Вход по браслетам, довольно большие раздевалки, много тренажеров и сам зал также довольно просторный. По вечерам конечно в 6-8 часов народу много, позже лучше
Отвратительный хамский персонал! Лгуны и только! Купила абонемент на 1 месяц , списали за 6 месяцев! Деньги категорически отказываются возвращать, женщина «Управляющая» хамка, грубит. Ужас, не рекомендую!
Купила абонимаент, якобы по акции, два месяца за 2000 тысячи. Ровно через месяца сняли с карты ( а платить надо было с карты, это было обязательно условие) сняли ещё две тысячи. Получается два месяца за 2000 тысячи. На все вопросы разводили руками, и говорили, что именно на башню федерации акция не распространялась. Хотя оформляли все это стоя вместе с менеджерами, и акция прекрасно работала на тот момент. Такого жесткого развода ещё в зал не встречала. Не рекомендую, поберегите свои кошельки. Сам зал в целом нормально.
На сегодняшний час - оценка 1, по причине следующей ситуации:
В башне федерации уберите пожалуйста кассира и поставьте менеджера! 10.10 в в районе ~часа дня хотели посетить в первый раз, предварительно за пару дней до этого разговаривая с менеджером, которая говорила одни условия, по приходу кассир говорит другие. (Речь шла об первом, гостевом посещении) ок, переживу.
Т.к. визуально все понравилось решили с женой взять абонементы с первого посещения. (Сразу оговорюсь, с первого взгляда - место классное, шикарное, удобное расположение от дома, цены приемлемые.) Наличкой оплачивать тоже по какой то причине нельзя. Вопрос "в связи с чем не принимаете наличку?" (предполагая: может новые правовые нормы или внутренний регламент) ответ не был получен. Кассирша- как попугай: "онлайн касса, только по карте". И тут, подумал, ладно, допустим. На что жена спросила где тогда в таком случае можно найти банкомат. Ответ "Я что-ли должна решать Ваши проблемы, это НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА".
По факту:
-прокатал такси туда/обратно за зря,
-потратили время/нервы на кассира. Итог: Ставьте пожалуйста менеджеров/специалистов, а не кассиров, которые будут разворачивать клиентов.
Зал, может, и нелохой, зато сервис офигенный. Купила абонемент попробовать, поняла, что качалка это не мое и ходить не буду, охтела расторгнуть договор. Мне сказали, что договор можно расторгнуть до 1 ноября, иначе спишут деньги. На дворе 30 октября и я вижу, что они сняли 3.5тр с карты. Я звоню, мне заявляют, что все так и должно быть. Я не знаю почему. Я пришла, расторгла договор, деньги обещали вернуть в понедельник, сегодня среда. Денег нет.
Симпатичное новое место, прекрасные ребята работают, рекомендую. Имеются всякие "плюшки" в виде скидок, акций и тому подобное. Оформила членство, будем работать над формой с удовольствием)))
Как всегда на ресепшене недовольные, не здороваются даже, всегда так, в любом наверное филиале. И еще, уже до меня женщина обращалась, чтоб сделали дверь в сауне,мтак как она не закрывается, я обратилась, сказали на другой день,сами позвонили, что мастер едет, прошло 2 недели, это он откуда едет ?) Что никак не доедет?
4
Show business's response
Ю
Юлия Д.
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Хороший бюджетный клуб, даже когда загруженность зала высокая есть чем заняться
Фитнес клуб для всех , не дорогой, но людей вечером много 💪
Show business's response
Сергей Верчу
Level 3 Local Expert
November 4, 2021
Локация в деловом центре очень неудобная. на собственном авто не проехать, стоянка выйдет дороже дневного абонемента. После тренировки спускаться в метро никакого желания. Внутри все выстроено на выкачивании денег, которые не возвращают под любым предлогом. Тренерский состав имхо не заинтересован в нашем развитии.
А она нам надо?
Разве разрешено официально, принимать оплату только переводом или через приложение? Разве бумажные билеты банка России не обязаны принимать все юр.лица? Интересно даже стало. У меня сложилось такое ощущение, судя по отзывам в приложение, что фишка такая... подключаешь автоплатеж в приложение, а затем его не возможно отключить. Так и приходят новые деньги в копилочку
Зал переполнен! Ощущение, что ты метро в час пик! Жуткая вонь в мужской раздевалке, в хамаме, в душевой- везде! До тошноты! Там только под ковидом можно находиться, когда ничего не чувствуешь и/или тебе уже все равно.
Обманывают клиентов, обещают бонусные дни , а потом сообщают , что их отменили , деньги не возвращают . Договора так такого нет . На ресепшене работают мальчики -одуванчики . Ничего не знают , ничего не ведают .)) Даже не заглядывайте , а то настроение испортите и деньги потеряете .) Спирит - самое большое разочарование в фитнес индустрии .
3
Show business's response
Б
Булата П.
Level 9 Local Expert
December 18, 2020
Зал понравился) Была на групповых программах по Step Up. Очень драйвовая тренер! Еще нравится, что есть музыка - крутые треки, всегда есть что послушать, всегда что-то новенькое, занимаюсь без наушников)) Периодически даже приглашают диджея)
Фитнес отличный! Да и тренеры тоже. Например, Святослав вообще красавчик)
1
Яна Васильева
Level 9 Local Expert
December 19, 2020
Прекрасный клуб хорошего уровня. Нет проблемы в том, чтобы обратиться к тренеру - персонала достаточно, ребята вежливые, открытые. С удовольствием занимаюсь. Очень нравится кардиозона и зона для сайклинга.
Не работает третью неделю сауна в женской раздевалке! На ресепшн только обещают что-то сделать, но ничего не происходит! Руководства вечером никогда нет!
2
Show business's response
М
Максат
Level 7 Local Expert
December 14, 2020
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА АБОНЕМЕНТ!
Купил годовой абонемент в сентябре 2020. Отходил 3 месяца в этот зал. Сам зал средний - ничего особенного, пространства много, но на основных тренажерах очереди вечером.
Впоследствие я переехал и не смог больше посещать зал. Написал заявление на расторжение договора и возврат средств. К слову сказать если вы подаете заявление спустя 3 на расторжение то вы теоретически сможете вернуть меньше половины. Из 25 тр за годовой абонемент мне насчитали 12тр к возврату. Магия да и только. Первый месяц у них стоит как 3 (СЮРПРИЗ)!
Но и этих денег я уже почти месяц не могу получить.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ НАПИСАНО 29.11.2020 (принял Менеджер Гречнина Ю В)
Заявление то теряется, то находится. Менеджеры на горячей линии сменяют друга и кормят завтраками.
В очередной раз обещали вернуть деньги в течение недели. ЕСЛИ НЕ СДЕЛАЮТ - БУДУ ПОДАВАТЬ ИСКОВОЕ.
Почитал отзывы в интернете - я не один такой.
Spirit НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если только не хотите подобный геморрой
Любые нестандартные ситуации - на вас сразу забьют и будете на телефоне сидеть.
УЖАСНО громкая музыка на групповых занятиях
на йоге вообще это недопустимо, туда приходишь расслабляться
Show business's response
-
-
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Каждый месяц на неделю ломается хаммам в мужской части раздевалок…
3
Лиля Иванова
Level 19 Local Expert
September 9, 2020
Хорошо оборудованный зал, просторные раздевалки, много душевых кабин, хамам.
Много тренеров, много групповых программ, есть зал сайклинга.
На ресепшене работают не всегда в точку (утром ресепшн просто пустой), уборщица лично на меня наорала, пока что нет кулера с водой в зале/раздевалке.