Отличный отель, хотя еще и не работают 2 корпуса (идет ремонт). Отличный двор, классный уличный бассейн и сауна. Близко расположен к поляне Романтик! Завтраки не плохие. Еда в ресторане отличная! Четверка только за то, что отель новый, не все еще запущено, а в домиках вся сантехника и отделка уже еле держится. Надеюсь мой отзыв не пройдет мимо и это все устранят. И тогда в следующий раз поставлю твердую 5.
Отдыхали в феврале в данном отеле, помимо неочищенной территории (из-за чего все дорожки были во льду) было проблематично передвигаться между корпусами. На замечание о нечищенной дорожке отреагировали только через день.
В номерах были постоянные перебои с горячей водой и отоплением.
Сами номера оставляют желать лучшего, на третий день отдыха заметили в номере мышь!
Администраторы на все замечания либо реагировали с задержкой в целый день, либо не реагировали вовсе.
Впечатления об отдыхе в этом отеле остались к сожалению ужасные(
Потрясающе красивое место! Вкусная еда, отличные условия проживания. Можно отправиться на конную прогулку по зимнему лесу.
L
lllllla
Level 8 Local Expert
March 24, 2024
Благодарю за создание такой комфортной гостиницы. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. На террасе теплый бассейн с сауной. Вечером можно посетить ресторан, который так же расположен на территории гостиницы. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение.
Великолепный отель. С прекрасным видом на горы, вокруг лес. Вежливый и приветливый персонал. Всегда готовы помочь! Номера чистые, уборка ежедневно. Номера уютные, все необходимое есть: фен, душевые принадлежности, халаты, полотенца. Территория отеля чистая, ухоженная. Сауна с панорамным видом на горы. Вкусная еда. Очень рекомендую!
Очень хорошая гостиница. Профессиональный персонал. Отличное кафе с хорошим выбором блюд как кавказской так и русской кухни. Место дислокации гостиницы очень удобное. Рядом лес. Есть где просто погулять и где пожарить шашлык. Отличный теплый бассейн, который помогает расслабится после прогулок по окресности и посещении подьемников. Номера чистые и уютные. Всему персоналу спасибо.
Отличная база отдыха! Очень вежливый персонал, все подскажут и помогут.
На территории много локаций для отдыха: сауна, бассейн, караоке, отличный ресторан.
Завтрак включён, большой выбор! Очень вкусные блюда и красивая подача.
Номера убирают каждое утро, в номерах так же предоставляется чай, вода, ванные принадлежности.
Остались только положительные впечатления. Буду советовать близким «Софийские вершины» как место для отдыха как романтической поездки вдвоём, так и для семей с детьми. Кстати детская площадка тоже есть на территории базы. 👍
Хороший отель, уютные номера. Расположен в лесной зоне, нет шума и чистый воздух. При необходимости персонал отеля придется поискать, администратор редко бывает на месте и в зоне спа, также придется поискать администратора для того,чтобы вам выдали полотенца для бассейна. Номера чистые, уборку проводят каждый день (клининг, один из немногих, кто ответственно подходит к должностным обязанностям). Зона спа, также чистая, бассейн подогревается, на открытом воздухе. Завтрак входил в стоимость, вкусный и традиционный шведский стол. В ресторане средний чек не завышен по стоимости, очень вкусная кухня, внимательные официанты. Любая связь недоступна, но на всей территории отеля работает WiFi. Если необходима какая-либо экскурсия, отель очень быстро может организовать.
2
1
Константин
Level 16 Local Expert
July 19, 2024
Хороший отель но такое ощущение что они закрываются
Никто не хочет работать и наводить порядок
Видел как водитель привез новых постояльцев и они прям с разбегу в бассейн отправились вместе с водителем... Конечно никто не мылся
Парочка выжрала у бассейна полтора литра виски, правда сделали довольно культурно
Курили постоянно везде... Один раз уже не выдержал пошел ругаться... Курили и что то обсуждали на лестнице второго этажа прям под дверьми
Завтраки нормальные но одно и тоже
Мясные блюда странные
Территория идеально
Расположение идеальное
Задумка очень крутая
Удачи отелю
Не могу сказать, что я в полном восторге. Да, есть горячий бассейн, сауна, ресторан, и это плюс. Но есть и минусы - номера улучшенной категории, в которых скрипят двери, доп.диваны совсем старенькие, а ещё и принесли халат с дыркой! Ну как так? Неужели нельзя принести целый, ну или хотя бы зашитый? А ещё ночью на втором этаже в обшивке, в районе потолка бегали похоже мышки.
