Sto Red Motors
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
775 reviews
July 14, 2023
Очень хороший сервис, грамотные мастера. Все супер
4
1
June 3, 2022
Нравится. Только надо не забывать записыватся. А то можно долго прождать.
Постоянно стал пользоваться именно их услугами ( 3й год вроде). Т.к. оч нравится.
На Т.О.? к ним👍за день звоню записываюсь и еду 👍 Обслуживание мне понравилось👍 Качество работы тоже👍 Ремя ожидания по записи быстро👍
5
January 22, 2023
Годный сервис. Кузовной на высоте. Выправили, покрасили. От родного не отличить. На твердую пятерку!
3
1
March 11, 2022
Приятные люди! Приличный сервис! Все сделали быстро, как было оговорено по ценам и времени! Провели техобслуживание Мерседес B-180, замена фильтров и масла, долили антифриз, проверили ходовую, все заняло меньше часа. Сервис рекомендую!
5
August 21, 2022
Красил машину здесь, все сделали качественно, в том числе когда возникла проблема, то исправили за свой счёт.
Уважение Андрею за профессиональный подход.
4
2
April 10, 2021
Посещал данный автосервис для прохождения ТО. Очень понравилось, что в сервисе практически идеальная чистота и порядок, а также адекватные сотрудники. Цены достаточно приемлемые. Планирую обращаться сюда и далее.
4
1
June 6, 2022
Да что за такие правила сервиса у Вас? Давайте все мои отзывы отклонять!!! Рэд Моторс отличный сервис, сделали машину супер! Поставил напрочь поцарапанный Опель Астру Хэчбэк 2011 года на ремонт - сделали все, и по ходовойчасти. Все отлично работает! Обращайтесь!
4
June 25, 2024
Да всё на уровне! Рекомендую!
4
April 7, 2023
Отношение на высоте.
Запчасти заказываются быстро.
Специалисты знают свое дело, все прозрачно и если нужно чтобы при вас осмотрели авто, то это не проблема.
Есть уютная комната ожидания, пока ваша авто в ремонте или на диагностике.
Одним словом - рекомендую!🤝
5
1
October 27, 2021
Остался доволен сервисом!
Все очень лояльные и не обдирают по деньгам.
Умеют разделять на критично и можно ещё поездить.
Для себя выбрал мастера-приёмщика Салькова Олега, давно у него обслуживаюсь.
Рекомендую этот мультисервис, на районе лучше не найти, они работают с разными авто.
Так они ещё запчасти достают молниеносно, если в наличии нет.
Рекомендую!
5
November 20, 2022
Три дня назад я забрал гелендваген с покраски в РЕД МОТОРС
Но с «гребучим» темпом появления новых косяков
Я «заматерился» тексты переделывать
Так что пусть в этой песне все остается как было
Цель данного отзыва – помочь людям, которые ищут сервис для покраски авто сделать правильный выбор. А также самому РЕД МОТОРС стать лучше.
Первоначально договаривались на покраску 4 элементов: левая передняя дверь, левая задняя дверь, левое заднее крыло и крыша. Стоимость составила около 119 тыс.руб. Срок исполнения неделя – в воскресенье отдал машину, на следующие выходные готова. Договорились.
В процессе работ стоимость возросла до 222 тыс.руб. Было рекомендовано покрасить двери с двух сторон, добавилась еще покраска рамки лобового стекла, работы по ее ремонту, плюс снятие/установка лобового и пр. Всего, со стоимостью лобового стекла и молдингов, общая сумма ремонта для меня перевалила за 270 тыс.руб. Дорого или нет, объективно или не очень, тут пусть решает общественность.
Начну с того, что понравилось:
- в первые дни очень активно общались, присылали фото и видео процесса работы с авто, держали в курсе всего, что происходит;
- мастера, непосредственно связанные с выполнениями работ, показались мне очень ответственными и доброжелательными людьми, готовыми все показать, рассказать и ответить на любой твой вопрос;
- привозил им лобовое стекло на замену на другой машине. После того, как уехали, нам позвонили и предупредили, что на том месте, где мы стояли, остался след вытекающего антифриза. Предположили, что от нас. И правда, остановились, проверили, текло знатно (накрылась помпа). Созвонились, поблагодарили.
