Очень уютные номера, разнообразное меню на завтрак, в гостинице есть трактир, можно очень вкусно пообедать и поужинать, обслуживающий персонал внимательный. Гостиница находится в самом центре, в шаговой доступности от многих музеев. Рекомендую.
Заехали в отель на одну ночь, персонал был довольно приветлив и вежлив, ключи нам выдали быстро. Номер был чистый и опрятный, но было несколько "но". Во-первых горячая вода из под крана была не очень то и горячей, чтобы она стала таковой, ее нужно было сливать минуты 1.5, не было пульта от кондиционера, мусорка криво открывалась, и почему-то радиатор в ванной был прямо над туалетом и вещи на него нужно было класть очень аккуратно😁
В остальном все было хорошо, отель нормальный
В Суздале решили остановиться в отеле "Сокол". Были в этом отеле когда-то давно, но все ветшает... Все хотят получать прибыль, не тратя при этом ничего на поддержание номерной фонда. Полотенца, которые были в ванной, можно использовать только для мытья пола. На вторые сутки ни шампунь, ни гель для душа не положили. Завтрак без выбора, кофемашина не работала. По-моему, на "4 звезды" отель не тянет.
Ужасный отель «совдеповского» формата! При всем его прекрасном расположении и вековой истории особняка это худшая гостиница в городе ! Девушки на ресепшене, абсолютно не приветливы и не доброжелательны . На все вопросы отвечают с недовольным лицом, на отвали! Ничем помочь не можем, не знаем. Сухо, грубо, никак ! Как будто я домой пришла к ней и прошусь бесплатно переночевать. Отель напомнил советский санаторий со злой администраторшей на входе. За 15000 в сутки поселили в номер на третьем этаже с малюсеньким окном, как на чердаке. И возможно мы бы лояльно отнеслись ко всему этому , если бы сотрудники отеля были чуточку клиентоориентированнее и старались сглаживать углы . А так нет, никому не посоветую ! Интерьер номера советский, сейфа нет, полы были грязные. Завтрак минимальный набор продуктов для гостиница 2-3 звезды.
Один из самых ветхозаветных постоялых дворов Суздаля. По-моему он был всегда, а живу я на этом свете немало. В настоящее время пребывает в добром здравии. Но возраст все же чувствуется в мелочах. Персонал мил и приветлив, завтраки обильны. В местной таверне хорошо вечерком поужинать и откушать местной хреновушки. Последняя весьма вкусна и забориста. Но не дешева. Главное достоинство - в самом центре, рядом с кремлем и прочими достопримечательностями. Уф… ну и слово. Едва осилил…
Приятный отель. Просторные номера. Удобно расположен сам отель. Есть все необходимое: чайник, гигиенические принадлежности. Аккуратная уборка.
Были зимой, отказали в парковке. Аргумент - она у нас маленькая. Благо, что стихийно паркуются рядом все. Не так тесно, как в некоторых городах.
Здравствуйте!!!!Остановились в этом отеле на одну ночь.Справляли в этом городе День рождения.Отель хороший.Приветливый персонал.Взяли номер на первом этаже с завтраком.Завтрак хороший и разнообразный.Но для нас главное было чистота в номере,ванной и удобная кровать.Ну если прямо не придираться то всё понравилось.Спасибо персоналу.
Гостиница в самом центре, достойный вид, удобное расположение, хорошая мебель, шведский стол. Из пожеланий: горничным надо лучше убирать номера, по углам у мебели и плинтусам толстые слои пыли, мусора. Номера к заселению в 14 ч не готовы, пришлось ждать, когда все уберут.
Гостиница хорошая, персонал на уровне.
Есть мелкие недочёты, но только если докапываться)
Шведский стол на завтрак, очень хороший, выбор большой.
По цене, вопрос другой, цены как в Москве,( для Владимирской области очень дорого) но уровень чуть не дотягивает
Выбором доволен гостиницы доволен
Если приезжать с детьми то можно , если одному, можно поискать дешевле...
Номера просторные и чистые, мебель в нормальном состоянии. Слышимость высокая, соседей явно слышно. Расположение отличное, весь Суздаль в минутной доступности. Завтрак шведский стол в достаточном ассортименте, но кофе ниже среднего качества. Персонал доброжелательный, отзывчивый и возникшие вопросы быстро решили. Спасибо за отдых!
Хороший отель, отдыхали на ноябрьские праздники, в целом очень понравилось. При оформлении были вопросы к бронированию, но в итоге все решилось в пользу клиентов. Наличие 10%-й скидки в трактире при отеле тоже можно в плюс записать. Персоналу отеля спасибо за доброжелательность и клиентоориентированность.
