2022.06.05 Звонили ночью в неотложку несколько раз, сначала робот, потом гудки и никто не отвечает. Хотели уже звонить в 911. Человек пожилой, давление 230, а че делать... Наконец ответила какая-то ха.мка, типа ждите молча!!! сейчас оформлю другой вызов. А че так разговариваете, спрашиваю, - так вообще орать начала. Разговор сохраню. Приехали через 20 минут. Сдержался, чтоб не навредить близкому человеку, а то еще в отместку два часа ехать будут или вообще не приедут.
Благодарю сотрудников отделения реабилитации поликлиники за высокий профессионализм, терпение и доброжелательность. Результат работы коллектива: боль в колене прошла. Поздравляю с Новым Годом! Желаю всего самого наилучшего.
Хочу выразить особую благодарность, и сказать большое спасибо врачу -отоларингологу: Мигмановой Каринэ Лорисовне!!!! За помощь и быстрое содействие в оказание помощи в лечении полипов! И большое спасибо всем медсестрам, и врачам этого отделения, за вежливое и уважительное отношение! Всё быстро, чётко, и проффесионально!!! Спасибо вам всем!!!
Всю жизнь сюда хожу, в принципе, все устраивает. Кроме того, что не всегда есть номерки и доступные специалисты (не смогла сделать флюорографию, так как запись была за очень много дней вперёд).
К эндокринологу попасть нереально
Легче прооперировать свою щитовидка самостоятельно ! Регистратура сбрасывает звонки и никто не знает как записаться , когда точно выкладывают талоны ! Сервис на 0, если Вам меньше 65, то лечитесь самостоятельно девиз этой больницы
Полный бардак ,равнодушие и безразличие !Врачи просто отсиживают своё время ,даже не смотрят на пациентов ,к специалистам попасть нереально ,никогда нет талонов ,даже с острой болью не принимают .Хуже места не встречала ,неудивительно ,что такая текучка кадров ,рыба гниет с головы
Сейчас в поликлинике ремонт первого этажа,потому бардак и очереди....в регистратуру стояла толпа из 30-35 человек. Запись ужасная. Хотел сделать прививку от гриппа,но сначала надо к терапевта...а он направляет на прививку. Предложили ближайшее время к терапевта ЧЕРЕЗ 11 дней. Плюнул про себя))).пошел у метро в микроавтобусе сделал. Всегда удивляюсь приходя к врачам. Коридоры полупустые, многие врачи сидят без дела,а записаться невозможно на ближайший день. Вообщем всё для больных и выздоравливающих!! Ввели электронную запись,а даже к участковому врачу надо не попадешь на ближайшие дни. Проходил дтспансеризацию и на УЗИ ждал очередь 8дней,флюорографию 10 дней,на гастроскопию отправили в другую поликлинику и ждал там очередь 3 недели!!! Отношение работников к пациентам...как и везде,разное,всё зависит от человека и его настроения.
Большая благодарность терапевтам Горбач М. Я., Юкляевской Н. К., участковой медицинской сестре Чесноковой Р. И. и хирургу Егоровой А. Э. за достойный труд и неформальное отношение к пациентам.
С наступающим Днëм медицинского работника Вас и весь коллектив 97 поликлиники.!
Здоровья и сил всём Вам. Спасибо.
Благодарю за внимательное отношение доктора Белокопытова Андрея Гавриловича и медсестричку- красавицу Елену Владимировну Петухову! Неделю болею ковидом, принесли лекарства, доктор оставил телефон для связи, если возникнут вопросы при лечении! Спасибо сердечное за хорошую организацию лечения ковида при обьяснимой усталости врачей! Искренне желаю всем докторам поликлиники крепкого здоровья и достойных зарплат!
