Огромное спасибо замечательным сотрудникам данного офиса! Добрые, вежливые, заботливые, профессионалы своего дела!!!!! Все чётко, быстро, все необходимое выполнили в лучшем виде!
Отдельное спасибо сотруднице Мария!!!!! Просто супер профессионал, да ещё и очень душевный человек! БЛАГОДАРЮ🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Необходимо было приехать лично в офис СОГАЗ. Спасибо, что посещение оставило позитивные эмоции. Есть платный паркинг. Обслуживание быстро, вежливо, без очереди. Офис чистый, комфортный. Отдельное спасибо оператору!
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Согаз-мед в Санкт-Петербурге в решении моих проблем, связанных с возможностью записи к врачам и решением острой необходимости записи на операцию! Даже не ожидала, что в наше время есть такие отзывчивые и реально помогающие специалисты! Очень хочу выделить особенно двух: Диану Григорьевну Пасичниченко и Анастасию Алексеевну Тулякову! Огромная вам благодарность за ваше неравнодушие и особую пробиваемость в решении возникших нелегких вопросах! Благодаря таким специалистам как вы, мы можем быть спокойны о своём здоровье!💐💐💐 Будьте здоровы и счастливы! 🌹❤
Никогда бы не подумала, что буду в таком восторге от посещения офиса Согаз.
13.11.2024 около 12 часов, попала к невероятной женщине на оформление ОМС. Продлили ОМС быстро, чётко и исправили все ошибки внесенными сотрудниками до. Оператор была очень вежливая и жизнерадостная, лёгкие шутки были уместны.
По окончанию оформления желают крепкого здоровья и до встречи в следующем году. Ведь это мило, правда?
Ужасная работа поддержки сайта. Позвонили заранее, чтобы узнать, в какой офис нужно подойти, чтобы заменить страховку, т.к. у ребенка поменялся паспорт.. Дали (по телефону) следующий адрес: Город Санкт-Петербург, линия. 3-я В.О., д. 50, литер А. Далее, этот же адрес мы подтвердили на сайте , в службе поддержки. Ребенок отпросился с занятий, пришел, и оказалось, что по данному адресу никакой страховой компании нет. Как такое возможно? Телефонная запись сохранена. Как такое возможно, что людей посылают по несуществующему адресу для обновления страховки?? Чем занимается начальство? Да, и почему удалили чат, сразу после жалобы?
Ирина Владимировна - высокий профессионализм, грамотная консультация ещё и в попутных вопросах, доброжелательное отношение к клиентам. Огромное спасибо!! Обмен полиса по новлму месту жительства произведён 24.07.24 г. С уважением, Ирина Георгиевна С.
Легко найти. Нет очередей. Оперативно работает персонал. Кстати, очень адекватный, что редкость в наше время. Горячая линия тоже быстро обслуживает, быстро подсказала мне график работы и набор документов, который нужно принести в моём случае. Никаких нареканий. Доволен обслуживанием.
Спасибо большое специалистам, удивились тому как быстро сделали полис иностранному гражданину, очень приятно что для всех одинаково быстрый профессиональный сервис
Ну как сказать чтобы повежливее ? За всех клиентов не скажу, скажу за себя. Обратился к ним с конкретной проблемой и конкретными требованиями. Описал свою ситуацию,в деталях,несколько дней пришлось вести переписку в mail.ru, в результате никакой защиты прав,никакой помощи,только отписки формальные.Возможно,мне попалась неквалифицированный специалист,госпожа Сперанская. Всё может быть. Тем не менее, было написано, нарушения не найдены, если найдутся,виновных оштрафуют, просто супер.Вообщем,впечатление сплошной негатив.
Обратилась к компанию, для получения документа с указанием когда была оказана медицинкая помощью. Документ нужен был срочно. Сотрудники вошли в моё положение и сделали всё очень быстро. Выражаю огромную благодарность сотрудникам СОГАЗ-мед за внимание и оказание помощи! Благодаря Вам всё закончилось хорошо. Спасибо!
Позвонил специально перед тем как ехать, узнать какие документы нужны для получения полиса, уточнил специально про СНИЛС, нужен ли сам бумажный вариант или подойдет только номер, ответили что нет, хватит номера.. приехав в офис на московский пр. 107к3, сотрудники отделения говорят что нужен бумажный вариант СНИЛСа.. разберитесь с кол центром, почему не правильно информируют людей. Не дело тратить 40 мин времени чтобы к вам доехать просто так услышав другую информацию, хотя заранее был сделан звонок и уточнен вопрос по перечню документов.
Огромная благодарность Ломоносовой Анастасии Алексеевне за професиональную помощь и поддержку.Решала все проблемы быстро и качественно очень внимательно.Всех благ и здоровья. P.S.Так должны работать сотрудники и врачи районных поликлиник. Максимальная оценка
Недавно сделала прикрепление к Согазу, думала там лучше компания, но оказалось совершенно не так! Операторы , которые отвечают по горячей линии некомпетентны! Хотела оставить жалобу, на медицинскую организацию(поликлинику) ,по закрытию больничного меня не принимали. А оператор Согаза отправила меня в социальный фонд РФ, Там на горячей линии обалдели, сказав что отвечают за выплаты по больничным, и отправили меня с жалобой в Минздрав. От Согаза буду отказываться, не нужна мне такая страховая!!
Пришла решить формальный вопрос, из посетителей я была одна. Общалась с очень приятной и внимательной сотрудницей. Проблема была решена мгновенно. Осталось положительное впечатление от посещения.
