Sto Fransauto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
447 reviews
September 23
Впервые обратился для ТО коммерческого транспорта. По технической части все работы были выполнены в оговоренные сроки. Стоимость работ и запчастей вполне приемлема и далека от "высот" официалов. Машину осмотрели полностью и дали советы по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации. Ничего лишнего за деньги сделать и не пытались. На пару моих вопросов-замечаний оперативно отреагировали и ещё раз проверили озвученные узлы. В целом от посещения осталось благоприятное впечатление. На следующее ТО или ремонт (тьфу-тьфу-тьфу) думаю обратиться также сюда.
1
1
October 4
Ну что друзья , пришло время расставаться!
4 года я доверл вам свои Меганы, но вы зажрались и льете в уши мне, что все пора менять, а я меняю вас. В общем, смысл такой Ребята из Франс авто на Энгельса в рекомендациях пишут , что надо ремонтировать, но я приезжаю в другой автосервис и там выясняется что всё в порядке, и так было неоднократно. Например: Я приехал на Энгельса на развал-схождение, они его не стали делать сказали что нужно сначала поменять задние сайлентблоки , я купил сайлентблоки сам, приехал в другой сервис , на меня с круглыми глазами смотрит мастер , зачем вы их купили, Ведь у вас же они целые! Еду на развал-схождение в другое место и там тоже подтверждают что сайлентблоки в хорошем состоянии. И такая чепуха с рекомендациями была неоднократно , и со слов товарища который обслуживается в францавто, у него было то же самое.
6
1
July 28
Отличное место, особенно для девочек! Нет ощущение, что тебя пытаются обмануть, не скептически относятся к тому, что ты девушка. Все чистенько, есть кафе. Просто отдал машину и забрал в идеале. Я уже 5 лет обслуживаю свою пежошечку и очень им благодарно!
1
2
August 14
Приятное место от дизайна до конечного результата .
Персонал внимательный , выслушали проблемы - подобрали решения как лучше поступить .
По срокам как обговаривали +
По стоимости адекватно +
Ну и мастерам +
Буду обращаться снова
October 30
Хорошей сервис был ,но что то изменилось.
Решили продавать свое, не разрешают свои запчасти и свои расходники.
Стали продажниками, а не ремонтниками🤨
Сказки про то что если при замене масла ляжет двигатель и вы несёте ответственность это сказки!
С ваших слов я приеду с уставшим двигателем, после ТО с вашими расходниками вы будете отвечать за техническое состояние автомобиля со старым мотором🤭
Вы несёте гарантию на выполнение работ, а не на исправность узлов и механизмов куда заливают я технические жидкости.
С таким подходом, растеряете всех клиентов.
1
2
December 16
Сервис отличный. Грамотный, профессиональный коллектив. Консультации чёткие, работу выполняют в срок, лишнего не советуют, берегут твою машину и твой кошелёк)
November 8
Работа выполнена быстро и профессионально. Оплата вполне приемлема. Сотрудники корректны и предупредительны. Замечаний нет. Готов обратиться сюда в случае необходимости.
1
April 18, 2023
Доброжелательный персонал, все подскажут, определят как сделать лучше и дешевле для клиента, при необходимости оперативно привезут запчасти. Обслуживаю здесь семейные автомобили Mitsubishi ASX и Opel Astra.
Обслуживают в сервисе НЕ только французские автомобили и делают это качественно, довольно оперативно и если что-то предлагают, то это очень не навязчиво и не напрягает. Если автомобиль очень грязный рядом есть мойка самообслуживания и можно за 150 рублей ополоснуть автомобиль перед сервисом, и/или после.
Ещё и комфортная зона ожидания.
1
1
August 18
Компетентность и знание предмета. То есть именно французских машин. Никогда не подводили и разбирались в проблемах моего Дастера отменно. Лишнего не берут и не предлагают доп. Услуг. Не смотря на довольно неудобное размещение, езжу к ним. И буду ездить. Отдельное спасибо мастера приёмнику Борису.
March 28
Рекомендую, отличный сервис!!! Особенно хочу выразить благодарность мастерам приёмщикам, всегда оперативно работают, и профессионально консультирую! Для тех кто имеет французские машины, это лучший специализированный сервис!
