Ремонтировали гриль SMILE. Из тех, что иногда дешевле выкинуть, чем отремонтировать. Но нет - все сделали за неделю примерно, вопросов нет, а позитив - наоборот, есть. Сами позвонили, позвали забирать. Заказ №3004, насколько я помню - это если подробности нужны.
На новогодних праздниках 2018 заонила в совинсервис по поводу кофемолки «Nivona”. Озвучили, чтобы поиезжала, ремонтируют. На новогодних не успела, 26.01 перезвонила предупредить, что приеду. На что мне было сказано: «эти кофемолки ремонту не подлежат». Я удивилась и ответила, что все подлежит ремонту, не может быть такого. Женщина меня обхамила: «да что вы говорите?!!! Тогда приходите со своими знаниями сюда работать!!!!» и бросила трубку. Просьба начальству донести до персонала, что так с клиентами не разговаривают.
Очень жаль, что не прочитал отзывы до того, как заказал в этом магазине запчасти для кофеварки. При выставлении счета на оплату указали, что все есть в наличии на складе. С тех пор заказ месяц висит в статусе " Ожидаем поступления заказанных деталей". На письма, вопросы на сайте категорически не отвечают.
Очень приятные сотрудники на приемке, подробно обо всем расскажут, проконсультируют. Сдавал мясорубку по гарантии, отремонтировали за 2 недели. Спасибо!
сдал на ремонт парогенератор, через две недели никакого результата. даже не определили причину поломки. просто впустую потратил время. не связывайтесь!!!!!!!!!!
Много чего могут отремонтировать, цены адекватные!
3
A
Anonymous review
August 11, 2016
Ужасное отношение, ужасный сервис.
1/08/2016 позвонила в ООО ОТЦ Совинсервис по причине резкого запаха жженых проводов при работе стиральной машины Candy. 02/08/16 приехал мастер, посмотрел со всех сторон, открыл, согласился с запахом жженых проводов, но придумал другую причину - деформация барабана и трение его об резинку. Поправил по тарелочке с водой уровень установки и сказал, что все отремонтировал. Пользуйтесь. При очередной стирке запах снова был. Стиральной машиной пользоваться не могу. На ремонт не принимают. Каждый раз, когда я звоню в Совинсервис нет менеджера. На вопросы не отвечают, нервный диспетчер на телефоне. Заявка № 9371.
Совок-сервис – всё уже в назваинии. Заказ с полной предоплатой от 4 февраля не выполнен до сих пор(сегодня 21 июня). За 3,5 месяца никто не удосужился оповестить о задержке и причинах. По телефону грубый ответ в стиле CCCР. Уже давно бы всё приехало с ebay. Настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией.
Никогда, не за что не обращайтесь в эту контору. Заплатили кучу денег за ремонт кофемашины - ничего не сделали, запчасти не меняли - деньги отдавать отказывались.
Сдавала в ремонт шланг от пылесоса в субботу 19 марта. Приемщик озвучил стоимость ремонта в 550 руб. Я оставила номер свой и договорились,что во вторник должен быть готов. В среду трубку никто не брал на протяжении долгого времени. 24.03.2016г мне позвонил сам мастер с наездом. Мол, приезжайте, забирайте свой шланг, а то,мол меня через пол часа не будет. Я, мягко скажем обалдела. Попросила сменить тон. Хорошо, что супруг был по дороге в мастерскую, предварительно изъявив желание не ждать звонка и забрать шланг. В дополнение ко всему за ремонт взяли 650 руб вместо озвученных ранее 550 р. Я позвонила уточнить, почему сумма изменилась. Мне ответили, что я не расслышала. Вот такой сервис. Из серии: "Хочу халву ем, хочу-пряники." Беспредел. При этом официально не было выдано никакой накладной и квитанции об оплате. Внимание,вопрос: как ведется учет оплаты за ремонт?
Взяли в ремонт микроволновку, за диагностику слупили 1050р. Отремонтировать не смогли - нет деталей - предлагают проехаться мне поискать их самому... ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. По телефону грубят. Не ходите в СОВИНСЕРВИС. Не сервис это вовсе