Удачное расположение. Больше плюсов нет. В номерах отменная грязища. Заехали в номер, обнаружили чудовищно пыльный номер с грязным ковром, весь в шерсти животных, запах в номере соответствующий. Сантехника немытая, и я даже не говорю про камень. Просто налет и подтеки от воды, которые даже не протерли. Уборщица оставила грязную скомканную тряпку прямо на ванне.
На ресепшен девушка приняла заявку, чтобы номер убрали повторно на следующий день. Тряпка исчезла, ковер вынесли, грязь осталась. Отдыхали всего 2 ночи на масленицу - был пик цен. За 20 тысяч в сутки перед приездом гостей можно было прибраться поприличнее? Хотя, по моему мнению, к приезду каждого гостя номер нужно готовить достойно.
Не могу рекомендовать.
Были в Суздале 22 -24 октября 2022 года. Останавливались в отеле Сокол второй раз, это просто , уютно как дома. Вид из окна на ряды торговые. Персонал очень приветливый, все отзывчивые! Не смогли включить телевизор и сообщили на рецепшн в течение 2 минут пришел техник Михаил, все настроил объяснил... Очень нам все понравилось. В номерах чистота!!!! Не одной пылинки! Все принадлежности есть, все новое в упаковке. Спасибо огромное за ваш труд!!!! Старший администратор все рассказала, посоветовала куда сходить что посмотреть. Остались очень довольны, и в следующий раз обязательно приедем в Сокол!!! Рекомендую!!
Номер был приятный. Стилизованный. Достаточно уютно. Сняла звезду за завтрак - один день он был в одном месте. А в другом - в другом и мы не поняли. В итоге позавтракали в гостинном дворе напротив намного вкуснее.
Из плюсов: отличное расположение, свежий ремонт, просторные номера, есть лифт. Из минусов: парковка гостям не предоставляется несмотря на то что она заявлена (это центр города и найти её будет непросто), в номерах прохладно (имеющийся обогреватель немного сглаживает первое впечатление, но полы ужасно холодные), по отелю распространяется запах кухни и еще чего-то, завтрак очень скромный, лучше не ходите - только испортите себе настроение (несмотря на то что кофе зерновой, но молоко из порошка в автомате, нет даже минеральной воды, нет соков, почему то все окна зашторены хотя там вполне себе вид)
Не ужасно, но точно не вернусь.
Нужно было заявляться хотя бы как 3- звезды.
Это определенно не стоил 10 тр, которые я заплатил.
Хороший, чистый, удобно расположенный отельчик, персонал приветлив. Сервис неплохой. Слегка переоценен по стоимости суток, отсюда и минус звезда. Остановился бы еще раз? Да. Остановлюсь в равноценном? Тоже да.
Останавливались на одну ночь в стандартном двухместном номере. Всё понравилось. Заселили раньше 14 часов. Номер небольшой, но чистый и есть все необходимое, кроме тапочек. Но самое главное - отличное месторасположение, лучше и не придумаешь. Завтрак -шведский стол. Выбор есть, голодными не остались.
Расположение отличное, брали люкс (странно что в них маленькие окна ) все бы ничего , отель сам хороший , но вот уборка …. Белый налет на полу , сантехника вся в камне , плесень ….уборка на 1, сам номер неплохой …и в не сезон по их понятиям не работает ресторан , никто об этом не предупреждает
Прекрасный отель для отдыха на уровне европейских стандартов. Отличное расположение (на мой взгляд - лучшее в городе). В отеле есть лифт, несмотря на малоэтажность). Завтраки отличные: будние дни - континентальный завтрак, пятница-воскресенье - шведский стол. Всегда в наличии каша, творог, яичница, омлет, оладьи, сыр, что-то из горячего, салаты, овощи и фрукты, чай-кофе, морс. Есть RoomService: можно заказать в номер еду из ресторана (цены вполне демократичные). Очень красиво оформлены номера. Ванная комната просторная с хорошей сантехникой и ремонтом. Различные туалетные принадлежности (зубная щетка с пастой, гель для душа, мыло, шапочка для душа...) добавляются каждый день. В номере есть халаты, тапочки, полотенца меняются каждый день. В номер каждый день приносят по 2 (0,5 л) воды. В наличии чайник, чай двух видов, сахар. Телевидение интерактивное (IP) - стандартный пакет каналов (штук 17). Парковка для транспорта достаточно просторная. Персонал очень доброжелательный и вежливый.
Из плюсов. Очень хорошее расположение. Интересный дизайн.