Я делала прививку в ТЦ. Как раз курировала поликлиника. Очень многие вопросы разрулились мгновенно через сайт поликлиники в ВК. ОЧЕНЬ УДОБНО. мне отвечали быстро. Так что, товарищи , пользуйтесь. Экономит силы, время и нервы как нам- пациентам, так и сотрудникам:))
Была на вакцинации, мне пошли навстречу хоть я и забыла полис, оформили карточку через аккаунт госуслуг, персонал понравился, медсестра, которая делала прививку, сразу расположила к себе, внутри поликлиники очень приятный современный интерьер, жаль, что я не прикреплена к ней по месту жительства(
Почему нет связи никакой с поликлиникой, что это за ужас придуман??? 0😡вопиющее безобразие!!!в справочном по 122 всегда говорят или почти всегда отвечают, что линия переполнена, позвоните попозже... и кидают трубку... Хорошо поставьте в очередь20-м, 50-м, мы будем ждать!!!
Кто это придумал???
Вот мне например поликлиника с утра звонила 2 раза, а тел. был разряжен и стоял на зарядке, забыла его включить и я не могу, никаким способом , сидя на больничном узнать зачем они мне названивали!!!!!! 😡👿😡👿😡чтоб их с этой системой....!!!
5
Show business's response
Лариса Кеменкова
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Была направлена терапевтом этой же поликлиники на УЗИ молочных желез.Врач узист Бтемирова О.Б. отказала в приеме.по причине просроченной на 2 месяца мамограммы.Господа мамограмма процедура неполезная ее надо делать 1 раз в 2 года.-это вам любой грамотный мамолог скажетПричем аппарат мамограммы у них не работает(висит обьявление)..Так что женщины -ложись и помирай ,у них инструкция сверху..Отношение наплевательское.А то что у тебя жалобы -это в церковь,здесь тебе точно не помогут..Смешно слушать с экранов телевизора и т.д.:"женщины обследуйтесь"..Как тут ща щдоровьем соедить ,если тебя откровенно посылают.....
Я понимаю, что время сейчас непростое для всех, но делать пцр -тест трое суток, абсолютно не допустимо! Тест был сдан 27 января и если человек действительно болен ковидом, то сколько упущено времени. Потом удивляются, почему столько людей умирает. И официальное разрешение на платные тесты, которые готовы в течение 30 минут. Так м.б. надо пациентам раздавать тесты, что бы они сами их делали?! В общем- безобразие!
Здравствуйте,мне известно,что на других станциях скорой помощи есть тесты на Ковид.При высокой температуре и других признаках ОРВИ можно пригласить бригаду СМП,чтобы осмотрели и сделали тест.Но на нашей станции почему-то тестов нет,по крайней мере,мне отказали в этой услуге.Я жду участкового уже несколько дней,болею и не знаю, чем....
Хроническая нехватка врачей специалистов почти всех, отсюда запись по 2-3 недели, а к некоторым вообще практически не попасть.
Участковый работает как диспетчер ничего не лечит но внимательно слушает и выписывает направления если может. (Хз может так сейчас все работают). Общее впечатление от врачей следующее никто ничего точно не знает лечит симптом медикаментозно авось поможет. (Летом был у терапевта невролога кардиолога).
В общем если болезнь очевидная помогут хоть и очень небыстро если что то сложное не повезло...
Из положительного на 5 из 5 работают все процедурные и лаборатории там все четко и быстро, и квалифицированно, (анализы крови ,рентген, кардиограммы и т.п.)хоть тоже очереди на запись, но меньше.
Делала здесь прививку. Персонал нормальный. Шёл ремонт и все было навалено. Понятно, что это временные неудобства, но до страхового стола надо было пробираться по лестницам, через подвалы и кучу коридоров. Молодёжи ещё норм, а вот как это делать пожилым людям не известно. Поэтому надеюсь ремонт уже закончили и там стало гораздо комфортнее.
Хочется оставить положительный отзыв об организации вакцинации. Обзвонила все поликлиники выборгского района, и только в этой меня записали на вакцинацию без привязки к поликлинике, просто сказали приехать за полчаса и оформиться, очень вежливая женщина вела запись по телефону. Во всех остальных поликлиниках мне отвечали, во вы сначала должны приехать, прикрепиться, а потом мы уже вас запишем.приехали с мужем к назначенному времени, оформление в регистратуре заняло минут 10, далее прошли к врачу, и тут же в кабинете у врача нам сделали укол. Всё организовано очень хорошо, в коридоре медсестра, которая всё объяснит, куда идти, поможет анкету заполнить, очень доброжелательная! Врач и медсестра , делающая укол тоже очень вежливые и доброжелательные!
