Были в этом отеле в начале августа. Отличное расположение- в самом центре! Номер очень понравился) уютно, комфортно, тихо, чисто. В номере все было - тв, холодильник,кондиционер, чайник и чашки. Нам понравилось!
Гостиница понравилась. Уютный и чистый номер, быстрое заселение. Удобное расположение в центре города. Были в составе экскурсионной группы 14-15.05. 22. Завтрак шведский стол - хороший ассортимент. Но ужин был не интересный, это единственное замечание.
приятное место, работники вежливые. Завтрак без излишеств вкусно.
3
Show business's response
Strannik
Level 26 Local Expert
November 20, 2023
Гостиница вполне приемлемая. В номерах чисто. Находится в самом центре города. Есть своя закрытая стоянка. Персонал отзывчивый и приятный. Бронировали номер с завтраком. Накормили достойно.
Очень разочаровал отель. До приезда в Суздали были во Владимире в отеле 3 звезды и здесь рассчитывали получить сервис не хуже, но увы, сильно разочаровались:
1) в номерах было грязно, на полу были крошки и бумажки
2) ванная оставляет желать лучшего: вода в душе была прохладная, напор очень слабый, ремонт не помешал бы
3) очень высокая слышимость в номерах, вплоть до того, что слышали как соседи чихают
3) персонал не очень доброжелательный, отношение очень равнодушное
4) проход к гладильной комнате лежит через техническое помещение персонала, что очень смутило
Были на воздухоплавание. Красиво. Народу много. Очередь в кфс просто шесть конечно... Час ждали готовность (.. Надо было отойти немного дальше и там что-то найти. Но плюс : пока ждали дети развлекались на деревянных животных - красиво сделаны. Вернусь еде в Суздаль, т. к. Не успели посмотреть весь город, приехали поздно (
Прекрасный отель. Останавливаюсь второй раз. Расположение просто супер! Номер чистый, сантехника в порядке. Завтраки хорошие, разнообразные. Если окажусь опять в Суздале, остановлюсь только там
Пора обновить полотенца, превратившиеся в тряпки.
Уборка в номере плохая.
Под кроватью валялись вещи от предыдущих постояльцев.
Лифт не работал ни при заселении, ни при выезде из гостиницы.
Работающий круглосуточно телевизор с программой МузTV на рецепции во время Рождества Христова не добавляет плюсов, хорошо бы вовсе его не включать.
Постоянно ломался дверной замок в номере.
Из плюсов : хорошее расположение.
Прекрасный отель! Доброжелательный персонал. Чистота кругом. Постель выше всех похвал. Парковка во дворе отеля под постоянным наблюдения. Понравились вкусные завтраки. Всем рекомендую этот отель.
Номера отличные, еда очень вкусная, расположение удобное, с чистотой проблемы. В моем номере плохо вымерли пыль. В одном номере не поменяли бельё и полотенца, в другом забыли постелить простыню. Завтраки отличные. Персонал вежливый и доброжелательный.
В целом все хорошо, единственное шторы и окно в номере были грязные, подоконник пыльный, из номера слышно утром звон посуды, персонал сервирует завтрак, видимо, в ресторане, шум начался около 7 утра и продолжался вплоть до выезда нашего (около 11 утра)
Очень-очень-очень грязно!невыносимо просто!в коридорах летает пыль и волосы,с учетом того,что везде ковровые дорожки. Но о грязи в коридоре мы быстро забыли,увидев номер.
Я специально спросила ждали ли нас!на ковриках волосы и нитки(может о пылесосах здесь не слышали?),ванная желтая,стены в известковом налете,слив в ванной не работал и вишенкой на торте был волос на постельном белье.
Подкупает,конечно,местоположение -центр,гостиный двор на ладони и это же убивает утром и ночью-в номере на 2 комнаты есть 1 кондиционер!при открытых окнах спать невозможно.Но это мелочи,а вот грязь!откровенная…
Отличные просторные и современные номера. Прекрасные завтраки.
Show business's response
Мария Корчунова
Level 16 Local Expert
November 3, 2023
Провели прекрасные 4 дня в Суздале."Сокол" выбирали по расположению.