Минусы. Работа горничных плохая. Пыльно (особенно на бордовых шторах), в ванной вскрытые пакетики шампуня. Скорее всего, девушки просто не успевают.
А вот с работником ресепшена, дело другое. Мы заказывали заранее номер супериор, на 2-м этаже. Когда прибыли, нам сказали, что на 2-м этаже номеров нет, заезжайте на 1-й или 3-й. Пошли смотреть на 3-й. Номер с видом на помойку из чердачного окна. На первом этаже - запах сырости. И, вдруг, администратор говорит, что есть номер на 2-м этаже! Чудо! Денег не дали, заселились, как и заказывали на 2-й этаж.
Отель «Сокол» в Суздале
Отель имеет 4 звезды и достаточно высокий ценник, поэтому у нас были определенные ожидания, которые, к сожалению, не оправдались. У меня до сих пор вопрос, как отеля присвоили звезды? Но сейчас не об этом. Рассмотрим плюсы и минусы.
➕
•Расположение
•Наличие парковки
•Предоставление скидки в трактир, который находится при отеле
•Завтрак по системе «шведский стол»
•5 свободных розеток + 4 розетки, в которые вставлены приборы
➖
•Неприятный запах в номере
•Пыль в номере
•Плесень в ванной комнате
•Грязный подоконник
•Перегоревшая лампочка в люстре
•Старая мебель
•Кондиционер. Во-первых, он неправильно расположен, так как дует прямо на кровать. Во-вторых, он очень плохо работает
•Большое количество ошибок/опечаток в приветственной папке
•Раскладушка. Здесь отдельная история. Раскладушка втиснута между стеной и кроватью так, что к кровати можно подойти только с одной стороны, а на раскладушку можно лечь только с ее конца. Но самое интересное другое - я легла, и раскладушка сложилась. Хорошо, что падать было невысоко, и все хорошо закончилось. Второй раз раскладушка сложилась под папой
•Но самый большой минус - отношение персонала к гостям. Администратор не принесла извинений, а мастер, чинивший раскладушку в первый раз, с недовольством принес другую после второго падения. Персонал, с которым встречались в коридорах отеля, не здоровался
Итог: персонал не заинтересован в комфорте гостей, поэтому не рекомендую данный отель для проживания 🙁
P.S. Если все-таки остановитесь здесь, будьте готовы проснуться рано утром под звук пожарной тревоги, как это произошло у нас…
Можно написать много, но ограничусь.
Великолепно все. Придраться просто не к чему.
Питание (завтрак) отличное, вкусное, очень большой выбор. Места, столиков много.
Расположение. Лучшего на мой взгляд расположения нет ни у одной гостиницы в Суздале.
Номер чистый, с отличным интерьером, хоть и брали самый простой из имеющихся.
Стоянка для машин своя, за шлагбаумом.
Рекомендую и сам там же буду селиться, когда снова приедем в Суздаль
Номера большие и чистые, завтрак шведский стол традиционно, разнообразно и вкусно, свежие продукты. Расположение удобно и к парку близко и к магазинам.
Отель прекрасный. Была с классом. Двух местный номер очень большой. В нём были две кровати, чайник, чашки, телевизор и большая ванная. В номерах чисто, персонал дружелюбный. Обязательно приеду ещё!
Очень хорошее впечатление. Красивый ремонт, хорошее содержание всех помещений. Быстрое расселение. Вежливый персонал.
Номера красивые и удобные. В номерах имеется всё, что необходимо для отдыха: телевизор, удобные кресла. Если есть желание можно попить чай, для этого на столе есть чайник, чашечки, пакетики чая и сахар. В ванной комнате: тапочки, белоснежные халаты и полотенца, шампуни, зубные щётки и паста, мыло. Удобные кровати. В номерах чистота, как и во всей гостинице. Хорошее питание, на завтрак шведский стол, много наименований на любой вкус.
Всё здорово, даже не хотелось уезжать
Отель в центре города. Номер большой, персонал дружелюбный, уборка номеров отличная. Завтрак - шведский стол, на любой вкус. Всё что нужно для отдыха есть.
Show business's response
С
Сергей Москва
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Отель "Сокол" расположен в шаговой доступности от многих достопримечательностей города Суздаль. Всё хорошо, но мало парковочных мест, особенно во внутреннем дворике отеля. Когда-то в ванной комнате моего номера наводила красоту прекрасная длинноволосая шатенка, сам же номер был чистым, а воздух - свежим. Еда вкусная, шведский стол разносольный. Девушка на ресепшен строгая, но милая. Хороший отель, хорошее обслуживание, отель на твёрдую четвёрку.