Что не понравилось.
- на аванс никаких подтверждающих документов о его внесении я не получил (чек или что-то его заменяющее). РЕД МОТОРС сослались на то, что все данные внесли в базу. Ну, допустим…;
- при снятии старое лобовое стекло спасти не удалось. На замену было предложено стекло фирмы XYG, при этом РЕД МОТОРС уверял меня в том, что это стекло производства Германия. Стоимость была заявлена в 21 тыс.руб. Поначалу я согласился, но потом, «загуглив», был малость «обескуражен». XYG – 100 % Китай. Стоимость предложенного лобового стекла с подогревом, и всеми прочими датчиками по факту составляла 7-10 тыс.руб. От предложения РЕД МОТОРС отказался. Купил стекло от pilkington. РЕД МОТОРС ничего другого, кроме «Китая», предложить не смогли. В адекватности предлагаемых ими цен у меня возникли сомнения, которые нашли подтверждение в следующем;
- молдинг передней левой двери был предложен РЕД МОТОРС за 23 тыс.руб. По факту оригинальный молдинг был найден мною за 6 тыс.руб.;
- молдинг задней левой двери был предложен РЕД МОТОРС за 11 тыс.руб. По факту оригинальный молдинг был найден мною за 4 тыс.руб.;
По вопросу ценообразования привык людям доверять, конечно понимая, что должна быть их наценка, но не в 2-4 раза же. Алексею из РЕД МОТОРС был задан вопрос: «Что за балет?», на что было отвечено, что он сам «ручками ищет запчасти в интернете и такие сейчас цены». На просьбу показать, где он такие цены нашел….молчание.
После выявленных фактов необоснованного завышения цен на запчасти, энтузиазм РЕД МОТОРС сошел на нет, инициатива испарилась, в результате чего:
- прекратились фото и видео с процессом ремонта;
- обещали прислать фото покрашенных деталей, так и не прислали;
- на несколько дней вообще легко могли пропасть с радаров. Приходилось самому писать/звонить и узнавать, как там вообще дела?;
- по срокам. Договаривались на неделю (в воскресенье машину отдал, на следующие выходные забрал). После того, как работ явно прибавилось (рамка, покраска дверей с двух сторон, лобовое и пр.) я уточнил: «Уложитесь в неделю?», ответили: «Не проблема, сделаем, как обещали». Ну вот зачем было врать? По факту я забирал машину на 4 дня позже и то в 10-ом часу вечера, когда фактически РЕД МОТОРС уже закончил работу, а пару дядек (для меня они Супергерои), в 4 руки пытались максимально быстро и качественно отмыть Гелик, а кто-то в поте лица собирал крышу. Хотя предварительно РЕД МОТОРС заявлял: «Приезжайте, к 8-ми машина будет готова». Ну-ну… Я бы спокойно мог приехал на следующий день. Все равно все сроки завалили на +60 % от ранее заявленных. РЕД МОТОРС все не спеша собрал бы, а я бы не прождал более 2 часов;
- по покраске. Есть не до конца отполированные места. Видна неровность лака в ребре заднего крыла. РЕД МОТОРС пояснили, что туда невозможно «подлезть»….но господа, точно такое же ребро на дверях, и там все ок;
- гарантия на выполненные работы со слов РЕД МОТОРС - 1 год. А по факту в документах указано 6 месяцев. (1 год – это при покраске новой детали);
- по итогу выполненных работ чек я так и не получил, только наряд заказ.
- финал. Приезжаю от РЕД МОТОРС домой в подземный гараж, глушу машину и ….. все…. машина ТРУП!!! Ни работает ничего из электрики, даже кнопка центрального замка не реагирует, машину не закрыть, не завести. Пишу в РЕД МОТОРС, типа как так? В ответ, «нуууу, у нас такое впервые, мы не знаем, возможно вопрос с аккумулятором». Перед выездом из РЕД МОТОРС машину просто «прикурили» и завели. А пока ее мыли и собирали, она стояла заведенная. Так я и уехал… В итоге, после всех «плясок с бубном» было выявлено, что РЕД МОТОРС забыл подключить мне минусовую КЛЕММУ на аккумулятор! КАРЛ, клемму забыли!!! В РЕД МОТОРС конечно обещали найти виновного и наказать его. Лично я и не сторонник наказания сотрудников. Начали бы с руководства, т.е. с себя.
