Все-таки отношение к клиентам - это отдельный вид сервиса. И тут надо отдать должное тем, кто персонал подбирал - и на рецепшн очень улыбчивые девушки, и в зале инструкторы постоянно на помощь готовы подойти. Очень доволен и залом и людьми, которые в нем работают
Хожу в клуб уже 2 года. Отличные тренеры, довольно новое оборудование, просторные залы. Всё замечательно, но...ужасное расписание групповых. Если ходишь в 6 вечера, то вот тебе торс и потом райдер. А если ты ещё и в определенные дни ходишь - забудь о других тренировках! Хочешь попробовать йогу, стрейч или ролл? Они всегда в 9 вечера))) Неужели сложно замиксовать тренировки? Чтоб занятия на неделе проходили в разное время.
Это рай для меня, всё есть, всё современное и крутое. Парни и девчонки в зале приветливые, тренера видно что шарят и пропитаны опытом. Всё удобно, всё хорошо. Надеюсь буду вечно туда ходить
Клуб как клуб, не хуже и не лучше аналогичных. Оценка низкая а связи с тем, что люди, работающие а сфере услуг, совершенно не умеют работать с людьми.
Я сломала ногу. Обратилась в клуб, чтобы рассмотрели возможность блокировки карты. Говорила с несколькими сотрудниками. Ни один из них не проявил никакого сочувствия, ни от кого не услышала пожелания выздоровления, и ответ был такой: вы же не в клубе ногу сломали, поэтому оплачивайте заморзку, если хотите.
Хочу сюда уже полгода, очень нравится зал, еще и стоимость хорошая, удобное расположение, рядом с метро. Много оборудования, даже в час пик есть возможность нормально позаниматься
Если ищите зал рядом с домом, рекомендую
Мой любимый зал, есть хаммам, просторная раздевалка, много тренажеров, всегда хватает даже в час пик. Групповые программы - отдельная любовь 🫶🏼 И работает круглосуточно!
плюсы:
-цена за абонемент (хожу по корпоративной скидке, грех жаловаться)
-приятный хамамчик
-обстановочка
минусы:
-нет кулера (это можно понять, но поговнить хочется)
-тесная раздевалка(это можно понять, но поговнить хочется)
-но больше всего бесит это интернет как из ж0пы
(так как зал на -4 этаже то сеть не ловит, а авторизовываться для вайфай приходится КАЖДЫЙ РАЗ. Почему в зачуханных ТЦ сеть запоминает на 3 месяца, а в любимом клубе куда хочу несколько раз в неделю приходится авторизовываться каждый раз, причем через какой-то заказной звонок )
Не успела получить браслет, в зал попасть никак не могу)
Собственно вчера когда была на пробной тренировки не могла выйти, так как никто не предупредил, что ресепшен работает до 22:00, видимо я должна была раствориться, чтобы пройти сквозь турникет))
Зал понравился, атмосферно, хоть все и в серых тонах )
Но вот вопрос за что я плачу деньги, если в зал попасть не могу?
Была бы рада если помогли решить мой вопрос или придумали систему чтобы человек смог зайти по коду без админа.
А то это и вправду сюр.
Расстроена, зла и уберу 1 звезду когда исправите ситуацию
1
Егор Наливкин
Level 4 Local Expert
January 24
очень люблю сюда ходить ближе к 10 часам вечера, тогда народ чуть расходится и получается посвободнее)) А сам спирит уже несколько лет посещаю, просто филиалы меняю в зависимости от удобства расположения.
Не знаю, откуда они берут столь положительные отзывы. Наверняка накрутка. Всегда приходишь в зал и миллион человек. Пока стоишь в очереди на тренажеры весь нервничаешь. И самое, что действительно разочаровало (что есть во всех клубах кроме этого!!!) - не возвращают деньги, если оплатился месяц и ты закрыл контракт. Никогда сюда больше не вернемся
+: большое разнообразие тренажёров, б приветливый персонал, кроссфит, бокс, силовуха ,смешная цена для Москва Сити
-: душновато, тесновато, нет кулеров
Show business's response
Людмила Мосина
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
У меня нет средств оплачивать индивидуальные тренировки, поэтому я вместо этого хожу на групповые. И очень довольна. Тело подтянутое, мыщцы все равномерно прокачиваются, тренеры супер.
3
Show business's response
Мила Никитина
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Замечательный зал. Все продумано досконально. занимаюсь на тренажерах и хожу 2 раза в неделю на йогу, всем рекомендую.
Хороший клуб в удобном месте, прямо рядом с метро. Оборудование, чистота и нормальное приложение за такую цену - просто супер!
