Social Fund of Russia
1426 reviews
January 26
Очень большие очереди. Персонал работает хорошо. В приоритете электронная очередь. Записывайтесь заранее. Иначе будете по талону ждать когда вас вызовут
June 20, 2023
Это какой то беспредел, полный финиш, огромный район, много людей находится в ПФР, ждут по 3 минимум часа по талону, окон 29, а работают только 3 окна, это что за хошмар, позорище, так ещё сидят люди в окне в среднем по 30 мин , в помещении душно, дышать не чем , я с грудным ребёнком вынуждена тут сидеть 3 часа, номерки в разнобой не отойти ни куда вообще!!! Позор!!! Система очередей бесконечных не меняется и бюрократическая волокита!!!
7
October 13, 2023
Неожиданно увидеть таких усердных и внимательных сотрудников. Спасибо за быстрое качественное обслуживание.
1
November 3, 2023
В целом очень понравилось, быстро сделала все дела, приняли даже раньше, чем была запись. Много окошек работало.Хорошие специалисты.
1
June 7, 2023
Приходилось обращаться неоднократно , крайний раз меня разочаровал . Я принесла справку о том что счёт был закрыт в июне 2022 года , на что сотрудница стала мне доказывать , что это ничего не изменит и мне надо обратиться через пол года , более того , она сказала , что всех отправляла с такими справками домой . Я настояла на прикреплении справок , конечно же не зря . И вот теперь думаю , сколько же мамаш она отправила вот так вот из за своей невежественности .
1
2
August 7, 2023
В зависимости от вопроса очередь может быть от 10 минут до 4 часов. На стойке информации доброжелательная женщина, всегда спокойна, хотя я видел, что люди подходят разные и пытаются конфликтовать… Там где социалка не просто.
November 22, 2022
Записался в ПФР через сайт Госуслуги
На удивление быстро и без каких либо трудностей на тот день и время которые меня устраивали
При посещении ПФР возникли небольшие трудности так как не смог найти на сайте ПФР результаты моей записи
Но при обращении к администратору
Сразу же нашли мою запись и выдали талон
Приехал за полчаса до назначенного времени
И что самое интересное эти полчаса я и прождал
После чего меня сразу же пригласили к специалисту
Обращался за получением удостоверения
Пенсионера
Оформили в течении 15 минут
С собой брал фото 21х30 (обЯзательно)
May 17, 2023
Пришла без предварительной записи. Просидела в очереди ТРИ часа!!! Только после того, как я сходила к начальнику и настоятельно попросила рекомендовать сотрудникам наконец меня принять. Меня вызвали в 16 окно. Итого, потрачено ПЯТЬ часов времени в данном заведении. Девушка администратор разговаривает со всеми, как "цепная собака". Хамит абсолютно всем посетителям. Ее не смущает, что перед ней беременные женщины и пожилые люди, инвалиды. По моему это самое ужасное государственное учреждение Приморского района Санкт-Петербурга.
3
1
October 4
Из 30-40 окон работают 3-4 . Время записи не выдерживается. Бардак вообщес
1
March 29
Очень удобно то, что можно оперативно получить информацию у специалиста уже на входе и не тратить время ожидая приема по номерку
January 11
В целом хорошо. Всегда помогут. Но бывает идут на принцип...и можно пару раз ходить туда сюда из за одной бумажки
June 1, 2023
1 июня 2023 г в 15 ч окно 24 главный СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ Быкова Александра Владимировна встретила меня бешанными глазами, повышенным и поучительным тоном. На мои вопросы ответить не смогла, обругала всё учительство, меня как педагога, хотя я с ней не знакома. Поучала профессиональным терминам , учила правильно называть пенсию по выслуге. Очень грубая, не профессиональная речь, нервная интонация, выведение на конфликт не дали решить вопросы. Ждала своей очереди 2 часа, недоконсультация за 2,5 минуты состоялась. Получила дезинформацию, позже уточнила у юриста. Как будто посетила не госучреждение, а .балаган частного разлива. Буду писать в приемную президента
9
4
April 22
Обращалась в клиентскую службу за назначение выплат супругу, участнику СВО. Все оформили, спасибо Бернякой А.Д.
July 24, 2023
Приятно удивила скорость работы, сотрудники всеми силами пытаются помочь делу, особенно хочется отметить Чульжанову Тамару
1
October 18
Была там только один раз, обслуживанием осталась довольна.
