Здравствуйте! Хочу выразить сердечную благодарность главному специалисту-эксперту КАСАТКОВОЙ КРИСТИНЕ БОРИСОВНЕ. Обратились к ней с пожилым человеком с просьбой перевода пенсионного дела из другого региона и оформления выплат. Кроме этого у нас было много других вопросов относительно социальных выплат, оформления странички на Госуслугах, соц.карты пенсионера и т.д. На все вопросы Кристина Борисовна терпеливо ответила, разъяснила, дала рекомендации как лучше решить поставленные задачи. Было приятно, что специалист согласилась принять нас без записи, войдя в положение, что глубоко пожилому человеку сложно приезжать в очередной раз. В общем, низкий поклон Кристине Борисовне, спасибо за человечность! Побольше бы таких сотрудников! Она - пример для подражания!
Скорей бы закрыли! Там ни кто работа не хочет, папа был военным, была пенсия и накопление, приехали сюда, а у папы 0 рублей, где акопления и пенсия, не понятно. А отвечать нам не стали!
Не работаю с 1.03.2023г.До сих пор не проиндексировали пенсию.Лично посетила эту организацию 4 раза.Все эти разы делались удивленные глаза,ксерили документы,куда то с ними ходили и кому то звонили.Вобщем изображали ,что работа кипит.Дважды попала к СПЕЦИАЛИСТУ Глуховой Татьяне Сергеевне,которая мне объявила,что перерасчитают теперь в октябре и получу я пенсию,что мне положена уже с апреля месяца-в ноябре.На мой ворос,считает ли она такую задержку нормальной,Глухова Татьяна Сергеевна ответила,что она вообще ничего не считает.Если бы сотрудникам данной организации по полгода так же не доплачивали зарплату,то возможно они бы исполняли как положено свои служебные обязанности своевременно,а не сидели со скучающим видом.
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Пенсионного фонда в городе Наро-Фоминск. А именно специалистам колл-центра. Все прекрасно объясняют, консультации по телефону очень грамотные, все понятно без лишних вопросов.Побольше бы таких сотрудников, профессионалов своего дела, чутких, грамотных, отзывчивых и внимательных!!!Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе.
Вселенская благодарность Ирине Владимировне Каляевой - главному специалисту-эксперту, за профессионализм, человечность, отзывчивость в работе с клиентами.
Всем привет, очень профессиональные и компетентные сотрудники работают в этом ПФР, принесла им все документы для оформления единого пособия, все быстро оформили, особая благодарность Татьяне, очень ответственно подходит к вопросам.
Обратилась в клиентскую службу ПФР Наро-Фоминск ул. Рижская, д. 9, и приятно удивлена очень приятным и отзывчивым женским коллективом. На приёме была у Буйновой А.А. компетентный, грамотный специалист, побольше бы таких специалистов.
Претензий по работе к работникам нет(только благодаря им и ставлю две звёзды), а вот к ПФР куча. Приехали в ПФР, так у них программа не работает вообще и ничего сделать не могут. Приехали в другой день, та же история. Потратили два часа, чтобы исправили косяк по начислению мат капитала(начислили за рождение первого ребёнка, а у нас родился второй. Куда делся в их программе первый непонятно. В связи с этим Ждем доп начисления и потеряли хороший вариант на расширение жилья, так как реализовать его не можем, когда придут начисления так же непонятно). Катались в одну сторону 35км (Калининец) и как оказалось впустую. Так же на Яндекс картах указан режим работы до 20.00, а работают до 18.00 и в третью поездку нас встретили закрытые двери. «Спасибо» за все ПФР!
Хочу Выразить огромную благодарность за помощь в оформлении детского пособия сотруднику Никитиной Надежде Анатольевне,не оформляли 4раза был отказ ,а тут человек проникся ,набрал ,все узнал,сказала какие документы мне нужно будет скинуть ...пару минут и мне одобрили пособие побольше бы таких людей
Хочу оценить работу сотрудницы ППФ, Буйнова Ангелина Алек.,на отлично. Она всё мне объяснила, помогла в составлении заявления. Благодарю и рекомендую.
Сам офис очень нравится. Приветливые сотрудники.
Само отделение пфр удовлетворяет,вежливый персонал всегда помогут. Нооо,все!обсолютно все! номера телефонов вечно не отвечают!!!!дозвонится не реально просто...и проблема эта уже очень давно и ни как не решается....
Нормальное госучереждение..
По записи спокойно проходишь
Персонал адекватный и компетентный
Быстрое обслуживание
Если что то доступно объясняют что и как (без нервов)
Конечно у каждого своя ситуация
Я сужу со своей ситуации
Как по мне все там хорошо))
Для, чего там сидит администратор перед кабинетами ? Это не администратор , а человек который работает за себя да ещё за того парня , спросить невозможно подойти вокруг постоянно толпа людей поставьте человека консультанта который будет отвечать на банальные короткие вопросы ! Я простояла 2 часа в очереди для того чтобы меня отправили в мфц 🤨🤨дур дом
1
1
A
Anonymous review
December 9, 2022
Всё понравилось, обслужили быстро и качественно, за что огромное спасибо! Сотрудники клиентской службы Наро-Фоминск и руководители вежливо разговаривают, на каждый вопрос получил ответ.