2
1
December 13
Обслуживаю машину с июля месяца у ребят, сразу после покупки приехала к ним на диагностику, мне все посмотрели, сказали, что нужно сделать в первую очередь, что еще подождет
Всегда пойдут на встречу, помогут, расскажут
Очень благодарна и рада, что нашла их)
May 16
Отличное СТО, обслуживаюсь уже год. Если у вас пежо, то только сюда и никуда больше. Пару раз было дело, что приезжала перестраховаться и с меня за осмотр не брали ни копейки. Как-то вообще перед дальней поездкой приехала на ТО и мне сказали что я могу катать смело ещё тысяч 5 и ничего чинить/менять/заливать не нужно. Если нужно что-то ремонтировать - всё объяснят что и для чего нужно. Примечательно то, что коллектив не меняется, я уже всех мастеров запомнила. Всех благ всем кто там работает! Мы очень ценим вас!
4
1
August 18
При первом посещении 11.08 сделали ТО, диагностику, и первоочередную замену деталей. Дали список рекомендаций. Когда сдал машину повторно, для замены деталей по рекомендациям нашли еще изношенные детали под замену, объяснив что в первый раз их не заметили. То есть либо при первом посещении не полная диагностика была, либо при втором произвели замену без острой необходимости. Вообщем я все починил, но осадок остался. Вряд ли поеду туда еще.
1
September 12
Ребята просто спасли: взяли посреди дня машину, без предварительной записи, починили за 3 часа, при встрече рассказали в чем была проблема и дали рекомендации на будущее.
Огромное спасибо Денису, Борису и Ивану.
Рекомендую!
1
1
October 6
Отличный сервис, ремонтирую здесь свой Каптур не первый год. Все четко и качественно. Рекомендую!
2
December 14
Отличная сто, приветливый персонал, все объяснят и расскажут по проблемам в машине, лишнего ничего не навязывают. Рекомендую данную сто.
February 14
Посещала данную станцию со своим DS.
Ребята за стойкой все хорошо объяснили.
В клиентской находиться очень приятно. Много места, чисто и уютные диваны с красивым столиком.
1
July 19
Отличный сервис! Четко по делу, без навязывания не нужных услуг. Обслуживаю машину, в данном сервере, на протяжении пяти лет.
1
March 6, 2023
Хорошая обстановка, всё честно, делают быстро, в мастерской (в гараже) довольно чисто, не сказать что идеально, но порядок присутствует.
• ТО проводят быстро суть сразу высказывают
• Ремонт тоже быстрый, к работе придираться не буду, так как не нашел к чему, единственное что сейчас с ценами туговато из-за запчастей, но на работе мастеров это не сказывается
1
August 1
Завышена цена на ступичные подшипники в два раза, работу делают быстро, машины знают. Заезжал на замену рулевой рейки, криво прикрутили выхлоп.т.е край фланца гайки зацеплен на кривую к фланцу. Дополнение- не ожидал но ребята перезвонили - выхлоп исправили без проблем и бесплатно. Ценник конечно на работы выше среднего, но зато работы в срок.
October 26, 2022
Отличный сервис. Современный, хорошая зона ожидания и даже детский уголок есть.
Ну и профильность. Один раз приехал с рядом проблем, они все продиагностировали, но мы пришли к тому, что ремонт либо невозможен, ввиду отсутствия в наличии запчастей, либо нецелесообразен (слишком дорог). Поэтому делать ничего не стали. Но тем не менее, время и силы на диагностику они потратили прилично, но денег не взяли за это, хотя я пытался хоть сколько нибудь заплатить) Приятный момент.
А в следующий раз уже приехал менять ксеноновые лампочки в фарах - все сделали отлично.
Вообщем владельцам французов - рекомендую.
2
1
September 19
Огромные слова благодарности мастеру Илье! Отзывчивое сердце и золотые руки!! Обращайтесь в Франсавто!
November 1
Более 3 лет обслуживал свое авто сдесь, сервис полностью устраивал. А сегодня мне отказали в обслуживании, со своими оригинальными запчастями! Когда такое происходит на приемке, значит сервис превращаеться в нечестного продавца
July 22
Просто отдать машину и не париться , к сожалению не работает. Ну или мне просто не везет . Нужно стоять и контроливать каждое действие. 2 визита из 3 вызывают большие вопросы .
3
July 3
Меняю оценку с 5 на 1. Раньше был отличный сервис, сейчас стало хуже среднего, качество работ низкое, диагностика - пустой звук, ничего не найдут, только если проблема уже стала очевидной.
3
April 11
Качество работы супер! персонал вежливый и внимательный, всегда проконсультируют и подскажут, ощущается забота, благодарю!
April 29, 2023
С 2019 года являюсь постоянным и очень довольным клиентом Франсавто на Энгельса.
Профессионализм, сервис и клиентоориентированность - всегда на высшем уровне!
Прозрачная и приятная ценовая политика.
Я полностью доверяю решение всех вопросов, связанных с обслуживанием моего автомобиля, специалистам ФрансАвто и всегда уверена в результате.
