Spirit Fitness
506 reviews
December 7, 2021
Максимум одна звезда за площадь зала и невысокую цену.
Минусы:
1. Ужасно пахнет потом, уже от входа начинает разить.
2. Персонал безграмотный. Даже не могли мне объяснить, как отказаться от абонемента, если я не хочу смотреть на то, как с моего счёта ежемесячно уходят деньги. То есть после первой оплаты, даже если вы не посещаете зал, с вашей карты будет ежемесячно списываться плата за абонемент, потому что, когда вы оплачиваете, автоматически принимаете «офЁрту», как сказала менеджер 🤣
3. Недорогое оборудование. Например, байки для сайклинга аналоговые, в отличие от электронных в 5 элементе.
4. Зал находится в подвальном этаже.
4
June 21, 2024
по молодежному тарифу вообще копейки плачу, кайф
March 8, 2022
Вполне довольна фитнес клубом. Однако, именно сегодня в день 8 марта обидно за женский пол. Всегда в этот день, все приличные заведения хотя бы дарят по одному цветочку. Тут, ноль внимания. И вы знаете, конкуренты и то поздравляют. Так что, принимаю решение уйти от вас.❌ Хочется заниматься, где есть настоящие мужчины. 👍
1
5
December 21, 2023
Просторный зал для тренировок. Хожу на групповые занятия. Все нравится и зал менять не буду ни под каким предлогом.
1
May 19, 2022
Отличный зал, много тренажеров. Чисто и довольно просто. Также хорошее расположение клубов. Советую👍🏼
3
January 11, 2024
Целый месяц не будет работать душ в мужской раздевалке… заранее не предупредили
4
March 1, 2024
Спортзал неплохой, из минусов много народу в часы пик, вечно сломан хамам
3
July 13, 2024
Так как клуб недалеко от метро, могу сюда не ездить на машине, удобно.
May 17, 2022
Крутой зал,все новое,тренажёров много,что является огромным плюсом,не нужно стоять в очереди.Все современно и удобно!
1
July 3, 2023
Обожаю этот клуб! Большой, комфортный и хамам есть. Спасибо за вашу работу!
May 7, 2022
Зал большой, оборудования достаточно для того чтобы никого ждать. Персонал не назойливый, услужливый. Чисто и приятная атмосфера.
April 28, 2024
Меня сюда брат позвал, он тут нехило так подкачался. В итоге брату за меня бонусы начислили, а мне скидку на абонемент дали))
May 20, 2022
Отличное соотношение цена и качество для места в Москва-Сити. Хорошие новые тренажеры, нет неудобства даже при максимальной загрузке.
1
September 7, 2021
Ужасная компания, вечно какие то проблемы с оплатой или что-то еще, постоянно все сломано и шкафчики и сами тренажеры, дышать невозможно народу просто куча, с оплатой были проблемы, пытались снять больше денег чем должны были за просрочку платежа, по итогу никто ни как не мог решить это проблему и мне пришлось перевыпускать карту и расторгать договор, клиентоориентированность на нуле, вводят постоянно в заблуждение, предлагают спец предложения типо продли абонемент за 4000 на два месяца + месяц заморозки бесплатно, только когда вы продлите его в следующий раз после того как кончатся эти два месяца, ваша заморозка исчезнет, говорят что это уже другой абонемент а тот закрыт, это абсурд, договор один, это продление абонемента, почему мой старый абонемент закрылся без моего ведома? Полная чушь, не связывайтесь ни в коем случае с ними, сейчас кончится заморозка пойду растрогать договор. Очень не советую данный зал.
8
3
March 28, 2022
Отличный фитнес клуб, хороший персонал, музыка вечером просто топ, тренажеры отличные, людей когда я был было не много, в общем кайф! 🤟🏼
3
November 21, 2021
Сотрудники на ресепшен НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ и отправляют смотреть на сайт. Когда оплатила первый месяц и пришла в фитнес, только тогда мне , спасибо что все таки сказали, т.е. пытались подсунуть договор на согласие о списании БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ЕЖЕМЕСЯЧНО абонентскую плату, снимают отпечатки пальцев!!!Отвратительная система оплаты! Обманывают людей!
