Сотрудники адекватные,не было одного документа не отправили обратно,а решили проблему.Не смотря на большие очереди входят в положение и помогают решить вопрос.Спасибо за то ,что с таким большим количеством народа вы стараетесь.
Вежливые, компетентные сотрудники.
Все помогли, рассказали и показали что нужно делать по трудоустройству сотрудников..
Мало людей, без больших очередей..
Это просто издевательство над людьми! Каждый день по несколько часов пытаемся дозвониться, идет вызов, даже линия не занята и за весь рабочий день не ответили и в другие дни тоже самое! Зачем тогда пишут, что телефон для справок? Подала заявление на продление льготного проездного по ж/д, мне отказали,почему? Хотелось бы узнать? Запись в ПФР только на 7сентября , за что меня , ветерана труда, лишили этой льготы? Ранее я нею пользовалась. Что за произвол творится? Кому жаловаться? Буду в Москву писать(
Ужаснейшее место, терминал по выдаче талонов не работает. Очереди, люди путаются, кто за кем. Люди по записи в приоритете, остальные часами сидят ждут. Ремонт эпохи Ленина наверное.
Ужасно организованный офис. Посетители общаются со служащими , находясь при этом в общем зале. Клерки за конторками со стеклом. Люди пожилые, многие с проблемами слуха. Не слышно служащего, зато слышно всех громко говорящих рядом посетителй, узнаешь обо всех нюансах вопросов их личных обращений!!!! Не годится!!!!!!!!! Помещение темное, душное, допотопное. К работе инспектора никаких претензий.
Хочу сказать, огромное спасибо 🙏 Фёдоровой Наталье Андреевне вед. Специалисту-эксперту за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. ПФР п. Кузьмоловский
Спасибо большое, Анна Сергеевна, за Ваш нелёгкий труд, Ваш прфессионалиизм, внимание,терпение доброжелательность. Вы добрая и красивая женщина ! Будьте счастливы!
Хочу оставить хороший отзыв. На гос.услугах талончик только через 3 месяца, мама пенсионер-инвалид пришла самостоятельно, принял администратор, все объяснили, разжевали, дали талончик к инспектору, тут приняли справку дали, все сделали за час. Молодцы! Спасибо. Мама довольна! Доп.пенсию уже начислили и все пересчитали!
Безобразно организована работа отделения во Всеволожске, с 16-30 не принимают посетителей с мотивировкой "не успеем". Не успеваете, тогда и прием посетителей прекращайте заранее, о чем не забудьте сообщать официально, а не вскользь. И часы работы указывайте корректно, если в 16-30 людей не принимаете, так и напишите в графике работы, с 16-00 посетители не принимаются, чтобы люди не стояли целый час, для того, чтобы услышать, приходите завтра.
Снимают трубку "специалисты", которые ничего не знают, информацией не владеют, а ели отвечают, то несут полную ахинею. В лучшем случае тебя переводят на специалиста и ты пол часа слушаешь музыку. Зачем нужен такой кол центр? Для кого вы работаете? Только не для людей! Позор пенсионному фонду Лен.области! Есть ли вообще у него руководитель, который думает о людях?
Не дозвониться, не пробиться в здание. Все три номера телефонов, так называемой горячей линии, не отвечают. Поехал в надежде лично записаться на приём, так чтобы попасть к администратору отстоял на улице ЧЕТЫРЕ С ПОЛОВИНОЙ часа. Записали на приём через ДВА МЕСЯЦА! А пенсион у меня наступает через три месяца. Короче, "бардак творится в Датском королевстве"...
Такого убожества не видела нигде!! Звонить бесполезно.на 800 операторы просто не отвечают.на местном-короткие гудки с первой секунды!! Просто поражаюсь-в Лен.области во всех гос.учреждениях жуть беспросветная!! Везде абсолютно! В Росреестре недельные очереди. У нас-20 минут!! И тд и тп!! ощущение,что там ,,враги народа,, везде окопались@!у нас в провинции всё просто и ясно,никаких проблем!
