Отвратительное обслуживание в мфц по Мира 114.Дважды пришлось заказывать выписку из Егрн на себя и на жену и в обоих случаях операторы не поговаривают дальнейших действий после подачи заявления. В моем случаи не было сказано, что касса в мфц не работает с 24 декабря пришлось оплачивать с комиссией в 55% от суммы платежа. А у жены не было сказано, что платёж нужно проводить в день оформления заявления. Оплатили позже. В день получения сказали, что документы из-за этого не готовы. Теперь эпопея предстоит с возвратом денег. И опять подавать заявление.
Обслуживание отвратительное кабинок много а толку нет приехал заранее записался на переоформление детского пособия заранее спросил какие документы нужны не чего не сказали приехал по записи направили в 30 окно специалист общался грубо сказала дайте пакет документов это то это не то то не тереквезиты то ещё что на мой вопрос почему мне заранее специалист при записи на эту дату не сказали какой пакет документов нужен. Мне ответили он не обязан вы сами должны знать.
Ужасное заведение прибыл в субботу в дубль гис написано работает до трёх приехал стоит толпа народа и долбится в железную дверь, просто закрыто и всё. Дозвонился до робота, робот сказал до трёх в МФЦ на Комарова свой график работы. Дозвониться до специалистов не представляется возможным. Вечные очереди к информатору и другим специалистам. Терминал с талонами к специалистам для удобства по очереди вообще когда-нибудь работал? Толпа народа и все к информатору. Даже одной звезды много
Очень быстро обслуживают, нет проблемы с талоном. Удобно
4
A
Anonymous review
August 20, 2022
Ужасный центр! В прошлом году в сентябре пришлось 2 раза обращаться в это место. Первый раз обратилась с регистрацией для ребёнка. Информаторы за стойкой даже не знают, что до 14 лет ребёнок может быть прописан к маме всего лишь по её заявлению и вовсе не нужно таскать с собой собственника квартиры. Второй раз сдавала документы для оформления пенсии по потере кормильца на ребёнка. Сотрудник постоянно убегала со своего рабочего местами. Оказалось, что она даже не знает, какие именно документы и справки для этого нужны. Я принесла весь пакет документов, даже больше...Просидела с оператором 2 часа 13 минут!!! Моё мнение: сотрудники таких центров должны как-то ПОДТЯГИВАТЬ и свой уровень, а не только колготки!
1
И
Иванов Владимир
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Был неоднократно в данном офисе МФЦ. Обслуживают быстро,всегда ответят на возникшие вопросы. Можно выбрать время заранее.
Отдали документы на регистрацию пристроя по суду, сказали как будут готовы сообщим, но не тут то было.. Спустя месяц решили сами по беспокоить. Оказалось, что все давно готово. Поехали забрали.
приехала ближе к закрытию никого нет в зале только консультант, взяла талон на удобное мне время, в день услуги за 15 мин до назначенного времени активировала талон и сразу пригласили в окошко. можно конечно и в очереди стоять до обморока если нужно день-в-день получить услугу, но это прям сложно как и дозвониться по телефону....сам зал хорошо охлаждается и оснащен удобными зонами ожидания.
Это какой то ужас😱😱😱. Дозвониться по номеру телефона не возможно. Либо сбрасывают либо не берут трубку. А ещё лучше когда ждёшь своей очереди по звонку, то прождав полчаса своей очереди отключаются. Вы считаете, что людям больше не чем заняться как только выжидать время. Сегодня сделала 68 звонков и ни разу не попала на разговор, только потеряла времени два с лишним часа. Это уже совсем ни в какие рамки не входит. И так на протяжении долгих месяцев. Зачем нужна эта служба? Кому и за что платят зарплату? Только создали огромную проблему и не более. Ваша просьба о ,,терпении'' совсем не уместна. Это раздражает ещё больше. Особенно если не получишь нужного результата.
Пользовался этим мфц, доволен предоставляемым услугам
П
Пользователь
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Оператор Оксана Моисеева или Моисеенко грубит и хамит, ее бы уволить, такой осадок остался от общения с ней. А так, сам МФЦ обновлен, прикольный интерьер, есть кофе, как в аэропорту. Если бы не эта оператор грубиянка, то эмоции были бы положительными.
Случилось, мне побывать в МФЦ по адресу Комарова 11/1 , связи переоформления ИНН, мне повезло с хорошими специалистами в помощи заполнения бланков, у самого почерк не ахти, курица лапа😃 . Но специалисты пошли мне на встречу, в заполнение бланков. Я думал ещё раз приеду, чтоб попасть на приём, у них был полный аврал, но они нашли время, чтоб мне помочь. Большой, низкий вам поклон Лукашевич Евгения
Длительное ожидание в очереди. Больше часа. В целом персонал дображелательный. Прием граждан ведётся по живой очереди и электронной. Имеется гардероб. Удобное расположение.
Пришла сегодня за полтора часа до закрытия. Необходимо оформить детские до 16 лет.На госуслугах данное пособие не оформить. Талонов нет, по живой очереди только с утра принимают. У меня нет возможности прийти с утра, работаю. На вопрос как оформить услугу, сказали взять талон в другое мфц. Администратор посмотрела, талонов в другое мфц нет. Ужасное обслуживание. Кабинок много, работают только 4 из них. До горячей линии дозвониться невозможно после 5 вечера. Хотя рабочий день мфц до 19:00
При всём этом на данное пособие необходимо собрать кучу справок, которые каждый месяц меняются.
Талон взять практически не реально,по живой очереди сидела 2 часа,хотя народу не было,много кабинок пустует между клиентами по 10 15 мин,хотя можно было бы и принять человека.Вот вроде 21 век а стоим по прежнему в нелепых очередях,чтобы администратор посоветовала обратиться в другое МФЦ
Работников много,Но работать не хотят.Так же кабинок чуть не 40 !?но открыты всего 4.Талонов нет.Очередь нужно было простоять 4 часа чтоб получить талон.Принесла документы так работница фыркала толком не объяснила,за то неделю пролежали без дела.Безпредельники работать не хотят.За 4 часа что я там просидела между мужчинами драка чуть не произошла.
5.08.2021 на ресепшене озвучила необходимую мне услугу (субсидия на ЖКХ- доносила документы)
и получила талон на 9.08....
Пришла в назначенное время...в кабинке 7 мне сказали, что я не туда взяла талон..( талон мне вообще то дали)
В грубой форме меня отправили снова на ресепшен...притом унизив меня...жалею, что не посмотрела фамилию специалиста...
Выстояв там в очереди, оказалось, что талонов нет.... почему такое отношение, я 2 раза ездила потеряла время..и получила психологическую травму....