Отправил вопрос, об оценке примерной стоимости ремонта, с фотографиями, на номер телефона, по вотсап, размещенному на сайте. Никакой реакции и ответа. Странно, компания с таким рейтингом и с маркетинговым ходом, писать о проблеме на вотсап, не отвечает.
К моему большому сожалению, я не так давно нашла этот замечательный сервис! Мастер-приемщик сразу понял, что нужно делать с моей машинкой, а механики очень быстро все сделали! Я довольна, приеду к Вам ещё!
4
Show business's response
Станислав Богданов
Level 8 Local Expert
May 22, 2020
5052
Отличный сервис, приезжаю на ТО после гарантии, очень чисто стильно цены не задраны ... Был раза 3 или 4, с записью проблем нет т.к много подъемников... Менял масло и фильтра, ребята работают быстро и качественно в добавок проверяют подвеску и тормозуху абсолютно бесплатно... Вообще СТО на мой взгляд не хуже дилера ...
Непохожий на остальные. Атмосфера настоящих специалистов своего дел. Пока делают авто, можно пообщаться с другими автовладельцам или сотрудниками автосервиса. Можно наткнуться на экзотику, пораспрашивать что за аппарат и как едет или летает, всё зависит от степени доработки авто. Спасибо Лаврентию за небольшую экскурсию по боксу.
По работе - приехал на разва-схождения, сделали всё на отлично, цены не кусаются.
Приехал на замену моторчика заслонки климат-системы на окташе а7. С учетом платной диагностики и адаптации(замена моторчика 1700 + подключение Васи 600), стоимость работы всё равно вышла дешевле в полтора раза, нежели в авторизованном сервисе. Отличное качество выполнения работы. Мастера есть на все марки авто. Запись на следующий день. В клиентской зоне диваны с зарядками. Есть автоматы с кофе и закусками. Приличный туалет. Приветливый персонал. Принимают оплату картой. Начисляют бонусы 10% от заказа. Отличный сервис с хорошим качеством и широким спектром услуг с комфортной зоной ожидания для клиентов. Всем советую. Номер моего заказ-наряда №4106.
Всю жизнь ездила на праворуких японках (Владивосток, привет!) При переезде в Москву перегнала сюда свой маркушник. Боялась, что случись поломка, местные мастера даже браться не будут. Но попав в Ред Моторс поняла, что настоящим профи все равно, с какой стороны руль расположен. Отремонтировали быстро, помогли найти запчасти с праворукой же (!!!) авто. Ценник, даже по дальневосточным меркам, адекватный. Ну а про обстановку, чистоту, доброжелательность, можно отдельный отзыв писать. Ребята, спасибо вам огромное! Теперь вся наша ДВ банда только к вам)))
Получила направление по КАСКО от страховой компании на кузовной ремонт. До этого ремонировала свой автомобиль Мазду СХ-5 только у официальных дилеров, поэтому ехала первый раз с опаской. Но техцентр мне сразу понравился - оперативная запись на ремонт, любезные менеджеры, хороший дизайн клиентской зоны, чистая ремонтная зона с возможностью доступа к ней; хорошо бы еще поставить кофе-автомат!
Автомобиль отремонтировали быстро и аккуратно. Никакой разницы с официальным дилером по качеству! Молодцы!
Всем здравствуйте. Обычно не пишу отзывы, но здесь не могу остаться раанодушным. Моим положительным эмоциям нет предела... Приехал на мой взгляд с трудно решаемой проблемой, посторонний звук при работе двигателя и его не стабильной работы. Внимательный подход и руки мастера (Роман) решили вопрос в короткий срок, качественно и с душой))). Всем сппсибо, а Романа премировать. Забрал машину исправной и помытой, что тоже приятно.
9
1
Show business's response
S
Spec s.
Level 5 Local Expert
January 6, 2021
После дтп страховая отправила меня по осаго в Red Motors.
Я живу на другом конце Москвы. Ну что делать. Отогнал машину.
Оставил. Проходит пару дней, звонят, говорят "Забирайте, мы делать не будем".
Поперся снова на другой конец Москвы. Со слов менеджера, они слишком мало заработают на этом ремонте, поэтому им не интересно заниматься моим авто.
