Не советую! Прочитайте договор прежде чем оформлять и состовлять мебель! Я такой наглости честно не видела!салоны " стильные кухни" оказывают услуги по консультации и ничего не производят! Они обязуются составить договор с производителем и за ваши деньги оказать вам услуги посредника.договор вы не видели и не знаете какие обязательства у фабрики перед салоном .в мире или в стране может что то случиться или у фабрики а виноваты вы будите.подписать такой договор я не знаю кто может.даже интересно посмотреть на это.очень скромное качество производство.маленькие возможности по фасадам , материалам.качество очень скромное а цены завышены для такой мебели.ручки для фасадов шкафов мне предложили купить самой .у них почти нет выбора.я не конкурент фирмы ( они так всем говорят ) я их клиент .я просто прочитала договор.какие все таки бессовестные .сейчас и так непросто всем а вот по таким вот дельцам народ и судит о российском бизнесе.и счетает только так делаются дела.а нам деньги даются не просто чтобы с легкостью их выбрасывать и ждать прокатит или нет.да просто совести нет!
Заказывала мебель в детскую, так как раннее уже покупала кухню. Профессионализм, качество и очень высокий уровень во всем! Менеджер Ирина Устинова была очень грамотна, внимательна и терпелива! В установленные сроки привезли мебель, с указанием 3х часового интервала, и на следующий день пришёл мастер собирать мебель. Считаю, что Компания держит высокую планку и я желаю оставаться на таком высоком уровне, а также процветания всем сотрудникам! Ещё раз СПАСИБО!
Для меня это дорогой салон, внутри очень красиво, когда тебе считают стоимость мебели вы сидите в отдельной комнате, на большом компьютере сразу видно , что в итоге получится, но дорого. Удобно, что на связи с дизайнером и сервис ненавязчивый, мне даже ни разу не звонили, хотя я думала будут обрывать телефон с предложениями.
Добрый день!
Коротко, 435 кухня и 170 столешница из камня. В общем около 650. Без техники!
Сделали за два месяца. Просто заплатить, не получилось, нужен постоянный контроль. Звонки, уточнения, переносы сроков. Никому не нужные согласия. В финале дизайнер на вопрос почему нет дырки в столешнице, и двери не совпадают, ответил, вот Ваша подпись, Вы так заказали, обращайтесь в сервис.
И конечно после сборки остались запчасти)
В копании нет контроля качества, обратной связи тоже нет! если Вы не разбираетесь в чертежах, не спешите.
Четыре звезды за качество изготовления и сроки.
Фото прилагаю. Константин.
Не первый раз заказываем в Стильных, видимо последний. Накосячил замерщик, пришлось срочно перезаказывать боковину шкафа, т.к.из-за неправильного замера шкаф не доходил до стены, получался зазор.
Деталь привезли на следующий день, но бригада поехала на другой объект. Обещали часам к 18 доделать работу. Я прождала весь день, чтобы из области поехать и принять работу. Но бригада в 18 вечера только выехала на квартиру и занялась нашим заказом. Хочу еще раз повторить, что что мы не проживаем на этой квартире и дорога до нее занимает минимум 1,5 часа.( еще я не сказала, что в первый день бригада опоздала, я ждала в обещанный промежуток с 9 до 10 утра, выехав из области в 7 утра). Только после 22 ч мне написали смс, что положили не те направляющие и ручки для ящиков. Работа не сделана, потрачено моё время и еще будет потрачено. На счет службы сервиса! У нас с предыдущим заказом тоже проблема, в расчетах кухни ошибки с верхними ящиками (привет менеджеру-дизайнеру Антону), в итоге, чтобы не переделывать всю кухню, мы пошли на компромисс и договорились установить ограничители, довольствуясь малым по сути. Два месяца служба сервиса - колл-центр писал шаблонные смс, что готовы привезти детали. Я попросила передать их с нынешним заказом, чтобы установщики шкафов установили их. Не могу я там целыми днями их ждать, не проживая даже в городе. Либо в день установки шкафов привезли бы детали. В итоге непонимание, и вчера уже договорились, что их привезут после 13.00 . Звонок был после 21.30, когда никто их не ждал. Бардак, не иначе. В итоге еще одна работа не выполнена. Одна контора, а колл центр как ни причем. Неужели сложно согласовать работу внутри одной компании. Претензии к замерщику, к бригаде мастеров и службе сервиса.
3
Show business's response
василий д.