Из последних обнаруженных косяков:
- из-за отключения аккумулятора появилось множество ошибок, которые нужно было просто «почитать» и сбросить. Этого РЕД МОТОРС сделано не было;
- забыли подключить обогрев задних боковых стекол (просто свисают не закрепленные провода с потолка);
- нет света в салоне. Что-то опять забыли подключить;
- следы черной краски на боковом стекле водительской двери;
- скрип при открытии/закрытии задней левой двери;
- ремень безопасности от забитой грязи и пыли просто перестал нормально работать;
- поцарапана кожа заднего сиденья;
- to be continued…
Отдельно обращаю внимание, что под брендом РЕД МОТОРС стоит понимать ряд ИП, которые поставляют отдельные товары, работы, услуги. За покраску и кузовной цех в моем случае отвечает ИП Садовой Алексей Сергеевич. Поэтому, справедливости ради не исключаю, что все остальные работы по обслуживанию и ремонту авто в РЕД МОТОРС (не связанные с кузовным цехом) действительно проводятся на высоком уровне и заслуживают оценки 4,8 баллов из 5.
Гелик машина не простая, и поэтому мастерам, слесарям, малярам, трудившимся и работавшим с ней, огромный респект!
В случае ответа РЕД МОТОС на указанный отзыв прошу не писать стандартные фразы по образцу «нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем автотехцентре». Потому что убежден, что не жаль вам, абсолютно. Вам все равно, так как никто из представителей РЕД МОТОРС ни разу не извинился и открыто не признал свою вину. Ни в чем. Ни разу.
P.S. На последнюю реплику РЕД МОТОРС о том, что они «фактически подарили мне 50 000 руб. и слесаря торопились, что я пешком не ходил» поясняю следующее:
- про 50 тысяч, господа, это лично Ваш субъективный подсчет, а проще говоря, «цифра с потолка». И да, если был она была включена в счет, то была бы оплачена. Я не просил РЕД МОТОРС о компенсациях или скидках за нарушение сроков или по каким-либо другим причинам;
- повторяю, что без проблем мог приехать и забрать авто на следующий день, когда машина реально была бы готова;
- к слесарям претензий нет, торопили их Вы. Я Вас не торопил.
По итогу, покраска Гелика в РЕД МОТОР принесла мне бесконечную череду геморроя с небольшими рекламными паузами на счастье.
Вот тут мы и кончили.
21
2
August 10, 2022
Работают нормально, но обратная связь так себе. Отработали заказ на ремонт сидений, всё хорошо. Через сайт написал про новый заказ, никто не заинтересовался. Сделал в другом месте. А так приличный сервис/детейлинг.
4
December 2, 2021
Была жестянка плюс малярка WV Passat b7 2014 ( локальный окрас трех деталей и рехтовка заднкго крыла, и заденй двери). Все сделали идеально, пробил тощиномером ( завод 107-109 мкр) на окрашеных деталях и на месте где были вмятины 140-145 мкр. Спасибо! Фото дефектов прилагаю(потом дополню фото после ремонта)
5
May 20, 2021
Долго искал по Москве грамотного специалиста для монтажа противоугонного комплекса, в Редмоторс Константин отличный специалист, вежливый, всё понятно объяснил всем доволен рекомендую
4
1
October 3, 2021
Потрясающий сервис! Поставили жгут на прокол колеса за две минуты, все грамотно и вежливо объяснили, я бесконечна благодарна лично мастеру Павлу, золотые руки у человека! Зимнюю резину приеду ставить именно у них❤️
4
September 26, 2023
Действительно стоящий сервис увиденный мной за последние лет десять. Однозначно советую
4
November 19, 2021
Был первый раз. Понравилось. Нет навязывания доп. услуг и работ, в цеху чисто, работы осуществляются под видеокамерами, на любом этапе можно подойти и посмотреть как идёт работа, при необходимости получить консультацию и пояснения. Цены приемлимые, можно со своими расходниками. Есть комната ожидания, можно испить кофию)
5
June 2, 2020
Очень уютный, чистый, просторный сервис. Искал сервис поближе к работе. Нужна была диагностика ходовой. Довольно быстро нашли проблему. Я даже не успел зайти в зону ожидания, которая к слову очень приятная. Великолепный санузел, что редко встречается в автосервисах. Был очень приятно удивлен, что это все бесплатно). Обязательно зайду уже менять, то что приговорили.
