Sovinservis
257 reviews
September 14, 2022
Отлично встречают. Все четко объясняют. Мне очень понравился. Смело обращайтесь🤝
4
July 23, 2021
Сломалась кофе машина, в М-видео сказали обратится в данный сервисный центр по гарантии, почитав отзывы сначала испугались, но вариантов по гарантии других не было, муж отвёз в понедельник 19.07, девушка приняла по гарантии, сказала, что будет диагностика 3-4 дня, если деталь по поломке будет в налии сделают сразу после диагностики, если нет, то закажут и придется подождать 3-4 недели. В пятницу 23.07 позвонили, сказали приезжайте, забирайте все готово, починили! Спасибо большое! Очень быстро! Денег с нас ни копейки ни кто не взяли!
5
1
November 14, 2021
Некомпетентные сотрудники. Отказали в приёме нагревательных пластин от гриля компании tefal, причём по телефону сказали привозите только пластины, что письменно сообщила компания tefal. По факту сотрудник даже смотреть не стал ни пластины, ни чек и плевал на всё что я говорил, сидел за компьютером в своих делах/развлечениях. На скриншоте подтверждение от производителя. Я потратил пол дня в поездке и ценю свое время. Не рекомендую данный сервис, он является официальным от Tefal - выводы сделайте сами .....
5
1
January 15, 2022
отдал по гарантии товар, пользовался платной услугой доставки, вернули "зачуханый", без одной ножки, с царапинами на корпусе и некоторыми дефектами, и на претензию мою ответили мол у нас мастера не могли так сделать, это возможно вы сами. Неприятненько, но потом все же пошли на уступки и вопрос разрешился положительно, так что претензий не осталось.
3
November 28, 2022
Супер ! Без лишних бумажек
Гарантию нашли по Тефаль пылесосу , самый адекватный гарантийный сервис !
2
2
September 24, 2023
Советую обращаться, работают приятные, честные люди!
1
3
June 4, 2024
Одно плохо - парковки нет
July 27, 2021
Обратился в службу поддержки потребителя Electrolux.
Мне назначили мастера (Георгий) из компании \"Совинсервис\". Мастер пришёл и начинается самое интересное...Режим \"Хлопок\" для подтверждения моих слов не был запущен!! В тот момент, когда мастер был в ванной возле шлангов, я отвлёкся и он видимо изменил положение сливного шланга и дальнейшая проверка машинки на этом закончилась!!! Остались только реплики \"Это уже не гарантия и вы должны оплатить...\". Всё это сопровождалось нецензурной бранью! Развод !
9
2
May 7, 2024
Не дозвонилась им по телефону
1
November 20, 2022
Хороший сервис. Сдал по гарантии гриль tefal, в этот же день позвонили, сказали, что готово)) Персонал вежливый.
2
September 13, 2022
Обратился с ремонтом оптигриль Тефаль , не чего не сделали , теперь стало выбивать пробки вообще , поменяли шило на мыло . Отдал 4 тс в мусор !!! Не связывайтесь с этим сервисом !!
3
1
November 21, 2022
Сломалась Кофемашина, в связи с отсутствием з/ч согласовали возврат денег. Небыстро, но сделали все что от них зависело.
1
September 2, 2020
Сломалась скороварка пароварка, прекрасный аппарат мулинекс, который полностью устраивал супругу и проработал много лет. Решили починить, так как такие уже не выпускают, а в замен с первого раза ничего не подобрали.
Позвонил в этот сервис, уточнил условия ремонта и стоимость, отвечали скупо, с интонацией "не трать мое время". Конечно же не предупредили, что нужна чаша, "приносите - посмотрим".
Пришел с мультиваркой, чашу оставил дома.
Здание сервиса обветшалое, вызывает тоску и уныние. Внутри, хуже чем снаружи - артхаус. На приеме упитанная девушка, с маской висящей на одном ухе, кого-то посылает по телефону. Описание девушки похоже на предыдущие отзывы. Девушка положила трубку, и так же не замысловато послала меня. Что пришёл, без чаши не принимаем. На утверждение что для для моей модели чаша не нужна, категорическое нет. Мастер не будет замыкать контакты проверяющие на месте ли чаша, приходи еще раз, гулять полезно для здоровья.