А так все отлично))) и на территории есть стоянка, кролики, детска площадка, мангальные зоны.
Хороший отель. Вежливый персонал. Достойная кухня. В ресторане очень отзывчивые официанты. Бассейн с тёплой водой и сауна. Прекрасно провели время. Не понравились в пятницу пьяные сограждане в бассейне с кальянами и пивом на бортиках. Пришлось детям объяснять, что некоторые взрослые только так отдыхают.
Расположение гостиницы потрясающее, в красивейшем сосновом бору. Цены высокие но оправданы красотой, бассейном с подогревом, баней, включённым завтраком. Но есть нюансы, а именно: если вы пришли на завтрак за 30 мин до его окончания то можно остаться без многого, есть мелкие придирки к плохо работающим замкам, дверям бьющимся о зеркало ручкой, очень плохой шумоизоляции. В целом рекомендую к посещению, очень красиво оформлена территория, много беседок, качели, детские игровые площадки. И до подъемников Романтик ходит трансфер. Забыл сказать что Баня и бассейн безлимитные с 10 до 22, это очень круто.
При брони указывали кровать Кинг сайз, в итоге приехали и увидели, что вместо этого просто сдвинули две односпальные кровати, которые постоянно разъезжались. Попросили другой номер, свободных не оказалось, в итоге ночевали как в пионер лагере на соседних койках, самое то для медового месяца. Трансфера до канатки тоже не было, заранее об этом никто не предупредил, узнали по приезде, что добавило дополнительных трат в виде оплате парковки. Заявлено, что есть бар, он действительно есть, но алкоголя в нем не оказалось
Отличное место, в лесу. Воздух необыкновенный! Номер убирали каждый день. Завтрак-шведский стол. Всему персоналу-огромный привет и благодарность за их работу. Отдыхали 23-27 ноября
Если хотите отдохнуть, то вам точно не сюда. Вечная долбиловка безвкусной музыки из спа зоны. Невозможно уснуть. Малое разнообразие на завтрак, а то, что есть - холодное. Горничные плохо выполняют свою работу. Массажист использует хоз мыло как масажное масло. Массаж точно не советую. На ресепшене вечно никого нету, не могут решить возникающие проблемы. На сутки отключали воду. Единственное, что хорошо - это природа и свежий воздух, но гуляя по территории отеля невозможно этим насладиться из-за невероятно громкой музыки
Приезжали на выходные, остались очень довольны. Место красивейшее, хорошая баня, теплый бассейн, приличный номерной фонд. По близости очень хороший ресторан и подъемник. Обязательно приедем еще)
Много звезд поставить этому отелю не могу. Приехать на сутки отдохнуть от работы, это не про это место. Номер люкс на 4х - 18 000 сутки.в номере 1401 грязные полотенца, грязная мебель, Номер весь прокурен, с детьми находится невозможно. Бассейн маленький, грязный. На территории имеется кафе, скажу честно кухня вкусная, но придя вечером на ужин оказалось, что заказ ожидать от 2х часов, так как в кафе работает всего один повар, пришлось ехать искать другое место. За ранее не предупредили, что на территории не ловит связь, вайфай ловит не везде.
Конечно можно подумать, что все это придирки, но нет соотношение цены и качества и отношение персонала, которым все равно на претензии гостей. Но не могу отметить это баня с панорамным остекление и прекрасным видом на горы. Большая территория, где можно погулять и при желании пожарить шашлык в монгальных зонах с беседка. Хорошее расположение отеля в лесу.
Это уже не бутик Отель. Первый мой приезд был в октябре 2022 года. Ничего плохого сказать не могу. Все было на высоте, уровень. Были на выходных с 6 по 8 октября 2023 года. Корпус попался дальний четвертый в лесу. И я поняла, что первое впечатление обманчиво. По утрам с 8 часов с двух сторон работал экскаватор , строиться новый корпус. Цена номера двухместного такая же как в главном корпусе. Сутки 8100. Хотя там аля парадные лестницы, плитка на улице и тд .Выйдешь на улицу понимаешь, что стоит таких денег отдых. Но все остальные корпуса в лесу это хаотично засыпанные гравием парковки и стоящие машины с орущей музыкой . С вечера орет все что включают в машине с утра трактора. Горячей воды не было два дня. Зановески на витражном окне поломаны.Прожили два дня в темноте. Я очень разочарованна .Был любимый отель. Стоимость не малая. К персоналу отеля нет претензий, молодцы. Но больше не приеду. Серого цвета халаты которые сели давным даано.
