Проходила МРТ исследование в клинике столица на Арбате, хочу отметить доброжелательный коллектив, внимательность к пациентам и приятную атмосферу! Процедуру МРТ выполняла рентгенолаборант Гелашвили Екатерина, она подробно ответила на все мои вопросы и сделала так, чтобы процесс прошел максимально комфортно. Я особенно отметила ее терпение и умение находить общий язык с пациентами.
Результаты были получены быстро, и я осталась довольна качеством обслуживания. Спасибо Екатерине за её профессионализм и человеческое отношение! Рекомендую всем, кто нуждается в МРТ.
Обращалась в клинику несколько раз сама и привозила маму. Все чисто, четко и пунктуально, ни разу не навязывали никаких доп услуг. Работники ресепшн приветливы и профессиональны, консультациями врачей довольны на 100%, диагностика МРТ, несмотря на аппарат открытого типа, также на высшем уровне. С годами клиника и работа команды персонала стали только лучше. Цены для центра Москвы очень и очень приемлемые. Так держать!
Недавно я побывала в одной организации и осталась очень довольна. Персонал был вежливым и отзывчивым, а добраться до места было легко, так как оно находится в непосредственной близости от метро. Особенно хочу выделить врача-психотерапевта. Он проявил внимание и уважение, а его профессионализм внушал доверие. Я чувствовала себя комфортно и поняла, что попала к настоящему специалисту.
Недавно я посетила клинику, которая предлагает разнообразные анализы. Она оборудована современными технологиями, а все исследования проводятся высококвалифицированными специалистами. Результаты большинства анализов становятся доступны всего за 1-2 дня, что очень удобно. Кроме того, клиника расположена в удобном месте, что делает её доступной для всех пациентов. Я осталась довольна своим визитом и рекомендую эту клинику всем, кто нуждается в качественных медицинских услугах!
Недавно посетил клинику.Которая предлагает широкий спектр анализов.Клиника оснащена передовым оборудованием, а анализы проводятся квалифицированными специалистами.Результаты большинства анализов доступны в течение 1-2 дней.Клиника удобно расположена, что делает её легкодоступной для пациентов.
Хочу выразить благодарность медицинскому центру "Столица". Обслуживание в клинике на высшем уровне. Пойти сюда посоветовала подруга. Врачи здесь действительно высококвалифицированные, внимательно слушают и дают исчерпывающие рекомендации. Проходила МРТ и меня приятно удивила не только профессиональная диагностика, но и возможность получить скидку 40% на процедуру. Все было сделано быстро и без очередей. Очень довольна обслуживанием и вниманием со стороны персонала. Рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт при прохождении медицинского обследования!
Клиника "Столица" — это замечательное место, где вас встретят с заботой и профессионализмом. Врачи — настоящие специалисты, а в клинике царит спокойная и комфортная атмосфера. Я очень доволен результатами лечения и рекомендую "Столицу" всем, кто ищет качественную медицинскую помощь!
Недавно я побывала в одной организации и осталась в полном восторге. Персонал оказался вежливым и отзывчивым, а добраться до места было просто, так как оно находится в непосредственной близости от метро. Особенно хочу выделить врача-психотерапевта: он очень внимателен и уважителен, а его профессионализм внушает доверие. Я ощущала себя комфортно и поняла, что попала к настоящему специалисту.
Недавно посетила эту клинику, первое, что хочется отметить это удобство в местонахождении, от метро было очень удобно добираться до организации. Весь персонал - профессионалы своего дела, были очень вежливы, клиника оснащена современной техникой, в целом осталось только хорошее впечатление
Добрый день!
Хочу от всей души поблагодарить врача акушера-гинеколога Олега Базалий за чуткое, доброе и внимательное отношение к пациентам. Обратилась к нему за помощью с огромной субсерозной миомой (уже четвертой миомой за последние 4 года) и поняла, что попала в бережные и заботливые руки. Доктор молодой, но профессионал очень высокого класса, буквально за руку провёл меня по всем этапам: предоперационному, операционному и постоперационному, выбрав для меня максимально щадящий хирургический алгоритм, несмотря на гигантскую миому.
Была у него на приеме во всех филиалах клиники "Столица" и хочу сказать огромное спасибо всей команде медицинских и административных работников: вы очень клиентоориентированы и пациентоцентричны, такое отношение в наше время бесценно!
