Я вообще в ужасе от Рыжиковой Н. Б., сегодня на почту моей 22 летней дочери пришёл диагноз от этого доктора, если её можно так назвать, Атеросклеротическая болезнь сердца. Дело в том, что ни какой болезни сердца у неё нет и не было и по такому вопросу в поликлинику даже не обращалась. Я не понимаю от куда она берёт эти диагнозы без поциентов?
Пока только начала лечение и обследование, надеюсь не разочаруюсь. Но очерь ,даже по записи ,постоянно заставляет меня вернутся к платным услугам. Пришла по записи просидела 1,5 часа. Это конечно ужасно.Оказывпется, тем кто приходит закрывать больничные их не записывают и они конечно же пытаются прорваться ,всеми правдаи и неправдами.
18. Июля 22.
Большие очереди, из плюсов только отделение реабилитации.
26 июля 23.
08.30 часа мой номерок 08.05 то есть я первый, жду приглашения уже полчаса
3
1
Show business's response
Оксана Oк
Level 12 Local Expert
November 25, 2023
Хорошая поликлиника! Если приходишь по времени, все отлично! Специалисты разные, отношение в целом к пациентам хорошее, помощь окажут. Всегда можно дозвониться и записаться.
1
2
Show business's response
Kristina Petrosian
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Обленились все страшенно!
Долго терпела и не высказывалась, но вот апогей тупости и наплевательства.
Терапевт записала меня на узи, за день до узи позвонили, сказали, что врач заболел. На моменте, когда я спросила в ответ, а что теперь делать, как переносится моя запись, просто кинули трубку. В регистратуре задала тот же вопрос, ответ "записывайтесь заново к терапевту, чтобы он отправил на узи".
ГЕНИАЛЬНО!!!
И подобное отношение и в регистратуре, и у администрации, и у врачей. Главное - отпинать человека куда подальше, лишь бы им не заниматься.
15
2
Show business's response
S
S H
Level 11 Local Expert
June 2, 2023
Хорошая старая советская поликлиника, но рассчитана она была на жителей тех советских кварталов, но за последние 20 лет на ту же площадь "повесили" ещё примерно столько же жителей новостроек, особенно, громадного ЖК Лондон Парка, что предсказуемо приводит к перегрузке этого лечебного заведения, большим очередям и отсутствию талонов к специалистам и на исследования! Страдают жители домов советской застройки, для которых, собственно, и строилась эта поликлиника!
Обратился в поликлинику на прием к ЛОРу. 210 каб. Приписан к этому адресу, но оформился по хозрасчету чтоб было быстрее. Тем не менее, пропустил всю очередь которая была в коридоре. Далее. Назначили повторный осмотр. Через неделю. Подобрали дату и время. 17.06.2022 на 8:50 Оказалось еще три человека записаны на это время, подождал 15 минут. В итоге зашел в кабинет, мне сказали еще подождать. Ждать не стал так как не было времени. Хотя осмотр занял бы одну минуту. Скажите: как так можно записывать людей на прием? По полису понятно, сиди в коридоре с пенсионерами и жди. Но мы же платим деньги, хотя бы за то, чтоб попасть в кабинет в то время, которое назначил сам врач.
Остался не хороший осадок от обращения в эту организацию.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Егоровой Анастасии Эдуардовне. Два раза вы меня спасали: один раз с больной спиной, другой раз с больным пальцем. Врач внимательный знающий своё дело. Ваши назначения очень мне помогли, причём простыми не дорогими средствами, что очень важно в наше непростое время.Спасибо вам большое, Анастасия Эдуардовна.
Хочу выразить благодарность и искреннюю признательность врачу терапевту,зав.2 отд.Сташкевич М.В.и старшей медсестре 2 отд.Беляковой Е.А.
Я обслуживаюсь в пол.97 с 1979 г.,жена с 1989 г.За эти,почти 40 лет накопилось огромное количество положительных фактов...,много раз испытывали чувство благодарности,признательности врачу Сташкевич М.В. и медсестре Белковой Е.А.Всегда сталкивались с отношением,которое можно охарактеризовать как профессионализм,оперативность,корректность,индивидуальный подход,отсутствие бюрократических заморочек,человечность,чуткость!!!
