Social Fund of Russia
550 reviews
May 16, 2022
Более 20 минут «наслаждаюсь» классической музыкой((( зачем писать номер, если никто не отвечает. Заведите голубиную почту.
4
December 12, 2023
Записаны на 17:00 приняли в 17:30
2
December 12, 2022
Обслужили быстро,очереди почти не было,персонал вежливый
9
August 11, 2020
Возмущена работой Кузмоловского участка ПФ РФ: Безобразное отношение к людям (так и стоят пожилые люди, поситетели с детьми на улице в любую поголу...) , Халатное, на грани с абсурдностью - к обязанностям!!! Складывается впечатление, что работают неадекватные люди (имея на руках документ не могут выдать его копию), не имеющие ни малейшего желания вникнуть в ситуацию, оценить ее и найти варианты решения. Впервые услышала формулировку "...поскольку информация является конфиденциальной, разьяснения отправлено Почтой России" Государственным порталам нет доверия у государственных структур... Это не дикость ли... А Почтой России письмо из Кузьмолово 14 дней не найдет дорогу в Мурино... и трек-код отправления в Кузьмоловском ПФ назвать не могут (из чего следует, что скорее всего, конфиденциальная информация отправления даже НЕ Заказным письмом...- это не абсурд?? Ни один телефон участка не отвечает на звонки!!! Стойкое ощущение, что данный орган - не ПФ РФ, а закрытая зона особо строгого режима ... Очень неприятное впечатление о работе подразделения, его руководстве и стиле работы...
16
3
November 15, 2021
Это ужас а не организация..неужели на них нет ни какой управы.кучи жалоб и ноль эфекта.не дозвониться не когда.а если доедет тебя же дураком выставят. Хамки ужасные.просто нет слов.
6
February 19, 2023
Отлично, спасибо большое, за информацию.
12
September 16, 2023
Нормально рекомендую спасибо
1
January 19, 2023
Было обращение по поводу мат.капитала,отработали отлично.
11
March 15, 2021
Спасибо большое Элеоноре Анатольевне Рунцевой за профессионализм, терпение и помощь в решении моего неординарного вопроса !!!А также большая благодарность всему коллективу кто мне помог !!!
5
2
April 3, 2023
Молодцы! Отлично обслуживают.
5
September 11, 2021
Вообще отзывы про государственные учреждения это жесть. Была там 1 раз, и то не попала, т.к. в здание пускают по 2-3 человека каждые полчаса. Стой и жди свою очередь на улице. Да и найти ПФ не сразу получилось.
3
January 9, 2022
Все хорошо, клиентов иногда держут за двери долго, хотя есть места внутри зала (1,5 метра есть)
4
August 5, 2021
Звоню весь день! Гудки идут , либо занято ,никто не отвечает! Куда звонить ? Куда обращаться ХЗ. Заявление написала на выплату, рассмотрение должно быть в течение 5 рабочих дней и ничего нет. Что за работа? Не хотите работать, освободите места , тот кто хочет и может выполнять свою работу!
9
June 27, 2022
Невозможно попасть, запись на три недели вперёд. Администратор мечется среди желающих попасть. Неужели трудно добавить работников.
3
August 5, 2023
Хорошие специалисты там работают!
2
2
March 6, 2020
Первое и очень грустное замечание. Есть два графика работы отделения (замечу государственного учреждения): первое - 9-18, второе прием 9:30- 17:30. А что делают сотрудники с 9:00 до 9:30? В здание отделения ПФ РФ запускают с опозданием (по своим часам, видимо другого государства). Начальник отделения ведет себя как "настоящий вахтер" ("велено не пущать и точка"), считает ситуацию, когда граждане РФ стоят под дверью 30 минут, нормальной (зачем вы приходите к 9:00 и стоите под дверью, если время приема с 9:30). Мою просьбу установить единый график 9:30-17:30, который соотвествует фактическому, категорично не приняла. Единственное светлое пятно - это девушка специалист (окно #6). Вежливая, доброжелательная, терпеливая и внимательная.
12
January 19, 2022
Не дозвониться по телефону к специалисту. При индексации пенсии за январь 2022 г начислили меньшую сумму. Очередной обман пенсионеров, не могут перемножить цифры.
6
1
December 1, 2020
Попала к оператору Афониной Алёне Владимировна, давно не встречала таких отзывчивых, грамотных и компетентных людей. Очень довольна, выяснила и решила многие вопросы. Очень благодарна этой девушке. Больше бы таких отзывчивых людей!
5
May 1, 2022
Всё чётко и понятно, мой вопрос решила девушка-стажёр. Однозначно пять звёзд
4
February 11, 2022
Отличная место всё подскажут и покажут Отличный персонал .
3
August 26, 2022
Нет желания работать с клиентами. Либо отказывают по формальным причинам, либо отсылают в МФЦ.
3
December 15, 2022
Внимательно проверяйте, что вам предлагают оформить и на что выдали талончик
1
1
July 14, 2021
Только положительные эмоции.
Специалист быстро,грамотно и доступно все объяснила.
2
April 7, 2022
Отделение очень понравилось, сотрудники приветливые, компетентные.