Большая территория с мангальной зоной, просторные номера (1 и 2 корпуса). Ежедневная уборка, вежливый персонал. Континентальный завтрак. Наличие бассейна и сауны.
Если Вы еще не были, то скорее заброньте. Непонятно почему 3 звезды, по ощущениям гораздо больше, ну или точно без обмана. Прекрасные условия проживания, халаты в номерах! , баня , бассейн под горным небом!, трансфер до подъемников, прокат, сушилка, отл отл ресторация, ресторация с караоке для полуночников отдельно!, не везде такое имеется. Может не оч демократично, но точно стоит своих денег. Можно съэкономить 1.5-2 тыс на проживании и жить где нить в поселке, без ресторанов, бани и бассейнов, но господа , а зачем тогда мы едем в отпуск или уикенд?! Ваш ход , джентельмены)
Только приехали с отдыха. Отель с большой территорией и всем чего душа пожелает! Долго выбирала и никак не могла определиться с местом проживания. Так вот, канатки все в одном месте в Романтике, Архыз в другом, а этот отель между и чуть вглубину, весь окутанный лесом. До канатных дорог 5 минут езды. Красота, вокруг, стильные номера, завтрак включён вкусный, трансфер до канаток включен, СПА включено (бассейн на воздухе с подогревом, финская сауна, купель), есть прокат лыж и сноубордов дешево (500 детский комплект иэ лыж и палок, 800 взрослый)отношение радушное, отзывчивый, терпеливый, культурный персонал. Приеду летом, так как есть все для летнего отдыха и ещё экскурсий несколько. Летом в отеле озеро с рыбой делают и рыбалку организуют. Есть бильярд. Ночью в ресторане-кафе караоке и танцы. Еда нормальная в ресторане и цены недорогие. Спасибо за такой уровень сервиса!
Прекрасно провел время. Крутой и отзывчивый персонал. Тёплая вода в бассейне и хороший кальян. Отдельно стоит отметить завтраки. Потрясающее место для отдыха
Отель оставляет желать лучшего!
Не вызвал положительных эмоций, приехали с маленьким ребёнком 5 месяцев, до этого бывали много где…
1. не предусмотрено ничего для коляски( везде сплошные порожки, с коляской не подняться даже к бассейну, не возможно пройти к ресепшн, не возможно пройти без преград к их ресторану), а если к вам приехал инвалид отдыхать?! А нет элементарных вещей!
2. Преодолели преграды и затащили коляску к бассейну, как начали рабочие мешать цемент который летел на моего ребёнка, в то время как я собралась его кормить( очень неприятно) рядом сидели люди и тоже возмущались, стройка должна идти либо ночью либо нужно закрыть это дело, что б любым лицо не летел цемент.
3. Все разгромленное, валяются палки, строительный мусор. ( о таких вещах нужно предупреждать о том что идёт стройка, и цена для такого уровня не должна превышать 5т.₽)
Я человек который любит глазами, и хотела получить конечно удовольствие, природа красивая, но это не заслуга отеля, задумка отеля и расположение шикарное, но всё настолько не продумано, по итогу все 2 дня сидели с коляской на забетонированной территории размер 3 *3, планировала погулять по лесу по их территории!
Но сделать это нереально, идёт стройка и нет пандуса ни где, скорее всего они не знают что это такое!
Отель можно выбрать только для того что б переночевать, но не более!
Уровень отеля не соответствует заявленной стоимости!
Атмосфера - кайф. Из связи только вай фай, который работает очень шустро, что удивило.
Три звезды за посредственные завтраки и обман со стороны персонала.
Друзьям, по приезду, выкатили 3500 за детскую кроватку. Хотя при бронировании обещали бесплатно. Осадочек, так сказать.
Отдыхали вдвоём в гостинице 4 ночи. Обслуживание номеров хорошее, вся территория ухоженная, также присутствует детская площадка.
Мы жили в 4 корпусе, нас поселили на первый этаж. В номере отсутствовала шумоизоляция от слова совсем. Было слышно каждый шаг людей сверху и каждый разговор. Вода в душе текла то холодная, то кипяток, настроить нереально. У нас изначально не открывались жалюзи в номере, мы попросили подойти помочь. Два раза просили, но никто так и не пришёл. Wi-fi присутствовал, но работал плохо. Очень слабый сигнал, иногда пропадал на пол дня.
