Social Fund of Russia
375 reviews
February 16, 2023
Отличный сервис! Сотрудники-профессионалы своего дела, работу выполняют четко и в сроки!
2
2
May 12, 2022
Такое чувство что организация вымерла, звоню больше недели чтобы узнать статус обращения, а в ответ тишина, сидит 15 человек на номере и хоть бы один удосужился взять трубку в руки. Чем там эти "работники" так называемые заняты, неизвестно. Видимо сидят ничего не делают, потому что вчера не доделали. Для чего тогда они там сидят? Гадают с какой стороны трубку к уху правильно приложить? Это просто издевательство какое-то!!!
7
1
December 15, 2023
Грамотные специалисты.Все вопросы решили,что непонятно объяснили!!!Очередей нет!!
2
May 17, 2023
Ну могу сказать так как сам оформлял детские вроде всё в порядке, девушки стараются, очередь не большая,так что милости просим!
2
1
August 21, 2023
Красиво, чисто! Работают приветливые милые люди!
March 30, 2022
пытались получить Снилс на ребёнка, в итоге запись аж на 19 апреля, хотя там работы 2 минуты! Сам ПФР работает 3 дня в неделю, это просто издевательство над людьми. В итоге обратились в другое ПФР, через 5 минут нам выдали СНИЛС. Вот спрашивается... За что эти люди получают зарплату??? Запись только по телефону, ехать туда заранее не имеет смысла. Телефоны будут на фото, кому нужно звоните сначала туда, если дозвонитесь конечно!!!
5
4
November 12, 2023
хорошие специалисты работают! быстро все переоформили
2
1
April 25, 2023
Был неоднократно, всё отлично, долго никогда не ждал, персонал доброжелательный
3
October 21, 2022
Просто ужас, с клиентами рабоать не умеют, хамят ,грубят, были 19.10.22 на приеме, в 13 кабине, вообще специалистка, разговаривать не стала с нами с недовольной мордой отвернулась и молчала. Убогое место.
7
2
July 11, 2022
отвратительное обслуживание. Записались неделю назад на определённое время. В итоге попали в порядке живой очереди. для чего такие правила!!!! Сотрудников очень мало, не успевают обслуживать. Уважаемая Администрация, примите меры. В зале душно, кондиционеры не работают. В зале много пенсионеров.
2
1
February 24, 2022
Здравствуйте.Ужасное отношение к людям! Сегодня приехала туда ,прождала до 9 просто для того, чтобы позвонить и записаться на приём .В итоге по двум указанным номерам нереально дозвониться вообще! Две девушки на рецепшене нервозные и вечно закатывали глаза ,в итоге даже они не смогли дозвониться по этим номерам!С горем попалам после обеда записали и то,ждать 2,5 недели !!! Ужасное место!!! Неорганизованно все! Издевательство над людьми!
20
2
November 5, 2022
Обратился в ПФР оперативно, качественно, без суеты. Современно и удобно.
2
1
June 23, 2022
Придумали не понятную предварительную запись. Зачем? Если и так есть электронная очередь. Запись на прием через две недели, чтобы просто получить снилс на новорожденного. Просто бред. Приравнивают обслуживание к Москве, но Москвой там и не пахнет.
3
1
June 28, 2022
Грамотно организована работа с клиентами, доброжелательные, вежливые и квалифицированные специалисты.
1
2
January 12, 2023
Ужасно!!!!!! Ни один телефон не работает, не возможно дозвониться!!! Инвалид 1 группы не может записаться на льготу положенную!!! В правительство дозвонилась жалобу составила!!!
4
2
June 5, 2022
Вежливый персонал. Всё очень быстро, очереди нет. Сотрудники всё доступно объясняют. Мне понравилось.
1
3
May 31, 2022
ужасный пенсионный фонд, по телефону не дозвониться, персонал хамский, поприветливей были бы. Пособие на ребенка не могут выслать во время, в том месяце 29 числа прислали, сегодня уже 31, а все нет пособия, чем занимаются там что не могут выслать
4
1
November 19, 2022
Очень доволен, пришли оформить документы, я даже не ожидал, девушка у кого были, ощущение что она все делает для себя, оформили в течении 10 минут.
1
1
June 16, 2023
Быстрое обслуживание. Приём по талонам. Квалифицированные специалисты
February 5, 2022
Отличное здание, помещение светлое, да и сделано все по уму там. И народу мало было пока я там ходил и оператопных тож достаточно штук 20 кабинок есть там.
1
8
December 4, 2021
В целом отличная , профессиональная работа персонала . Но ... Надо дождаться своей очереди . После назначенного времени проходит час-полтора пока попадаешь к своему специалисту . Многие посетители в возрасте устают и не выдерживают нервы .
3
5
May 17, 2022
Администрация города Энгельса вообще следит за работой пф??? «Уважаемые» управленцы,вы в курсе, что там нет начальника,который мог бы помочь при спорных вопросах. Весь день пытались дозвониться,ни один начальник трубку не берет. Причём звонили с охраны пф.
4
1
November 5, 2023
Быстро решили проблему, персонал вежливый
2
June 6, 2023
Все нормально, объясняют, помогают. Только в очереди очень долго приходится ждать.
1
2
April 5, 2022
Чтобы попасть на приём, нужно ухитриться дозвониться по мёртвым телефонам. Записывают с забором в 3 недели и указывают время. Приходишь к указанному времени и попадаешь в общую очередь. Да в ужасном СССР такого бардака небыло. Разогнать бы их всех!
4
1
July 28, 2021
Уже не в первый раз обращаюсь в Пенсионный фонд, очень приятно что на терминале встречает дображелательная и приветливая сотрудница фонда Соколенко Елена Александровна, ответит на возникающие вопросы, всегда правильно направит в нужное окно. По больше бы таких сотрудников! Очень благодарен и признателен!