Если не ожидать от него 4 звезд и понимать,что реально это трешка, причем наша,не европейская и что нужно будет о чем-то постоянно напоминать горничным ,то вполне норм.
А теперь подробнее.
Расположение в самом центре,лучше не придумаешь.
Просторные с высокими потолками номера, комплектация соответствует информации на сайте.Вот качество расходников очень-очень слабенькое,но учитывая, что приезжаем сюда на 2-3 дня максимум,то можно закрыть глаза. Вода 2 шт по 0,5л,чай, сахар ежедневно пополняли, как и гель-шампунь,мыло. Про щетки горничные хроничеки забывали,мы брали по пути на reception.Полотенца заменяли регулярно,с халатами не сложилось(при заселении повесили халат от предыдущих постояльцев со следами использования и запахом, естественно, не пользовались)), заменили его нам после нескольких напоминаний только через 2 дня,уже перед выездом).
Короче,если что-то вам не положили, спуститесь на reception и возьмите,всё есть в наличии.Воду там же можно докупить, если 2 по 0,5л мало (а этого мало,конечно).
В этом же здании трактир Сокольничий:вкусно готовят,порции большие,красивая подача блюд, цены,как и везде в ресторанах, приятная дама средних лет хорошо обслуживает, всегда с улыбкой, шустрая.С удовольствием завтракали и обедали-ужинали здесь. Завтраки (и континентальный был 2 дня, и шведский стол) хорошие, вкусные, достаточные.
Рядом торговые ряды,много кафе с хорошими ценами,KFC,Магнит, чуть дальше Пятерочка.
Пожелание к руководству отеля:
не экономьте на уборщицах, возьмите ещё 2-3 человека,трудно быстро и качественно убирать такие помещения, где не стекло-пластик,как в современных сетевых отелях,а дерево и ковры. Поэтому и отзывов много о грязе,пыли и т.д.Мы приехали в Сокол после ярославского Ibis и владимирского Ориона,так что,конечно, напрягал Сокол порядочно,даже сравнивать нельзя с вышеуказанными четверками,во многом Сокол и сильно проигрывает.
Пожелание -совершенствовать уборку,ответственнее к этой стороне работы относиться,поставить на этажи кулеры.
Отель очень понравился, заселили быстро. Номер чистый, все работает, убирались каждый день.👌 завтраки вкусные ,
Отличное местоположение многие достопримечательности в шаговой доступности,👏👏👏
Номер чистый, большая туалетная комната, немаленькая ванна, уютно, комфортно и самый центр) Стоянка внутри, снаружи рынок/ярмарка(а выходные и колхозный). Для остановки в Суздали самое то!
Второй раз останавливались в отеле "Сокол", советовала своим подругам. Отличное расположение, интересный дизайн номеров. Но, к сожалению, в последний раз отметила некачественную уборку санузла. В углах на полу были пыль, сор и волосы(((
В целом отель хороший:
+ топовое расположение
+ хорошие завтраки
- при заселении в одном из наших номеров не было питьевой воды в бутылках, а на ресепшене сказали, что она просто кончилась, клгда высказали свое недовольство она появилась
Очень повидавший отель. Мебель старая, матрас уезжает с кровати, шторы не видели стирки годами, на них слой пыли. И даже полотенца застираны до дыр, но их будут менять ежедневно, что очень приятно. Похоже на размещение в старой бабушкиной квартире с высокими потолками, но очень старыми розетками
Еда не самая вкусная, яйца недожаривают, заявленного шведского стола нет
Расположение удобное, персонал приветливый и очень внимательный
Мы провели всего одну ночь,были проездом 7- 8 января с экскурсией,но остались довольны: все выдержано в стиле: кровати с подзором, классическая мебель,обои в мелкий ситчик. Теплые,уютные номера. Завтрак: обильный шведский стол, с шампанским и фруктами. Очень гостеприимно. Отель расположен в центре,на торговой площади,где снимался фильм "Женитьба Бальзаминова". Рекомендую.
Достойный внимания! Расположен в центре, достопримечательности рядом. Номера чистые, находиться приятно. Подушки разные, на выбор).
Еда разнообразная, выбор хороший.
Очень странный завтрак и обслуживание номера.
Например, разбудили меня в 9.00 утра, что бы спросить нужна уборка или нет.