5
2
Show business's response
О
ОКО
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Хотелось бы, чтобы в современных поликлиниках были все специалисты и своё оборудование для диагностики.А так,получается что сначала ждешь запись сюда 2 недели,а потом от 1 месяца к др, специалисту в др. мед уч-е.
Вызвала сегодня врача на дом 8.08 утра. В 16.00 позвонили с поликлиники и говорят приходите к ним в 19.30, с температурой 39.5 можно ходить. Так самое смешное это они меня так третий раз заставляют идти. Лето 2021 и 2003 заболела ангиной гнойной говорить вообще не могла, невестка врача вызывает а ей говорят приходите врачей на дом нет. Жесть, куда мы катимся.
Попасть к хирургу по времени невозможно, очередь к Журило сидит и не двигаться, а в кабинете всё какие-то больные находяться, которые заходят неясно откуда. Время ожидания своей очереди несколько часов.
Хочу отдельно поблагодарить глав врача или помощница глав врача так и не поняла кто это был (217 кабинет) за понимание и исключение для меня, которое она сделала.
Назначили сдать посев мочи в определённое время, по обстоятельствам именно в данное время я не смогла быть там, так как в жк сдавала другой анализ и не успевала, за день до этого звонила в справочную и уточнила до скольки я могу именно на посев принести анализ, на что мне ответили до 10. В 9 часов я подошла в 315 кабинет на что медсестра начала просто орать и выгонять меня, сказала идти туда где мне сказали до 10. Отношение конечно мягко говоря отвратительное, вместо того, чтобы спокойно сказать, что вас не правильно проинформировали и нужно в другой день подойти тогда отдать, она просто орала, даже не громко разговаривала, а орала и выталкивала меня за дверь. Какие это врачи такие, если толкают беременную девушку за дверь и кричат, вместо того, чтобы спокойно сказать. После чего меня вывела ситуация больше, что ко мне отнеслись похабно, думаю если бы к ней такое отношение проявили, было бы так же не приятно. После чего я пошла к глав врачу и в виде исключения у меня все же приняли. Вина моя тут тоже есть, но врачам думаю не позволительно так себя вести. Рекомендую провести беседу со всеми врачами и мед сёстрами, ибо такое отношение к пациентам просто крах. Пусть валерьянку пьют, если такие нервные с утра, либо по лечат их тоже, все таки в больнице работают, а не на рынке.
После ремонта выглядит получше, чем была ранее. Через 2-3 месяца оценка поменялась в худшую сторону. Главный ход закрыт, на 1-ом этаже ремонт, гардероб и регистратура не работают. Вход со двора и остатки регистратуры на 2-ом этаже. Часть посетителей и ПЕРСОНАЛА без масок. Перед прививкой от гриппа надо взять номерок к участковому терапевту, так 8,10.21 выдали номер на 19.10.21 или идите (ползите) к метро. В сентябре 2020 года всё решалось в течение одного дня : утром номер и вечером прививка.
Хуже нет врачей, одна ставит диагноз который ей просто в голову пришёл, а др. забывает во время выписать лекарства и не знает с чем к нему пришёл больной на прием. (Терапевт Шаршавин) Гнать таких врачей!!!!!
Свеже отремонтированная поликлиника , больше похожа на стильный медцентр. Номеров не хватает, хотя если задаться целью, можно попасть ко всем врачам, только времени и сил потратить придется очень много. В других районах все гораздо хуже. В регистратуре вежливые сотрудники, стараются помочь.
Хорошие, внимательные врачи, организованы платные услуги. Но зашла в личный кабинет пациента и узнала о себе новенькое. Оказывается у меня была травма ноги и я обращалась к хирургу в июне 2020г. На "липовом" приёме мне обработали ногу и дали рекомендации.
Никаких травм у меня не было и надеюсь не будет. К хирургу я не обращалась. .... Слов нет.
Нормальная поликлиника, сделан ремонт, электронная очередь в регистратору, появились эндокринологи в поликлинике. Приглашают на диспансеризацию, кровь можно сдать по времени. Всё постепенно улучшается и модернизируется!