5
1
April 2, 2020
Меня направили с Кузьмоловского пенсионного фонда,во Всеволожск к специалисту Наталье Сергеевне. Это не специалист,а неквалифицированный работник,которому нельзя ничего доверять.... Я с готовыми документами приехала,но что мне сказали,мне не доверяют... Предоставленные мною документы могут быть поддельными,кто давал право Н.С. мне такое говорить???В том числе св-во о рождении моих детей,выданные гос органами.Н.С. все сама сканирует делает запросы и итог??? Предварительно я ей позвонила,все ли документы поступили после запроса,получила положительный ответ,также спросила нужен ли перевод,т.к. документы запрошены с другой республики,мне сказали нет,только с паспортом и распиской,я должна за месяц до пенсии предоставить расчетный счет для перечисления пенсии. За месяц я явилась с расчетным счетом и распиской в пенсионный фонд,и тут началось...Первое: Нужен перевод документов и заверенные нотариусом.Мной был задан вопрос о переводе,мне Н.С. ответила ничего не надо.Второе: св-во о рождении ребенка не полностью отсканировано и полностью мое отчество не читается, как и куда смотрела Н.С. когда сканировала и готовила док-ты? Третье: ответ полученный по запросу не проверен,там ФИО указано не верно,но Н.С. подшивает и считает выполненной работу. ИТОГ: я уже должна получать пенсию,но так как с моими документами работал неквалифицированный специалист, мне пришлось срочно делать переводы,предоставлять повторно св-во о рождении и опять пошел запрос в архив,а в связи с нынешней ситуацией в мире ,неизвестно когда придет ответ... Второй месяц я как бы пенсионер,но ничего не получаю,благодаря халатному отношению сотрудника к своим прямым обязанностям. Сейчас на неделю нас отправили на выходной,а потом ??? будет ли работа и как жить??? А ПЕНСИИ НЕТ...Такой сотрудник не должен работать,и должен понести наказание. Прошу дать мне ответ. В ближайшее время я буду обращаться в прокуратуру.Спасибо.
20
April 21, 2021
Добрый день!Дозвонилась с первого раза,что очень порадовало,вежливо ответили на все мои вопросы и очень помогли!Огромное спасибо!!!
2
1
March 29, 2023
Благодарю за консультацию по пособию, народа много, рекомендую записаться!
7
January 23, 2023
Ужас, вопрос по пенсии, три дня дозвониться не смог, живу в кудрово
4
2
December 10, 2021
Только по записи. Вопросы решаются быстро. В частном порядке не примут. Информация на место только для самостоятельного изучения.
1
January 17, 2022
Никто не берёт трубку в рабочее время в пенсионном фонде Всеволожского района. Даже колцентр не может найти оператора. Ужасно
2
August 25, 2021
произошла смена фамилии, поменяли документы в пфр, из-за работы 2 месяца госуслуги не обновлялись, пришлось идти заново, и сразу же все обновилось
1
September 18, 2020
Людей на улице держать, пенсионеров, хотя бы скамейки поставили. И более вежливое обслуживание хотелось бы! Вы работаете с пожилым людьми, а если даже не с пожилими то с проблемами Людей! А в 6м окне, брюнетку, я бы уволила за то как она обслужила, имя сказать не могу потому что она даже представилась и бейджа не было!
10
October 31, 2021
Очереди, огромное количество людей...но работают высококвалифицированные специалисты 🤗
2
May 12, 2023
Чуткое, хорошее отношение к клиентам
1
August 5, 2022
Обманывают. Занижают стаж работы и поэтому выплачивают самую низкую ставку по выплате пенсии .
5
May 14, 2023
Очередей нет, по записи приняли сразу же.
2
February 20, 2021
Хочу выразить свою благодарность Галине Александровне, ответила на мой звонок, ответила на все мои вопросы, объяснила всё. Побольше бы таких сотрудников. Благодарю!
1
2
September 9, 2021
Справочные телефоны и телефон горячей линии не отвечают, невозможно записаться на прием (нужно подать заявление об отказе от НСУ), через сайт Пенсионного Фонда это сделать невозможно!!!
4
June 21, 2022
Внимательный персонал, всё быстро, чётко
4
July 31, 2022
Очень грамотные и приятные специалисты.
5
December 2, 2021
Для простейших операций типа получения снилса запись за 1-2 месяца
Когда приходишь, спрашивают почему вы не пошли в мфц
July 13, 2020
Сданы документы на выплату компенсации за переезд с районов Крайнего Севера 29.06.2020. Получена расписка-уведомление о принятии документов. 07.07.2020 в личном кабинете отметка, что заявление снято с рассмотрения, ввиду не предоставления документов в срок. Мало того, что запись на приём за месяц, так ещё и такая невнимательность.
10
1
November 2, 2021
Работают в то время когда все на работе и я должен брать отгул за свой счёт что бы к ним попасть! Почему все службы для людей работают против людей?
3
1
February 13, 2022
Вежливость,оперативность и качество обслуживания,все в норме.
3
February 3, 2023
Сейчас стало гораздо лучше, очередей таких нет.
9
1
August 17, 2021
Абсолютно невозможно дозвониться по горячей линии писал заявление на сайте госуслуг тоже никакого ответа нет непонятно для чего нужны такие специалисты
2
October 7, 2021
Это в наше тяжёлое положение, запись ведётся на середину декабря. В живой очереди можно просидеть с открытия и до закрытия.
1
October 14, 2020
В разрезе организации все устроено по инструкции, но вопросы решать не желают. Отобрать у человека часть пенсии - это быстро решается. Чтобы вернуть отобраное надо вынудить человека прийдти к ним, вытрясти все нервы. В общем и целом сплошная бюрократия и нежелание работать для людей.
10
January 26, 2024
Всё отлично
2
1
June 5, 2023
Душно, персонал сидит трещит между собой.
1