Олег Анатольевич, ещё раз Вам огромное спасибо за Ваш профессионализм, за готовность помочь и поддержать, предложить сразу несколько вариантов для решения проблемы, деликатно обо всём рассказать и быть рядом на всех этапах лечения гинекологического недуга. Дай Бог Вам здоровья и новых профессиональных высот за Ваше большое и доброе сердце!
Ходила в эту клинику на консультацию и лечение. Впечатления положительные, врачи действительно профессионалы, диагностировали быстро и точно. Особенно приятно, что есть скидки на услуги после 21:00 и специальные предложения на МРТ, КТ. Условия комфортные, внимание к пациентам на высоком уровне. Обслуживание на дому тоже удобно, если необходимо.
Сходила на консультацию к узкому специалисту, это было пальцем в небо, буквально выбор по территориальному принципу из каталога докдок.
После звонила служба контроля качества, просили обратную связь.
Контактный-центр оценить не удалось, оказалось он со мной не контактировал.
Ресепшен оценила на 3, попросили комментарий. Привела в пример свою коммерческую стоматологию, при всех их особенностях, ресепшен здоровается хором. А в Столице все заняты, не понятно, очередь не очередь, куда податься, стоишь как сирота Казанская, пока обратят внимание.
А прием то, прием вам как? Ничего плохого не хочу сказать про специалиста, врач приветливая и на мои 3 вопроса ответила исчерпывающе. Но вот я была записана на 13:00, а в 13:09 уже была одетая на улице, каков регламент по времени на пациента?
И уж очень врач меня агитировала бечь к косметологу, при чем даже не по тем вопросам, с которыми я пришла. Мол, если можно сделать, надо сделать, а у косметолога лазеры разные пыщ-пыщ и она профи, сделает красиво. Ну такое.
"Порекомендуете ли вы медцентр Столица друзьям и родственникам"- совершенно бесцветным голосом спросила меня напоследок дамочка из службы контроля качества, но все уже всё понимали)
Клиника "Столица" — замечательное место, где к вам отнесутся с заботой и профессионализмом. Врачи здесь действительно знают своё дело, а сама клиника уютная и спокойная. Я остался очень доволен лечением и советую "Столицу" всем, кто ищет хорошую медицинскую помощь!
В Столице я удаляла полип эндометрия в прошлом году.
Здесь замечательный коллектив!
Особая благодарность анестезиологу, которая взглянув на анализы, рассказала мне про важные особенности моего организма, и операционной сестре. Такие все внимательные, чуткие.
Операцию проводила Бестаева Нонна Владиславовна - замечательный доктор, знает всё о чем ни спроси, а вопросы у меня частенько с подковыркой :))
Знаю ее давно, бегаю к ней на УЗИ лет 5 наверное, а может и больше уже. Нонна Владиславовна всегда в хорошем настроении и всегда на связи, чем удивляет безмерно, ведь она днем на работе, а вечером работает мамой четверых детей! сообщения от нее приходят иной раз глубоко за полночь! :)) Только любовь к своему делу может давать столько сил!
Люблю, целую, всем пламенный привет :)
Отличный диагностический центр со стоматологическим отделением. Грамотные диагностики, опытные стоматологи. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Рекомендую!
Обратилась в клинику для диагностики на периметре Хамфри. На сайте клиники везде идёт реклама, что обследование проводиться на оборудовании Humphrey и нигде нет упоминания, что диагностика проводится периметром Octopus. На месте меня верили, что обследование на эитх двух аппарата идентично. Я согласилась провести диагностику. Но, придя домой, и почитав иформацию, поняла что меня ввели в заблуждение. Диагностика на периметр Humphrey более точна и информативна. Возникает вопрос: зачем на сайте клинике упомянуеться совсем другой аппарат для проведения диагностики( пишут Humphrey, используют Octopus) с какой целью обманывают клиентов клиники? Измените информацию на сайте. Иначе получается, что я не получила услугу, которую оплатила.
