Sogaz
1164 reviews
April 26, 2023
Шейхаз Валерия вообще не квалифицированнный работник!
Сначала мама дозванивалась в компанию 3 дня, бесполезно! Затем я дозвонивалась, результат такой же, просто сброс. Затем они сами позвонили, никакой вежливости, извинений и сервиса! Ладно, на почту прислали оплату на 5000 больше, чем в прошлом году, хотя сумма долга уменьшилась на пол миллиона! На мой вопрос откуда увеличение суммы, сказали из-за возраста мамы. Ей всего 53! На мою просьбу прислать договор и тарифы уже неделю игнор. Мне присылают какой-то файл, который не открывается и там код с годом моего рождения. Я что на квест пришла? Который не работает! Они что с каждым годом по 5000 будут добавлять? Просила ссылку на оплату, подчеркнув, что не q код! В итоге прислали именно его! Ужасная компания! Буду искать замену!!! Им вообще плевать на клиентов!!!
3
1
September 7, 2024
Очень хорошо, всё быстро, замечательные люди
July 9, 2024
Спасибо специалисту Рыжковой Елене Юрьевне за прекрасное оказание услуги
1
March 27, 2023
Обслуживание на высоте, быстро и по существу. Ожидание зависит от вопроса обращения. Часы приёма соблюдают. Вопрос решается оперативно. Обращался два раза, всё оперативно отработали. Главное и не бояться...
1
March 4, 2023
1. Сама сеть страховых компаний довольно честная. Возможно, просто уже наученная судебными исками. Но в целом мне понравилось. Молодцы. Удаленное закрытие страховки реализовано очень хорошо.
2. Офис на Растрелли - "темная лошадка". Т.к. не дозвониться, парковки рядом, считай, нет. Так же слабо реализован механизм возврата по страховке - это определенное время и определенные дни.
2
1
April 26, 2024
24.04.2024 приходили с женой по личным причинам. Девушка на ресепшене всё культурно объяснила и помогла.
September 17, 2024
Обслуживание прекрасное, всё чётко и быстро
September 13, 2024
Все супер. Быстро приняли все документы и произвели все необходимые действия. Все отлажено. Молодцы!
1
December 1, 2024
Самый худший дмс который у меня был. Что не отправляешь на согласование, ответ один: не в ходит . А что тог входит ? Не тратьте деньги и время на эту контору
July 24, 2024
Спасибо за обслуживание! Очень приятный администратор Попова Алёна!
1
1
June 17, 2023
Очень приятная компания , очередь идет быстро относительно , много места и удобные сиденья , деньги вернули в течение 3 дней за страховку , без вопросов .
1
July 2, 2024
Загруженность офиса нулевая, но при этом я ждал 1.5 часа своей очереди. По осаго работает только 1 сотрудник.
1
February 22, 2024
Отличное место, красивый офис в центре города, быстро решили мой вопрос
March 17
После обращения в офис вопрос решили быстро.
March 18
Обходите мимо- от сердца советую. Сайт очень глючный, а попытки внести изменения, в связи с ошибками расчета ОСАГО, в офисе превращаются в часы ожидания. Сотрудники хамоваты.
August 5, 2022
Все не для людей. Заявление на страхование кредита принимает банк, а заявление на расторжение договора единственный офис в городе без бесплатной парковки для посетителей. Время работы с 10.00 до 12.30 и с 14.30 до 16.00. И талончики на очередь только вначале работы выдают. Т. е. все сделано, чтобы рассторгнуть договор не получалось как можно дольше. А перерасчет возврата делается с момента подачи заявления, а не с момента погашения кредита. Внутри все помпезно и вполне удобно, но по сути антинародная фирма. Не для людей, а для владельцев банков и т д. Кредит страхуется не на все время кредита, а на несколько месяцев. Т е, не успеть погасить и что то вернуть. Хитрая схема. Сами закон придумали, сами придумали правила, как его обойти.
18
1
April 29, 2024
Непонятная контора, решить вопрос по телефону не могут, создали заявку, сказали в течении 5 дней перезвонят, почти две недели прошло… тишина
October 21, 2024
Лучшие, спокойно доверяю!