1
8
September 11, 2023
Грамотные, доброжелательные специалисты.
3
1
March 29, 2024
Очень хорошие люди работают. Все вопросы решили. Даже после окончания рабочего время принимали.
1
September 6, 2021
Не берут трубку ни на одном номере. Отвратительное отношение! Нужно было ждать месяц на то чтобы подать заявление на выплату от 8 до 16 лет собрала все справки. Приехала на приём. В итоге у них что то не работало. Они мне оформили через мои же госуслуги. Сегодня ждала ответа так как прошёл 31 день со дня подачи заявления. Никакого ответа так и не поступило. Зато оповещение висит о всяких выплатах в виде напоминания
14
2
November 17, 2021
Добрый день,обратился в пенсионный фонд и был очень удивлён,назначение время пришёл заранее,никого нет,ждал 29 мин,спасибо меня позвали,но когда в результате нашего разговора,был приглашение дважды,в 16 кабинет,я был удивлён,, а где же инструкции ковид???и самое главное не уважение к человеку,записавшийся на прием
6
2
September 4, 2022
Пенсионный наш, наверное на сегодняшний день единственное место, куда невозможно дозвониться, от слова СОВСЕМ!!! Это безобразие! Издевательство над людьми.
5
2
June 21, 2021
Дозвониться невозможно!!!!! Два часа звонила, наконец-то через случайно набранный номер соединили с другим, там с третьим, наконец в четвертом записали аж на 5 июля. Такого дурдома не было еще ни разу, хотя приходилось обращаться в пенсионный много раз , когда еще не было "дворца" пенсионного фонда. Полный ОТСТОЙ. а не фонд!!!!!! Хотя при обращении отношение очень доброжелательное. Оказывают не максимальную помощь по нужным вопросам.
11
1
September 29, 2021
Ужасное место,все как обычно в России!!!Замена паспорта по смене фамилии может затянуться больше месяца из-за того что придумали эту *мат* систему предварительной записи,которая никому н*ер не нужна.Кто будет платить штраф??!Конечно я!!Ни один номер телефона не работает,зато мы поднимаем зарплаты чиновникам!!!Россия- ты просто "супер",все для людей!
13
2
May 18, 2023
Вежливо быстро и хорошо огромное спасибо
December 27, 2021
Жаль что нельзя поставить минус 10.... Отвратительная клиентоориентация... звонила узнать про документы.. попала в клиентский центр, где мне дали этот номер... все 14 раз берут трубку и тут же кладут... я вот щас оборву линию... специально... может хоть надоест и возьмут трубку
7
2
August 19, 2022
Мне так и не обьяснили,почему мне снизили пенсию аж на 2 500 рублей. И так со мной разговаривали кае будто они пупы земли и они нам распределяют дегьги.
3
2
March 17, 2022
Телефон постоянно занят, такое ощущение что специально трубку снимают, чтоб не дозвонились. Дурацкий график работы 3 дня в неделю. Сидят на попе ровно, толком не работают и фиг ещё запишешься на прием
5
5
February 26, 2023
Обслужили быстро,все вежливо объяснили,спасибо
3
2
June 21, 2022
Была на приёме 20 июня , свою очередь ждала 55 минут в жаре, духоте (кондиционер отсутствует), на мой вопро по поводу питьевой воды, сотрудница сказала,что нужно носить свою....
3
1
June 29, 2021
Несмотря на электронную очередь ждать приходится долго. Сотрудники фонда не разъясняют гражданам их права. Формальный подход к работе. В кабинке приёма один стул всего. То есть сопровождающему сесть негде и поэтому выгоняют за пределы кабины приёма, якобы стоять запрещено. А как быть например если у человека плохой слух и сопровождающий крайне необходим...
9
5
June 17, 2023
Приятный персонал попался нам все вопросы решили сразу
3
1
September 18, 2021
Полный отстой. Чтобы попасть на прием необходимо отстоять сначало одну очередь, там тебя запишут на определенный день( приблизительно через месяц). В назначенный день и час необходимо отстоять ещё одну очередь, теперь уже за талоном в электронной очереди. Живая очередь за талонами человек по 15-20.какая тут социальная дистанция.....
12
3
December 24, 2021
Абсолютно без грамотные сотрудники! Позор! Складывается впечатление, что сидят безграмотные нервные и раздраженный люди... За чей счёт строятся такие огромные здания и штаты сотрудников? Даже одной звезды слишком много...
9
2
July 28, 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице Соколенко Елене Александровне за то что всегда внимательно выслушает, поможет , все разъяснит ясно и понятно.
2
4
June 17, 2022
Безобразие полнейшей,за 3 недели заказала толон пришла отсидела в очередь 3 часа и ничего толком не сделали, вообще зачем этот фонд нужен безобразие очень недовольна.
4
1
December 19, 2021
Чтобы записаться на приём нужно заранее записаться на запись, звучит как бред но кто там был поймёт, после чего выдают талон и ждёшь часа 2, пока дойдёт твоя очередь, хотя записывался заранее, кабинки для приёма вообще работают через одну
6
1
July 22, 2022
Ужасно душно в помещении. Невозможно находиться. Бедные сотрудники которые целый день находятся в 30 градусной жаре и при этом нужнм нужно думать мозгами.
1
1
September 7, 2021
В ПФР г. Энгельс работают очень хорошие специалисты. Спокойно и подробно всё объясняют, подскажут, какие документы нужны при оформлении текущего вопроса.
2
5
October 23, 2022
Окон для приема граждан много, а работает всегда парочку, вечно просиживаешь очередь, дают талоны, но ни когда по времени не идешь.
3
2
April 23, 2023
Хорошие впечатления от самого здания и от обслуживания
2