Дико вонючий туалет, нереальная вонь!!! По ощущениям пары амиака на 90% вытесняют кислород. И что самое интересное туалет ничем не отделен от раздевалки! Очень круто придумали!
Вчера зашёл в хамам, а там по ощущениям не водой пар нагоняют, а мочу испаряют.
Категорически не рекомендую это место. Посещала почти два года (Одинцово) так получилось...Привлекала цена, расположение и груповые программы (по началу) и то, что утром мало народу. Но в клубе Тесно, грязно, в душевой вонь, грязь, в сауне еле греет, часы и термометр всегда сломаны, бахил нет… в грязное время все полы в слякоти в перемешку с волосами. Воды нет (сказки про запрет на время пандемии, хотя его нет и там был не кулер а кран, мы все наливали вожду в свои бутылки. В аппаратах за пандемию !!!!несколько раз!!! стоимость на воду подняли.
В итоге по состоянию здоровья мне сейчас нельзя заниматься. Написала заявление (платила год вперед). В возврате денег отказали.
Рассказываю:
Используют хитрость, которой пользуются клубы чтоб не возвращать деньги за неиспользованный абонемент, ставя «базовую стоимость» в месяц высокую. Естественно по ней не продают (никто не купит). Продают год дешево, а возврат рассчитывают исходя из базовой. Таким образом мне чудом клуб оказался ничего не должен за почти 4 месяца, которые я не собираюсь ходить! ))) браво!
Будьте внимательны и не связывайтесь с этим клубом.
Сразу напишу - не нужно «представителям» клуба мне тут в ответ плести про свои условия оферты. Оферта должна соответствовать законодательству.
Отличный зал. Доступный, просторный, стильный.
Занимаюсь с тренером Кристиной Околеловой.
Уже несколько лет беспокоила спина, врачи запрещали заниматься. Какого было мое удивление, что через 3 недели боли полностью ушли.
Верь потом врачам, спасибо Кристине)
Ужасное место , карту удалить нельзя из личного кабинета . Списали автопродление за год и отказываются вернуть деньги !,, предлагали скидку если напишу хороший отзыв
Нигде больше такого не видел, чтобы абонемент был пропуском во все залы сети. Удобная штука. Еще приложение удобное. В нем можно посмотреть закгруженность зала, чтобы не ждать нужный тренажер
Купила я первый месяц за 3000 тыс руб под руководством оператора фитнес клуба, она перезвонила я ей назвала код. Фитнес у меня должен был стоить далее 1700 по итогу подходит число оплаты снимают опять 3000 тыс руб. Я звоню в фитнес клуб на что мне говарят это ваша вина вы сами покупали (стоп где моя вина если я все с вашим оператором оформляла) на что мне оператор отвечает мне вам сказать больше нечего можем перевести на другой тариф, но вы должны доплатить ещё 600 руб и далее по 1900... Я была ввэ шоке покупала абонемент один по итогу... Ужасные операторы, не грамотные из за таких сотрудников теряют клиентов. Это последний месяц что туда буду ходить. А так клуб мне нравиться и очень жалко с ним растоваться..
Сегодня примерно в 18:35 девушка не пустила в зал, так как я оставил браслет на работе, попросил по номеру пробить, отказалась…
Пару раз забывал, другие сотрудники пробивали и давали гостевую карту…
Я БЫЛ ОБМАНУТ
Тренажерный зал большой, удобный, всегда чисто, много тренеров, у которых можно спросить совета, НО!
Политика управляющей клубом -всеми возможными способами не возвращать деньги клиенту за абонимент и лично не идти на контакт) купил себе абонемент на пол года, но при покупке произошло дополнительно к 6 месяцам списание за ещё 1 месяц. Сотрудники на стойке в клубе, как и менеджеры по общему номеру телефона подтвердили, что списание за 1 месяц было ошибочным и неправомерным, как сказали:"сбой в системе" и пообещали вернуть деньги. Было написано 2 заявления на возврат средств, которые были проигнорированы администрацией клуба, вместо возврата средств мне добавили 1 месяц бонусных дней. ВНИМАНИЕ, бонусных дней, за которые я заплатил свои деньги)))
Сумма совсем незначительная, но само отношение к посетителям клуба выводит из себя.
я был обманут 4 раза: 1й раз, когда пообещали вернуть деньги менеджеры в клубе(обращался неоднократно, писал 2 заявления на возврат средств), 2й раз, когда пообещали вернуть деньги менеджеры по общему номеру телефона(звонил через день на протяжении 2 недель), 3й раз, когда менеджер пообещал, что управляющая клубом будет на месте и можно будет лично с ней пообщаться(я подошёл в назначенное время, в течении 2х часов никто так и не появился), 4й раз, когда менеджер клуба пообещал, что управляющая клубом свяжется со мной по телефону (звонили менеджеры из клуба, отдел финансов, люди с общей линии, которые не принимают решения, а только передают информацию руководству, звонили все, кроме управляющей клубом).