Деньги до сих пор не вернули, их ответ : ждите вам позвонит менеджер. НАХРЕНАААА????? После оплаты я не посещала тренировки, сразу написала заявление о возврате денег. и ТИШИНА.
7
2
May 22, 2022
В целом, это наверное лучшая сеть в Москве вообще, а по соотношению цена/качество совершенно точно.
Из негативного: был в 5-6 залах, нигде рецепция не здоровается с посетителями, нигде! Это отвратительно. Я понимаю, сложно тренеров на аренде быть клиентоориентированными, но выдрессировать рецепцию можно и нужно. Хотелось бы, чтобы был какой-то уровень образования у тренеров, хоть минимальный. Почитаешь о персонале, в основном как будто все мимо проходили, зашли подзаработать.
1
April 29, 2024
Хороший зал и при чем не дорого. Я вообще удивился, что при таком расположении тут цены на абонементы не заоблачные
August 10, 2022
Буть готовы что в любой момент могут изменить условия договора и стоимость отчитаясь на пункт 5.5.3 и убирать отуда функцию за которую вы дополнительно платили допустем со допуск или обесценивая предыдущие покупки
4
September 2, 2021
Некомпетентные сотрудники!
Просьба разобраться в компетенциях своих сотрудников.
Я являюсь ПОКА ещё постоянным клиентом вашего клуба!
Мною с помесячной оплаты в конце мая была оформлена карта на 3 месяца, при оформлении менеджер сообщил, что после окончания данной карты на 3 месяца, я снова вернусь на помесячную оплату по той же стоимости (без членского взноса) продление будет произведено автосписанием в последний день карты на 3 месяца.
Срок абонемента на 3 месяца подошёл к концу, а автосписание так и не было произведено.
После моего обращения в клуб, мне заявили что контракт расторгнут и восстановить его можно только с членским взносом, без членского взноса можно только после подачи обращения! При этом до окончания абонемента на 3 месяца мне никто так и не скинул никакой ссылки для оплаты продления.
Т.е меня ввели заблуждение Ваши сотрудники!!
Ок, подаю обращение, мне все-таки отправляют ссылку на оплату месяца по прежней стоимости, как у меня было, и вуаля, вроде бы карта активирована и можно приступить снова к тренировкам!
Придя сегодня в клуб в 8.00, мой браслет отказался меня пропускать и заявил что договор расторгнут, для решения ситуации на месте не оказалась ни одного сотрудника! Вообще ни одного, от слова совсем!
По телефонам, указанным на сайтах, тоже никто не поднимал трубки!
Т.е. консультант, который отправлял ссылку, даже не попытался уведомить о том, что браслет может отвязаться от профиля и вообще о каких-либо проблемах после таких манипуляций с высылкой и оплатой новой ссылки!
Как итог - время потраченное зря, испорченное настроение утром, и разочарование в своём клубе!
Просьба написать на почту , как Вы видите решение данной ситуации! irinkaplotnikova1@yandex.ru
Спирит, становись лучше, а то ДДХ очень лоялен к твоим клиентам!
8
1
June 20, 2021
Оформил абонемент, как Корпоративный Клиент. Администрация очень обходительная, а Менеджер по работе с Корп Клиентами космически обходителен. Загруженность имхо низкая, инвентарь в хорошем состоянии, чисто. Всем рекомендую.