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Отличная гардеробная получилась по итогу. Я особо не заморачивался, просто на сайте стильных кухонь понравилoсь пара вариантов, и цена адекватная. А дальше жена уже там с дизайнерами решала что и как будет, ну кстати быстро они достаточно определились, что тоже плюс. По срокам изгoтовления тоже проблем не возникло и качество отличное. Размеры идеально сoблюдены, замерщикам спасибо за щепетильность, нигде ничего не торчит и лишних зазоров нет.
Работала с Ревенко Анастасией проектировали изаказали большую гостину. какая она молодец. Кампания надежная, все в срок привезли и смогтировали! Спасибо всем Вам!!!
Хочу выразить благодарность Алексею Рева, сотруднику службы сервиса, который приехал устранить недочёты, оставленные при сборке.Очень доброжелательный, сообразительный, знающий своё дело!Спасибо большое!
Дозаказывала угловую полку для кухни в августе. Назначили дату готовности (и доставки) 22.08.22, дату монтажа 23.08.22. Я сразу предупредила менеджера службы сервиса, что в день установки смогу принять мастера после 11-ти часов утра. В итоге 23.08.22 мастер поехал сначала на другой заказ, у меня обещал быть после 15-ти часов, но ни в 15, ни в 17, ни в18 не приехал. Я позвонила в службу сервиса. Там Анастасия, представившаяся руководителем, мне сообщила, что у них много заказов на монтаж, а установку можно делать и до 22 часов. Я напомнила ей, что шумные работы можно проводить только до 19-ти. Она с кем-то проконсультировалась и согласилась со мной. Назначили монтаж на следующий день. 24-го мастер навесил полку и сообщил, что в комплекте нет дверок. Оказалось, что в день доставки дверки забраковали на фабрике и отправили на переделку. Удивительно, но почему руководитель службы сервиса, переназначая мне дату монтажа, об этом не знала? Или не хотела знать? В результате я смогла принять монтажника в субботу 27-го, который привез двери и установил их. Вот так я потратила, практически, 4 дня, а это - время и потеряная зарплата. В Ст.кухнях, давно существует проблема нехватки монтажников кухонной мебели, но комапания, почему-то не пытается улучшить ситуацию. БАРДАК!!!Интересно, если сотрудникам службы сервиса не заплатить за 4 дня зарплату за их плохую работу, как они будут реагировать?
Заказали кухню с техникой больше месяца назад! Подкупило именно то что предлагается и мебель и техника в одном месте! В день доставки мебели техники и кухни менеджер позвонил и сказал что нет такого холодильника как мы заказали( встраиваемый электролюкс с ноуфростом), а отправили нам другой более дешёвый и с другими характеристиками((лоу фрост)! Получается целый месяц мы были уверены что у нас вся техника для кухни в комплекте, а в день доставки наш холодильник куда то испарился… мы всё ещё надеемся что эта ситуация как то разрешится положительно, но наши нервы уже не восстановить!(( Сейчас нам собирают кухню без холодильника, позже напишу что происходило дальше!
Заказывали кухню в сентябре. Считали и проектировали до этого полгода (Долго так как ждали готовности квартиры). Кухня в итоге получилась отличная, мы безумно довольны качеством кухни и сроком исполнения заказа (день в день как в договоре).
Отдельное спасибо хочется сказать сборщикам - все быстро и четко.
Тем кто решит заказывать кухню в этом салоне - советую максимально внимательно продумывать самостоятельно кухню или хотя бы контролировать и проверять решения дизайнера, т.к. наш опыт показал что дизайнеру на ваше удобство все равно
Шикарный сервис, очень грамотные менеджеры- дизайнеры. Клиентоориентированность на высоте. Качество шикарное. Цены не сказал бы что космос. В любом случае всегда посоветуют как оптимизировать ценник. Рекомендую
Очень понравился сервис! Отрисовали кухню, отредактировали под нас договор, учли все пожелания, привезли во время и поставили быстро!
Установщики Олег и Валентин отдельное спасибо! Отработали на 10ку🔥
3
Show business's response
Daria
Level 14 Local Expert
November 24, 2023
Очень благодарна менеджерам. Очень быстро решили мой вопрос по замене плинтуса ( по старости) между столешницей и панелью. И еще замена оказалась бесплатной. Приехали чутки не через день. Класс. Еще раз получила подтверждение того, что 4 года сделала правильный выбор.