Уже ни для кого не секрет что есть два типа размещения : отель и гостевой дом. Отелей в Суздале мало, отелей 4* тем более. В силу разных причин приходится выбирать то или иное размещение. Поэтому могу сказать так: расположение у отеля прекрасное. Есть парковка, номера отремонтированные с очень приятным интерьером, соответствующие категории 4*. В отеле накрывают завтрак, вполне приличный и сытный. Из сотрудников больше всего я хочу выделить охрану- очень приветливые, корректные и внимательные к гостям. Выполняют свою работу. В принципе персонал весьма вежливый и отзывчивый. Но есть у отеля один большой минус - это то, что сюда заселяются группы, которые едут по Золотому кольцу… и это отражается на уровне обслуживания…в частности возникает проблема в ресторане, в котором просто негде сесть , так как заняты все места. Этот вопрос должен обсуждаться и продумываться между организаторами групп и менеджментом отеля , чтобы это не приносило неудобство другим гостям. Также меня не первый год удивляет территория за отелем : там стоит мусорный контейнер, доверху наполненный мусором, вокруг которого тоже мусор… и еще мне очень жаль, что люди, приехавшие в Суздаль могут выкинуть мусор из машины (а за отелем есть также неохраняемая парковка) и уехать. Вся территория за отелем произвела ощущение свалки… Если мы приезжаем любоваться этим маленьким чудесным городом, то зачем оставлять здесь мусор ?… я не знаю кому принадлежит эта территория, но отелю в любом случае нужно поднимать этот вопрос и решать его.
Чистый, большой номер. В номере есть всё, что необходимо. Отдельно отмечу подставку для грязной , мокрой обуви. Очень нужная вещь, особенно зимой. Хороший шведский стол. Месторасположение самой гостиницы очень удачное, прямо в центре города. Персонал внимательный и отзывчивый.
Конечно это отель не 4 звезды, но для Суздаля это лучший вариант. Расположение великолепное. В номере пыльно, мебель и сантехника старые, холодно. Убираются каждый день хорошо, шведский стол отличный.
Номера грязные, не меняют бельё и халаты, в холодильнике плесень.
Расстелили кровать - по всей простыне волосы, на халатах тоже биоматериал предыдущих гостей.
Это 4 звезды? За номер отдали больше 10 тр.
Это конечно далеко не 4 звезды, а с натяжкой 3.
Номер Джуниор Сьют, забронировали на одну ночь.
Во-первых, при бронировании есть возможность указать, что нужно раннее заселение (13.00), это бесплатно. Приехали в 13.00, номер еще не убран, приходите к 14. Ок.
Пошли гулять, пришли около 6 вечера, заселились. Как только зашли в номер, запах старины и совсем не свежести. Похоже только постель поменяли, полотенца и тряпочкой протерли столы. Ощущение, что в номере все липкое и грязное. В ванной сантехника и стены давно не чистили и не мыли.
Отверстие для бумажных полотенец пустое. Про шторку я вообще молчу. Ну шторку за 300р можно менять хотя бы раз в месяц. Фото прикрепила.
Вода в раковине набирается на половину и уходит плохо.
В отеле есть свой трактир, но посмотрев старое сальное меню в номере, даже не хочется в него идти..
Короче, так себе.
Из плюсов-расположение.
Добрый день. Жили в люксе, номер большой и красивый, но были шокированы грязным унитазом. На следующий день к нам постучались уточнить, нужна ли нам уборка, ответили, что да и обратили внимание на унитаз. Но, почему-то нам просто кинули в унитаз синюю таблетку))))).
Второй минус - выезд в воскресенье, как и у большей части гостей отеля. Так вот, в воскресенье завтрак сильно отличается от завтрака субботы. В воскресенье, что успел, то и съел. Ничего не добавляют, пришли в 10, а даже тара под кашу уже вымыта. Сам город понравился, в следующий раз остановлюсь в другом месте.
Всё хорошо. Номер дали с видом на торговую площадь. Прям кайф!Спасибо, на завтрак очень понравилась пшённая каша, рекомендую. Отличное расположение гостиницы, всё рядом.
Отличный отель. Расположение для туристов - лучше не бывает , в центре . Большие уютные номера с хорошей мебелью , чистые и уютные . Приветливый персонал . Завтрак мне показался скромным , но достаточным . Прямо у отеля начинаются торговые ряды . Мы утром покупали ведёрка с земляникой , малиной - просто супер !