Когда мне нужно было сделать
колоноскопию, я сильно волновалась. Но, увидев хорошие отзывы о врачах клиники «Столица», решила попробовать. Ходос Дмитрий Валерьевич, настоящий профессионал. Были проблемы со стулом и вздутие, долго мучалась, но я решилась. Во время процедуры чувствовала себя комфортно, все было очень деликатно. Он объяснял и показывал, что и как происходит. В итоге, обследование заняло меньше времени, чем я думала. Приятно, что врач не только мастер своего дела, но и человек с добрым подходом к пациентам
"Хочу отдельно поблагодарить медсестру по забору крови Соломатину Анну Александровну. У меня очень плохие вены, и это всегда проблема — меня часто много раз пытаются уколоть, а в итоге берут кровь из кисти. Однако в этот раз всё прошло гладко: Анна Александровна действовала четко и профессионально, без лишних движений. Я очень благодарна за её внимательное и качественное отношение. Рекомендую всем, кто сталкивается с подобными трудностями!"
На ресепшене милые девушки, добавил одну звезду за них. Прошел в этой клинике КТ, получил на руки 2 диска, один пришлось переделывать. По результатам обследования нужна хирургическая помощь, но для Столицы такая операция оказалась сложной. Попросил их главного хирурга дать рекомендацию. Доктор оставила контакт в мессенджере и предложила прислать туда диагноз. Прислал. Неделю ждал ответа. Через неделю напоминаю о себе. На следующий день контакт оказался заблокированным. Вот такая у врача врачебная этика.
Начиталась отзывов про грубых лаборантов мрт и очень испугалась, но нужный аппарат по ДМС был только тут и пошла. В итоге не пожалела! Лаборант забрал вовремя, проводил в кабинет (помещение полуподвальное, 15 ступенек вниз, имейте ввиду, маломобильные и пожилые), предложил беруши, грушу и практически сам предложил мужу посидеть рядом со мной на мрт. Ответил спокойно на все вопросы, все делал аккуратно, не торопил. Процедура прошла быстро, буквально минут 20 - я думала, будет дольше... Так что спасибо моему лаборанту!
Молодой высокий брюнет, по фамилии, кажется, Малеев.
А вот с расшифровкой вышел косяк - прислали пустое письмо, без вложения с расшифровкой, зато через час ровно после мрт🤦♀️позвонила в клинику на нервах, в итоге расшифровку дослали в течение 10 минут - что очень приятно удивило, так как был уже поздний вечер. Короче приятно, что ошибки в клинике оперативно исправляют, и приятно попасть на исследование к спокойным специалистам!
Отличная клиника, все понравилось. В кабинетах чисто, приятные врачи. Обратился впервые, и из за этого дали скидку 40% процентов, очень удивило и порадовало. Однозначно 5 звёзд
Вежливый персонал, в пешей доступности от метро, высококвалифицированные специалисты.
Тимофеев Сергей Владимирович, врач-психотерапевт, лучший из лучших в своем деле. Одно только общение с ним, внушает доверие, внимателен, объективен, деликатен, уважителен, профессионал со множеством методик лечения разного рода расстройств.
Обратился в клинику на Смоленской для обследования и остался очень доволен! Врачи профессиональные, все объяснили и провели необходимые процедуры. Чувствуется забота о пациентах. Рекомендую!
Начал беспокоить жировик на спине, стал болеть и гноиться. В мед. пункте на заводе сказали - само не пройдет, надо вырезать. Стал искать клинику, где можно записаться на вечер. Записался в клинику "Столица" в районе метро "Смоленская". Записался на 21.50, клиника работает круглосуточно, на процедуры после 21-00 в клинике "Столица" скидки. Приехал, отметился в регистратуре, поднялся к хирургу. Ровно в 21.45 из кабинета вышел пациент и настала моя очередь. Я удивился, не думал, что прием будет в назначенное время. Врачу объяснил, что беспокоит, он сказал раздеваться по пояс и ложиться на операционный стол. Врач был Абдулкеримов, я понял, что он опытный специалист, когда удалял мне липому, показывал студентке, как проводится операция. "О жировичок" - сказал доктор и легонько его надрезал и потихоньку выдавил. Все прошло быстро и не больно. Вся операция мину 10 длилась. Я больше боялся и собирался в клинику. Чтобы окончательно прошло доктор посоветовал обрабатывать ранку Бетадином и выписал рецепт на курс антибиотиков. Всё закончили, врач выписал бумагу, и я пошел в кассу оплачивать, в кассе удивились, что квитанция только за оплату операции, без оплаты за консультацию. А еще и скидка вечерняя была. Сэкономил кучу нервов, времени и по деньгам недорого всё это обошлось. Ничего не болит, это так здорово.
