Sogaz
1164 reviews
October 3, 2024
Несколько лет покупал у них страховку ОСАГО. Но вот случился страховой случай. Ни чего не могу сказать про обслуживание плохого. Написал на почту в этот же день перезвонили, записали на следующий. Все оформили, сфотографировали и отправили в Москву сказали ждите примерно 30мин. Москва оценила ремонт в 41 000р. Это переднее крыло под замену, подкрылок. Передняя дверь и задняя вмятина. Порог тоже нужно красить. На вопрос где я смогу это все за 40 000р починить ответа не получил. Сказали взыщите с виновного через суд. Буду менять страховую только вопрос на какую. Наверное везде так, занижают выплату.
4
August 30, 2024
Быстро решили вопрос по ОМС, разъяснили все вопросы. Специалисты вежливые, грамотные и доброжелательные. Напрягли немного девушки на ресепшен: было ощущение, что считали уже минуты до конца своего рабочего дня.
3
August 15, 2024
По любым вопросам - обращайтесь лично в офис, офис единственный в городе, работает по будням в рабочие часы граждан (т.е. брать выходной, чтобы попасть), дистанционно ничего нельзя решить. Ну ладно, смирились, но вот отношение персонала оставляет желать лучшего. Поясню, я (беременная на 9м месяце) сидела в очереди более 1ч, при пустом холле (вообще никого не было в будний день в 16:00), по причине внесения изменений в договор (изменилась фамилия и паспортные данные), в итоге просидев час с меня взяли просто заявление и сказали, что изменять и позвонят - отзыв спустя 2 месяца пишу - ничего не исправлено, изменений никаких нет!!! Так ещё и при этом, на стойке администрации очень "приветливая" администратор цокала, когда я забыла дописать электронную почту (к сожалению, с беременностью с памятью беда), и попросила еще раз листик дописать.
И теперь, я с малышом, дистанционно естественно ничего изменить не могу, только лично приезжать в единственный офис.
Продолжать сотрудничество с СОГАЗ в будущем точно не буду, "все так удобно", прям для людей (а извините, страховки немалых денег стоят)!!!
3
November 27, 2024
Не возможно добавить водителя в полис. Поддержка бесполезная. Офис только в крупных городах. Лучше не связывайтесь. Операторы не компитенты отвечают заученными шаблонами. Потерял деньги, вернуть не возможно. Просто класс. Я у них такой не первый.
1
March 27, 2024
Посещение офиса оставило приятное ощущение, все очень достойно. Хорошое впечатление осталось от общения с менеджером Куцаковым С.А. , все спокойно, грамотно и профессионально. Спасибо.
1
2
December 3, 2024
Все свои вопросы решила очень быстро. Очереди нет. Всё очень вежливо и оперативно.
April 28, 2024
Отличное место. Всё красиво и чисто. Сотрудница, который со мной работала очень вежливая. Объяснила всё, пояснила как заполнить документы.
Кстати, удобное расположение.
5
February 7
Отказали в вызове врача на дом из-за отдаленности от Санкт-Петербурга на 6 км. Получают платежи от работодателя, а как помощь оказать, отказывают.Ищут географическое расстояние от СПб,хотя Колпино такой же район СПб,как например Рыбацкое.
2
November 24, 2024
Обслуживание всегда быстрое и очень доброжелательное. Являюсь клиентом уже длительное время. Отдельно хочу отметить Рыжкову Елену - прекрасный профессионал и вежливый добродетельный человек в целом. Больше спасибо!
November 29, 2024
Дозвониться трудно, но это бич всех крупных организаций, которые считают, что для достижения цели клиент должен по нажимать 10 кнопок, прежде, чем попасть на нужного специалиста. Но если вы попали в офис - все идет быстро и весело.
September 26, 2024
Пожалуйста будь внимательнее с этой компанией. Я заключил договор страхования жизни по комплексной программе "индекс доверия". Застраховал свою невестку на 100тыс.₽ и на три года. Мало того, что за три года ,я не получил ни копейки дохода (причина СВО ,как они утверждают), Они вычли с меня 13 тыс. ₽ подоходный налог. При оформление договора ни кто об этом не предупреждал (оформление договора производил Почта Банк) . В договоре об этом ничего несказанно. Сотрудник СОГАЗА сказал,
что в договоре написано, что надо ознакомиться с условиями страхования на их сайте. Так, что везде нас дурят и в Почта Банке и в страховой компании СОГАЗ. Подумайте как следует, прежде чем связываться с этими организациями.
5
October 22, 2024
Страхование "индекс доверия". За три года доходность"0", хотя доходы из года в год растут. Только за 2023 год -91млр. руб. Не рекомендую иметь дело с этой структурой
1
March 27
Страховая компания хорошая, но сотрудники. На ресепшен встретили отвратительно, документы принимают с сарказмом. Вышел человек сфотографировать повреждения, о деловой этике вообще не знает. Такое ощущение, что из соседнего двора.