Заказ-наряд "5382
7
March 11, 2022
Самый чистый сервис в котором я был.
Хорошая клиентская зона.
Меняли шрус. Все оперативно и качественно.
Спасибо.
3
September 10, 2022
Первый раз была в этом сервисе. Все очень понравилось. Проходила ТО плюс старые проблемы, которые не могли решить в старом сервисе. Планирую и дальше проходить ТО здесь
4
March 29, 2020
Добрый день! Сервис на все 10 баллов!!! Очень внимательные и доброжелательные, отличный коллектив, все спокойно объясняют, рассказывают, выслушивать и советуют. А главное нет развода на деньги и лишние расходы, машину вернули в отличном состоянии, все сделано на высшую оценку, теперь только обслуживание буду проходить в этом сервисе, приятно приехать туда и доверить свое авто! Команда заслуживает премии, Вы супер!!! Благодарю за все и до встречи с Вами!!!
9
October 28, 2019
Нашла по удобству расположения, хорошим отзывам и приемлемой стоимости шиномонтажа и хранения колес. Мне очень понравилось! Оперативно, профессионально и аккуратно! Очень чистая рабочая зона, а зона ожидания просто великолепна! Очень стильно - в городском лондонском стиле! Большой телевизор, кофе,журналы, игры. Вообщем всё, чтобы не было скучно ожидать. Менеджеры - молодые, энергичные и интеллигентные ребята! Рекомендую!!!
21
2
September 3, 2024
Вроде не плохой сервис, но с записью и взаимодействием, нужно поработать
2
October 29, 2021
Расскажу свою историю, менял в этой мастерской коробку, митсубиси лансер 10 пробежала она у меня всего 30 тыс Км. В итоге развозилась цепь и все пошло по бороде! На вопрос как так развели руками. Отдал за неё 130 тыс рублей. Забрали на эвакуаторе на диагностику взяли 2800р за эвакуатор 7000р диагностика. Предложили поставить другую за 107тыс со скидкой, по мне так смешно в этом месте делать коробку повторно привёз свою, контрактную цена вопроса 30тыс рублей за коробку которую купил сам, за роботу со всеми делами взяли 36700р при том что машина 1,5 года и 30тыс км проехала! Делайте выводы обращался через знакомых, машина стоит 320000р вложил блогадаря этой компании ещё 200000р при первичной замене было очень много проблем, текло масло и так далее ! Каждый раз новые отмазки и делал я исключительно за свой счёт !! Забрали машину на эвакуаторе потеряли или украли накладку на боков зеркало 🤦♂️ спрашиваю где оно, говорят было скинул фото машины на эвакуаторе накладка была, забирал машину ее нет, где она так и не ответили
7
3
August 5, 2021
Удивительно непрофессиональный автосервис, несмотря на серьёзный антураж внутри.
Приехал на КИА К5 2021 года, на сход-развал, предварительно уточнил, есть ли в базе стенда моя машина ибо новая модель. Сказали, есть, приезжайте, сделаем. По приезду, загнали на стенд и началось:
слесарь не знает как выбрать авто в базе, стал крутить не те рычаги, естественно ничего не получается, постоянно звал на помощь, выяснилось, что он вобще не развальщик. Вердикт - у вас кривая геометрия кузова, подрамник уведён (машина после дтп), сделать ничего не можем, нужен стапель. Поехал в другой техцентр, внешне попроще, но мастер с правильными руками и головой, всё вывели в "ноль" за полчаса. Оказалось, что кузов в порядке, подрамник на месте, естественно. Просто кому-то нехватило мозгов, изучить тему, что и где надо крутить на конкретной модели авто. В том числе и напыщенному мастеру цеха Стасу, надо бы думать, прежде чем ставить некомпетентного человека на конкретную операцию, контролировать процесс, вникать или помогать самому, благо информации в инете сейчас полно, а не динамить и разводить клиента на ненужные операции. Деньги, правда, за бестолковую проверку вернули, когда приехал с распечаткой другого сервиса.