Еда в кафе хорошая, вкусная, ценник нормальный. Коктейль названный в честь гостиницы, нам не понравился, но это дело вкуса.
Также после похода в горы нам потребовалась услуга прачечной и сотрудник гостиницы сказал, что возьмут только тёмные вещи на стирку и нужно придти утром. Когда мы принесли свои вещи, уже другой сотрудник сообщил, что услуги прачечной у них нет. Хорошо что обслуживающий персонал пошёл навстречу и выдал тазик с порошком.
Бассейн на территории подогревается, чистый, видно что следят. На мой взгляд, он маловат на такое количество отдыхающих, днем там постоянно битком. Сауна хорошая.
Завтраки прекрасные, сытные. Много чего есть на выбор, и персонал в кафе очень приятный.
Гостиница в целом хорошая, но если вы планируете много ходить на экскурсии и не отдыхать только на территории, то возможно стоит выбрать что-то и попроще.
Снимали шале , холод жуткий в домике , двери не закрываются , по приезду обнаружили пару волос черных в ванной , душ отломан купаться невозможно , вода горячая заканчивается на половине купания одного человека , пол ледяной , в номере убрали, как попало ! Вызвали человека , чтоб починили душ пришел в пол одинадцатого ночи , попросили , чтоб пришел утром - никто не пришел ! На душевой кабине плесень , номер стоил 24 тысячи в сутки на троих ! Номер кстати небольшой !
Из плюсов территория и кухня , больше плюсов там нет , хотелось быстрее домой в нормальные условия ! Я такое видеоа впервые за такую стоимость ….
Здравствуйте, в этом месте нас устроило полностью все ,
Отношение персонала отличное
Номера шикарные ,не смотря на габариты зданий оформление номеров с использованием дерева отличное решение , если надо отдохнуть то вам туда )
Еда тоже очень порадовала не смотря на то что подают по стандарту для таких отелей, сырники прям всех удивили своим вкусом , советую попробовать)
Персонал адекватный и очень отзывчивый .
Бассейн отличный , с подогревом есть сауна рядом , но есть маленький нюанс который нам не зашёл:
Это то что бассейн работает до 22 если я не ошибаюсь , а именно по возвращению с гор с полдневных гуляний по природе местной , именно в тот момент и хочется полежать и расслабиться в теплом бассейне , вот это было бы шикарно)
но в целом на бассейн жалоб нет)
Сауну мы не успели опробовать но с виду вроде адекватно все)
Территория божественна , рядом горы, лес , речка , на территории есть куча беседок платных и бесплатных где можно в любой момент организовать шашлычок и посиделки у костра, мангал и специальная чаша для костра у каждой беседке присутствует прям отличное решение )
А еще на территории есть две козочки красивенькие вообще няшки )
Отличное место, жаль то, что были всего сутки и было очень мало времени оценить все по достоинству!!! Зайцы очаровали!!! Если Архыз то только в "Софийских вершинах".
Путешествовали 2 недели по КМВ, этот отель был самым дорогим из всех. При этом в нем единственном не было холодильника в номере. Вид на горы/лес по факту был видом на штору, так как окно выходило на территорию, и видеть тебя с открытым окном мог любой желающий. Самое ужасное - это шумоизоляция. Ощущение, что соседи прыгают по твоей голове, слышно, как говорят в соседнем номере. Матрас излишне мягкий, проваливаешься в середину.
Сама территория в процессе ремонта, куча строительного мусора, песка, камней, на части территории нет освещения, территория не огорожена. В бассейне плавали отряды мух. На завтраке приходилось успевать добывать не очень вкусную еду, так как ее не всегда хватало на всех.
Отдыхали в августе, номера чистые номера, в номере вода, чайник и чай, посуда. Чистое белье, полотенца, халаты и тапочки . Завтраки вкусные , всегда фрукты . Хороший бассейн- вода теплая. Для детей есть площадка. Фотозона с качелями. В ресторане можно поесть - цены демократичные. Короче одни положительные эмоции . Обязательно приедем еще раз.
Отель конечно… Мягко сказать не очень.
Звукоизоляции нет совсем! Слышен каждый шорох и извините «пердеж» из соседних номером, выспаться у меня не получилось.
В номере нет кондиционера и установлен небольшой боллер, вдвоем нормально помыться просто не хватает воды.
Пришли на завтрак, не одного кусочка мяса. 2 вида сосисок соевых и все.
По сути такие мелочи, которые можно исправить и не отравлять отдых, но никто этого делать не будет, потому что мало альтернативы, один отель здесь хуже другого.