June 6, 2022
Люди - приятные. Бизнес процессы - не понятные.
Притёрли на парковке, приехал поменять 1 элемент. Написал заявление. Дали на выбор 2 сервиса ремонта. Выбрал тот, который рядом с домом.
Через неделю звонок из другого сервиса, говорят - Согаз вас к нам направил. Я отказался, позвонил в Согаз. Они сказали что-то в стиле "Да, мы дали вам на выбор 2 сервиса, но финальный выбор остаётся за нами".
Уже потом я узнал, что в моем договоре есть ограничение - в стоимость обслуживания не входит ряд сервисных компаний". хотелось бы такие вещи узнавать от менеджера при оформлении страховки :) Но, в целом, всем доволен, отремонтировали без вопросов и долгих ожиданий.
Парковка рядом с офисом - всё сложно. Не всегда есть место на внутренней парковке (за шлагбаумом), приходится искать по округе место чтобы приткнуться.
Но если вы едете первый раз на написание заявления, обязательно паркуйтесь на внутренней парковке - вас всё равно попросят туда встать, чтобы произвести осмотр машины.
1
1
November 13, 2022
Быстрое помогли решить вопрос , качественно объяснили , с полным пониманием относятся ко всем , терпеливые и классные менеджеры , в моем случае возврата средств , мне пошла менеджер Анна , спасибо за таких сотрудников и компанию !кайфово , что есть профессионалы , любящие свое дело !
2
March 8
Самая Крутая страховая компания
May 15, 2024
Не понимаю зачем так много окон, если из них работает меньше половины, единственная страховая где ближайшую запись ждать 2 недели
1
February 13, 2023
При посещении смутило время ожидания. Несмотря на полностью готовые документы, ждал больше часа.
Но ожидание полностью оправдалось! Менеджер была очень внимательна, дополнительно связалась с банком для урегулирования формальностей (причем по собственной инициативе!). Компенсацию по страховке получил в течение двух недель без проблем!
1
August 17, 2023
Отличное расположение, красивое здание, грамотные специалисты, помогающие решить мои вопросы.
1
July 19, 2022
Отличное внимательное обслуживание. Оооочень приятный офис. Расположение не очень удачное- нет рядом метро, но на автобусе вполне можно доехать. Все виды страхования на месте.
1
2
August 3, 2022
Данную страховую компанию могу смело рекомендовать. Обращалась туда по страховому случаю.Данные все скинула на вотцап, после меня записали в офис. Запись была через 2 недели, конечно это не быстро, но приемлемо. Офис в Спб 1, в центре города. С парковкой конечно там не очень, но на территории есть три парковочных места для тех, кто обращается для возмещения убытков. В офисе меня быстро приняли, после осмотрели машину. Дня через 2 мне позвонили озвучили сумму, которую мне могут прислать, я согласилась. Соглашение прислали по почте, я подписала, сделала скан и отправила назад, это было в четверг и уже в понедельник деньги у меня были на счету. Быстро отработано. Отличный специалист Сергей Куцаков. Рекомендую.
1
2
March 7, 2023
Хороший ремонт, есть оперативность в обслуживании. Хотя вопрос закрытия договорв стразования потребительских кредитов имеет специфику в графике работы. Но все же всех оперативно обслужили.
1
December 28, 2022
Пафосность данного заведения зашкаливает. Как вогнать страховку в тело кредита, так это сразу и без вопросов. Но вот чтобы получить средства назад это целый квест. Надо умудриться с 10:30 до 12:00 и с 14:30 до 16:00 получить талончик (не факт что хватит) или отправить в филиал, в Саратов письмо почтой России (видимо граждане не работают, а только и занимаются тем, что возвращают свои средства).
Мы вроде бы уже в 21 веке живём, у нас куча цифровых услуг в стране, а эта контора застряла в средневековье каком-то.
Обслуживание - 1
Персонал - очень напыщенный
Парковка - её нет, от слова совсем
Думайте сами, решайте сами стоит ли обращаться.
P.S. В той же СК "Ресо" подобные вопросы решаются за 30 мин максимум (это не реклама, а проза жизни и крик души).