July 17, 2023
Обратилась по поводу изменения данных для выплаты пособия, сотрудники отзывчивые, помогли со всеми документами. Бернякова Анна Дмитриевна отдельная благодарность.
1
1
August 2, 2023
Большое спасибо за компетентную хорошую работу телюк галине борисовне’все рассказалаобяснила показала’молодец!
1
1
April 20, 2023
Очень удобна электронная запись, на месте помогли получить талончик, 3 минуты ожидания, эксперт Бердникова А.Д, все разъяснила и мгновенно решила проблему. Спасибо.
3
1
March 1, 2023
Добрый день! Впервые пришла в этот центр 22 февраля 2023 г. по предварительной записи.
Очень жалею, что до конца не уточнила ФИО сотрудника на ресепшене. Без очков смогла только разглядеть фамилию - САВИНЫХ. Интересно, стоят ли видео камеры, по которым можно не голословно привлечь сотрудника к гражданской ответственности за поведение на своем рабочем месте!!! Если бы только крик, который, видимо, у нее считается обычной речью, но и оскорбления, не совместимые с данным рабочим местом!! Мне стыдно за это заведение и за то, что на его пороге людей встречают не сотрудники, а цепные собаки(извините, другого слова не подобрала).При всем уважении к тем вашим сотрудникам, которые умеют работать с таким непростым контингентом.
11
2
July 18, 2023
была 18.07.2023 года у Селимовой Зулфины Керимовной по вопросу накопительной пенсии. Специалист помог подать заявление через сайт и всё четко разьяснила! Побольшебы таких специалистов
1
1
July 20, 2023
Селимова З.К. Прекрасный сотрудник👌
Совсем помогла, все объяснила!
Профессионализм, чувство такта, вежливость🔥🔥🔥.
Если бы не данный сотрудник, чувствую я бы долго провозился с заполнением заявлений!
Огромное спасибо 😊
1
December 28, 2023
Научите пожалуйста женщин которые работают и выдают справки на втором этаже кабинет 214 вежливо разговаривать ! Просто недовольные на все 100, наехали вдвоем просто на ровном месте !
1
1
August 26, 2023
Лучше записаться заранее - так вы сэкономите время. Оставляет желать лучшего скорость обслуживания - очень много пустующих окон - где сотрудники? Ожидание длительное, сиденья крайне неудобные.
3
1
June 7, 2023
Шла с ужасом и страхом, но на удивление, все было быстро и вежливо. Приятные милые сотрудницы все объяснили, подсказали, помогли.
1
May 16, 2023
Сегодня принёс оригиналы документов для оформления пенсии. Начитавшись негативных отзывов был готов к чему угодно, только не к такому. Ульжанова Тамара Николаевна компетентна в своей профессии. Вежливо все объяснила, у меня даже дополнительных вопросов не возникло. Побольше бы таких людей - не было бы нервотрепки в госучреждениях.
3
April 7, 2023
Очень странная структура . Записался через госуслуги приехал , начал брать талончик на приём но тут меня сразу отдернула сотрудник сидевшая за ресепшн и говорит что бы вы хотели я объяснил что мне нужно она мне говорит вам я сама дам талончик и говорит вам придётся подождать около 1,5 часа ! Я говорю так особо-то наружу нет мне нужно просто отсканировать свои документы и всё! Она продолжала настаивать чтобы я взял именно тот талончик который она приготовила . В результате я поднялся к руководителю и меня сразу принял инспектор и решил все мои вопросы! А сотрудница которая сидит за ресепшн продолжала посетителям навязывать свои талончики с ожиданием 1,5-2 часа
4
March 1
Большая благодарность Берняковой Анне Дмитриевне.!Быстрое и понятное обслуживание,и приняли раньше назначенного времени.Четко,быстро и по делу!Спасибо!
December 1, 2023
Большое спасибо Берниковой Анне Дмитриевне за чуткость, профессионализм и терпение к клиентам. СПАСИБО!
1
1
January 27
Всегда попадаю и очереди. Работников наверное не хватает.. А те что есть постоянно бегают курить причем группами . И даже голова у них не болит , что их ждут десятки людей.
1
August 1
За полтора года наконец-то повстречала реально знающую сотрудницу.
January 9, 2023
Всегда вежливые специалисты. Готовы тысячу раз повторить, если не понимаешь. Очень быстрое и качественное обслуживание. Неформальное отношение к каждому случаю. Очень благодарен.