Единственное, что понравилось, это бегающие кролики по территории и сама локация.
Хорошие чистые номера, единственный минус сильная слышимость, слышно каждый звук и вибрация по всему каркаснику. Отличный завтрак, приятный персонал и директор, всегда идут навстречу. Теплый бассейн и сауна 👍
Отличное место,красивая территория.Уборка номеров каждый день,все чисто.Персоонал отзывчивый.В ресторане очень вкусно и большие порции. Много мангальных зон. Из минусов хорошая слышимость,но это мелочи!!!
Добрый день!
К сожалению, все не так прелестно, как ожидалось. В доме 4 номер 1 проблема с сантехникой, лейка течет, кран в раковине вообще не работал, вызывали мастера, беседки все замызганные и неубранные, противно находиться, даже те, на которых приклеена табличка, что беседка платная.
про ремонтные работы вообще молчу, люди приезжают отдыхать, а не слушать как камаз разгружает под окном щебень или ходить по стройке, понимаю- расширяетесь, но могли бы и предупредить или хотя бы извиниться. при заселении на ресепшене просто ткнули пальцем куда идти искать свой дом, были "приятно" удивлены, прогулявшись по стройке.
Отсутствие принадлежностей для мангала вообще шок, хотя бы под залог могли бы выдать, везде, где жили в Архызе хозяева предоставляли и шампура и решетку.
Живой уголок это чудесно, спасибо за такое решение, но огородить рогатых надо как то по убедительнее, а не висящей кое как рабицей, при мне козел с разбега ударил по сетке и сквозь нее боднул ребенка. Я понимаю, что ответственность на родителях, но по цивилизованнее забор хотя бы сделайте.
Ремонт в номере уже пошарпан, есть в Архызе места и с более свежим ремонтом.
Завтрак чудесен, вопросов нет. уборка номера была. но приезжать к вам и рекомендовать желания нет. уж слишком существенные минусы.
По приезду в гостиницу сначала первые впечатления тишина и покой для отдыха, на ресепшене встретили не очень потому что оплата и бронь была через Яндекс, в номере вечером очень холодно и не мог дозвониться на ресепшен чтоб добавили отопление, пришлось идти говорить, с третьего раза включили , но в час ночи отключили, а утром в субботу выходной, думал отдохну- а нет, стройка трактор работяги с утра пораньше заработали. Завтраки самые, не знаю как сказать - жрать не чего ! Много чего говорить не буду! Отдых на смарку ! Погода была кайф 😎. За ресторан ещё хотел сказать- СТОЛОВАЯ самая дорогая . За территорию оценка 3+ гулять не где !
Отдыхали большой дружной компанией,все очень понравилась,особенно место расположение отеля,невероятно красивые виды)
внимательный и доброжелательный персонал отеля.
Все чисто и приятно.
И так же сам ресторан караоке при отеле,вкусные и разнообратные завтраки
Быстрое обслуживания
Внимательный персонал)
Приятный диджей и он же официант,с невероятным голосом 🤌🤌🤌
Один минус,работают всего до 01.00))))
Обязательно вернемся)
Собственнику пора подумать о смене менеджмента гостиницы.Были в этом месте уже 4 раза,с последнего визита все стало гораздо хуже.
1.Вода.качество воды приложу в фото.Это ужас.При этом в номере стоят всего 2 бутылочки по 0,2.
2.Текстиль и матрасы нуждаются в замене.
3.Уборка.При заселении в душевой кабине нашли средства женской гигиены.Недопустимо!!!
5.Ресторан единственное что осталось на уровне.Собственнику пора задуматься о своём бизнесе.
Хорошие, уютные номера, красивая природа на территории, отличная сауна и уличный бассейн с подогревом. Персонал вежливый. Семья была довольна отдыхом в данной базе отдыха.
Отличный отель в лесу, подальше от дороги, шума и лишних раздражителей. Хорошие номера (не без мелких косяков, но ничего криминального), отличный сервис. Теплый бассейн и зимой и летом, ресторан рядом с хорошим выбором и вкусом блюд. Уже 3ый раз у этом отеле останавливаемся и наверняка вернёмся ещё.
Ужасный отель,когда ехали ,думали что круто отдохнем!
Бассейн грязный,полотенца в номере в желтых пятнах,унитазы грязные,вода с крана течет ржавая!
Никакого сервиса,никаких удобств,просто хорошо распиаренный отель!
Сюда точно больше никогда не вернемся!