Давно не посещают эту поликлинику, лечусь по ДМС. В декабре муж заболел (температура, кашель, насморк, горло), т.к. было воскресенье, вызвали неотложку; она должна была передать данные в поликлинику участковому врачу. В понедельник врач не пришё, во вторник когда мы еле дозвонились до регистратуры, нас переключили на врача и она сказала, что была у нас и дверь никто не открыл. В итоге пришла на дом вся из себя, недовольная, злющая; поставила бронхит, в тесте на короновирус отказала, т.к. в поликлинике нет квот ( а у мужа ко вторнику исчезло обоняние и у напарника на работе был положительный тест на корону, с которым он был в тесном контакте), больничный открыла со вторника ( хотя вызов неотложки был в воскресенье ). Через пять дней муж решил платно сдать тест на корону и он оказался положительным. Он сообщил мне на работу об этом, я тут же ушла с работы, взяла его тест и пошла на прием к участковому врачу ( у мужа в этот день был назначен прием). Меня автоматически посадили на больничный по карантину на две недели и в этот же день закрыли больничный, из лекарств ( бесплатных) выдали только капли в нос ( гриппферон), какой то аналог арбидола и по-моему всё. Дорогое, кроворазжидающее лекарство, положенное при короне, не выдали ( сказали, нет в наличие). Повторный тест пришли из поликлиники сделали, слава богу, бесплатно. Мне через две недели отказали в тесте на корону, после карантина; хорошо есть ДМС, в тот же день записалась к терапевту и в тот же день сделали тест. При выписке у мужа были проблемы с датой начала больничного, ему ставили со вторника, хотя неотложка была вызвана, как я уже писала, в воскресенье. Пришлось идти в заведующей отделения и главврачу, предоставлять!!! разговор с сотрудником с единого номера по вызову врача ( номер просто не помню), т.к. заявка к их неотложку пришла поздно; и после многочасовых баталий с ними, мужу переделали дату больничного с воскресенья. Это был ад!!! Ни ногой больше в эту поликлинику. Две звёзды поставила только из-за того, что два года назад было назначено лечение в связи с межпозвоночной грыжей, страховая не согласовала капельницы, а в то время проходила бесплатная диспансеризация спины и мне посоветовали обратиться в свою поликлинику по ОМС. К моему удивлению, физиотеоапевт назначила все капельницы и все!!! лекарство бесплатно и от отношения медсестёр сложилось положительное впечатление.
4
1
Show business's response
А
Алина Громова
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Вроде бы даже получше стало, и ремонт сделали и наладили систему очередей
Отдельно импонирует Екатерина Николаевна Ш., как специалист и как человек, когда она попадается мне дежурным терапевтом, ожидание в очереди сокращается раза в 3 обычного
Потребовалось получить выписку из медкарты при переводе в другую поликлинику по месту жительства.Написала заявление у секретаря,позвонила участковый терапевт о готовности и просьбой забрать из кабинета.И вот тут начался АД...Придя в поликлинику,выяснила,что участковый уволилась,в кабинет не могла попасть 2 рабочих дня,потому что новый участковый не в поликлинике.Зав.отделением Станкевич на просьбу выдать выписку побыстрее,потому что я пришла с ребенком в корсете после перелома позвоночника ,ответила буквально следующее: "Выйдите и ждите,мне надо подняться со стула(!),взять ключ и пойти в кабинет.А я по кабинетам ходить не обязана".Вот это КАК??!
У теб на отделении нет участкового,значит ты несёшь всю ответственность за работу участка!
Огромная благодарность за терпение и участие работникам регистратуры,секретарю и начмеду Артёму Андреевичу за простое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение без волокиты и гонора.
Марина Вячеславовна Сташкевич,кабинетная "сиделица",вспомните наконец,что у Вас не только ставка терапевта,но и заведующей,отвечающей за косяки подчиненных.
Хочу поблагодарить хирурга Пчелову Веру Ивановну. Спасибо ей большое за доброе, внимательное отношение!!! Она подробно всё мне объяснила, когда была неизвестна причина боли в животе, не стала запугивать, как другая врач. Она так хорошо поговорила со мной, что я настроилась поехать в больницу, хотя боялась.