6
May 7, 2023
Благо пошли на встречу не было номера договора, нашли, оформили, все что надо сделала девушка. Был приятно удивлен хоть и в малый промежуток времени принимают и сидел за 1.5часа до приема, хоть не зря
1
October 20, 2022
Прекрасная страховая компания, оформление документов без задержек, очень оперативно, обслуживание на хорошем уровне, всё объясняют очень доходчиво без пробем
1
1
January 28, 2023
Давно страхуюсь в этой компании. Но все общение сводилось в онлайн. И вот потребовалось лично приехать в офис. Все было бы отлично, если бы не персонал на ресепшине-их указания, как мне показалось, были слишком грубы-похожие на приказы. В остальном все чисто, удобно, автоматизировано и быстро.
1
June 27, 2024
Рекомендую, всё отлично и цена, и качество услуг!
May 28, 2023
Полис Каско стоит 380.000 рублей в год за - машину, чтобы подать документы по ДТП - запись на подачу документов - через e-mail, пригласили на подачу через 3 недели!!! Теперь жду осмотра 5 дней. Я считаю что за такие деньги и учитывая что 25 грузовых машин, менеджер должен приезжать ко мне в офис с шампанским и конфетами)))) после истечения полиса, разорву все отношения с этой компанией и забуду как страшный сон
2
1
December 3, 2022
Я не знала, что существуют такие технологичные здания!восторг! Если по делу, то очереди не было, меня приняли очень быстро, всё сделали чётко, оперативно, всё объяснили, на вопросы ответили. Супер!
1
July 17, 2023
Приём по записи, в зале ожидания есть уютные диванчик, аппарат с продуктами и кофааппарат. Сотрудники вежливые, компетентные.
March 15, 2023
это дно полное! у нас от компании ДМС. Посмотрела на сайте в какую клинику можно записаться, нашла как раз у дома. Звоню по контактному номеру клиники, который там же на сайте и указан. Попадаю на оператора СОГАЗ. В клинику они теперь не записывают, нужно самой звонить (ок, мы люди не гордые), но самый сок, что после записи в клинику нужно от СОГАЗ получить гарантийное письмо. Спрашиваю у девушки как его получить. Отвечает, что можно через личный кабинет соединит со специалистом, чтобы объяснили как. Жду. Соединяют с другой девушкой, обрисовываю ей ситуацию. Она начинает задавать не имеющие к делу вопросы "из какого вы города и тд.?" Перебиваю, разве работа с личным кабинетом как-то по городам у вас отличается, просто расскажите как получить гарантийное письмо? Ответ убил: нажните рядом с номером вашего договора кнопку Обратный звонок. Вам перезвонят и оформят гарантийное письмо. Тут у меня случился взрыв мозга. Зачем совершать десять звонков?! Просто расскажите уже как это письмо заказать. В итоге выяснилось, что это можно сделать через обращения. Этот вопрос закрыли, идем дальше к записи в клинику. Загуглила клинику по названию, чтобы узнать номер телефона, выдал номер головного офиса. На ресепшен сказали, что у моей клиники другой номер телефона, звоним по нему. Уточнила удобное окошко, почти записалась и тут выясняется, ЧТО ЭТА КЛИНИКА С СОГАЗ НЕ РАБОТАЕТ. Просто слов нет, ни одного приличного. Иди-ка ты СОГАЗ в.
4
December 8, 2023
Эта организация бессовестно подсовывают добровольное страхование недвижимости в квитанциях за кварплату. На каком основании? Захотела бы обратилась
Тем более разве законно уже застрахованное жилье в др страховой ещё раз страховать?
3
December 20, 2022
Отличная компания,быстро и качественно обслужили. Поиветливый и внимательный персонал. Есть место для парковки
July 5, 2024
Прекрасное обслуживание, шикарные Татьяна и Ирина
September 6, 2023
Оформляла выплату страховки по доссрочному погашению кредита еще 18 августа, возврат денег обещали в течении 7-10 рабочих дней, прошло 13 до сих пор ничего не получила. По звонку обещают разобраться в течении 3х дней, пока никто не звонил и никакой информации я не получала
2
February 29, 2024
Офис хороший, сотрудники приветливый и общительный , всё быстро , 3 звёзды за то, что при страховании ребенка как оказалось при обращении выгодополучатель является ребёнок, чтобы выплату получить, нужно на него открывать ссудный счёт, а потом уже через опеку получать разрешение на снятия денежных средст с его счёта...