Крайне разочарованы! Заказывали сначала кухню за 500+к, потом шкаф за 200к, планировали заказывать еще несколько шкафов, но теперь ни за что. Привезли шкаф на 100 мм !!! (10 сантиметров), отличающийся от указанного в договоре. Крайне хамовитая девушка из отдела сервиса вообще не стала разбираться, что разница в 20% от размера в договоре - это ненормально. Отказались переделывать, решили пилить у нас в чистой квартире и подъезде ДВА ДНЯ (все детали шкафа перепиливать).
Отвратительный сервис!
Заказали кухню в Мытищах. Менеджер Екатерина тарпеливо все выслушала и составила проэкт который нас полностью удовлетворил. Кухню доставили строго в указанную дату в 10 00. Сборка кухни это особая благодарность. Бригада Овчарова Максима собрала кухню подогнав все до микрона, не оставили за собой ни соринки. При этом подключили 5 единиц техники плюс аквафильтр. Спасибо огромное
На удивление большой салон, много образцов, управляющий Дмитрий - приятные впечатления. В остальном менеджеры на 5-. Нам понравилось.
2
Show business's response
Центнер
Level 9 Local Expert
April 10, 2024
Пришел по записи, ровно в то время которое назначили,при входе проверили запись и сказали подождать. 15 минут подождал, молча вышел никто слова не сказал, дальше продолжали сидеть в телефонах. Жаль потраченного времени. Визит 6.04 в 12:00.
Очень разочарована сервисом компании. Собрали кухню только с третьего раза. Вначале не те размеры шкафов одной секции, не того размера посудомоечная машина, вытяжка была не закрыта, планка под мойку не того размера, встраиваемый холодильник задевал при открытии(это все при том, что выезжал замерщик).
Сумма не соответствует качеству!!!!!!!
1. 1 кофе-1шоколадка ? Что?
2. Консультант: на вопросы по кухне отвечала так, будто я недоразвитая. Когда я говорила что удобно -консультант записывала, а когда я говорила, что не удобно, то получала ответ «вы неправильно открываете» (как можно немправильно открыть дверцу??)
3. Когда начали проектировать и решать, что и куда надо, то поступило следующие уведомление «пока Вы полностью не решите, что и куда ставить - я рисовать ничего не буду», на это мне пришлось консультанту объяснять, что я первый раз в жизни делаю ремонт и мнение специалиста касательно эргономики и расположение тех или иных полок нам бы не помешала. Дело в том , что сразу уведомили: где находится раковина, колонна и обязательные для нас вещи.
4. В процессе проектирование у нас ( мы не профессионалы) спросили «какая будет высота верхних шкафов», мы задали вопрос «какая стандартная высота?» ответа не поступила, после мы спросили «какая высота у верхних шкафов у этой модели», консультант молча просто подтокнул рулетку в сторону моего мужа, а после сказала «шаг 1 мм».
5. Итого ещё и в расчетах ошибка. И проект на почту никто не прислал?!?!
6. Когда выбирали расцветки консультант просто взяла и ушла?!?
7. Консультант очень расстроилась, что я попросила ознакомится с договорами на фиксирование цены. Так как консультант говорит, что фиксирование цены защитит от роста доллара, цен, а в договоре указано «в случает роста доллара на 15% и более клиент будет оплачивать все по новому прайсу» -это говорю на память, так как договор мне для ознакомления принесли не шаблон, а уже с чьими-то персональными данными(а значит и домой забрать я его не могла для полноценного прочтения).
Я своего мужа уговаривала поехать в этот салон, а теперь никому не посоветую идти к вам.
Я не хотела писать отзыв, но это хамское отношение не выходит из головы с 18.02 .
Если Ваш сотрудник «не в настроение» или плохо себя чувствует, пожалуйста, не ставьте этого сотрудника у входа для общения с покупателями.
Решил поменять столешницу ранее приобретенной стильной кухне. Заглянул в салон в Жулебино вызвать замерщика. Вызвал. Срок ожидания замерщика 17 дней. Оперативно работаете с вкладчикам, молодцы. Так держать!
Стильные кухни изготовитель кухонь ТД Велес Московская область договора заключают на одну фурнитуру дорогую берут деньги по полной , а фактически ставят дешевые не ставят в известность , потом ссылаются на санкции . Перед изготовлением не предупреждают о замене и отсутствии петель , деиствуют мащеническим путём , путём обмана добросовестных покупателей . Пожалел что связался с ними , оставлял задаток денег хотел и дальше шкафы заказать . А пришлось обратно деньги забрать с такими опасно дела иметь. Не связывайтесь с ними мой человечески добрый совет!
