Отличный банк. Всем рекомендую для таможенных гарантий
3
3
Show business's response
Ё
Ёжик
Level 30 Local Expert
July 5, 2019
Такое ощющение что в этом банке в службе выбивпния долгов работают люди которым "ум" не достался вообще. Боьлше 20 раз говорил сотрудникам что никого незнаю и мой телефон дали по ошибке. Но у банка денег много и они тратят свой ресурс и время звоня нк туда. Хотя каждый раз сообщаю что я никого незнаю. Смех а не сотрудники.
Главное здание, а кофе за ₽₽₽₽₽₽
А так банк который занимается своим делом.
1
1
М
Михаил
Level 8 Local Expert
May 15, 2019
Продавали квартиру находящуюся в залоге у данного банка.Юрист банка Шулико Валентина вела себя не корректно(общаясь в ультимативной форме)и была не
компетентенна по сути, постоянно меняя условия сделки.Только благодаря вниманию к нашему вопросу Макагановой Юлии Анатольевны(юриста Совкомбанка) наша сделка состоялась,за что ей отдельное спасибо.
Понравился холл отделения, замечательный ресепшн, приятное освещение. Жаль, что не работает лестница-экскалатор на второй этаж для сотрудников банка...:))
Звонил по элементарному вопросу, дозванивался с 10-00 до 12-00. Результат после неоднократных переключений от "специалиста" к "специалисту"- "0". Такое ощущение, что у вас куча сотрудников которые ничего не знают. Жду теперь обратной связи, т.к. сказали, что очередной "специалист" в настоящее время занят. И это в центральном офисе! Он что, один знающий, как внести сумму досрочно?! Офисы банка, раскиданные по закуткам Москвы-песня отдельная!
За многолетний опыт сотрудничества с банками - этот явился абсолютным исключением! Сотрудник, ВНЕ ДОСТУПА 85% своего рабочего времени.
При звонке на ресепшн - соединение в никуда!
Элементарные вопросы вводят сотрудников в ступор!
При подготовке к ипотечной сделке было столько "ляпов" и некомпетентности....Для меня этот банк в "чёрном списке"!
Ужасное отношение к клиентам. Был клиентом банка почти год и постоянно были проблемы со снятием наличных, при обслуживании и обращении в банк хамили. К сожалению не сразу получилось закрыть карту. Не рекомендую банк.