December 9, 2023
Ужас, приехала в один офис, оказалось, что его нет, хоть был на сайте. Приехала в главный офис, оказалось, что нет отдела расторжения при потребительском кредите, он аж во Всеволожске
1
November 15, 2022
Приезжал по записи в отдел урегулирования убытков. Всё быстро и во время. Приехал, на ресепшене назвал номер талона(прислали по эл.почте), пригласили в зал ожидания. Дождался приглашения, менеджер быстро оформил документы и пригласил на стоянку для осмотра экспертом, подъехал, пришел эксперт, все заснял и сказал, что можно ехать домой ждать звонка из СТО. Всё заняло минут 30-40, с учётом перегона машины на стоянку для осмотра. Парковки у них нет своей, осмотр проходит на парковке Банка России, там выделено 4 места (места подписаны). Поэтому машину нужно оставлять где-нибудь не далеко и потом перегонять.
2
3
February 16, 2023
Посещение «СОГАС» оставило только положительные эмоции! Решил свой вопрос за 3 минуты, правда с ожиданием в 40 минут до получение номерка на приём, задержало. Но это моя вина, не ознакомился на сайте о времени приема. Внутри чисто, вода бесплатно, кофе и чай с едой можно приобрести в автоматах, во время ожидания приема.
1
March 13, 2024
В режиме работы не заявлен обед
Но когда я приехала на прием, мне сообщили что сотрудник на обеде и ожидание около 45 мин 😔
February 17, 2024
Записываться на приём лучше заранее по горячей линии на сайте, тогда с экономите время ожидания. Компетентные специалисты.
January 29, 2023
Закрывал здесь страховку по ипотеке. Начитался страшных отзывов и подготовился к битве с СОГАЗ. Но всë оказалось вполне прилично, девушки доброжелательные. Приехал видимо примерно в их обед 11 или 13 часов), но меня обслужили в течении 15 минут, без вопросов. Деньги вернули через неделю.
Но ехать туда очень не удобно.
1
March 20, 2024
Быстро приняли, документы подготовили, от фотографировали повреждения на автомобиле и свободен, до следующего звонка
1
February 24, 2023
Они сделают всё , чтобы вы не получили компенсацию за неиспользованный период страхования: офис в Иваново - отправляйте претензии "на деревню дедушке", часы работы с 10.30-12.00 и с 14.30-16.00 только по будним дням и суммарно 3 часа! 20 талонов на день, 20! в век когда их страховку можно купить сидя в уборной, вам придётся стать одним из 20 чтобы попасть к менеджеру! соответственно приезжайте к 7.00 занимайте очередь и ждите 14.30 чтобы попасть на приём! Ни кому не порекомендую!
3
September 16, 2022
Антирейтинг!
Согаз в топе худших . Хуже почты России, годов застоя и хаоса.
Снаружи все красиво, внутри тихий ужас!
Являюсь их клиентом и решил продлить полис и заодно познакомиться с менеджером.
Контактов в почте не нашёл, решил позвонить и тут все началось.
В течении недели не мог дозвониться. Оставлял запрос на обратный звонок и тут тоже тишина.
Я решил доехать сам.красивая дверь, мрамор, плазменные экраны, все очень дорого и тут на ресепшене сидит модам неприятная, не гостеприимная, ну все сразу рушится. Послали за талончиком. Немного подождав пригласили в зал к менеджеру, она позвонила куда то, узнать что то. Ответила что у вас и так хорошие условия, нового предложить не могут. Точка.😂
Я пошёл? Да! И я ушёл.
Все очень топорно. Я был в шоке от такого безразличия.
А что так можно было? просто отпустить клиента?
Очень странно
Согаз, что вы делаете? 😂
10
2