На завтраке есть почти нечего. Неуютное место для завтрака.
Номера нормальные, но не 4 звезды. Уверенная 3ка.
Очень удобное расположение, достопримечательности в пешей доступности, останавливались на сутки с завтраком. Номер чистый, завтрак шведский стол, каждый найдёт для себя еду, выбор большой. Неприменно вернусь к вам снова. Спасибо, рекомендую
Отличная гостиница по соотношению цена/качество, Качество не хуже чем а Пушкарской Слободе, а цены более демократичные. Единственный замеченный минус - постоянно размагничивающиеся карточки-ключи в одном из четырех номеров, которые снимали. Приходилось раз 5 ходить к администраторам, но это не испортило хорошего впечатления.
Вкусная еда в харчевне при гостинице. Цены средние. Приемлемые. Персонал и в гостинице и в харчевне приветливый.
Не соответствие цены и качества. Гостиница никак не тянет на 4 звезды! Первое, что поражает - самые дешевые белые пластиковые входные двери! Очевидные плюсы - расположение отеля и пешая доступность ко всем основным туристическим объектам, вежливый персонал, но по моему наблюдению, это относится к 90% местных в силу своих природных качеств.
Номер снимала 1 категории "улучшенный", что хорошего - просторно, сравнительно чисто. Предоставляется стандартный набор - халат, правда, порядком застиранный), тапочки, принадлежности для душа, мыло почти не мылится, чайные пакетики, кровать норм. Завтраки не рекомендую, они съедобные, но не вкусные, кофе хоть и зерновой, но в чистом виде - бурда. Стоимость в сутки 7 250р - завышенная стоимость за морально устаревший номер, хоть и пытались это скрыть новыми, но очень дешевыми ковриками, плохо работающий кондиционер (было очень жарко в Суздале), вся поломка дверных косяков просто закрашена.
Отель находится в центре города, расположение очень хорошее. На этом плюсы закончились. Мебель обшарпаная, ванна течет. После того как сходили в душ, весь пол был мокрый. Унитаз как для великанов. При моем немаленьком росте,ногами до пола еле доставал. Комнатка небольшая с малюсенькими окнами. Пульт от кондиционера не нашли, обратились на ресепшн, но проблему не решили. Исходя из общего впечатления могу сказать, что отель не стоит тех денег, которые мы заплатили (4750 руб за стандартный номер на двоих без питания)
Расположение - отличное. Еда обычная для гостиниц, на достаточно высоком уровне. Единственный минус, который я нашёл: слишком слабый смыв унитаза. Но возможно это только в нашем номере, не знаю. В общем - советую.
Номер хороший, мебедь новая. Санузел чистый, воду в бутылках приносят каждый день. Завтрак - супер, большой выбор и за такие деньги - очень советую. Ресторан при гостинице закрывается рано в 21-00, это минус. При входе в номер - сырость, но быстро проветрили, включили кондиционер, и больше сырости не было. Место в центре - в общем не плохо. Парковка на территории мала - все не влезают. Но можно поставить машину рядом с отелем.