Врач терапевт Сташкевич М.В.всегда чётко и быстро реагирует на жалобы больного,так.обр.она спасла жену от летального исхода,своевременно,оказала быстрое содействие госпитализации.Большое ей - СПАСИБО!!!
М.В.Сташкевич проявила себя как очень хороший руководитель и организатор.Хотелось чтобы больше было таких специалистов в руководящем звене.
Мы с женой болеем короновирусом в наст.время.Врач и медсестра регулярно отслеживают наше состояние.Своевременно обеспечили необходимым лекарством,направили на КТ.Врач терапевт Сташкевич М.В. и медсестра Белякова Е.А. создают своим пациентам высокий уровень мед.обслуживания,чувство защищённости и веру в выздоровление.
Искренне,от всей души ,отталкиваясь от многочисленных реальных фактов,выражаю огромную благодарность и пожелания здоровья врачу Сташкевич М.В. и медсестре Белковой Е.А.
Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту Шушниной Жанне Анатольевне за неравнодушный, внимательный подход и чуткое отношение к пациентам. Спасибо Вам большое!
Отвратительное место, как расклеить бумажки с символикой - так через каждые пол метра, как адекватно работать - так это не сюда, в регистратуру ты нормально не дозвонишься, лично общаться с ними ещё хуже. 5 стоек - одна под страховку (что является ещё одним колоссальным минусом, так как из-за постоянного галдежа на регистратуре ты ничего не слышишь что тебя просят) и две из оставшихся точно будут не работать, на последних будет сидеть или жаба, или гадюка, как повезет - одна будет тебя ненавидеть всей душой, вторая будет копаться час и ничего не понимать. Основной поток больных и не очень, но после ожидания от часа в очереди их можно считать уже полноценными больными, идёт к терапевтам, которые А. в отпуске, Б. больны, В. к ним очередь на весь этаж уже с самого утра, и самое противное если ты заранее записался ко времени, пришел к этому времени а тебе говорят что твой врач болен иди к последнему свободному у которого прием через 10 минут закончиться, а людей там ещё на 2 часа. Тебе НЕ ПОЗВОНЯТ и НЕ НАПИШУТ НА ДВЕРИ ЧТО ВРАЧ НЕ ПРИНИМАЕТ, да и вообще как говорят сами врачи "у нас тут не принято чтобы люди проходили без записи, так как это мешает потоку людей что записались, они жалуются на поздний прием, так что на вас время тратить мы не обязаны" так блин, а может вы начнёте АДЕКВАТНО РАБОТАТЬ ЧТОБЫ ТАКОГО НЕ СЛУЧАЛОСЬ??! А то понимаете ли я интеллектуальный человек записался заранее, меня никаким образом не предупредили, я отпросился с работы, на меня посмотрели как на дурочка в регистратуре что я не доволен происходящим, на меня накричали в очереди что я пришел без записи, а врач даже не стал в полной мере выслушивать мои жалобы - ВАМ ТАМ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО, А?
Сегодня была на приеме у Тринько Н.В. Вышла в шоковом состоянии! В феврале обратилась с больной ногой в поликлинику, меня не приняли, мол коронавирус и т.д. Хорошо, все понятно. Но нога болит, пошла в 122 МСЧ платно. Приняли, сделали снимок, поставили диагноз, назначили физио-лечение. Процедуры не дешевые, но что делать. Прошла половину процедур, открыли физио-отделение в поликлинике. Ортопед 122 МСЧ сказал, можно продолжить процедуры в поликлинике, в целях экономии. Физио-терапевт поликлиники приняла, назначила продолжение уже текущего лечения, предложила дополнить его ЛФК и бассейном. Но отметила, что для составления дальнейшего плана действий нужно направление от терапевта или от хирурга. К хирургу не попасть, талонов никогда нет. Хорошо, пошла к терапевту!!!!! И тут началось самое интересное! Принесите справку от гинеколога, маммолога, флюорографию. Это ради вашего же блага! А вдруг чего! Я не возьму на себя ответственность! Я ей, очень нога болит, может пока хотя бы ЛФК, тем более я уже проходила физиолечение. Надо просто откорректировать план дальнейшего лечения. Нет!!!! Вы что! Все ради вашего блага! Идите туда, потом сюда, затем отсюда и пока не соберете всех справок, не могу вас отправить к физиотерапевту!!! Я опять мол, нога болит, больно мне ходить, может пока буду собирать все это к физиотерапевту как-то попасть можно? В 122 МСЧ же меня допустили к лечению? Вы что! Нельзя, ради вашего же блага, побегайте по этажам, кабинетам, посидите в очередях, подождите свободных талонов, через месяц другой! Вот потом, приходите, поможем! А так, еще навредим чего доброго, нет, и не просите!!!! Все же для вашего здоровья делаем! А что до 122 МСЧ, так если они там все такие безответственные, без флюорографии и гинеколога вас принимают, это их дело! И если вам это нравится, вот идите туда и лечитесь, а мы в 97 поликлинике, только на благо людей работаем, только ради их же пользы! Вот такой прием был... Доступная бесплатная медицина...Всего вам доброго, Тринько Наталья Владимировна! Вы отличный специалист, главное-НЕ НАВРЕДИ! А ПОМОГИ, это дело десятое....авось и само пройдет.....
