Во-первых это , я подчёркиваю государственное учреждение и пороть отсебятину никому не позволено. Вы посмотрите на вывеску у входа . У Задорнова 2 девятых вагона, а у управляющего Пенсионного Фонда города Всеволожска 2 графика работы. Первый с 9 до 18 - не понятно для кого? Он только сбивает пенсионеров с толку. Второй график приема посетителей с 9.30 до 17.30. Теперь вопрос "За что получают зарплату клерки, которые " ОБЯЗАНЫ" обслуживать посетителей, а не держать их на холоде 30 минут. Мало того, надо дождаться ещё 10- 15 минут, пока подойдёт " специалист" по выдаче талонов, с недовольной рожей. А кто научит этих ХАМОВ ценить время посетителей ? Кто научит Управляющего не заниматься очковтирательство с режимами работы, т.к. приходят работники к 9. 30 Есть у нас сейчас такие силы ? Я не знаю. Но знаю одно. Рано или поздно людям это надоест и тогда ой как тошно станет этим чинушам.
По месту жительства отношусь к этому пенсионному фонду, о чем очень сожалею, так как это отделение находится на уровне захудалой деревни, тёмное помещение, окошечки для клиентов,как на вокзале из 80 х годов,общее впечатление не приятное, однако мне повезло с оператором,девушка была терпелива, всё доступно объяснила, побольше бы таких сотрудников, как Цветкова Анна Сергеевна.Рекомендую обращаться к ней).
Безоьразное отношение к людям. Подавала на льготную пенсию в 2018 году. До сих пор мой вопрос не решен, так как докапываются до запятой. 21 января написала заявление и сказали, что 23 февраля приходите за справкой о назначении. Я пришла и мне опять сказали, что до 3 месяцев имеют право рассматривать мои документы, то есть уже до 23 апреля. Если к апрелю справку не дадут буду подавать в суд.
Ужасное место! Мало того, что из-за зависания программы пришлось ехать из области второй раз, чтобы получить простейшую услугу по выдачи СНИЛСа, так ещё и, приехав к 9 утра (как написано к расписке), не удалось попасть в здание: работники ПФР заставили ждать пол часа на морозе у входа, так как режим приема и режим работы учреждение яко бы не одно и тоже!
Бесит такое отношение к людям!
Приехала 17 июня по предварительной записи, по времени пригласили. Все в масочках , санитайзер.Вежливо пригласили к окну №10. Приятная девушка приняла документы на детское пособие,ответила на все мои вопросы.
Просто полное безобразия, работа не грамотно распределена по окнам, сотрудники сами не могут пояснить как правильно взять талон.
Аббревиатура букв Мс-материнский сертификат (подразумевает, что уже имеется двое детей) новерное как то можно по быстрее решать вопросы на подачу и выдачу данных документов, на минуточку сижу уже 40 мин, хотя в моей бумаге на получение написал 1,2 окно без талона ❗
Уважаемое руководство, убидительная просьба откорректируйте работу грамотно по окнам, на данный день в окнах происходит полная каша.....
P. S. Наемные сотрудники не виноваты, что приходится работать в столь безобразно распределении работы.
Очень отвратительная работа .На здание время работы одно по факту расхождение на целых пол часа.В здание не пускают не именно в данный момент ,но и раньше Приходят люди пожилого возраста и должны стоять на улицы больные,инвалиды с детьми.Дозвонится не возможно,пенсию задерживают
Вечная очередь у входа, приём только по записи, не дозвониться, постоянно какие-то проблемы, был бардак, а стал ещё больше бардак. Не помогают, а наоборот, пытаются отжать у тебя положенное.
В эту горе "Контору " не дозвонится..Я в "шоке" пишут номера, то занято, то гудки и не одна там "тетя" не поднимает...😂
4
Show business's response
Ирина К.
Level 14 Local Expert
November 4, 2020
Знакомо очень многим жителям. Часты изменения в работе, бывают периоды, когда обслуживание хорошо налажено: работает электронная очередь, много окошек, нет скопления народа.
1
Ольга Умарова
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
номера не доступны, дозвонился не возможно, почему так, не знаю (
Ничего не хочется говорить! Просто, как ни посмотришь на здания пенсионного фонда, так одно краше другого! Скромнее надо жить! Тем более в то время, когда уже все официалы протрубили про пенсионную реформу «мол, денег не хватает, поэтому пенсионный возраст увеличиваем».
Все достаточно оперативно, но даже по 9аписи очереди.
A
Anonymous review
September 4, 2020
Безалаберность, отсутствие компетенции, отсутствие понятия норм и закона, работают в своем графике и не знают своих должностных функций. Отвратительно государственное учереждение.
В ПФ г. Всеволожска была в первый раз. Пропустили в объявлении номер моего талона. Этот пропуск заметили и другие люди из очереди. На вопрос "почему так?" получила ответ от оператора окно 12
-"нечего болтать, вы сами виноваты, прослушали" Неуважительное отношение к клиентам.
10
1
Александр Волков
Level 9 Local Expert
September 12, 2021
Безобразно отношение к людям, приходится ждать, пока,, чай попьют, поговорит и т.д.Незнаю куда смотрит руководство, взяли бы и уволили дормаедов. А нормальных людей взяли. Или руководство такое же.
Грубость со стороны работников, не дослушивают до конца вопросы, отказ от перерасчёта, неправильно стаж насчитывается, по телефону невозможно дозвониться : звоню постоянно, бесполезно.
Время 9-2 8 , 24 декабря 2019 года,люди стоят на улице. Прием никто не начинает,хотя время работы указанное на входе с 9-00 утра. Рядом приписали столбик,о часах ПРИЕМа с 9-30. Очень удобная фонмулировка для сотрудников. В это время на улице мерзнут мамы с детьми ,старики и инвалиды.
А что рассказывать?.Помещение маленькое,служащих мало.Не успевают всех принять. На вид уставшие,тем более женщины.Семья,дети,Ну и свои проблемы. От этого и отношение к проблемам посетителей. Информации почти не добиться. Что то на стендах написано,а пойди разберись.Я не виню работников.А виню тех,кто стоит у руля.Издевательство над своими работниками,и над теми кто пришёл получить свое заработанное,за всю свою нелёгкую жизнь.