Из минусов: отсутсвует куллер (можно постараться не забывать брать с собой воду из дома), часов в 5-7 вечера очень много народу, но в целом терпимо)
Занималась в этом зале полгода, потом стала чаще ходить в Гагаринский. Тренажёры больше нравятся в нем, чем в Гагаринском, зал сам по себе большой, думаю вернуться в него. В зале классные тренеры, приятная атмосфера, часто играет dj, проходят разные соревнования.
Единственный минус - у уборщиц женской раздевалки странный график мытья душевых, в связи с чем могут произойти конфузы
Только начала ходить в этот фитнесс клуб. Очень понравилось. Но есть несколько минусов. Нет нормального гардероба, приходиться вешать вещи при входе или в раздевалке на вешала. Нет полотенец- только покупайте. Но заниматься на них не возможно. Отсутствует куллер с водой, покупать только за деньги. Если исправят эти недостатки то просто шикарный клуб.
Это лучший фитнес клуб в моей жизни!!! Прекрасные демократичные цены при таком великолепном качестве исполнения!!! Все новое, красивое, современное. Тренера приветливые и отзывчивые. Широкая линейка групповых программ! Отлично, что есть возможность не покупать сразу абонимент на год, а оплачивать помесячно!!! Это было для меня самым важным критерием при выборе зала!
Я столько подсказок от ребят, работающих здесь получил - ни один гугл бы столько не дал. Поэтому теперь цель - заработать на персоналки, а то все-таки тяжело новичку справляться, хочется все большего и большего результата. Нагрузки увеличиваю постепеннно, день за днем
Администрация не идёт на контакт и теряет клиентов. Пришёл взять пробное занятие и купить абонент но девушка на стойке администрации отказалась давать пробное занятие. Настроение испорчено полностью не советую
Show business's response
Екатерина Химченко
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Клуб просто топовый, режим работы круглосуточный, так что можно в любое удобное время пойти, даже если на работе допоздна задержалась. Нравится тут отношение персонала, чистота в клубе, разнообразие групповых программ и наличие всех нужных тренажеров. Первый раз получила абонемент в подарок, продлеваю третий раз. Есть система лояльности клиентов, что радует
Очень вежливый персонал. Администраторы приветливые. Уборщица просто чудо- очень милая женщина, чистота поддерживается 24/7. Раздевалки чистые, места много, всегда есть куда положить свои вещи. Есть помост, что очень радует. Большая кардио зона. Есть зона бокса, очень большой зал, приятный, чистый, уютный
Мы с мужем вдвоем по вечерам в этот зал ходим. Абонемент достаточно бюджетный, так что даже за двоих месячная оплата посильная выходит. А на пару и заниматься веселее и мотивируем друг друга. Зал нам нравится
Все начиналось хорошо. Взяла абонемент на год вперед. Дальше клуб начал приходить в запустение. Грязь. Мусор на тренажерах жил неделями. Сломанные кабинки в туалете, оборудование... Список можно продолжать. Я написала заявление на возврат финансовых средств и расторгла договор. Их мне не вернули. Скажите тогда, уважаемые, куда ушли инвестиции, если такой упадок в клубе?
Классные групповые тренировки, очень удобно в обед сходить на полчаса силовой и потом на растяжку следом. Цена приемлемая, тренерский состав в Федерации прекрасен ❤️
Башня федерации, Хороший зал, чисто, хамам работает не всегда, свет в женском не горит. Уже 2 недели, администратор Дарья здороваться не умеет, ни со мной, ни с другими посетителями, удивляет, когда человеку два раза в лицо говоришь здравствуйте а он молчит, тоже самое сдаешь карточку до свидания и в ответ тишина. Я бы не хотела что бы в моей компании работали, такие кадры.
Ужасное обслуживание и сервис, посещал по абонементу ранее, сейчас через gogym, забыл браслет и попросил пропустить - на встречу не пошли.
При оформлении документов супер длинные очереди, один ресепшен и один человек который ели справляется с потоком, не лояльное отношение на администрации и в январе вообще не работали душевые с хамамом в мужской раздевалке, шкафчики так же не работают.
В данный зал больше не вернусь, спасибо
Устраивали ценовая политика, качество тренажёров и их ассортимент. Из минусов лично для себя могу отметить недостаточную для такого количества вечерних посетителей площадь мужской раздевалки и её насыщение шкафчиками - явно нужно больше. Замки в шкафчиках частенько выходили из строя по самым неочевидным причинам.
Хожу в Spirit уже несколько месяцев. Очень нравится клуб: современные тренажёры, заботливые тренеры, достаточно места на групповых тренировках.