Замечательный отель. Все достопримечательности оказались рядом. Вкусный завтрак по системе шведский стол. Было очень вкусно: и каши, и запеканки, и фрукты, и овощи, на любой вкус… в номере было все необходимое: зубные щетки, фен, гель д/душа и шампунь. Так же в номере был кондиционер, подушки на выбор: жесткая и мягкая… холодильник, халаты, тапочки. Все работало, очень чисто. Персонал приветливый, ответил на все вопросы. Вернёмся обязательно, если надумаем в Суздаль еще раз
Девушка на ресепшен Юлия была безгранично приветлива, показала разные номера. Выбрали на 1 этаже с видом на торговые ряды. Все хорошо, но слышимость))) Мне казалось, соседи сидели и болтали на нашем несуществующем балконе)))
Первые впечатления при заселении в отель - общение с администратором. Нас встретила девушка с недовольным лицом, мы прервали ее задушевную беседу с персоналом.Не вовремя приехали((( Парковки практически нет. Т.е. она заявлена, во внутреннем дворике место для 5-6 машин,на 67 номеров, остальное место у помойки,и его не много.Вокруг отеля стекла, мусор, крапива, пыль.На вопрос куда ставить машину нам ответили "где найдете", опять тоном недовольства и возмущения. Считывался подтекст нашего общения, зачем вы вообще сюда приперлись, вот не сидится же вам дома(( В номере не убрались, от слова вообще.Сразу это было не понять. С дороги хочется принять душ и отдыхать. Песок скрипел под ногами, он ощущался в прихожей, в комнате, в ванной.Пластиковый коврик у входной двери задела ногой и хотела поправить его на место, этим подняла столб пыли и начала чихать(((( Халатов не было. Может быть нам их выдали, мы не просили. Лопаточку для обуви выдали по просьбе,комплектация номера не соответствует заявленной звездности. Позже прочла отзывы и поняла, что их никто из руководства не читает, выводов не делает, контроля над персоналом нет, всем все равно. Охранник сидел на лавочке у входа дремал, рядом пустые пакеты гонял ветерок....Запомнилась работа сантехники, не ловко писать, но как есть, ОНО не смывалось, не помогло многоразовое нажатие сливной кнопки. Об этом неприятном инциденте писали и другие посетители. А воз и ныне там.Завтраки не брали, стоимость завышена в два раза, 700 р цена на одного. Зимние одеяла вытащили из пододеяльников самостоятельно, на улице под 30 градусов жары, как-то даже и не смешно. Холодильничек запрятан в шкафчик, дверца не закрывалась,номер не большой, моторчик гудел всю ночь и нагревался сам (без свободного пространства в шкафчике). Народ пишет о самом выгодном расположении в городе и шаговой доступности ко всем достопримечательностям.Площадь города 15 км2,проживание в любом отеле - шаговая доступность.В информационном проспекте в номере припечатано 4 страницы текста - суммы штрафов за испорченное имущество. Почему-то было неприятно читать этот текст, не встречала в других отелях подобное. И вся эта прелесть проживания и отношения к своим гостям позиционируется на 4 звезды! О плюсах писать не буду, белье, полотенца, кондиционер и обои в цветочек.....но так должно быть, все хорошее - норма. Проехали по всему золотому кольцу, останавливались в 3-х звездах, улыбчивые, приветливые доброжелательные администраторы, чистота в номере, полная комплектация. Высыпались и отдыхали как дома, все было душевно) а в "Соколе".... ну очень неприятно((( Управляющие, дорогие, сотрудники халатные и безразличные к своей работе, к своим гостям, пожалуйста, не позорьтесь! Уберите как минимум одну звезду, и наведите порядок, начиная с прилежащей территории и заканчивая удобствами в туалете! Жаль, очень жаль в таком историческом месте такое безобразие! Хотелось бы увидеть обратную связь, если управляющие уважают себя и любят свою работу.
В " Соколе" мы остановились на 3 дня. Парковка во дворе отеля, ворота на замке. Номер чистый. Постель белая. Горячая вода есть. Полотенца, халаты, предметы гигиены есть. В ванной принудительная вентиляция. Номер выходил окном на улицу. Ночью было шумно, а оставлять кондиционер на всю ночь невозможно. Номер нам поменяли: окном во двор. Сразу стало тихо. В номере есть небольшой холодильник и всё, чтобы попить чаю. Убирали каждый день. Завтрак входил в стоимость проживания. Еда разнообразная, для детей тоже всё есть. В отеле можно взять напрокат велосипед, мы воспользовались: 300 рублей в час- обычный, 350-скоростной. Отель расположен в центре города, практически все достопримечательности в шаговой доступности.
Тихая гостиница в самом центре города, на торговой площади. Номер уютный, есть кондиционер, холодильник, чайник и посуда. Своя ванная комната, тапочки и халаты. Своя охраняемая, закрытая парковка. Очень вкусные завтраки, по типу шведский стол. Вежливый персонал. Все понравилось.
Отдыхаем сейчас в Суздале с 9 января. Номер Люкс- уборка ужасная, остались использованные бумажные стаканы после предыдущих гостей, полы не мыты, везде грязные разводы, белье не слаженно, полотенца все потрепанные, батареи не работают. Завтрак : вместо оплаченного шведского стола, нам на стол поставили тарелки с набором всего подряд