Хочется выразить благодарность сотрудникам данного фонда!!!Всегда готовы помочь разобраться в возникающих трудностях в оформлении пособий и с другими вопросами.Помогут и найдут верное решение!!!
2
Т
Тушканчик
Level 4 Local Expert
September 2
Задерживают пенсию постоянно. Бабушка живёт и так с маленькой пенсией, так ее еще и задерживают! Разберитесь со своей работай. А лучше народу
Спасибо большое за Ваше отношение к клиенту.Очень вежливые, грамотные сотрудники клиентской службы Наро-Фоминск.Выслушали,все разъяснили и объяснили всё.Молодцы.
Замечательные приветливые сотрудники и очень хорошая начальница фонда! 2 ды помогали мне решить ошибку межведомственых учреждений в моем случае это с удвоеной информацией , так как у меня есть двойник :фио и датой рождения!
Я хочу оставить отзывы пенсионного фонда наро-фоминского района никогда не ответят на телефон никогда ничего не скажут это просто поступает как вам объяснить эгоисты только неужели нельзя поднять телефон и ответить на телефон
По работе зачастую обращаюсь в ПФР, и по телефону, и лично. Всё грамотно разьясняют. Специалисты очень приветливы. Готова даже назвать фамилии, но не стану фамильярничать.... Благодарю за работу!
Это ужас какой то почему на какой бы я номер не звонила никто не берёт трубку или же сбрасывают звоню целый день и глухо как в танке что за бардак я с маленьким ребёнком никак до вас доехать не могу, а мне нужна информация что за такое отношение к работе.
Близко к остановке. Отлично оборудовано все для пожелых и инвалидов.чисто. и нет толкучки.всем есть места где можно присесть.. сотрудники подсказывает и отвечают на поставленные вопросы . В городе очень приличное и достоиное учреждение .жаль что скоро такого удобства не будет . Будующие пенсионеры будут собирать свои документы для назначения теперь и ждать запросов годами .теперь кто жаловался что им остановка долеко будут вообше кататься в москву и остановка там может ближе будет
Целую неделю хожу в пенсионный фонд, чтоб решить вопрос, а толку никакого. Чтоб уточнить информацию, звоню на 2 номера и не берут трубку, звоню по 15-17 раз! Отношение к людям просто ужасное! Не осталось другого выхода- буду писать жалобу на кремлин.ру
Хочу поделиться своими впечатлениями о данной организации,помогли очень быстро решить мою проблему с выплатами,и даже сделали часть документов,ещё очень удивило что в субботу приняли
Оформляла пенсию здесь. В одном кабинете приняли, объяснили порядок. Вопросов нет. А попала второй раз, наверное, «не туда». Сидит хамка из хамок, наглая, дерзкая. Оскорбила, наорала. Не понимаю, как таких можно держать в штате пенсионного фонда. Ей место на рынке рыбой торговать. Очень неприятное чувство осталось. Дай бог, чтобы больше не видеть эту мерзость. Не хочется фамилию озвучить на весь мир прославить…
Отдел начисления пенсий, спасибо вам за грамотный, квалиффицированный труд, эа ваше отношение к клиентам, отвечают спокойно, ясно на все вопросы Начальнику отдела, большое спасибо, приятный, стрессоустойчивые коллектив, специалисты своего дела!!!!!!
Понравилось, что не пришлось ожидать в очереди. Специалист правда не проработал со всеми моими документами, пришлось приезжать еще раз, чтобы сканировать. А так, все без суеты
Неделю назад я обратился в ПФР по поводу индексации пенсии с января 2021 г. 15.02 21 г. я уволился с работы и через три месяца ждал индексациии...её не было. В августе мне уже, как работающему прибавили к пенсии около 90 руб.При моём последнем визите в ПФР мне сказали, что я сразу после увольнения оформил ИП и посоветовали обратиться в ФНС. Я обратился уже со справкой из личного кабинета Госуслуг, там сказали, что я не был и не числюсь предпринимателем. Предложили заказать справку ещё и у себя, платную, с гербовой печатью. Тогда к чему эта вся цифровизация? Опять надо ехать в ПФР.Бесплатный проезд заблокирован, нога больная, останавливаюсь каждые 20-30 м. У нас что, геноцид на период ДОЖИТИЯ начался против пенсионеров? Интересно, руководство ПФР в Наро-Фоминске в какой партии состоит? Надеюсь, не в той, которая в большинстве в Госдуме.
Просто ужасное обслуживание ,на звонки не отвечают ,заявления долго обрабатываются ,всегда какие то проблемы ,я не всегда могу приехать ,когда приезжаю ,они нагло меня посылают ,мол не рабочий день по моему вопросу ,я инвалид 3 группы ,я обучаюсь ,мне не удобно ездить каждый раз к ним ,ещё и с таким наглым обслуживанием ,пенсия мне то приходит то нет ,всегда разная сумма и разные даты ,не могут нормально отдать заявление и справки ,приходиться по тысячу раз ездить и ругаться ,зато как потратить нервы и поругаешься так сразу будто работа налаживается ,почему сразу так нельзя ?
К специалистам вопросов нет. Но большой вопрос по поводу парковки. Почему клиентам запрещён въезд на парковку? Очень большая территория, кому будет мешать, если пенсионеры будут парковаться на территории?