4
1
June 25
Ужасно просто, никак не дозвониться не достучаться до данной организации
June 7, 2023
Была на приеме 07.06.2023, у специалиста СЕЛИМОВА ЗУЛЬФИНА КЕРИМОВНА по вопросу распоряжения средствами мат капитала. Специалист ответила на все вопросы, помогла написать правильно заявление, все быстро, четко, профессионально! Очень довольна сервисом, спасибо!
April 25, 2023
Спасибо большое Берняковой Анне Дмитриевне за профессионализм, быстрое решение моего вопроса.
Большая благодарность, рекомендую всем!
3
July 18, 2023
Очень довольна обслуживанием срециалистом Берняковой А.Д. очень быстро все обьяснили и оформили.
2
3
June 16, 2023
Очень ужасное обслуживание. О людей ноги вытирают. Специалисты плавают в бумагах. Руководитель протирает штаны. Не думал что бабушке 93 года оформит пенсию не могут пол года. Чтоб реализовать материнский капитал заполнить правильно документы и отправить могут только с 3-4 раза. Отдел живет по своим законам а не по государственым. Жаль что надо ставить одну звезду, поставил 0
6
May 11, 2023
Выражаю огромную благодарность администратору СФР Ермеевой Елене Владимировне и сотруднику почта банке Моложановой Татьяне Викторине за грамотную консультацию по вопросу получения удостоверения на инвалидность, а также за глубокое внимание и понимание. Вот это квалифицированные специалисты, спасибо🙏💕
4
February 12
Начиная от входа очередь на талон, затем еще минимум час очередь до специалиста. Пока дойдешь до сути вопроса, спрашивать уже нет желания. Можно ли эту процедуру упростить?
2
February 26
Записываешься за месяц на определённое время, а по итогу ещё ждёшь своей очереди 2 часа. Хотелось бы чтобы по времени всё таки принимали
May 26, 2022
Огромное спасибо Телюк Галине Борисовне, помогла мне с подачей заявления о распоряжении мат капитала. Вежливая, понимающая, Очень грамотный сотрудник.
приятно удивлена что в ПФР работают такие сотрудники.
Правда запись очень долгая ( ждала 1,5 месяца) но это вопрос к самому Пфр.
Хочется чтобы было так во всех инстанциях- быстро, вежливо и грамотно!
5
5
March 1
Большое спасибо за обслуживание гл.специалисту СФР Берняковой Анне Дмитревне
1
July 13, 2023
Общение прошло в душевной дружеской обстановке. Специалист высокой квалификации. Все подробно и ясно объяснила.
October 11, 2023
Записалась заранее, за неделю, пришла к назначенному времени. В итоге в очереди провела больше 30 минут. Ужасная организация приема граждан. И ещё, ступени при входе такие, что ноги можно переломать.
4
April 25, 2023
25 апреля Обратилась как правоприемник, а за одно и решила вопрос по назначению пенсии по потере кормильца. Хочу выразить огромную благодарность Берняковой Анне Дмитриевне ведущему специалисту-эксперту занимающейся всеми оформлениями очень терпеливо и грамотно.
Спасибо за таких сотрудников от Григорьевой Е.Н.
4
July 20, 2023
обратилась в сфр по вопросу расчета пенсии Селимова Зулфина Керимовна всё по полочкам разложила,помогла составить обращение! Спасибо за такого компетентного специалиста
2
2
May 29
Очереди ужасные , в приоритете люди по записи. Так быть не должно!
June 9, 2023
Все очень хорошо, если записался заранее то принимают сразу , специалисты высокого уровня . Спасибо большое за Вашу работу. Будем рекомендовать .
January 10
Неприятное место, очереди огромные, если запись, то в лучшем случае через месяц. И общение с клиентами - словно великое одолжение сделали.
1
1
June 20, 2023
В отделении на Шаврова, 1 ожидание более 2,5 часов((, в помещении душно. Работает всего 4 окна. Плюс только в том, что есть вода в кулере и туалет))
Сотрудники вежливые и спокойно реагируют на критику посетителей по поводу организации работы отделения.
5
1
February 8, 2023
Отличное место,отличные сотрудники,оперативно быстро внимательно особая благодарность гл.спец. Лебедевой Елене Валентиновне👍👍👍
2
2