Заказали кухню в новую квартиру в марте , как только в мае получили ключи, нам её привезли и собрали. Заказывали в салоне на Волгоградском проспекте. Сейчас, после почти месяца пользования, хочется сказать отдельное спасибо менеджеру Елене за многие советы при проектировании. Получилось красиво и функционально.
Хочу уже дополнить отзыв - сегодня ответили что все таки поставят маленькую врезную сенсорную кнопочку нормального качества.
Ждем мастера.
Отпишусь как только все будет работать.
Все таки они клиентоориентированны и это очень радует, тк хотели сделать еще несколько заказов именно у них.
____________
Пишу данный отзыв обращая внимание руководства компании Стильные Кухни!!
Покупали кухню в 2019 году
Рисовали с замечательным дизайнером - сборка и материалы шкафов все супер! НО
год назад перестала работать контурная подсветка!
На кухню действует гарантия 5 лет.
И мы кончено обратились в службу сервиса
В первый раз нам заменили кнопку и все вроде стало работать но не туту то было.
Кнопка проработала 5 месяцев и далее опять сгорела.
К нам опять приехал мастер опять заменил - работает - прошло еще три месяца - перегорела снова
Опять вызвали - месяц - опять перегорела!!!
Ну сколько можно то?
И мы запросили замену конструктива!
Служба сервиса сначала отказывалась заменять - потом предложили нам огромный блок величиной с выключатель - который нам просто не куда ставить тк кухня давно уже собрана и обжита.
Служба сервиса открывается менять нам на врезную кнопку другого качественного производителя тк для этого нужно провести чуть более сложную работу!
Пишу отзыв об этой организации которая нам всегда казалась очень клиентоориентрованной и лучшей на рынке!
Но вот к своим же клиентам относятся таким образом.
не хотят менять то что накосячили заведомо зная что ставят некачественный элемент и опять же предлагают аго вновь установить!
Пишу данный отзыв обращая внимание руководства компании Стильные Кухни!!
А ведь мы собрались заказать еще и прихожую и гортанную
и уже заказали гардеробную!
Ну как же так то???!!!
Лучшее решение по ремонту в квартире - это купить тут мебель.
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2021
Добрый день.
Хотел оставить отзыв работы компании "Стильные Кухни". В салоне на Лермонтовском проспекте вместе с менеджером была подобрана кухня и у вас же была подобрана техника. Менеджер оказался очень вежливым, внимательным к нюансам, посоветовал вместо желаемой эмали взять пластик, т.к. пластик менее маркий и более долговечный. Определившись с фасадами, цветом и конфигурацией кухни мы заключили договор о намерениях, к нему нам приложили коммерческое предложение по выбранной кухне, брошюру компании, а так же коммерческие предложения по бытовой технике и мы прошли в кассу для внесения предоплаты в размере 5тр.
После подписания Договора в течении нескольких дней прибыл замерщик. Он передал наши замеры в фирму и наш менеджер позвонил для обсуждения более детального проекта кухни и подписания Договора. Мы прибыли в офис в назначенный день, подписали договор 0233/0421/26Т от 24.04.2021г., а так же договор на покупку и установку бытовой техники, внесли полную предоплату за технику и 30% за кухню. Счастливые и довольные вышли из офиса и поехали ждать нашу кухню.
Изготовление и поставка кухни - 14 дней, но ввиду наших обстоятельств, мы попросили привезти ее 24.05., сбор кухни в день поставки и на следующий день (так обговаривалось).
Привезли ее день в день, причем за день до поставки сборщик позвонил и сказал, что приедет чуть раньше и собирет ее за 1 день. Радости не было предела!!! Но все оказалось не так: столешница оказалась не той длины и дальнейшую установку пришлось отложить.
26.05. нам привезли исправленную столешницу, но:
2) Шкаф-муляж при соединении двух сторон кухни оказался не того размера;
3) Шкаф над газовой плитой был слишкой низко и со временем мог бы плавиться, или отошли бы фасады (конфигурацию этого шкафа полностью пришлось менять).
4) Не хватило уголка для соединения кухни и столешницы.
Было принято решение все это исправлять.
28.05 нам привезли исправленные и недостающие элементы кухни, но установить в этот же день возможности не было, отложили на 30.05.
30.05. от сборщика пришла смс, что добраться до нас он не успеет и приедет 31.05. но и тут не обошлось...
1) На дверце исправленного шкафа над газовой плитой - царарина.