Сервис дорогой, за диагностику, примерно 15 минут, открутить 5 винтиков и проверить цепь питания и ТЭН, берут 900 рублей. Потом еще за ремонт плати.
Обслуживание - поздний совок.
Спасибо вам за воспоминания о былом.
6
2
February 2, 2022
Хороший сервис. Телефон работает всегда. Мастер и менеджер весьма приветливые, идут на контакт и детально объясняют обстоятельства ремонта. По ремонту нет никаких претензий.
3
2
July 6, 2023
Дороговато несколько и предоплату берут за диагностику, но хотя бы технику чинят, а не разводят клиентов на деньги как многие другие сервисы.
2
November 27, 2023
Хороший сервис, работают быстро
November 7, 2023
Подробно ничего не могу сказать о данном сервисе, но общение с клиентами у них хромает. Первый раз сюда обратился по гарантии.
1
May 19, 2023
Приехала с мультиваркой, не смогла открыть. Тут же починили. Ужин был спасён.
1
May 7, 2023
Кофеварка сделали на ура и быстро, средняя стоимость
May 18, 2021
Сломался бак для робота пылесоса. По телефону не разъяснили что нужно привезти весь пылесос. Когда привез бак, я спросил почему по телефону не сказали о такой необходимости? Мне ответила менеджер: Я каждый день мотаюсь из Балашихи, и вы поматаетесь. Крышку не приняли. Обратился в другой центр на Симоновском. Тоже официальный. По телефону выяснилось что можно фото с номером пылесоса на крышке. Везти не обязательно. На Алексеевской хамы не желающие работать.
5
February 24, 2022
Отличный сервис. Отремонтировали утюг с парогенератором за 1 день. Цены более чем демократичные
1
November 14, 2023
Компетентный толковый сервис центр, хорошие отзывы оправданы.
1
4
June 12, 2023
Худший сервис. Один обман. К клиентам как к мусору относятся.
Толком не починили а взяли за замену Тена 12600₽. Как не работала ток и не работает.
Не советую.
5
1
March 14, 2024
Не мог дозвониться 3 дня, чтоб узнать работают вообще или нет. Ремонт сделали за неделю
December 14, 2022
Сервис ужасный, по гарантии да и просто туда в жизни не несите, хамоватый работник который делать ничего не хочет. Если у вас возникли трудности с гарантийным ремонтом в данном сервисе - пишите в представительно с жалобой на них.
2
1
April 2, 2022
Не обращался за ремонтом в данную компанию, поэтому не могу комментировать, но покупал запчасти. Все четко и максимально быстро. От момента дистанционной оплаты до получения товара - 30 минут.
1
July 13, 2023
Дозвониться нереально. Все очень долго. Не рекомендую.
3
November 29, 2022
Проигнорировали два интернет-заказа.
На тетий раз всё-тски привезли распылитель моющего средства для пылесоса.
Деталь оказалась со следами использования, с царапинами и промятой прокладкой.
Мои попытки связаться с продавцом оказались тщетными.
Не связывайтесь!
2
3
February 10, 2024
тупо не берут трубку даже
June 19, 2023
Хороший сервис.Вежливая приёмщица Очереди нет.
April 12, 2021
В феврале 2021 г. сдал пылесос Тефаль. Почти новый. На гарантии. Продержали 2 месяца. Результат - фильтр надо менять, но он не по гарантии! Причём фильтры поставляются комплектом 2 шт. по цене 2700р. (половина стоимости пылесоса). Забрал пылесос и фильтры за деньги. Ставить их буду сам. Граждане, не связывайтесь с фирмой Тефаль никогда! и с Совинсервисом тоже! Это динамо и развод на деньги.
3
1
September 15, 2022
Не большое время ожидания. Сдавал телевизор в гарантийный ремонт. Персонал вежливый.
October 27, 2020
В субботу 24.10.2020г приехав на Русаковскую в 14ч10мин, офис уже был закрыт, хотя режим работы до 17ч. Уже стояли клиенты с 14ч и говорили, что перед ними закрыли дверь и не открывают. Также дозвонится было не возможно ни до одного офиса. В 14.45ч подъехал еще один клиент, который утром звонил на Русаковскую и спрашивал до скольких они работают в субботу. Ему ответили, что до 15ч. Вопрос к руководству данного офиса- каким образом можно забрать свою вещь, если офис работает как хочет, даже нет никакого объявления и по телефону информируют неверно? Я живу в М.О. и ездить каждую субботу нет возможности.