Увы, отель не понравился в этом году. Долгое ожидание на ресепшене. Поставьте двух менеджеров, это ускорит вашу работу. Номер был на первом этаже. Шумоизоляции абсолютно никакой, соседок было слышно так, будто они смеялись у нас в номере. И постоянно кто-то болтал под окном. В ванной комнате пахло мусором/помойкой, слив не очень, будто засорен. Завтраки на любителя (тут мнение, конечно, субъективное), мало блюд из яиц, зато были блюда, которые я предпочла бы съесть на обед😅 в целом, не понравился вид завтраков.
Гостиница в самом удобном месте Суздаля. Номера оч. приличные. Чисто и опрятно. Соотношение с ценой просто отличное. Но её компенсируют цены в трактире "Сокольничий". Они явно не провинциальные. Но и публика в гости не самая бедная. В конце концов и рядом едательных заведений хватает
Ехали в Миррос, попали в Сокол.
Номер убран в середине, по углам грязно, пыльно. Упал телефон под кровать, лучше не видеть что там.
Неквалифицированный персонал. Хамят. При заселении объявили завтрак с 8 до 11, мы пришли в 10.20, за что нас отчитала официантка.
Номер находился недалеко от столовки (по другому не назвать) вещи пропахли маслом. Не вкусно. Из плюсов - тихо, окна выходили на главную площадь, с утра долбили лед, но в номере не было слышно. А в общем неуютное, неприятное место. Как будто сами хозяева не любят его и не ухаживают,
Гостиница находится на центральном перекрестке города. Если вам попадается номер с видом на светофор, отказывайтесь! Каждый местный водила считает свои долгом максимально газануть с перекрестка и пешеходный переход оснащен звуковым сигналом, бессонная ночь, если вы без беруш, обеспечена. В гостинице реальная проблема с уборкой, начиная с центральной лестницы, заканчивая номерами. В ваннах в номерах старая сантехника и соответсвенно висит старая шторка, которая противно прилипает, когда моешься. На завтрак приходите первыми, иначе через пол часа вы просто не найдете себе свободного столика. Но сам завтрак вкусный, только отвратительное кислое кофе. На ресепшене дружелюбный персонал, но к 14 номер для заселения почему-то готов не был.
Номера хорошие всё есть, индивидуальные наборы (паста, щетка, мыло, шампунь, гель, станок, губка для обуви, ложка для обуви, нитка с иголкой), полотенца(3размера на одного человека в номере для двоих 6 шт + под ноги, халаты, тапочки), мы с завтраками, шведский стол (всё есть стандартно:каши, кофе,вареные яйца, кофе, йогурт или ряженка, колбаса, сыр, сухофрукты, овощи, курица, долго перечислять -всё хорошо),расположение отличное самый центр на Торговой площади.Номер чистый, в коридорах тоже.
Минусы:В ресторане для завтраков ооочень грязные чехлы на стульях и очень мятые так же скатерти.Персонал вежливый, всё неплохо, но при заезде информации с какого времени завтраки никто не озвучил, сами тоже не спросили, так в номере не оказалось телефона.Странно позиционируют как 4звезды себя.
Номера чистые, обстановка уютная, есть халаты и разовые тапочки. В номерах было тихо, работал кондиционер. Недостаток-долго ждать в душе нагрева воды. Питаться можно в Трактире в цокольном этаже.
Приятно, что отель расположен в центре города, вечером можно долго гулять по красивому городу. А так как отель расположен в старинном здании, то здесь хорошая звукоизоляция.
Сразу оговорюсь, что оценка из-за несоответствия цены услуге, на настроение при пребывании в Суздале не сказалось и рекомендовать гостиницу можно, если недостатки не смущают. Из несомненных достоинств гостиницы: расположение, большие номера, чистота и очень отзывчивый персонал. Из недостатков (1) очень плохая звукоизоляция, разговор у соседей слышен до деталей. Разрешилось включением телевизора, внутренний шум легче воспринимается. Это самый существенный недостаток из за которого сложно рекомендовать. (2) при в’езде в чайнике осталась лимонная кислота (борьба с осадком). Ребёнок заварил чай и успешно попил. Слава Богу без последствий - хорошо что не химия. (3) шампунь в одноразовых пакетиках - очень мало. (4) вечером не нашёл трапезную по указателям, так и осталось загадкой где она, но это так (5) шведский стол бедноват (что об’яснимо для не большой гостиницы), но цена за завтрак, наверное, должна быть ниже соответственно. Из холодных напитков только морс. Сок/сокосодержащий/компот - какой то выбор включённых в цену напитков должен быть.
В принципе, все кроме проблем со звукоизоляцией не критично, но все таки не в этой ценовой категории. Проблема со звукоизоляцией является причиной по которой вряд ли повторно воспользуюсь гостиницей. Тем не менее персоналу спасибо большое за отзывчивость.