2) Новый кусок "фартука", приклеинный под исправленным шкафом над газовой плитой, уже на следующий день отклеился.
01.06. привезли исправленную дверцу шкафа и сразу же ее установили. Так же поставили ограничители на шкафы. "фартук" приклеить не смогли, сказали обращаться в компанию.
Для приездов сотрудников, каждый раз мне приходилось отпрашиваться с работы, следовательно, была потеря денег и еще придется отпрашиваться.
Приходя к Вам, отдавая не маленькие деньги, планировал минимизировать затраты по времени, но все очень затянулось.
При согласовании нюансов, мы выбрали шкаф над раковиной, длина которого составляет 71.5 см. О том, что сушек такого размера не бывает, нас не предупредили и не предложили сделать под неё определенное место либо крепление. Прошу помочь в решении данного вопроса.
С уважением, Александр.
Хороший салон. Понравилась выставочная экспозиция. Чай-печеньки, туалет имеются.
Персонал почему-то очень важный, как говорится: будьте проще - и люди к вам потянутся, если вы лишний раз улыбнетесь и выразите добродушие - это будет только плюсом.
Было ощущение, будто нахожусь в институте на экзамене, а не заказываю за свои же деньги кухню.
С нашим заказом был косяк. Наш менеджер уволилась и заказ перешел к другому менеджеру, после чего в заказе изменились некоторые позиции (объяснили сбоем в системе). Очень внимательно и несколько раз проверяйте свой заказ!
Доп работы при сборке стоят каких-то нереальных денег, сами сборщики ведут себя как у себя дома - несколько неприятное ощущение от этого. Но дело свое знают, собрали все отлично, за 2 года никаких нареканий.
Ужасное обслуживание!!!
Записались на определенное время в салон, перед подъездом позвонили, а нам говорят, что записи нет и могут принять только на следующий день.
Как это понимать?
Что за сервис
Добрый день,
ЖАЛОБА
Но начну с единственного хорошего… привезли кухню вовремя…в пятницу 10 сентября
Дальше все началось и ещё не закончилось…
В субботу 11 числа должны были начать собирать… но у сборщика случилась какая-то ситуация и он не смог приехать, перенесли сборку на воскресенье… начал он ее собирать, выяснилось что столешница не того размера… дверца бракованная… заказал на понедельник…
В понедельник привезли… продолжил собирать… выяснилось что опять что-то не подходит… не те размеры шкафа где будет установлена духовка…заказали на вторник…
Привезли во вторник (уже под вечер) поэтому сборки в этот день не было…
Сегодня сборщик продолжил собирать кухню… выяснилось что ОПЯТЬ дверцы бракованные заказали на завтра!!!!!
Сборщик уехал - начали хоть какие то вещи раскладывать по полкам заметили что ещё несколько дверей бракованные и та которую УЖЕ МЕНЯЛИ!!!!
Что вы предлагаете завтра когда привезут одну дверь говорить о ещё нескольких и ждать пятницы????
Решите проблему сегодня!!!! Чтобы привезли все СРАЗУ!!!!
ПОЧЕМУ нельзя проверить качество товара при отковке клиентам?
Пришлите кого-то пусть все сегодня проверит!!!! Чтобы все бракованные детали привезли в один день! И в один день все заменили!!!!
Так же при заказе кузни мы просили сделать стык столешниц (столешница /стенка) максимально не заметной …. Если не ошибаюсь даже показывали менеджеру на одной из кухонь у Вас в офисе… что-то вроде резинки…
В итоге у нас какая-то пластмассовая штуковина которую видно невооруженным глазом потомучто помимо своих размеров она БЕЛАЯ!!!!,
Возможно для Вас почти пол миллиона это маленький заказ, НО это очень и очень не хорошее отношение к своим клиентам!!!
Добрый день! Сложилась такая ситуация. У вас купили технику 27.02.22.без кухни. Но доставка отказывается вести нам её ссылается на что что они привезут её только с кухней. Грозяться расторгнуть договор. А в договоре нет не слова что мы должны технику приобретать только с кухней. Вы нарушаете прова потребителя. Номер договора 0354/0222/26Т.Прошу Вас разобраться иначе буду подавать иск в суд и разподнозор.
Вежливые сотрудники, все спокойно объяснили, показали образцы при составлении плана кухни. Увы, не стал там ничего заказывать, так как цена была чуть выше, чем я мог себе позволить. Основные минусы стильных кухонь- цена, необходимость вносить 5000 руб перед составлением чертежа их дизайнером (деньги можно вернуть), предварительная запись на дизайн-проект, маленький ассортимент пластиковых покрытий фасадов и столешницы.
