Social Fund of Russia
375 reviews
December 16, 2022
Сегодня была в 13 окне, по вопросу накопительной части, специалист Светлана мне предоставила грамотную консультацию, была очень приятна в общении, помогла с гос услугами и ответила на все мои вопросы. Я Очень довольна. Ожидала услугу не долго, но люди в очереди злые. В целом работу учреждения характеризую положительно.
2
2
August 18, 2023
Здание конечно лучше чем прежнее. Ремонт сделали приятно заходить. Однако система не поменялась отсылают от одного окна в другое так и бегаешь полдня. Персонал не очень отзывчивый.
1
November 1, 2023
Очень хорошее впечатление. Культурное обслуживание и если даже приходиться немного ждать клиент в комфортных условиях.
September 27, 2024
Очередей особо нет, все быстро сделали👍🏻
June 28, 2022
К сожалению не знаю фамилию специалиста, Марина Геннадьевна, большая Вам благодарность!!!!! Очень внимательный, чуткий, грамотный специалист!!!!! Всё подробно объяснила, помогла с заполнением!!!! Если руководство читает отзывы, прошу поощрить этого специалиста!!!! Ещё раз спасибо Вам, Марина Геннадьевна!!!!!
1
2
October 19, 2022
Записалась через госуслуги. Думала, так быстрее. Ага. Можно было и не записываться. Приходишь. Они отмечают, что ты через сайт. Дают обычный талон в порядке очереди. И в чем смысл записи через сайт? В результате просидела минут 40. Люди, что пришли после меня, прошли вперед и ушли, я сижу. Но насчет всего остального нареканий нет. Вежливо и подробно все объяснили, повторили по моей просьбе. Парковки по сути нет. Что плохо.
5
1
July 6, 2023
Это ужас, неделю звоню никто трубки не берëт,единая служба отвечает автоответчик, а когда обещает переключить на оператора говорят номер заблокирован и всё сбрасывается! Зачем тогда этот номер? Вы присылаете отказ в назначении пособия, а ответить за свой отказ не можете! Невозможно добиться правды
6
February 21, 2024
Не очень довольна осталась после посещения. Оформляла отцу средства личной гигиены по карте реабилитации.
May 15, 2023
Не возможно дозвониться! Все номера временно заблокированы. Отвратительные специалисты работают в данном заведении! Уже 2 месяца не присылают детское пособие и ни один специалист не может назвать причины! Только мычат и говорят общими фразами!
4
2
January 29, 2023
Удобная запись, внимательный персонал, вопросы решаются оперативно. Плохо, что транспорт не очень близко, что для пожилых людей проблема. На такси добираться не каждый готов.
1
1
May 30, 2023
Всё быстро и понятно. Узнали по какому вопросу, выдали талон. Очереди не было. Сотрудница ответила на вопрос, дала рекомендации и дополнительно, предвидя необходимость, дала справку, которая может понадобиться.
4
1
October 9, 2023
Нужное место,, интенсивно развивается, что бы помогать людям, получать достойную пенсию и жизнь.
Без госуслуг сейчас ниекда
1
1
April 21, 2023
Сегодня была в пфр в 2 окно.Очень вежливый персонал. Доброжелательные. Все понятно объяснили. Так что все по времени без опозданий очень большой плюс
2
March 17, 2023
Очень профессиональные кадры. Все вопросы решаются по мере поступления и по возможности решения по закону. Быстро, в сроки, без лишних бумаг и проволочек. Во всяком случае, мне так везло.....
3
August 15, 2022
Очень удивлена такому отвратительному обслуживанию, и обращению с людьми руководству. Взяла талон, просидела в очереди 1.5 часа. Произошёл сбой в электронной очереди, после того как поняла что проходят люди, которые пришли после меня, обратилась к девушке на выдачу талонов. Оказалось что мой талон теперь не действителен, и мне выдали новый талон, то есть очередь я должна отсидеть заново. В чем была проблема провести выданные до поломки талоны и потом отпускать новую очередь? В итоге услышала очень много неприятной и негативной информации в свой арес от руководителя данной организации, когда попыталась решить этот вопрос.
11
3
March 28, 2023
Обращалась с заявлением о распоряжении средствами материнского капитала. Впечатлило усовершенствование клиентской службы, минимальное время ожидания, компетентность и вежливость сотрудника окно 17
3
1
September 18, 2023
Грамотные сотрудники. Хороший сервис. Все быстро решили. Посещением довольна
3
1
December 23, 2022
Хочу выразить слова благодарности Балуто Екатерине Александровне. За внимательное, грамотное объяснение. Работать с таким специалистом было приятно. Прошу руководство ПФР обратить внимание и поощрить данного специалиста.