Кроме того, при замене датчика давления на колесе, умудрились порвать ниппель, тупо тянули в другую сторону, мотивировав это тем, что они одноразовые. А стоит он хороших денег и машине нет полгода, практически новый. Долго отрицали свою вину, но скидку сделали.
Руководству автосервиса стоит обратить внимание на работу приёмки и что в цеху у них происходит. Впечатление от посещения осталось резко негативное, абсолютно непрофессиональный подход к работе и клиенту. Не рекомендую!
9
6
May 5, 2021
Кратко:
Некогда хороший сервис перестал контролировать качество ремонта.
Подробно:
0. Года три назад делал у них плановое ТО - остался доволен всем.
1. Обратился в сервис в середине февраля 2021. "Пропало" сцепление. Подсказали "дружественный" эвакуатор. Заменили главный цилиндр.
2. В начале марта 2021 (через пару недель) я обращался повторно по поводу системы сцепления. Формально это был ремонт другой детали - выжимной подшипник (первый раз меняли главный цилиндр сцепления) и затраты на эвакуатор мне не компенсировали.
3. При замене выжимного подшипника поменяли и сцепление (диск+корзина). Разумно поменять диск на 150 тыс. км. Но корзина была в хорошем состоянии. Можно было заменить только диск (10 тыс. рублей не лишние).
4. После ремонта появился скрежет - защита пыльника задевала за тормозной диск. Пришлось возвращаться в сервис.
5. Баллы за предыдущий ремонт не были начислены.
6. Через пару недель соскочил трос с коробки передач. Пришлось обращаться к официалам. Мастера Ред Моторс, когда снимали коробку, повредили пластиковую деталь, которая удерживает оголовок троса. Трос держался на честном слове.
7. Некто, представившийся владельцем сервиса, спрашивал у меня в ватсап о качестве ремонта (оба раза в марте 2021). Я описал ситуацию, но реакции никакой. 26.03.21 "Дайте мне немного времени разобраться в ситуации и поднять историю вашего авто."
9
4
March 24, 2024
Хорошее место,не плохая клиентская зона.
5
December 7, 2021
Очень хороший сервис. Квалифицированные мастера. Все чисто и опрятно. Адекватные цены. Очень рекомендую.
4
September 9, 2021
Всем привет!
Не так давно, по рекомендации товарища начал обслуживать свой новый автомобиль в Ред Моторс.
На сегодняшний день был в сервисе четыре раза, по разным вопросам и не разу не пожалел, что начал обслуживать ся у них.
Огромное, красивое, чистое помещение, много подъёмников, современное оборудование. Я лично обслуживаюсь у Романа - очень внимательный и ответственный мастер.
Если выбираете себе сервис, рекомендую заглянуть в Ред Моторс
6
1
October 10, 2021
Был приятно удивлен чистотой и порядком. Въезд в зону через мойку для исключения появления новых царапин. Мастер прислал полный фото-видео отчёт по работам. Сделали всё на высшем уровне. Рекомендую!!!
6
1
November 29, 2021
Консультируют, объясняют, разъясняют, предлагают различные варианты. Всё быстро, по делу и без соплей. Качество и сроки выполнения работ полностью устраивают. Лично у меня нареканий нет.
3
February 11, 2024
Всё сделали хорошо! Спасибо!
4
July 15, 2023
Чётко, качественно, добросовестно и с уважением!
5
1
August 30, 2020
Замечательный, прекрасный сервис!!!! После 7 лет скитаний по не очень порядочным автосервисам только тут нам смогли помочь и исправить все недостатки!!! С микроавтобусом особенно сложно решить возникающие проблемы, но только в этом сервисе прекрасные мастера исправили все неполадки с ходовой. Атмосфера и отношение работников на высшем уровне. Комфорт и удобство для клиентов. Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам, в частности мастеру Александру!!!
8
August 6, 2021
Нужно было заменить помятую дверь на новую с грунтовкой и покраской новой детали.
Выбрал данный сервис по отзывам на Яндексе.