На звонки отвечает собака которая даже не дослушала ничего и сбросила трубку я сказал что нужно отменить врача она пробормотала что-то невнятное и сбросила и ждать еще 20 минут что бы меня соединили это бред
После ремонта стала вполне обычной-адекватной бесплатной поликлиникой.
Раньше было вообще ужасно, даже идти по мелочи не было желания. Сейчас всё в этом плане намного лучше, запись по времени электронно, очереди стали поменьше, отношение у сотрудников более человечное появилось.
Пока болели коронавирусом всей семьей, медсестра постоянно приходила брать тесты, спрашивала про самочувствие, за что ей отдельное спасибо. Приносила бесплатные лекарства, пусть и стандартный пакет из тонны пачек плацебо арбидола, но хорошо хотя бы в этом списке оказался парацетамол. При подозрениях на пневмонию сразу дали направление бесплатно сделать КТ, что тоже плюс. Хотя стандарты лечения, которые видимо от врачей не зависят, это мрак, всем подряд выписывать антибиотики, даже без результатов КТ и какого либо основания для их применения, я считаю - бред полный. Особенно учитывая их побочные эффекты и доп. нагрузку на организм, без особых положительных сторон.
Но в такой тяжелой эпидем. ситуации, спасибо им большое что вообще продолжают работать, на самом деле.
Конечно лучше сюда не попадать, но если попали разочарованы не будете... Очень квалифицированные и доброжелательные врачи и младший медперсонал. Практически все направления современной медицины охвачены в полном объеме.
Всё согласно полиса ОМС! Персонал отзывчивый, особенно в регистратуре. Отношение к пациентам хорошее, внимательное. Спасибо за ваш труд и безграничное терпение!!!
Карине Мигманова---не ходить! 22 июня срочно обратился по хозрасчёту(а это на секундочку 1200 целковых) с острым синуситом. Заложенностью носа,болью в области лба и глаза без температуры! А когда гражданка услышала про частичное отсутствие обоняния, так она вообще перестала меня хоть как то слушать. ЗабиласЬ в угол и активно начала меня спрашивать, почему я тако- сякой к её высочеству без маски соязволил явится? Болел ли я ковидом, да и вообще мне к терапевту надо дуть и брать мазки на пцр. Полнейшая некомпитентность.... И в чём то не уважение к пациентам. Вот так за 3 минуты я чудно вложил свои кровные в это чудо-доктора. А ещё во время когда меня практически выпихивали из этого оазиса помощи больным, она ещё начала систре кричать, что бы та открывала окна на проветривание. (типа чуть не ковидник к ним пожаловал) Хамство, чистой воды..... Уволить, что бы люди не страдали..... Жуть!
Очень поражает преображение нашей поликлиники. Получил справку дистанционно на вацап! Очень прогоесирует качество медуслуг в этой поликлинике. Зайдите на сайт и ознакомьтесь)
Изменилось многое в лучшую сторону,нет этих очередей в регистратуру,да и в кабинеты,запись через ватсап,вообще супер,очень удобненько стало,мне нравится👍
Спасибо большое Милане Валерьевне - в регистратуре, которая помогла разобраться с документами. По человечески, тепло, внимательно, душевно. Редко встретишь такую отзывчивость в наше сложное время.