3
July 6, 2022
Добрый вечер, что хочу сказать, клиентская служба в г.Энгельсе и Энгельсского района ОТВРАТИТЕЛЬНА!!!! МАЛО ТОГО К НИМ НЕ ЗАЙДЕШЬ,так еще людей заставляют нервничать и бегать!мой муж с моим дедушкой(80 лет) решили оформить уход... Подали все через гос услуги, ждут решения....Звонит им специалист и уверяет что нужно подверждение не только от моего дедушки, но еще и от СОСЕДЕЙ(сказать что мы упали, не могу...но шок от не граммотности был)....т.е. раз дедушке 80 лет, то за него решают соседи-ухаживать или нет, получать пенсию или нет.. Мой дедушка не с кем не общаеться, т.к. многие уже жильцы сменились, ему специалист позвонила-они пообщались сказал мой дедушка что он будет дома после обеда, на что спец. ответила что приедет сейчас и будет ходить по соседям(деда слово не значит ничего, мы в шоке все) Теперь ждем и нам интересно основание отказа...ДУРДОМ...СПЕЦИАЛИСТЫ И НАЧАЛЬСТВО ПЕНС.ФОНДА-СПУСТИТЕСЬ НА ЗЕМЛЮ....ТАКОГО В УКАЗЕ ПРЕЗИДЕНТА #1455 НЕТ!!!!ХВАТИТ ЗАНИМАТЬСЯ ЛИШНЕЙ РАБОТОЙ И БЕЗЗАКОНИЕМ!
18
3
January 2, 2024
Очень все быстро и качественно. Услуги на высшем уровне.
3
1
April 25, 2023
Сотрудники выполняют свою работу на ура! Молодцы! Самое главное, что в данном месте работают профессионалы своего дела!
3
2
December 16, 2024
Отвратительно.ни фига ни чего не знают
April 20, 2023
4 апреля мне выплачивается пенсия по старости. Выплатили пенсию в 2 раза меньше. Обратилась в ПФР г. Энгельса, ни каких объяснений не получила. Возврата пенсии до сих пор нет. Беспредел полнейший.
3
1
January 4, 2024
Большая проблема не работает в субботу.. очень не удобно.. приходится убегать с работы.. очень плохо
2
1
September 12, 2023
Нам встретились очень милые сотрудники, ответили на все вопрсы!! Спокойно и всё разъяснили.
February 13, 2024
Прекрасное место !
Обслуживание быстрое , добрые сотрудники , всегда всё расскажут и помогут .
3
1
May 16, 2022
Добрый день. Обслуживалась в ПФР г.Энгельса Саратовской области, очень благодарна операционисту Елене Александровне (прием ведет на 1 этаже в 10 окне). Очень грамотный, коммуникабельный, внимательный специалист. Побольше таких специалистов.
1
2
September 16, 2022
Ездила в ПФР с тётей-инвалидом . На входе стоит милая девушка, сразу объясняет всё ,куда обратиться. Взяли талон и через 4 минуты уже были в кабинке у специалиста. Специалист вежливая ,грамотная ,немного медлительная . В зале чистота ,порядок ,есть кресла для посетителей. Всё понравилось!
1
1
June 18, 2024
Горячая линия...совсем не горячая. Сегодня звоню полдня, трубки не берут совсем
July 3, 2022
Современное здание, приятные сотрудники. Единственный минус для пенсионеров, это то, что он находится довольно далеко от остановок общественного транспорта, но есть парковка для автомобилей.
4
2
November 25, 2022
Оформил уход за отцом через гос услуги подал нужные документы и все очень быстро! Спасибо сотрудникам отделения! Думаю до моей пенсии будет вообще отлично все!
1
1
January 17, 2023
Пособие за январь не платят, телефоны не работают. На обращение на сайте не отвечают. Связаться не с кем.
PS. Смотрю все положительные отзывы от 16.12.22, другие даты полодительного нет, по логике вещей начальство дало задание,сотрудники писали весь день.
8
2
June 3, 2022
Подавала заявление через госуслуги на пособие по беременности, его сначала рассматривали 10 дней, затем продлили ещё на 20, потому что из каких-то ведомств не поступила информация, позвонила им узнать из каких именно, потому что читала, что из женской консультации может не поступать информация, ответила мне нервная и хамоватая женщина и сказала, что сказать из каких именно ведомств не поступила информация она не может, потому что не знает, но как же тогда они определили, что откуда-то не поступила информация? Очень плохое обслуживание
9
1
August 6, 2023
В очереди долгое ожидание. Сотрудники работают с отдачей, стараются помочь, всегда проконсультируют.