Все сделали быство и качественно, причем в процессе работ мастер отправлял мне поэтапно видеоотчеты об уже проделанных работах.
Сервисом доволен!
Вдобавок ко всему в сервисе действует накопительная система бонусов, которые в дальнейшем можно птратить на оплату услуг.
5
June 30, 2022
Отличный сервисный центр.Есть весь комплекс услуг.Качество на высоте.Полностью остался доволен.👍🏻👍🏻👍🏻
4
1
August 19, 2022
1) Высококвалифицированные специалисты
2) Качественный ремонт
3) Приемлемые цены
6
July 8, 2020
Отличный сервис.
Заправлял кондиционер, сделали очень быстро и качественно.
Так же хочу ответить зону для клиентов , очень стильно и круто сделано.
Сервисная зона чистая, редко видишь такое в сервисах.
6
March 25, 2021
Очень доволен отношением и выполненной работой сотрудников сервиса. Отдельное спасибо Константину, который наконец решил проблему с электрикой. Грамотный, вежливый специалист.
В дальнейшем, если будет необходимость, снова обращусь в этот сервис.
3
1
November 17, 2023
Со стороны смотрится очень салидно и презентабельно
2
2
June 29, 2020
Пользуюсь услугами Ред Моторс по шиномонтажу и хранению шин. Меня всё устраивает! Хороший сервис, хорошая зона ожидания, внимательные и профессиональные сотрудники! Стоимость на услуги не завышена, есть система скидок. Была записана на самое крайнее время и из-за пробок на дороге опаздала к назначенному времени. Т.к. в другой день подъехать не могла, попросила принять меня, несмотря на окончание их рабочего дня. Сотрудникам пришлось задержаться из-за меня на работе. Всё было сделано на высшем уровне!!! Я это очень оценила!!! Спасибо!!! Рекомендую!!! С уважением, Светлана, заказ-наряд 4828.
8
August 8, 2022
Отличный сервис, хорошая команда, профессионалы своего дела, однозначно рекомендую!
5
June 18, 2020
Очень хороший,современный и просторный автосервис. Вежиливый и профессиональный персонал,есть комната отдыха для клиентов,цены очень демократичные. Пишу отзывы редко,только когда действительно могу порекомендовать то или иное место. Спасибо персоналу РЕД МОТОРС,до скорых встреч)
8
May 27, 2023
Всё отлично . Спасибо за проделанную работу.
3
1
November 26, 2023
Это самый четкий сервис для любых авто. И самый чистый внутри и снаружи, что я когда либо видел. Мастера, механики и слесаря - 5 из 5
2
January 9, 2020
Хороший сервис. Чисто и приятно. Работы выполнены качественно. Менял наконечники рулевые, заменил тормозную жидкость полностью, сделал сход-развал. Попал на акцию- диагностика машины проведена бесплатно, и в завершении был приятный новогодний бонус в виде бесплатной замены масла ( все запчасти были мои) ценник адекватный! Лично я рекомендую. Много приятных мелочей в виде зарядки телефонов для клиентов, в том числе и беспроводной, отличный интерьер, а так же спорткары с которыми можно не только фотографироваться, но и так же в них посидеть )))
Заказ-наряд № 3732
12
December 5, 2020
Ездила на т.о, осталась ооочень довольна. Большой и чистый Автосервис, мастера хорошо знающие своё дело. Все было сделано быстро и качественно! Рекомендую, думаю останетесь довольны.
3
June 8, 2023
Быстро и точно осмотрели. Но пятый день не могут подобрать расходники .... и составить прайс работ
6
1
September 13, 2021
Отличный сервис, все чисто , аккуратно, даже не верится что тут ремонтируют машины! приехал по записи, исправили косяк в машине за 10 минут, потом решил остаться и помыть машину. Советую всем!!!
6
July 13, 2021
Впервые обслужили наш Мини купер в "Ред Моторсе". Большой объём работ был выполнен оперативно и за понятные деньги. Полное ТО, замена масла с фильтром КПП, диагностика ходовой и электрооборудования. Мы довольны. Решили перевезти с хранения в "Колесе" зимние колёса ещё, т.к. расценки гуманнее. Впереди замена колодок и тормозных дисков. Поедем снова в "Ред Моторс"
8