Более 4 месяцев прошло, деньги, к сожалению, так и не вернули. Зал хороший, а вот администрация работает на уровне кассира в магазине пятерочка, обратной связи ноль, нужно только деньги в кассу положить и чек выбить)
Хожу сюда пока месяц, занимаюсь сам. Много тренажеров на все групы мышц. Подумываю о том, чтобы записаться к тренеру на персональную тренировку, ну или на групповую хотя бы. А так все круто
Народ не советую всем этот клуб. Често скажу я рассматривал себе этот клуб и вот сегодня как то позвонил им в отдел продаж меня записали в 19:30 я опоздал из-за пробки на 20 мин. приехал 19:50. Подхожу к ресепшену говорю ей что опоздал И она в ответ Типо- что я могу сделать, опоздали так опоздали досвидания вот так. Даже не стал продолжать разговор -Сразу позвонил в отдел продаж-объясняю ситуацию а там говорит девушка-Вас перезаписали потом -я говорю ей нет, якобы она перезаписала меня потом на 20:30 и сказала мне ждать. Вот жду, подхожу к ресепшену опять говорю, меня перезаписали. И она в ответ-Не ждите тренер не освободится. Вот такой вот фитнес центр этот оказывается.итог меня не пустили( Я потерял много времени в пустую. Мне не понравился этот спирит. Отношения сотрудников к клиенту плохое👎Если в начале так относятся к клиенту то в дальнейшем будет ещё хуже 👎👎. Ааа ещё тренер оказывается один, на такой большой клуб (вроде ещё,в самом центре можно сказать. Короче отношения плохое к клиенту ( понятно с вами все!!!👎👎👎не советую
Ужасный клуб в плане информирования и предоставления информации по персональным тренировка. Нигде нету информации сколько стоят тренировки, никто не может дать полную информацию ни на ресепшене, ни в колл-центре, ни координатор тренеров, информации 0. Считаю данное нарушение можно отнести к "Защите прав потребителей". Никто не хочет помочь клиентам подобрать тренера, говорят сами звоните, сами спрашивайте, все сами, а в клуб около 20 тренеров и позвонить и поговорить с каждым по стоимость и по занятости это крайне не удобно. Огромный минус данной организации. То что вы является самым бюджетным фитнес залом не дает вам права пренебрежительно относиться к вашим клиентам.
Как донести до руковлдства проблему с женским хаммамом?
УЖАСНО ВОНЯЕТ ПОТОМ ! Отключите его, вымойте хлоркой и проветривайте!
Пусть он не всегда лучше будет работать.
В остальном все отлично . Чисто.
1
В
Валера Иванов
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Люблю ходить в тренажёрный зал, с тренером тренировки проходят эффективнее
Show business's response
П
Полина Еремеева
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Будьте готовы, что если вы откажетесь от абонемента вас заспамят звонками :))
Изначально были очень приятные впечатления об организации, но навязчивость добила.
Show business's response
Максуд
Level 17 Local Expert
May 19, 2022
Зал хороший, всё необходимое оборудование и тренажёры в порядке. В будни до обеда заниматься без толкучки можно, к вечеру уже весь офис спускается заниматься и уже не так комфортно.
Раздевалка просторная, чистая, есть скамейки в умеренном количестве
Душевая и уборная тоже нормально всё без каких либо косяков или проблем
Хамамм тоже порадовал
Цена в месяц я взял за 3 тыс, продление идёт чуть меньше двушки. Недалеко от станции МЦК
Заблокировала абонемент по причине того что уехала из этого региона на долго. В этот же день сняли оплату , возвращать не собираются . Люди на телефоне горячей линии не квалифицированные . Один ответ , а что мы можем . Вообщем испортили мнение о вашей сети . Ходила около 9 месяцев . . Есть и другие залы которым нужны мы и наши деньги . Здесь пофигизм полный
Хороший зал, вот только КОМАРЫ появились, как потеплело, и это ужасно 😭
Администрация, примите меры, пожалуйста!!!
UPD: спустя год , все так же грязно в раздевалках :/
2
1
Никита Ретенских
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Тренируюсь тут уже несколько месяцев. Профессиональные тренеры, хорошее оборудование и дружелюбная атмосфера.
Show business's response
Света Баскова
Level 9 Local Expert
July 19, 2024
Я обычно на групповые занятия хожу. Как раз после напряженного дня стретчинг - это то, что нужно, чтобы привести себя в форму.
Вечером очень много людей. Практически все тренажёры заняты. Заниматься не возможно. Раздевалки - грусть тоска. Особенно в час пик. Ящиков свободных нет, вешалок тем более.
Хорошие тренеры, но администраторы и операторы оставляют желать лучшего! Ни на один вопрос не могут ответить не могут, на обращения не реагируют, в системе личного кабинета постоянные сбои. На групповых занятиях очень часто нет мест!!!! Хотя изначально при заключении договора этот пункт обговаривался и уверяли, что всегда есть места