2
Show business's response
алексей л.
Level 19 Local Expert
May 13, 2022
Стильные кухни, говорили они. На картинке и в разобранном состоянии это выглядит красиво. Однако сборщики засрали все. Кухню за 500 тысяч просто убили.
2 месяца я ждал. И вот дождался.
Сначала грузчик разбил стену (на следующий день привез новую). Что бы не ждать следующего дня без нашего ведома сборщики решили распилить один шкаф под плинтус. Что бы хоть что то собрать (почему нельзя было снять плинтус это вообще вопрос). В некоторых местах подпилили столешницу там где этого делать было не нужно вообще!
Так получилось, что около раковины есть лючек и для него необходимо было выпилить отверстие. Сначала отверстие было выпилено меньше чем нужно (с завода была заказана специально плита под люк, красивая и аккуратная). Следующее отверстие было выпилено криво и сильно больше нужного диаметра. Установка на лючек фартука теперь невозможна. Так как не только диаметр больше так он еще и кривой (как ребенок от руки полосу рисует).
Потом выяснилось, что ленту светодиодную положили меньше чем нужно и ее не хватает для подсветки.
В общем кухню еще собирают, но предстоит вырезать столешницу под раковину и варочную панель. Страшно представить, что будет дальше.
Одно разочарование. Буду оставлять жалобу и требовать нормальный фартук. Бесит только он меня так как он очень сильно кидается в глаза.
Отзывчивый персонал, всегда все помогают, работают, как муравьи. Все при деле. Видна работа профессионалов. Пока ожидаешь просчёт, перелагают чай, кофе, воду, для детей мультики. Считать и выбирать мебель одно удовольствие. Салон ухоженный, все материалы есть, на все вопросы есть ответы и примеры. Всем рекомендую!!!
Общение приятное, прислушиваются к клиенту, но сама контора не идёт на уступки клиенте не ведут политику по удержания клиента, не делают чтобы он потом вернулся
С третьего раза пытаются установить мне кухню. Замеры сделаны неправильно, замерщик приезжал дважды. Менеджер Олеся на телефонные звонки не отвечает, впечатление отвратительное
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
Договор №0037/0222/04К
Обсуждали с менеджером одно, а на монтаже получили другое.
1. При общении с менеджером в салоне мы обсуждали, что у нас будет акриловая столешница и мойка, подклеенная снизу. Моя ошибка была в том, что я не попросила внести этот момент в Договор и Приложения к нему.
В день монтажа, когда монтажники дошли до момента установки раковины, выяснилось, что они планируют приклеить ее на столешницу сверху. Я позвонила нашему менеджеру и узнала новую информацию:
- при первом нашем разговоре в салоне мойка была подклеенная, а при втором - нет (магия!),
- раньше компания "Стильные кухни" бралась за такую работу, но за +30-40 тыс.руб. к стоимости, а с некоторых пор и за отдельную плату это сделать невозможно.
Т.е. менеджер просто забыла предупредить об этом, а затем при монтаже откровенно врала.
В итоге мы имеем акриловую столешницу и приколхоженную дорогую немецкую раковину.
2. Монтаж бытовой техники и раковины мы оплачивали сотрудникам "Стильные кухни" отдельно на месте. После их ухода обнаружили, что слив раковины течет (он был приклеен герметиком, чтобы скрыть факт некорректно подобранного ими размера труб), а гибкие подводки вообще были установлены с использованием фум-ленты (как мне объяснили потом специалисты, этого ни в коем случае делать нельзя).
Я обращалась с просьбой разобраться в ситуации к нашему менеджеру, к управляющему салона, в службу сервиса компании. Но все сотрудники уверены, что все сделано правильно и к компании у нас вопросов быть не может.
Рекомендую работать с компаниями, которые признают ошибки, а не оставляют заказчика с ними наедине.
12
2
Show business's response
Т
Татьяна Х.
Level 2 Local Expert
January 13, 2022
Дизайн проект и замеры делают бесплатно, скажу так, что в этом вопросе они тщательно выполняют свои обязанности и стараются удовлетворить все запросы. - заменим на Первый замер после разработки проекта у нас был бесплатный, далее предоплата по договору. Полностью кухню с техникой мы оплатили уже перед самой доставкой. Сама доставка и установка с подключением бесплатные, что очень порадовало, т.к. мы обновили всю технику на кухне.