3
Show business's response
Н
Нина Гапончик
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Необходимо было получить ОМС иностранному гражданину, Мальцева Н.Е. быстро и качественно сделала, рассказала сроки и тд, приятно было обратиться в офис.
Очень приятный сотрудник оформляла омс, помогла с вопросом еще и полезный совет дала. Из минусов на тот момент, закрытый туалет и отсутствие стаканчиков в куллере.
Всем добра!!
Очень разочаровалась девочками . Не успев зайти в офис,даже не поздоровались а грубым тоном спросили : " где мы были раньше!!??"
Выяснилось позже что программа не работает ( можно было спокойно все объяснить)
Я не хотела это писать и жаловаться(опустила ситуацию),но поражена была тем ,что через неделю приехала и этой же даме было опять видимо скучно . Я так до сих пор не поняла где я перешла дорогу .
+ что рядом с метро, работает пару человек и поэтому есть небольшие очереди. Сотрудники нерасторопные, делают свою работу по девизу : - Солдат спит, служба идёт! Часто придираются к документам... Хотя в другой компании, те же документы проходят без проблем...
4
Максим К
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Очень приятное место. Сотрудница была максимально доброжелательна и внимательна. Всё поменяла, подписала, выдала мне документ за какие то несколько минут. Я в шоке, как все быстро и легко. 🚀 Спасибо вам за хорошее настроение, что немаловажно в работе с людьми. 😇
Стандартная, страховая компания, без проблем поменяли в моём полисе регион страхования и прикрепили к нужной поликлинике! девушка на ресепшен была очень вежлива, спасибо!
Выражаю огромную благодарность Ткаченко Галине Ивановне за доброжелательное отношение, за оперативную помощь в решении вопроса, за тактичность, грамотность и умение выслушать и понять пациента. Успехов Вам и крепкого здоровья!
Карташова Алла Николаевна
город Коммунар
В поликлинику за помощью пошёл на приём к врачу пришёл вместо помощи услышал вы записались. Записаться не возможно и тогда в согаз мед обратился. В страховой согаз мед сразу меня записали и к врачу направили, После позвонили и спросили вы у врача были помощь от врача получили.За это я благодарю компанию согаз мед за оказанную помощь записаться к врачу. Как не позвоню чуткость понимание в компании согаз мед услышу и по этому я ещё раз выражаю большую благодарность для вас. Вы как ангелы хранители и помощники для народа. хорошо что для народа создали кампанию согаз мед такую. Согаз мед всем людям помогает и здоровье охраняет. Потому что в согаз мед коллектив чуткий дружный добродушный Потому что коллектив компании согаз мед как единая дружная семья. А проще говоря вы как ангелы хранители и сама доброта для народа и по этому безграничная благодарность от народа. Счастья и процветания для всего коллектива
Очень приветливый персонал , все решили сразу все вопросы ,и поменяли полис быстро ,и очереди нету все проверили что надо и рассказали спасибо большое.
Удобное месторасположение, от метро 2 минуты, любезно оформили полис омс и проконсультировали! Все по высшему разряду! Рекомендую!
1
Андрей
Level 21 Local Expert
January 31, 2023
Удобно расположено рядом с метро. Персонал клиентоориентированный, вполне доброжелательный и квалифицированный. Слелали все документы быстро. Если на машине, есть платная парковка прямо у входа.
Очень вежливые приятные работники, быстро решили мой вопрос, удобное расположение. В отделении есть даже столик с раскрасками и игрушками для детей, чтобы им не было скучно.
Приехала сюда, чтобы сделать полис электронным, то есть, в виде пластиковой карточки. Оказалось, что это единственное место в городе, где это делают. Ещё и получать приезжать сюда же. Дико неудобно. Весь день будет потрачен, хотя пункт выдачи у меня есть на соседней станции, а не эта, в другом конце.
Само здание с маленькой вывеской, если бы не посмотрела по карте, ещё бы долго ходила искала. На звание центрального офиса это мало тянет, я видела какие они в других городах.
К самим сотрудникам претензий нет, работают быстро и чётко.
Оформила полис мужу через сайт Госуслуги, на сайте была возможность выбрать адрес филиала для получения полюса, в итоге полис пришел на Московский пр-т. Позвонила в офис на Московском проспекте с просьбой объяснить почему так произошло, на мой вопрос никто сне смог дать ясного объяснения и в тоге предложили отправить полис курьером в удобный для меня филиал(разговор с представителем компании был 24.10.2022 г.), но предупредили что доставка может занять до 2 недель. В итоге пришла в филиал 18.11.2022 г., а полис там до сих пор нет, позвонила опять в отделение на Московском проспекте, девушка диспетчер ответила что заявка на доставку создана только 01.11.2022 и когда его доставят она не в курсе. Просто ужасное отношение к клиентам, пока дождешься полис от этой компании можно уже и на тот свет отправиться. Не рекомендую СОГАЗ как страховую компанию, если есть возможность оформляйте полиса у более компетентных компании. Как только получу полис откажусь от услуг данной страховой и переоформлю в другой компании.
Благодарю за содействие в решении моего вопроса сотрудников данного офиса и , в частности , его руководителя. Очень приятно , что есть люди, относящиеся к своей работе не просто добросовестно , но и чутко, и просто по человечески. Искренне желаю Вам благополучия и ещё раз выражаю признательность.