1
3
February 25, 2022
В целом клуб хороший, но работа операторов это отдельная тема. У каждого своя информация, которая постоянно разная. Сотрудники не знают что входит в абонемент, каждый раз говорят что то новое. К сожалению так и не удалось получить нужную информацию. Дезинформированность и предоставление ложной информации простыми словами
3
January 21, 2022
Верните нормальные тарифы. Раньше тариф вместе на двоих стоил 3100-это на одного 1550
Сейчас с декабря несёте чушь про заморозку и тд. 3500 в первый месяц из-за заморозки за зал где нет спа зоны? Про бассейн я молчу . Я понимаю все дорожает. Но это уже ни в какие рамки. Года 3 назад стояли куллеры с водой, все было чисто и аккуратно. А сейчас грязь и за это такие цены ?
4
1
July 3, 2023
Хороший зал, удобное расположение, новые тренажеры
1
April 6, 2022
Хороший зал .
Приемлеммая цена .
Нашла там идеального тренера-Святослава для себя .
Редко встретишь профессионала 🙏
1
December 6, 2021
Темновато и потолки низковатые. Но большой выбор тренажеров и разных тренировочных зон, начиная от сайкл студии до ринга и функциональных рам
2
September 6, 2023
Если планируете потренироваться с другом/знакомым, то это не сюда. Оказывается в клубе запрещено тренироваться парами. Даже если это твой лучший друг. Администраторы не понимают что говорят
1
1
May 23, 2022
Обычно хожу в другой зал, но решил зайти по пути в этот. Оказывается вход мне запрещён так как у меня абонемент 2-й категории, а этот зал первой категории, хотя плачу столько же. Девушка на стойке была не заинтересована в том, чтобы нам помочь и мы ушли в другой зал. Что интересно, оказывается у нас была возможность позаниматься в зале (1 раз в месяц в любом), но нам не сообщили.
2-й раз подводит Спирит (первый раз с начислением бонусов, теперь с доступами и помощью на стойке).
Решил со следующего месяца поменять сеть на ту, где клиентов ждут и решают быстро любые проблемы (проблему с начислением бонусов решили за 10-12 дней вместо обещанных 3)
3
April 25, 2021
Отличный клуб. Оборудование не топ, но вполне-себе. Нормальный персонал. Ценник вырос, но это к лучшему, теперь там нет случайных людей. Удобная раздевалка, пропускная система. Сходите на бесплатное пробное, получите полное представление о клубе. Занимаюсь с ноября 2020, доволен.
3
3
May 16, 2022
Отличный клуб в башне Федерации! Хожу почти 2 месяца, при этом замечания минимальные!
Раздевалка, туалет в хорошем состоянии. Тренажёры новые. Сам зал выглядит чистым и привлекательным.
Спасибо управляющей за помощь и понимание. Рекомендую Spirit!
1
July 16, 2021
Несмотря на то что тренажёры новые и народа в зале мало, портит впечатление администраторы и в зале, и в кол-центре. Неоднократно слышала по телефону такие ответы: «менеджер вас дезинформировал, но при оформлении вы согласились с условиями оферты, ничем не можем помочь». Т.е. тот факт, что администраторы неквалифицированные для клуба пустяк, главное что вы согласились с офертой. При расторжении договора отказались выдать копию заявления с отметкой о получении со словами «нам говорят не делать копии, можете сфотографировать», базовые знания делопроизводства напрочь отсутствуют. Один раз обратилась к тренеру за помощью в измерении состава тела на аппарате и очень пожалела. Такую дозу высокомерия и закатывание глаз ещё не видела. Клуб на Ясенево.
10
1
January 20, 2023
Удобная локация, хорошие тренажёры, приятная обстановка. Но есть большой минус-неприветливые и некомпетентные администраторы. Это очень подрывает авторитет клуба.
3
January 12, 2024
Месяц не могут сделать душевую
Возможно придется менять клуб
1
March 2, 2022
На оценку повлияло следующее.
Отсутствует питьевая вода, а стоимость воды в вендинговых автоматах на территории клуба сильно завышена.
Отсутствует сауна.
Отсутствует бассейн
Медленная работа сайта клуба при доступе с мобильных устройств.
August 28, 2023
Классное место, классный клуб. Ещё бы бассейн туда!)