У меня подтвержденный ковид. Болею очень тяжело. По 122 вызывала врача. Дали номер , сказали придет 7.02. Не пришли и даже не позвонили. Вечером 07.02 записалась снова. Должны придти 08.02. Уже 18-30. Осталось 1,5 часа. Никто даже не звонит! Выясняли статус заявки предыдущей, говорили 10 минут и сказали, что заявка на 07.02 отработана. Про заявку на сегодня говорят ждать весь день. То же было и с предыдущей заявкой. До самого конца говорили ждать весь день, на следующий день, видите ли заявка отработана. Везде отвечает автомат. Нигде ничего не узнать. Справочное отвечает, что перепонено и звонить позднее и так весь день. Хоть бы очередь вели на звонки. Хорошо, что я примерно знала что пить и пила огромное количество лекарств. Всяких разных, так как и кашель страшный начался и все булькалот в груди.То есть с такой медициной сам либо вяздоровешь либо помрешь.
Хочу оставить жалобу на врача Петухову ( хирург) вместе с медсестрой в хамской манере разговаривали с моей мамой.
Она пришла с острой болью в ноге. Моя мама несколько лет назад перенесла серьезную операцию + аппарат Елизарова + трансплантацию кожи.
В ужасном состоянии обратилась в поликлиннику. В хамской манере сказали : Обслуживать не буду, только если через троих, хотя перед нами сидела тоже женщина с острой болью и её приняли через одного человека!
Вследствие чего считаю, что врач сама устанавливает правила. К тому же хирург вела себя неадеватно в прямом смысле орала.
Прошу связаться со мной для разбирательства иначе обращаюсь в суд.
6
2
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
August 17, 2022
Ремонт в зоне регистраторы сделали красиво.
Очередь - электронная , что очень удобно.
Врачи - профи, при необходимости спокойно дают направления в профильные учреждения для обследования. Лифт есть.
Хочу выразить огромную благодарность участковому врачу Васильевой Александре Александровне. Знающий,заботливый,внимательный врач! Чувствуешь себя с ней как за каменной стеной. И результат лечения от этого только улучшается. С таким заботливым отношением к больным сталкиваешься нечасто. Всех благ,здоровья и профессионального роста!
Отвратительная работа ! Человеку сделали ПЦР тест, в итоге ничего не сделали ! У человека операция должна была быть ! По закону 48 часов с момента взятия теста, потом он не действителен ! Операцию не сделали, потому, как врачи в больнице не допускают без этого ПЦР теста !
До поликлиники не дозвонится !
Постоянно говорят :
-вы в очереди первый, ждите ! По полчаса ждёшь, потом скидывает !
За 5 дней, удалось дозвониться один раз ! Сами сидели в больнице, а человек сидел в поликлинике, чтоб дождаться этого теста ! Информации никакой регистратура не дала !
Пришлось звонить в минздрав, они дали телефон горздава выборгского р-на ! Там уже дали телефон, где конкретно можно было бы получить информацию ! Вызвали врача сново, через ковид центр, но они не берут мазки, нужно ждать медсестру, чтоб она сделала этот тест ! Человек еле передвигается, по этому и вообще вызывали врача!
Но самое интересное, что, когда второй раз пришёл врач, и стал звонить, чтоб узнать хоть что то ! По тому, как шла беседа, было понятно, что тест не готов, и вообще даже не делался !
Отвратительная работа !
Зачем выбирать эту профессия, если работать вы не хотите !
Люди на вас рассчитывают, а вы.............! Я бы даже одной звезды не поставил бы, просто иначе не получится написать !
Спасибо большое врачу терапевту ДОМАЩЕНКО КСЕНИЕ АНДРЕЕВНЕ!Вы-золотой врач, безупречный специалист своего дела,доброй души человек.Моя благодарность искренна и безгранична.Хочу пожелать вам долгих лет успешной врачебной практики,счастливых лет благополучной жизни!
Хороший персонал. Чисто, современно. В период пандемии мне лично понравилось, что персонал старался не скапливать народ на ресепшене. Читал негативные отзывы. Моё мнение - раз мы идем в поликлинику значит мы должны быть готовы к скоплению людей, особенно в этот период. Хотя мне показалось, что народу было много на 2 этаже. Как раз там где терапевты.
