Не плохое место, покушала вкусно, официанты дружелюбные, была на летней веранде, искусственные кусты чуть-чуть смутили, я не люблю искусственные цветы, за это 1 звезду сняла. Но это просто в моем случае, я думаю многих это не смущает.
Обслуживание на очень низком уровне. Место красивое, но все портит персонал который не хочет работать. Сделали заказ в итоге официант забыл что мы заказывали. Все ждали полтора часа, нам пришлось самим бегать за персонал и просить что бы нам принесли наш заказ! Я заметила что почти во всех местах в Казани обслуживание просто на очень низком уровне!
В заведении впервые. Надо было отзывы читать до посещения. Время ожидания заказа действительно долгое. Чай, кальян вам организуют своевременно, но это не точно. Должно быть на эти позиции и рассчитано заведение. Бургеры ждали более часа, не дождались, ушли так и не вкусив сие блюдо. С кухней явно проблемы. Тем, кто ценит своё время заведение не рекомендую. Спасибо за внимание.
Добрый вечер. На 8 марта забронировали стол. Заранее оплатили. Встреча клиентов на низшем уровне. Девушки красивые, но толка от них нет. Постоянно сидят в телефоне, курят электронные сигареты. Стол был грязный, пришлось попросить его вытереть. На два человека дают одно меню, хотя в принципе, клиентов было мало. Официанты работать не хотят. Посуда копится на столе, убирают по просьбе. Одному еду приносят, второй сидит ждёт. Принесли напиток в расколотом стакане, но по просьбе поменяли. Кальян неплохой, но за ним особо никто не следил. Кухня хорошая. Все очень вкусно. Впечатление о заведение так себе.
В принципе не плохо, частенько на бизнес ланч забегаю, бывает вместо морса забродившую жидкость подают, да и по чеку ощущение не меньше Мишлен а запрашивают 😄
Последнее посещение крайне не понравилось….
Начали выгонять со стола.
Пытаясь пересадить.
Объяснение было одно. Мы занимаем много место за столом…
вообще не в какие рамки такое не лезет…
Не уважение к клиентам.
Причём мы бронировали стол!!!!
0 баллов из 10.
1)-стол был забронирован на 20:00,посадили нас только в 20:35.
При уточнении почему они подтверждают брони ,раз весь зал забит ,ответили ,что здесь половина зала уже расплатились ,просто сидят общаются ,выгнать мы их не можем .
2)-нас в очереди таких людей стояло человек 10.
3)-не извините ,не простите слов сказано от администрации не было
4)+чтобы люди не возмущались ,угостили шампанским
Раздали всем стоящим в очереди в ожидании
5)-кальян наглым образом забрали спустя 2 часа ,сказали что больше кальян в зале не курят ,такие правила
6)-в зале из присутствующих при этом другие посетители сидели курили кальян
7)-скидка ,бонус ,ничего не получили за такой дискомфорт со стороны администрации
8)-было заказано вино сангрия ,вместо бутылки вина ,принесли компот в графине ,с огромным количеством льда
9)-более данное заведение не посещу
Место хорошее и атмосферное, но бывают недочёты по состоянию столов. Персонал ссылается на средства дизинфекции. Но липкий стол отталкивает. Если действительно виноваты средства для уборки, рекомендую их заменить. В остальном еда, обслуживание и персонал на 5.
Решили посетить данное заведение с друзьями , начитавшись отзывов((( интерьер и вывеска интересные. Внутри помещения вытяжка работает довольно таки хорошо! Меню скучное, но и есть свой плюс - глаза не разбегаются. Заказали клубнично фисташковый чизкейк, но к сожалению от фисташек и клубники - только название( шоколадный фондан на 3, пойдет. Мороженое шоколадное вкусное пока замороженно, но на вкус как самая дешевая мороженка. Кальян был ужасный!( ощущение будто принесли с соседнего столика, табак сгорел в первые пару минут... возвращаться желания нет( И да, персонал не умеет ни здороваться, ни прощаться. Сервис минус 10 из 5
Были 30 октября с компанией 6 человек. Заранее забронировали столик по телефону. Придя к назначенному времени были в шоке, что нам отказывают в связи с отсутствием мест. Ожидая 15 минут пока освободятся столик нас все таки разместили.
Сделали заказ и были огорчены, что официанты и весь персонал был без масок и перчаток.
Заказ 126159, 11 стол.
Заказали виски Баллантайнс, но 1 литра не было и нам предложили 0,7. В чеке после оплаты были удивлены сумме! Так как нам пробили самый дорогой виски Баллантайнс, хотя официант принимая заказ не уточнил какой нам, если в заведении их несколько!
При этом администратор утверждал как официант, что так и должно было быть. Если гость не уточнил сам, то платит за самый дорогой по прайсу.
При этом нам не предложили ни каких комплиментов, убрать разницу из чека и тд... как делается во всех остальных приличных заведениях. Надеюсь многие после этого отзывы сделают вывод, чтобы больше сюда не приходить!
Ужасное отношение к гостям! И никакой клиентоориентированность! Ужас просто....
4
М
Мила
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Цена выше чем в других, а по качестве и вкусу не очень. Но внутри здания очень красиво.
Уютная атмосфера, приятная фоновая музыка (еще была живая музыка, но мало), вкусная еда и потрясающий фисташково-малиновый чизкейк!
Можно заказать кальян (кто не любит кальян и плохо переносит дым, берите столик близко ко входу, там почти нет запаха).
Очень душевно посидели!
Кто любит кальян, вам сюда! Мы не любители, а зашли попробовать кухню. Не прогадали, Спасибо, очень вкусные красивые блюда! Официантам на заметку, не стесняйтесь напоминать про хлеб)) А булочки супер!) Спасибо
Обедал в ресторане 11.05.21 заказал салат и стейк , салат бал на 5+ а вот когда принесли стейк я был удивлён, во первых принесли два куска мяса разного размера , разной прожарки и когда я это показал официанту то услышал «в следущий раз это не повториться»,
Были в заведение заказали пасту,салат ужасно не вкусно так ещё и грубые официанты,никогда не писала отзывы но прям про это заведение хочется написать!!! Во второй раз решили зайти ещё раз так лучше бы не заходили заказали суп принесли не то что кушать на него смотреть не возможно🤢🤮🤮🤮🤮🤮 официанту сказали в чем дело почему такой вид у блюда на что ответили нам на цвет и вкус вы сами выбрали!!! Не советую говно полное!!!
Очень расстроило поведение официанта, которая подошла, после слов мы хотим заказать ушла от нас, сказав фразу: «я сейчас подойду» и просто забыв про гостей. Хочется немного сервиса. По сколько приехал отдать Деньги данному заведению, а у тебя не хотят их взять.
Спасибо, что кальян был хороший.
Спасибо, за не выпитые напитка и не съеденную еду. Экономия кошелька 👍🤔
Еда вкусная на 5 из 5, дизайн 5 из 5, но персонал далеко невежливый, что портит атмосферу времяпрепровождения. Поэтому общая оценка 3. Неужели менеджмент не следит за подбором официантов и администраторов?