Был по пустякам. Правда во времена карантина, в прошлом году. В помещение пускали по два человека, основная очередь во дворе. В первый день отстоял 6 часов и не попал на приём. Во второй раз, после четырёх часов очереди, приняли... Чтобы сказать :-Обращайтесь в мфц. Во дворе ни лавочек, ни стульев. Всё ожидание на своих двоих, а у меня, к сожалению, одна. Беременные, инвалиды, с детьми. Все во дворе стояли. Отношение к людям как к скоту. Поэтому двоечка, была бы единица, но ведь приняли всё таки.
Неделю звоню-бесполезно, тупо хочу узнать есть запись или живая очередь. . Поменяла фамилию и теперь пока пфр не подтвердит СНИЛС не могу на госуслугах никакие действия совершать: ни права понять, ни иные действия осуществить. А они тупо не берут телефон! Кто нибудь курирует эту "чудо организацию? БЕЗОБРАЗИЕ!
Дозвониться не реально ! Кому жаловаться ! Отношение к людям ни какого ! Горячая линия голосовой помощник Яна отвечает и не соединяет ни с кем ! Они там телефон отключают ! Зато наши деньги читать умеют наверное !
Работают отвратительно,пришли в 8.30 а работают с 9. ,подаждвть в теплим помещение неразрешают,выгоняют в холодный предбанник,работники изночально с утра за точто ты пришол рано уже тебя ненавидят,о том чтобудум жаловаться нереогируют,говаря жалуйтесь куда хатите.
Спасибо за чуткое отношение. Специалисты работают хорошо прием не затягивают . единсвеннвй минус ге все пожилые люди влаеют интернетом хорошо бы что бы зарись была и в Пенсионном фонде .но это к работе специалистов не имее отношения МОДОДЦЫ
С точки зрения посетителя - всё не очень. Ждать приходится долго, если по живой очереди. Мест, чтобы присесть не много, народу - полно. Нет ни автомата с водичкой, ни с кофе. Персонал напряжённый.
В принципе притензи нет, но уж очень долго принимают после каждого принимавшего человека ещё мин 5-10 стоят потом вызывают другого, и так простояла больше часа, чисто для того чтобы поменяли данные документа на СНИЛСе
Ужасное место(
Огромная очередь, не стал стоять. Занимать наверное за неделю нужно. И очередь эта, чтобы получить талончик, чтобы встать в электронную очередь. Жесть короче.
Мне срочно надо было в Пенсионный Фонд,читая отзывы расстроилась ,там правда сложно всё ,но они отвечают и строго и с терпением ,в моем случае я даже удивилась , Спасибо Пенсионному Фонду !
До пенсионного фонда не дозвониться, пришлось ехать. Народу много. Один специалист решает кому куда. Кому талончик дает, кого записывает в очередь. Работают всего 4 специалиста. Люди в очереди сидят по2-3 часа. Пока сидишь, забудешь по какому вопросу пришли. Неужели не наладить Нормальную работу Пенсионного фонда
Обслуживаение на уровне, все понравилось. Советую.
5
Светлана
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Отличный специалист, профессионал и очень деликатная Цветкова Анна Сергеевна во Всеволожском отделении ПФР на ул. Вахрушева 1 сегодня меня принимала. Никогда еще обращение в ПФР не были такими приятными и плодотворными!!!
Плохо организовано ведение приёма посетителей. Электронная очередь нарушается, путается с живой, сотрудники хамят. Документы принимают невообразимо медленно, люди в очереди томятся часами. В бумагах сотрудники путаются, на словах пытаются отказать в приеме документов, от официального отказа отнекиваются, проявляют некомпетентность при этом, по непонятной причине, считают посетителя неспособным мыслить в принципе. Сроки затягивают предельно. Цивилизация до этого отделения так и не дошла. Очень тягостное впечатление.
На консультации была у Цветковой Анны 12.08.2021 г. Грамотная, вежливая. Спасибо. Людей много, записываетесь заранее через сайт пфр, чтоб в очереди не стоять.