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2022
Ремонт в поликлинике🔥. Пожалуй лучший в городе. Входишь и понимаешь , что небезразличные люди работают в таком красивом месте. Сразу настрой на выздоровление! Огромное спасибо, не ожидал!
Сегодня терапевт, принимающий в кабинете 324, отказала мне в помощи. После перенесённой орви у меня сильно болела поясница, склонялась к тому, что это почки, но врач и медсестра без осмотра и вопросов решили «да хондроз у неё». Врач сказала, что если я считаю, что это почки, то мне нужно вызвать скорую, ехать в стационар и там обследоваться. Очень были расстроены тем, что в субботу им приходится принимать пациентов. Разговаривали по-хамски, ощущение, что на рынке побывала.
Проблемы бесплатной медицины.
В связи с предстоящей операцией, пожилой женщине пришлось в поликлинике два раза сдавать анализ крови на гепатит, но результаты анализа гериатор Беляева Г.Г. так и не получила. В связи с тем, что время до операции ограничено, переволновавшись, женщине пришлось третий раз сдать анализ крови на гипатит, уже платно, в лаборатории Хеликс.
Всё таки не гериатор Беляева Г.Г., а пожилая женщина, дозвонившись до лаборатории от поликлиники, выяснила, что её результаты анализов были электронно отправлены в поликлинику.
Вопрос- Почему результаты анализа не были получены гериатором?
Ответ- Отвратительно организована работа с пациентами.
Вся система здравоохранения - не очень удачна, но в этом нет вины поликлиники. Все врачи, к которым обращался - очень приветливые и всегда рады помочь. Удивительно, но я скорей пойду сюда, чем в платную клинику. (Если есть нужный специалист, а выбор небольшой)
Была на приеме у врача отоларинголога Мигмановой К. Л. Осталось жуткое впечатление от посещения и полное отсутствие желания к ней еще раз попасть. 1. Не желала меня принимать без записи, хотя как сказали мне в регистратуре, я могу пропустить 2 человека по записи и зайти. Я пропустила 3 х человек. 2. Т к. У меня был сиплый голос, мне приходилось прилагать усилия и говорить с надрывом, на что я получила несколько раз замечание не повышать на врача голос! Хотя я обьяснила даме, что разговаривать мне крайне тяжело 3. Отказывалась меня принимать без отсутствия теста на ковид и первоначального приема терапевта. Такое чувство, что сейчас кроме Ковида других заболеваний нет. И на мое высказывание о том, что у меня часто бывает заболевание по типу ларингит, трахеит - заболевание верхних дыхательных путей, получила кучу непонятных высказываний. Меня соизволили в итоге осмотреть. Назначили препараты. Я предупредила, что у меня аллергия на пеницилиновую группу, она меня услышала, сказала что в назначении все в порядке в этом плане. И в итоге назначает мне Панцеф 400, где в провопоказаниях написано аллергия на пеницилин! Такого хамского отношения я никогда не получала от других специалистов! Правда в это лечебное учреждение я обращалась не часто. Прошу руководство поликлиники обратить внимание на данного специалиста. Сильно сомневаюсь в компетентности такого врача. Жаль, что нет видимо другого. По крайней мере записаться больше не к кому.
Хочу очень поблагодарить врачей скорой помощи при поликлинике 97 Александрову Маргариту Николаевну и Беляеева Олега Викторовича, которые помогли вовремя человеку,госпитализировали его,в то время, как другая бригада, при поликлинике 15 на Удельном( кот.мы вызвали ночью на мой адрес, муж был у меня )15.07,21 отказала нам, ( врач вообще это делала в хамском тоне),хотя инсульт был налицо, может и не очень явно.
Врачи Александрова Маргарита Николаевна и Беляев Олег Викторович сразу откликнулись, четко и быстро все сделали, были очень доброжелательные.Вот именно такими должны быть врачи, но ,к сожалению,...это не всегда так.
В больнице у мужа подтвердился инсульт.
Конечно еще неизвестно ,что будет дальше, но надеемся, что врачи в больнице помогут.
Еще раз спасибо врачам скорой помощи при 97 поликлиники, что они нам помогли...