1
April 23, 2024
Все прекрасно, клиентоориентированность на высоте, но увы страдает приложение, что бы получить страховой полис, нужно приезжать обязательно в офис и это огромный минус. Я оформлял полис через менеджера дистанционно, ссылка на полис ограничена временем, соответственно если авто эвакуируют, то сначала нужно ехать в офис что бы распечатали полис. Очень не удобно.
2
April 9
При осмотре автомобиля "эксперт" не указал даже те повреждения, которые были указаны ГИБДД при составлении протокола. Внести изменения в свои документы сотрудники отказываются. Представители ГИБДД для них не эксперты. Ни ногой в это...
October 25, 2024
Ожидания не соответствуют или мало соответствуют предоставляемым гарантиям(((((. Формализм, обращался только для необходимой проформы, без необходимой нужды не советую
November 22, 2024
Компания которая отвечает вопросом на вопрос)) клиента слушать не хотят! Ответы шаблонные. По каско работают не с самыми лучшим дилерами города! От этого только минус.
December 26, 2024
Обращался по Каско.
Приняли быстро, согласовали ремонт быстро.
Что не понравилось? Отсутствие договоров на ремонт с дилерами европейских брендов, но тут видимо тенденция такова...
June 4, 2024
Оформление обращения по КАСКО. Сотрудник сделал все быстро и грамотно. Моя благодарность. Есть бесплатная парковка у здания для клиентов, комфортный зал ожидания.
1
January 22
На дворе 21 век, а эта чудесная организация не может принять документы по электронной почте. С ответственным лицом не соединяют,координаты не дают. Предлагают для по любому вопросу топать в офис. Оценка-отвратительно
2
2
February 16
Клиентоориентированность отсутствует напрочь! Чтобы получить страховое возмещение необходимо пройти "огонь, воду и медные трубы". По полису "вояж" зарубеж затраты на перевод документов не возмещаются совсем...
1
June 14, 2024
Компетентная работа специалиста Суц Юрия Викторовича. Оперативно проверил корректность всех документов, сделали фото повреждений. Мне - как пострадавшему предложили выплату деньгами или направление на ремонт. Я выбрал ремонт т.к. ситуация с деталями и ценами сложная. Через несколько дней подтведили направление в сервис. Машину восстановили по ОСАГО и не пришлось ничего доплачивать. После мытарств в разные годы и по разным страховым на личном опыте пришел к выводу: В СОГАЗ качественный сервис и хорошее отношение к клиентам - рекомендую.
1
April 14
Отвратительно👎👎👎
Из за этой компании мне пришлось полгода оплатить ипотеку повышенной ставкой, из-за того, что менеджер тянул 2 недели с оформлением страховки, у меня повысили ставку
Больше не буду с вами связываться🤮🤮🤮
November 8, 2024
Я сотрудник ММЦ, врач, но даже мне не согласовали ничего. Платите сами за санаторно-курортную карту и всё остальное. Более пяти тысяч. Зачем мне ДМС такое?
July 25, 2024
Благодарю Васильеву Марину за оперативную помощь моему Сыну, сломавшему на тренировке ногу. Удалённо нашли ближайший травмпункт в городе Краснодаре. Прислушалась ко всем нашим пожеланиям. Благодарю! Всех Благ СОГАЗ и лично Марине!
1
1
March 15
Отвратильная компания.Им пофиг на клиентов когда наступил страховой случай.Максимально затягивают время, дело начинает двигаться если только приедешь со скандалом в офис.
1
May 15, 2024
Андрей Михайлов.
оформлял осмотр после ДТП. удивила приятно пунктуальность по времени назначенного приема, грамотность и профессионализм менеджера Юрия Викторовича Суц, ему отдельная благодарность за понимание, человеческое отношение к моей ситуации. по срокам все устраивает, затягивания принятий решения нет. спасибо за профессиональную работу.
4
January 23
Для возврата страховки пришлось ехать в Вселожеск, там 2 сотрудника совершенно не заняты. Не ужели нельзя было выделить кабинет, чтобы не гонять людей??? Вроде серьёзная организация.
2
1
September 24, 2024
Обратились в арбитражный суд по поводу того, что компания СОГАЗ более года не выполняет обязательства по договору страхования КАСКО. В ходе разбирательства возникла необходимость пообщаться с представителем компании, в итоге на месте специалисты только формально отвечают на вопросы. Во всех остальных моментах дают адрес электронной почты важных лиц в Москве и на этом сервис заканчивается. Как только возникают разногласия да еще не в пользу страховой все контакта не будет.