Ладно. Могу понять, рыночные отношения и так далее.
Говорю менеджеру "Давайте я со страховой потребую компенсацию в виде прямой выплаты, и у вас платно произведу ремонт не по ОСАГО. Посчитайте мне стоимость ремонта". Менеджер сказал "Отлично, но сейчас я вам ничего не скажу. Я вам завтра позвоню и сообщу стоимость ремонта".
В результате мне никто не позвонил. Я сам о себе напомнил. Мне снова сказали что через пару дней позвонят. Но опять никто не позвонил.
Зато теперь мне регулярно приходит смс с рекламой на всякие акции от Red Motors. На каком основании? Я не знаю. Разрешение на рассылку с рекламными предложениями я не давал.
На выходе потратил время и деньги на поездки к ним, а "бонусом" получил смс спам.
Всем рекомендую! Ремонтировал генератор на ФФ3 пригнал машину вечером, на след день в обед забрал после ремонта. Отремонтировали быстро, за разумную цену и дали гарантию. Прежде всего хотелось бы поблагодарить владельцев Ред Моторс за команду грамотных специалистов, за качественный ремонт моей машины, за обратную связь.
Благодарность Станиславу, который предоставил возможность удаленно контролировать ход выполнения работ и стоимости ремонта!!!
Появились проблемы с машиной в виде грохочущих и стукающих звуков, нашли это место по отзывам Яндекс карт, в этот же день позвонили по телефону, записались на вечер. Мастера провели полную диагностику, выявили проблемы. Мастер Станислав сразу все четко разложил по полкам, составил список необходимых деталей по соотношению цена/качество, рекомендовал починку по приоритетам. Оставили машину на ночь в этот же день, после обеда следующего дня нам уже позвонили - все сделали. Остались с супругой довольны. При каких-либо проблемах с машиной будем повторно обращаться в Рэд-Моторс. p.s. Дмитрий.
Вот уже проклинаю 3й год, за ремонт коробки и движка, только умные слова и очень дорого. После такого ремонта пришлось опять делать. В общем в подворотне по грамотнее ребята
5
2
Show business's response
O
outmaster
Level 14 Local Expert
May 26, 2021
Шикарное на вид заведение. На первый взгляд оставляет хорошее впечатление. Но в настоящий момент качество работ оставляет делать лучшего. Сюда наверное можно приехать сменить масло или резину. Сервис занимается всеми машинами, поэтому специалисты имеют довольно поверхностные знания обо всем. Разочарован посещением и оказанными услугами.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2020
Записывался на комплексный шиномонтаж. Хороший сервис. Приняли авто вовремя. Сделали все аккуратно и правильно. По итогу заплатил ровно столько, сколько объявили по телефону при записи. Ездил к ним второй раз. Поеду и в третий.
Отличный сервис с потрясающим внешним видом. Все чистенько, приятно, персонал приветливый, видно, что сделан сервис не на 1 год, ребята стараются! Машину сделали быстро и недорого
Доброе утро! Хочу сказать Спасибо! Всем работникам сервиса за хорошее,качественное и быстрое выполнение работ. Ребятата вы молодцы! 5++ Спасибо!!!
7
Show business's response
Елена Лурье
Level 10 Local Expert
March 3, 2021
Все очень понравилось! Ребята быстро определили проблему, нашли запчасти, разобрали , поменяли и собрали за несколько часов! Отдельное спасибо Константину( элетрику ). На ТО обязательно приеду к Вам)
Заехала чинить авто, была приятно удивлена! Очень отзывчивые и компетентные сотрудники, приятная атмосфера, классный ресепшн!
Всем рекомендую, обязательно теперь буду приязжать только к ним!
Прям на кануне нового года в этом автосервисе делали ремонт двигателя в моем Нисан. По дороге на работу слетел ремень ГРМ, если честно по началу растерялась, как отогнать авто в сервис и куда лучше всего обратиться. Спасибо подруга дала номер этого автосервиса, позвонила, объяснила ситуацию. Эвакуатор с сервиса прислали в течение часа. Мастера автосервиса порадовали грамотностью, расценками и озвученными сроками ремонта осталась довольна. Автосервис понравился, приеду к вам обязательно снова.