Я всем всегда рекомендую ФрансАвто!
Пожелание - надо еще кузовной ремонт добавить :)
2
September 26, 2023
Была на СТО на проспекте Энгельса. Все очень понравилось. Первый раз устанавливала магнитолу. У меня Ситроен С4. Ни все сервисы почему то любят французские машины. Поэтому очень трудно было найти. Либо цены от 15000 до 20000. Надо было ещё зеркало с видеорегистратором установить. Тут сделали в два раза дешевле и очень хорошо. Когда сломалось сцепление , то я сразу обратилась сюда. Тем более не далеко от дома. Сделали прекрасно. Так же поменяли шаровую, это надо было сделать давно и стойку левую. Работой очень довольна. Мне говорили что в 50000 или может в 80000 все обойдется . Оказалось опять намного дешевле. Перед тем как писать отзыв я два дня на ней поездила. Могу сказать точно, ребята знают свое дело. Сделали все прекрасно. Езжу и не боюсь за свою безопасность. Спасибо! Сервис рекомендую!
May 20
Грубо отвечают по телефону. Не могут связать номер телефона клиента и машину. Давно уже во всех приличных сервисах, меня не просят номер машины и прочие данные, а сразу записывают. Через Телеграм вообще не отвечают. Есть скрин как читают сообщения и ноль реакции. Сотрудник не знает что такое «записаться на обслуживание», не уточняет, нужны ли дополнительные работы: диагностику ходовой после зимы, проверку уровня жидкостей и прочее. Общаться не приятно!По ремонту не могу ничего плохого сказать, я только обслуживаю машину (фильтры и масла).
4
2
February 8
Замечательный автосервис. Высокопрофессиональный персонал. Решают все проблемы по ремонту любой сложности. Чисто, уютно. Приемлемые цены.
1
March 4, 2023
Отличный сервис, обслуживаюсь у них уже несколько лет.
Внимательные мастера, качественно выполняемая работа.
Владею французским авто и думаю, что здесь самый хороший сервис для этих машин. Перепробовал не одну станцию техобслуживания.
Есть просторная зона ожидания, даже для детей есть небольшой уголок.
Рядом есть хороша мойка самообслуживания.
Вообщем, если вы владелец француза и ищете хорошую станцию, то вам сюда.
Рекомендую.
July 26
Хороший персонал. Быстро, достаточно качественно. Не навязывают доп услуг.
December 12
Отличный автосервис, приемлемые цены, качество обслуживания на высоте
April 28
Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм, вежливость сотрудников восхищают, отдельное уважение Борису! Шикарный автосервис.
3
March 17, 2023
Отличный сервис, всё очень хорошо, от зоны ожидания, до отношения менеджеров и работы мастеров. Цены на работу не завышены, все запчасти всегда в наличии. Не навязывают лишнего, дают дельные рекомендации и всегда можно позвонить и получить консультацию. Уже лет 5 обслуживаю у них свой меган и планирую и дальше. Рекомендую посетить данный сервис и самим убедиться, не пожалеете.
1
August 24, 2023
Очень отзывчивый, доброжелательный персонал!!!! Десять звёзд!!!! Все объяснили , рассказали. Удивили лояльные цены!!! Остались положительные впечатления. Всем рекомендую. Буду обращаться только сюда.
July 31, 2023
Качественное обслуживание, вежливые менеджеры, всегда объяснят подскажут, проводят к подъёмникам к машине покажут выевленные дефекты. По ремонту у меня нареканий ещё не было, хотя ремонтирую свою машину пежо 3008 довольно давно. Удобный зал ожидания, есть кофе аппарат, куллер с водой, можно приобрести снеки. Ждал всегда не больше указанного время на ремонт.
3
December 14, 2023
Всегда всё чётко и оперативно. Можно со своими запчастями, на запчасти от сервиса есть гарантия. Обслуживаю свой Ситроен тут уже 40 тысяч километров. Рекомендую!
3
March 13
Впервые посетил данный автосервис и осталось очень приятное впечатление.Делал диагностику электрики авто Рено Сценик.Электрик Иван очень серьезно отнёсся к моей проблеме и ответил на все вопросы.Посещением очень доволен и всем рекомендую
2
December 10
Лучший сервис по французам
Осмотр бесплатный
Всё покажут
Всё раскажут
Рекомендую
1
February 24
На сегодняшний день только 2 раза обслуживал своего коня, пока только положительные впечатления, с ребятами можно посоветоваться, всегда подскажут, помогут советом.
