Приветливые работники, довольно быстро решают вопросы.
3
2
О
Ольга К.
Level 10 Local Expert
August 23, 2021
Каждый раз , как рулетка.То попадаются грамотные,профессионалы своего дела,то наоборот косячат жутко,потом приходится обращаться неоднократно чтоб исправили.
3
1
М
Маргарита
Level 10 Local Expert
June 27, 2020
В записи по телефону отказали,поэтому записалась для подачи документов по элестронной очереди.Когда приехала,то на дверях висело объявление,что закрыто.Неужели нельзя было сообщить,что запмсь отменяется?
Ужасное место!Если сотрудники не хотят работать,то почему не увольняются?Никакой отвественности !По телефону отвечают резко,как будто я звоню к ним домой !
Самое худшее место для приема !
Но,самое большое расстройство,что потеряли мои документы.Приняли решение суда,расписку не составили,а когда по запросу изъяли документы,то решение суда исчезло.Это самое отвратительное место!!!!
Всегда большие ожидания , причем не по количеству посетителей а по нерасторопности сотрудников. Начальника - уволить , работать не хотят и не умеют! То у них база слетает, то очередность табло путается.... Лучше сократить эту контору , и сьэкономить деньги. Больше туда не пойду , лучше в
МФЦ... делают тоже самое !
Отношение к посетителям как к мусору, мешающему работать. Подаю два документа на оформление пенсии по утрате кормильца на меня и моего сына. Дама распечатывает мне две бумаги, я мчусь в МФЦ, подаю документы, и милая сотрудник МФЦ удивлённо спрашивает меня, почему я не оформила пенсию на сына. Я в полном шоке, ведь я подавала даме в пенсионном бумаги на меня и на сына. Мчусь обратно на Ельнинскую и слышу недовольно-скандальный голос сотрудницы: а почему вы мне сразу не сказали, что вам нужны документы на обоих?
Далее, именно в МФЦ мне сообщили о том, что мой сын и я имеем право на бесплатный проезд общественным транспортом, что моему сыну полагаются бесплатные обеды ч школе и пр. То есть в МФЦ мне сообщили то, о чём мне должны были сообщить в пенсионном. И вечно недовольные лица сотрудников пенсионного, как будто это не государство будет платить мне и сыну, а эти надутые мадамы из пенсионного. Омерзительное отношение и к посетителям, и к своей работе.
Возможно мало мечтала внутри или мало сотрудников работает и не успевают обслужить огромную очередь на улице.Люди ждут по 30-60 мин на улице и ждут когда им ответят и запустят внутрь.
Не внимательные сотрудники. Придется приезжать еще раз. Когда нам вещают о заботе о безопасности населения. На крыльце ПФ рассадник заразы. Т. к . отделение закрыто, переодически выходит администратор. Толпа к нему. Записаться очень сложно.
Очередь, приходится долго ждать. Не в е ожидающие своей очереди имеют возможность присесть. Тесно в коридоре ожидании. Не все кабинеты работают,а именно в тех кабинетах где нет очереди, не возможно допроситься разгрузить очередь, хотя-бы обслужить людей которым нужны элементарно справки.
По указанному адресу находится Пенсионный фонд районов Кунцево и Можайский. Тут всегда полно народа и большие очереди, чтобы попасть к специалисту многие вынуждены стоять часами на ногах, тк. очень мало стульев, в коридорах духота, кондиционеры не работают. Зачем людей напрасно мучают, непонятно, когда те же вопросы очень быстро, в хороших комфортных условиях решаются в нашем МФЦ "Мои документы".
Несмотря на негативные отзывы, но хоть выплаты нам и не одобрили, но по записи принимают быстро, с хамством не столкнулась
3
A
Anonymous review
May 17, 2020
Грубое поведение персонала, возможности дозвониться записаться нет вообще! Линия постоянно занята,либо не снимают трубку. Не могу получить компенсацию по ритуальным услугам. А урну нужно уже захоранивать. До слёз все 😢
Отвратительно! Очередь не менее, чем на час и более...
Узкие коридоры, не возможно стоять в очереди.
Сотрудники слоняются из кабинета в кабинет, при этом приём вести не торопятся.
Измените оплату труда. Чем больше сотрудник примет посетителей, тем больше он получит з/п. На сегодняшний день, никакой мативации нет.
Управление находится в крайне стесненном помещении представьте себе многодетную семью в однокомнатной квартире.
Сотрудники всегда предельно вежливы, обходительные, в работе вносят позитив в настроение посетителя.
Ходят, разговаривают друг с другом, пьют чай и активно курят до обеда. Более часа потратил на дело 15 минут.
Там 2 ПФР рядом друг с другом с разными крылечками и дверьми для входа, будьте внимательны.
Просто смешно 🤦♀️
Дозвониться не возможно, на сайте указано два номера пфр, один из них занят постоянно, а второй как оказалось вовсе не пфр, а ритуальные услуги 😭
В чате на сайте так же никто не отвечает 🤔
Очень долгое ожидание, более 1ч 30 мин по вопросу оформления пенсии ребенку. Видимо мало сотрудников по жтому вопросу. Но персонал приветливый и компетентный.
Очень тесно, тк много народу, ждём долго, не работает вай фай, звонить надо на улице,, очень долго ждать очереди, ждала 2 часа, итог__документ не готов, приезжайте ПОТОМ... ВСЕ это плохо., тк дома парализованый инвалид 1 гр.
Ужасно долгое ожидание в очереди. Помещение просто не подходит для такого учреждения. Клаустрофобия возникнет даже у здорового человека от закоулков и закуточков. Неудобное информационное табло. Не хватает мест для сидения в очереди. Профессионализм персонала желает лучшего