August 16, 2021
Оставила заявку, перезваниваем менеджер 15 минут мне рассказывал про пробное занятие , хотя я ему говорила что оно не нужно, хочу приехать и купить абонемент , все равно записал на пробное занятие , на следующий день звонит другой менеджер для подтверждения пробного занятия , я в 100 раз говорю что мне оно не нужно я приеду с ребёнком за абонементом на что мне девушка говорит что с ребёнком к нам нельзя… я говорю как нельзя ?! Я не заниматься а просто купить абонемент и уйти… нет нельзя …
Ну и фиг с вами ! Купим в другом месте с бассейном
6
November 10, 2023
приятное место для тренировок, советую!
3
July 11, 2022
Зал очень удобный и комфортабельный!
Персонал, что качается тренерского штаба, то он компетентен и отзывчив, но если речь заходит об отделе продаж , то это ужас 🥴
Особенно хотелось бы выделить молодого человека на ресепшне, который наобещал золотых гор при покупке абонемента и в последний момент не сдержал своё слово.
Всего хорошего! 😉
3
June 21, 2023
В этом фитнес зале НЕТ куллеров с водой. НЕТ полотенец . НЕТ в душевой геля для душа ….
3
September 1, 2021
Если б можно было поставить оценку ниже, поставила бы! Снимают деньги с карты за оплату абонемента намного раньше, чем закончится месяц! И не смотрят на то, что заявление на расторжение договора есть. Потом ждёшь свои деньги обратно… Руководство не торопится решать ваши проблемы, которые возникни по их вине. Если у вас есть желание «ходить ногами» за своими деньгами и трать время на звонки им, то тогда этот клуб для вас
5
December 29, 2023
Пришел сюда на пробный день, остался на тарифе стандарт. Стоит копейки, зато могу в любое время приходить, мне это важнее всего.
3
May 19, 2022
Хороший Зал на набережной, комфортный, все нравится, хожу не так давно, но уже определилась с филиалом.
1
May 13, 2022
Хороший приятный зал, очень удобное расположение, не небо, конечно, но за такие деньги просто сказка.
3
November 12, 2024
Нет кулера
1
April 2, 2023
Некомпетентные тренера разводят посетителей на деньги, раздевалки грязные, как-то раз заметил следы обуви, на следующий день они были там же. С сервисом тоже проблемы, философия у них одна «клиент всегда неправ». Из плюсов только стоимость абонемента, но тут уже решать вам.
5
June 3, 2021
Зал хороший, удобный, но все эти впечатления портит ужасный сервис и некомпетентность сотрудников. Администратор вообще никаким образом не решает вопросы. Уезжая в отпуск решил заморозить абонемент, оставалось 2 недели. Объяснил все сотруднику, который предупредил что необходимо заплатить 550 р- ну ок. По приезду возвращаюсь в зал- узнаю, что это *чудак* вместо заморозки расторгнул со мной договор...пытался объяснить ситуацию администратору- бесполезно. Конечно в зал не пустили- переложили только новый абонемент приобрести. Испортили настроение и желание посещать этот клуб. Менеджер бестолковый, администратор не клиентоориентирован. Хотя это его вина.
7
January 2, 2024
Отлично за небольшие деньги 💰
3
March 14, 2023
Неприятный запах и ужасное состояние душевой! Плесень, вонь, грязь, кудрявые волосы - классика от SpiritFitness!!!
1
October 15, 2021
Отвратительная система оплаты! Обманывают людей! Ходил в зал пару раз по разовому абонементу, девушка предложила подписать абонемент на месяц. Оплачивал в августе абонемент на месяц, в итоге списывали каждые месяц как продления, заметил 16 октября! Ходил в зал небольшие 4 раз в августе. Деньги возвращать отказываются! Отвратительный клуб!
6
1
April 20, 2022
Отличный клуб за приемлемую цену. Очень хорошие, сильные тренера групповых программ.
2