January 21
Будьте аккуратней с этим сервисом! Все перепроверяйте после их вмешательств! Очень не внимательные механики, забывают поставить на место важные детали. Попал к такому! Фильтра просто бросил под стекло, вал привода не вставил на шлицы!!! Лучше найти другой сервис, дешевле и надёжней будет! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
February 23, 2023
Прекрасный сервис! Я обслуживаю у них С3, 2005 года. Ни разу не было отказа. И запчасти находят, и ремонт чаще всего производят быстрее чем называют.
Удобная зона ожидания. Вежливые и толковые ребята на рецепции. 5 баллов вобщем!
Дополняю отзыв. Обслуживаюсь уже наверное два года. Ни разу ничего лишнего не предложили, обязательно обсуждают масштаб ремонта, диагностика прекрасная. Вобщем придётся следующую машину тоже французскую брать, а то где ещё я такой сервис найду?
4
December 17
Очень некорректное поведение, очень дорого, люди за такие деньги что они гребут ещё и хотят в грубят. Но не всё есть и адекватные.
October 5, 2023
Ситроен с4 гранд пикассо. Долго мучился с проблемой стука спереди, который отдавал в руль. Везде все проверяли, разводили руками, все отлично, проблем нет. Ездил даже в ремонт рулевых реек, сказали, что не их клиент. В очередном сервисе отправили к коробочникам, типо стук может быть из трансмиссии. Приехал во франсавто, сначала тоже сказали что все ок, но потом удалось продемонстрировать стук мастеру при тест драйве, он сразу сказал что это рулевые наконечники, в них высохла смазка, добавили смазку шприцом и о чудо в машине тишина. Наконец-то противный стук пропал бесследно, вот что значит знать специфику и характерные болячки. Денег не взяли, т.к. диагностика подвески бесплатно.
5
April 16
Два раза делал у них ремонт, обрыв ремня грм, и ремонт робота КПП. Меня все устраивает, обслуживание учтивое, ремонт качественный, сроки ремонта адекватные.
1
May 3, 2023
Вообще в этом сервисе обслуживаюсь уже достаточно давно, примерно с 2017 года, Причем обслуживал сначала машину супруги (у нее был Citroen DS4), а потом и свою (Renault Kaptur). Ну ближе к телу. Механиков на данный сервис подбирают толковых, за все время что у них ремонтировался и обслуживался не было такого, что приходилось бы по их вине в сервис повторно ехать, каждый раз когда приезжал с проблемами технического характера - все исправляли и делали это на достаточно высоком уровне, вне зависимости от сложности поломок, будь то работы по ходовой, проблема с ТНВД или механизм натяжения цепи ГРМ на ситроен. Замена всех запасных частей производилась после того как мастер и механик показывали что поломалось причину поломки и что нужно менять в т.ч. и для того, чтобы вышедший из строя узел или деталь не сломались повторно. В общем качество ремонта, считаю, на достаточно высоком уровне. Второе, что мне очень понравилось - это то, что меня ни разу не пытались обуть на деньги или на ненужный или более дорогостоящий ремонт, может мне конечно повезло, но я немножко разбираюсь в устройстве автомобиля (хотя везде конечно есть свои тонкости), и стараюсь в это вникать. Не хочется быть тем лохом которого обувают на деньги. В общем с этим проблем не было.
И третье - это цены: как на услуги по ремонту так и на запчасти. Для такого уровня сервиса - я считаю недорогие, хотя и дешевыми сейчас их тоже не назовешь. Не буду сейчас приводить пример, но при сравнении стоимости работ по ТО - замена масла, замена фильтра, замена колодок и тормозных дисков, с их конкурентами, после общения с сослуживцем у меня оказались те же работы почти на 20% дешевле. Плюс диагностика подвески у меня была бесплатная, и это при том что я не обещал у них ремонтироваться (это четвертый плюс который о них я могу написать). Единственный минус который я могу сказать об этом сервисе - это то, что у сервиса не всегда есть место в живой очереди, иногда приходится записываться заранее. Но это наверное является и плюсом, потому, что если люди к ним едут, значит оно того стоит.
3
October 3, 2023
Отличный сервис, цены довольно демократичные. Лишних услуг не навязывали. Удобное место ожидания. В целом придраться не к чему, остался доволен посещением данного сервиса.
March 12
Обслуживаюсь в данном сервисе 2 года .Хорошие и профессиональные ребята,которые знают своё дело.А самый лучший мастер приёмщик это Борис.Спасибо Вам за всё)))))))
СитроенС3
1
January 13
Классный сервис, профессиональные ребята. Все сделали быстро и грамотно. Каждый раз радуюсь, когда приезжаю к ребятам❤️
3
1