10
1
March 17, 2023
Выглядят по старинке , но делают. Доброжелательная приемка.
September 11, 2020
Обратилась впервые.По установленным правилам сдавая технику, я должна предварительно оплатить диагностику.Сдавала соковыжималку Бош, причину поломки не знала.Как объяснили на приёмке ,можно звонить по указанным в квитанции телефонам чтобы узнать причину поломки и согласие на ремонт и его стоимость.Жду неделю, вторую, дозвониться самой сложно, .в квитанции указан срок выполнения ремонта декабрь этого года.Немало, почти полгода.
Один раз дозвонилась, сказали ещё мастер не смотрел технику.Проходит месяц, как сдала, вдруг дозвонилась, интересуюсь посмотрел ли мастер, мне ответили, что её отремонтировали, можно забирать.Если, как предупредили, что позвонят согласовать будем ли производить ремонт при обнаруженной поломке и цене за это, то чтож никто не звонил тогда клиенту(ведь и самим клиентом сложно дозвониться)? Ну сделали и на том спасибо.Одним словом , я удовлетаорена.
4
July 20, 2023
Обычное место, ни чем не примечательное. Единственный момент, находясь в помещении, вы просто задохнётесь от духоты.
1
1
January 21, 2021
Отдал кухонный комбайн мулинекс в ремонт гарантийный 30.11.2020. Все на этом закончилось, дозвониься не возможно, мулинекс мычит и ничего не делает. Прошло более 45 дней маусимальных по закону. Я просто лишился своей собственности!!! Мулинекс и совинсервис просто мошенники. Будьте осторожны не обращайтесь сюда и не покупайте технику мулинекс. Заказ #000012290
9
2
June 24, 2023
Мастер по кофемашинам- кудесник!!!
2
1
February 14, 2023
Сделали быстро, но запчасть ждал почти 4 месяцев
2
1
March 2, 2021
Посудомойка Electrolux. Выдает ошибку I30.
Приехал мастер, час смотрел...смотрел... взял 2450р и с формулировкой "а хрен его знает что с ней" уехал.
2450р потратили. Результат нулевой.
Машинка так и не работает. Квитанция 004198.
5
November 28, 2022
Все качественно и довольно быстро
2
2
July 3, 2023
Вообще невозможно дозвониться!😡
2
1
September 12, 2020
Обратился первый раз по поводу ремонта бритвы Браун. Заказали новую запчасть, сделали быстро и недорого. Спасибо Директору на Русаковской 7
3
1
February 5, 2021
Почти развели на 10 тр. В диагностике указали ремонт платы парового утюга. В итоге в другом сервисе сказали что с платой все ок и отремонтировали за 2 тр. Кстати, сначала даже документы с результатами диагностики не хотели давать. Обходите стороной. Обман.
5
1
August 28, 2022
Быстро отремонтировали пылесос ВВК. Не принимают карты к оплате. Нал или перевод.
1
August 12, 2023
Дозванивался два дня!! По итогу, ничего не разъяснив, буркнули - привозите изделие, починка до 45 дней( Отдам лучше в платный сервис.
3
April 19, 2023
Долго (~4 месяца) чинили утюг, но починили!
November 1, 2021
Спасибо женщине, что оперативно подготовила техническое заключение. По-людски работают.
February 15, 2020
Удобное месторасположение, буквально 5 минут от метро Красносельская. Хороший график работы - до 8 вечера, в субботу тоже работают до 5 часов. Очень хороший есть мастер по кофемашинам, цены выше среднего по Москве
3
July 9, 2020
На прошлой неделе отдавали устройство. Сделали быстро. К инженерам претензий не имею, а лишь - благодарность. Но! На ресепшне сидит не вежливая женщина (темные волосы, упитанная). Разговаривает грубо. На замечания о том, что есть странный запах от устройста отреагировала, что она ничего не чувствует. Ехала после работы с другого конца Москвы! Еле успела. Толком не получилось аппарат проверить - уже за двери выставляют. Задержались в конторе на 2 мин всего после конца рабочего времени. Ориентированность на клиентов отсутствует
9