо.
May 13, 2023
Первый раз когда оформ лялась( переехала из др. региона) - все такие вежливые, обходительные... Когда же попросила пересчитать размер пенсии, то стали недовольные,разговаривают свысока( а ведь в основном молодые люди! У меня 40лет стажа, а считают 37л9мес 18дн. Теряю небольшие деньги,но за 2г уже приличная сумма получается!
1
2
January 25
Занимайте очередь через интернет или ждите вечность,да и через интернет,на определенное время не попадёшь...
2
July 13, 2023
Крайний износ покрытия площадке и на ступеньках при входе в это учреждение Просто катастрофа!!!! Пожилой человек может упасть и травмироваться. Это похоже на диверсию и вредительство. А сотрудники очень грамотные, все объясняют и помогают. Спасибо им.
4
July 19, 2023
Селимова Зулфина Керимовна очень помогла по вопросу перерасчета пенсии!Прошу выразить ей благодарность!Прищел по записи,отсидел долго,но быстро и качественно приняли заявление!
April 3, 2023
Совдеп из этого учреждения так и не вышел, к сожалению. Предварительную запись ввели, но она по факту не работает. За 2.5 недели записалась на приём на 9.30. Приняли в итоге в 10. Вот такой "сервис:....
А кто приходит без записи сразу предупреждают " Ожидание более 2х часов", видимо чтобы отсеять часть людей
4