1
June 24, 2022
Возникли проблемы с записью по телефону. Будто не звонил и не записывался. Попал только по записи на приемной. Работающие там девушки всегда готовы помочь по любому вопросу, хотя видно они устали от такого стресса и нескончаемой очереди :)
Кстати, всегда уточняйте какие еще нужны документы с собой! Пришлось мотаться несколько раз т.к. изначально было сказано "с собой иметь паспорт"
3
1
February 10, 2023
Хотел уточнить, про выплаты, 27 минут, ждал, оператора, что бы соеденил с пенсионным энгельса потом ещё 20 минут ждал пока оператор фонда возьмёт трубку, ну, так взял с тверской области, отвратительно, беспридел,
2
2
September 16, 2022
Отвратительная конторка, верх деградации. То звонят и орут что нужно приехать, потом оказывается что не нужно. Документами не занимаются всё через мфц, сами не знают вообще ничего. Урезали пенсию на 4 тысячи, хотя им всë предоставили, объяснили и напомнили. Мало того что ничего не делают, живут за наш счёт, так ещё и воруют в открытую, даже у детей. Дозвониться на Марс, проще чем эту воровскую забегаловку.
7
1
June 25, 2022
6 июня заказала справку. Заявление приняла в 16 окошке Новосельцева Наталья. Сказала через пару дней будет готова, она перезвонит. Ждала я 2 недели. 21 июня не выдержала, поехала опять. В том же 16 окошке та же Новосельцева Наталья мою справку не нашла. Запроса в базе тоже не было. В итоге она справку сделала при мне. Которую я 2 недели ждала! Никто и не думал делать эту справку, если бы я не приехала сама. Что за халатное отношение!
4
2
May 15, 2023
Вообще не понятно как формируют и назначают пособия. Дохода нет, от слова совсем. Так они ставят 50%. На что ссылаются? Мол радуйтесь что хоть так одобрили?
3
March 18, 2024
Народу всегда много , а обслуживают по три часа одного человека , бардак.
August 1, 2022
Раз в полгода приходим оформлять субсидии тетушке, как вдове военнослужащего. Сотрудницы в 17, и 18 окне все профессионально делают, хорошо объясняют. Всем довольны.
2
2
November 13, 2022
Прошла быстро, очереди не было. Было не приятно,что сотрудник навязывал номинальный счёт со словами иначе вы не получите услугу. Пришлось доказывать ссылаясь на законы...в итоге сделали,как было нужно...вопрос только почему нельзя сразу всё сделать нормально
1
1
September 14, 2023
Обратился в клиентскую службу за справкой. Очень быстро и качественно обслужили.
3
1
July 19, 2022
Всегда когда бы не обращалась именно в наш пенсионный фонд в Энгельсе по адресу Пушкина 45, всегда всё четко объясняли помогали, очень благодарна сотрудникам.
2
2
July 19, 2024
Все просто суперрррр
1
1
March 31, 2022
Отвратительно, хамоватый персонал, записаться на приём минимум за 3 недели, это как??? Я был 30.03.2022 записали на 19.04.2022 совсем нет персонала и ли что? Сама запись весьма интересна нужно позвонить со стационарного телефона по которому разговаривало миллион человек. Это так боремся с короновирусом +персонал в масках на подбородках хотя на двери написано вход строго в масках. Дополню свой отзыв когда схожу за услугой но что то подсказывает что нечего хорошего из этого не выйдет.
12
3
May 29, 2022
Само здание, конечно, шикарное... Но постоянные очереди убивают. И стар и млад стоят в очереди, чтоб получить талончик в кабинет. Сотрудники, как всегда, никуда не торопятся. Стоит терминал, чтоб взять талон, но он бесполезный. Возьмёшь там талон, отстоишь в очереди в кабинет, и от туда тебя отправляют в очередь за талоном. Логика?
3
1
February 28, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам Пенсионного фонда в г. Энгельсе за граматную консультацию и помощь в подачи заявления на единое пособие.
3
1
October 7, 2024
Не дозвонишься никогда
1
1
December 6, 2022
да ужасно все. папа оформил данные о пенсии, просили донести справку.Сказади что донести может кто угодно,просто отдать на рессепшн и все. АГА!!! я час сидела в очереди в окошко, так еще и спросили почему его паспорт не принесла
2
3