March 6, 2024
Все с заботой о клиенте, начиная с входной двери. Внимательный, профессиональный персонал. Помогут с выбором, предложат альтернативу. Современное оформление делает недлительное ожидание приятным.
1
1
January 19
Не кто не хочет работать, любой вопрос это личное посещение офиса. Особенно отмечу Рыбаченко М. Считаю что данный сотрудник, вообще не должен здесь работать
2
January 22
Очень круто. Все быстро, без очереди. Пропала услуга оплаты в терминале, надо ходить в кассу.
September 24, 2024
Спасибо помогли. Есть минус.Стоянки кругом платные. Обслуживание быстрое и понятное. Советую очень удобно и квалифицировано. Завтра поеду опять на заключение договора.
February 20
Страховая компания обслуживает на высшем уровне, страхуются кредиты, если выплачиваешь досрочно - возвращают деньги. Сотрудники доброжелательные
November 6, 2024
Для тех кто не в курсе КАСКО денежку не возвращают после продажи автомобиля. Только когда машина есть в наличии об этом нигде не написано.Не рекомендую
December 3, 2024
Самая невменяемая страховая компания. Уровень обслуживания ноль. После страхового случая ждем уже больше месяца хоть какой-то реакции. Не обращайтесь в Согаз!!
February 27
Кучка нетрадиционных. Свои обязанности не выполняют, выплат не дождешься. Горетый Андрей Сергеевич - альтернативно одаренный, как и все там. Ни ногой туда.
1
1
October 9, 2024
Отвратительно. По телефонам диспетчера не отвечают по 30...40 минут. Врачи на приеме не в состоянии при пациенте согласовать процедуры. Пациент вынужден сам заниматься этим. При этом в любой момент страховая компания может запросить расширенный диагноз у клиники. И вот тут ждать будете ооочень долго. Положительные отзывы накручены. Почитайте комментарии в официальной группе в ВК.
1
March 23
Купить страховой полис легко и просто, а вот вернуть часть страховой премии при досрочном погашении целая проблема, согаз работай над собой. Повернись к людям лицом
March 2, 2024
Побывала в отделении Страховой группы СОГАЗ на ул. Наличной , очень быстро решили мой вопрос, обстановка очень доброжелательная. Но удивило в наше время получить бумажный листочек с номером страховки ОМС, он же быстро придет в негодность , неужели нельзя сделать пластиковые полисы, ведь они так часто нужны для предъявления при медобслуживании. Вопрос к руководству , конечно , а не к менеджерам.
June 6, 2024
Согаз осаго на сайте Сбербанка страховка стоит 15 тысяч , через сайт страховка стоит так же 15 тысяч. Но необходимо зарегистрироваться , чтоб ее купить и после регистрации страховка сразу стоит 30 тысяч . Звоню на горячую линию , они мне отвечают , что для разных аутентификаций разная цена , как за 15 тысяч купить никто не может ответить -та как это рекламный развод с тратой твоего времени , предлагают обратиться в офис за дополнительной консультацией и расчетом 😂. Где мне так же насчитают 30 . Расстраивают такие схемы
March 2
Капец компания согаз в Красноярске не помогает кто оброшантца с сво по ранения они дают просто бумаги и говорит звони. Туда сам
1
April 9
Имеется парковка для своих клиентов , страховой случай оформили и отпустили в течении 2 часов . Выплата поступила через день . Советую .
December 21, 2024
Ужасная страховая, сидел на приеме у терапевта и минут 20 пытались дозвониться до специалиста который должен согласовать сдачу анализа по ДМС, в итоге еще и отказали
1
October 14, 2024
Пришел сюда сдать полис омс после предварительной консультации по телефону горячей линии. Так сотрудники в грубой форме буквально послали, разъяснить ничего не пожелали и консультанты горячей линии для них не авторитет. Просто безобразие какое-то!
2
February 1
Делал, страховки на спец технику, вежливые, быстро, всё супер
1
July 9, 2024
Оформляла полис страхования у сотрудника Коршуновой Натальи. Заранее предоставила всю информацию. Приехала в офис в назначенное время и подписала документы за 5 минут. Удобно, быстро, доброжелательно.
Спасибо.
October 18, 2024
Обращался по КАСКО. Записался через МСК по телефону. Тепло, светло. Приходишь к своему времени и супервежливая девушка проверяет документы, составляет заявление, подписываешь и свободен.
1
December 28, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику - Горетый Андрей Сергеевич. За добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей. За профессионализм, оперативность, с грамотным подходом по моему делу. Спасибо!
1
1
January 31, 2024
Парковка есть, платная, мест много. Ожидание не долгое, всё быстро и удобно. Персонал квалифицированный, помогли решить проблему, спасибо.
1