Отдельно хочется сказать про удобное местоположение. Выходишь из офиса, спускаешься на -4, и уже зал
Тянников
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
зал понравился после пробной тренировки (бесплатной, между прочим). Скорее всего, перейду в этот клуб, как в моем прежнем абик закончится. Здесь еще хорошо, что платить можно ежемесячно.
3
Show business's response
Вадим Романов
Level 12 Local Expert
February 9, 2024
У меня открыт доступ ко всей сети фитнес Спирит, но предпочитаю ходить именно в башне Федерация. Расположение удобное, зал не сильно загружен в то время, когда я его посещаю, и кстати можно в приложении этот момент остледить, что удобно. В клубе много тренажеров и зоне кардио, и в силовой. Сотрудники на ресепшене приятные, тренерский состав хорошо подобран, а главное, что подход к клиенту знают. Из минусов лично для меня - отсутствие воды, которое компенсируется наличием автоматов, где ее купить можно. Из плюсов помимо перечисленного - наличие не только сауны, но и хамама, можно по настроению и туда, и сюда заглянуть.
Минус 3кг на весах - пожалуй, достаточная причина поставить пятерку этому клубу))
Максим Н.
Level 5 Local Expert
April 8
Воруют кроссовки!
Два раза за последние пол года украли кроссовки на общую сумму 25.000₽, администратор на ресепшене конечно же разводит руками сопровождая фразой «администрация ответственности не несет», пишу отзыв для новых клиентов что бы были готовы возместить экономию на абонементе своими брендовыми вещами:)
Сильно переполненный клуб. В любое время в клубе не протолкнуться.
Самое ужасное в данном клубе это грязь и неприятный запах. Особенно в мужской раздевалке (грязный пол, волосы и тд). Находиться и тренироваться в данном клубе неприятно. Руководство не сильно реагирует и за 3 месяца моего посещения клининг в деле я видел один раз и особо это никак ситуацию не улучшило. Все так же грязно. Оборудование не протирается и не обрабатывается, антисептик для личного пользования стоит один в начале зала маленькая бутылочка.
О покупке абонемента на год жалею.
2
Наталья Т
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Групповые треньки - топовая находка для тех, кому скучно на обычных тренировках. Вот как для меня. Раньше никакой мотивации не было, а сейчас ходишь с интересом, потому что есть стимул.
Зал понравился сразу, очень приятный персонал, всегда чисто, аккуратно, нравится заниматься в подобной атмосфере. Сразу же как пришла, повезло попасть к тренеру Святославу. Очень нравится подход, Святослав не только грамотно составляет план тренировок, но также контролирует питание, благодаря чему я стала регулярно заниматься спортом и полностью наладила свои отношения с едой. После наших тренировок чувствую, что выкладываюсь на 100% и приближаюсь к своей цели намного быстрее, чем если бы делала это сама. Советую этот спортзал и тренера Святослава!
Зал заряжает меня перед работой, у меня в Москва-сити офис как раз. Круто, что он круглосуточно работает, можно хоть в 6 утра позаниматься прийти))
Show business's response
Дмитpий Кравчук
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Этот зал в Федерации реально популярный, людей всегда довольно много. Но за счет того, что тренажеров много, очередей нет. А так, места много, скученности не ощущаешь.
Приятный спортзал! Тренера красивые, приветливые) Много самых разных тренажеров и мест для спорта, разминки/своих тренировочек у зеркала
Чистые приятные душевые, туалет и удобные шкафчики
Просто божественное место. Прихожу сюда откисать после трудовых будней. Купил абонементы уже всем своим коллегам. Заставляю ходить и заряжаться энергией. Здесь очень динамичная атмосфера. Насыщенные тренировки, тренажёры все в хорошем состоянии. Хамам есть, и бесплатный inbody. Правда иногда воняет в раздевалке и грязные полы, но с этим жить можно.
1
2
Диана Луцкая
Level 6 Local Expert
February 21
Ой я в спирите почти во всех концах москвы была но этот любимый т к расположение топовое а цена просто песня, я вечно в разъездах мотаюсь и между встречами по зуму забегаю потренироваться
Отличный современный зал. Много тренажёров, удобное расположение, бюджетная стоимость абонимента, хорошая вентиляция. Только в часы пик вечером народу многовато.
Отличный просторны клуб, всегда работающее хорошее оборудование, отличная вентиляция.
Много беговых дорожек,
В принципе народу не сильно много, поэтому удается отработать всю программу тренировки
Зал классный, просторный. Много тренажеров и много места.
Единственное что огорчает это хамам. Воняет канализацией и сыростью. Думаю что его вообще не моют. Это самый худший хамам в котором я был. Судя по запаху кажется что можно заразу подцепить любую