В общем, жировик удалять не больно и не страшно, могу рекомендовать эту клинику. Как-нибудь может быть на лысине пересадку волос здесь сделаю.
Клиника "Столица" - отличное место, где вас встретят с заботой и профессионализмом. Доктора - настоящие эксперты в своем деле, а атмосфера в клинике располагает к спокойствию и комфорту. Я очень доволен результатом лечения и рекомендую "Столицу" всем, кто ищет качественную медицинскую помощь!
Выражаю огромную благодарность врачу УЗИ Кинбаровой Тели,девушке с регистратуры- Кристине, руководителю Саиде Мансуровой. Везде бы такое обслуживание! Переживают за других, как за себя лично. Давно я не видел такого отношения к пациентам, к клиентам. Руководитель пытается всем помочь, проявляет заботу и внимание. Очень трудная работа у девочек, столько отдачи!!! Спасибо ВАМ УВАЖАЕМЫЕ ДЕВУШКИ!!! Каждое место, где будете Вы, будет процветать!!!
шикарный сервис! быстро приняли. нету долгих очередей, что очень редко встретишь в столице. песпонал мягкий, ответит на любые вопросы и хорошо попробует узнать ваши проблемы со здоровьем. впервые встречаю подобное.
Хочу выразить благодарность персоналу ресепшна клиники за их профессионализм и внимание к пациентам. Меня встретили очень тепло, оперативно оформили все документы и предоставили всю необходимую информацию. Атмосфера в клинике приятная и спокойная, что немаловажно при посещении медицинского учреждения.
Особенно хочу отметить работу администратора Амаль, которая всегда готова помочь и ответить на любые вопросы.
Попала к неврологу Индрисовой. Впервые в жизни на приеме врач не произвел осмотр от слова совсем, она только смотрела в монитор и задала вопрос, что я считаю причиной моих болевых симптомов и онемения руки, при этом в заключении указаны пальпация, ритм сердца и отсутствие отечности, которая есть. Это шок. Записалась без изучения информации о клинике и «специалисте», потраченное время и потерянная вера во врачей. Жалею, что от шока и по инерции подписала ее заключение.
Во всех клиниках согласование услуг со страховой компанией занимает максимум 10 мин, тут берут 2 дня на то, чтобы связаться со страховой. Мой отзыв: нужно обходить это место стороной.
Хорошая транспортная доступность, заботливый административный персонал, обращалась к кардиологу для выявления причины есть все оборудование. Если что медсестру можно вызвать на дом
Хороший медицинский центр с современным оборудованием и квалифицированным персоналом. Был на приеме у кардиолога. Записался онлайн, приняли точно в назначенное время. После прохождения ЭКГ, врач сделал подробную расшифровку, при чем бесплатно. В целом цена на услугу приемлемая. Персонал вежливый. Рекомендую.
Вопиющая безответственность !!!!
Приехала ночью на 2 обследования . Еле хожу , кости стираются , сделки все, и дули диск и ссылку, которые не открываются !!! Три клиники объехала на такси за свой счёт, нигде не могут помочь, ничего не работает! Обратилась за помощью , с просьбой прислать в читабельном виде, послали!!! У меня артроз костей , мне ходить тяжело, меня на такие муки вынуждают. Придётся делать ещё раз , в другом месте ! Просто ужас! Желаю вам такого же отношения и испытаний !!! Не рекомендую к посещению. Безответственные , бездушные люди!
В клинику Столица обратила ь за консультацией к дерматологу.Очень переживала,так как у меня была проблема с кожей,врач все подробно объяснил,назначил лечение,и результат не заставил себя долго ждать,спасибо за внимание и профессионализм,рекомендую
Нагучев Александр Алексеевич и Лысиков Владислав Алексеевич - просто невероятные травматологи: грамотные, опытные, горят своим призванием. Огромная благодарность!
Колл центр отвратителтный, хамоватые женщины отвечают в грубом тоне, это даже не уровень гос. клиники, там сейчас все гораздо лучше, а какой то советской консьержки на проходной. Когда во всех клиниках уже есть онлайн запись, то тут уже на уровне звонка отталкивает дальнейшая уплата денег за услуги, поскольку ожидаешь такое же отношение во всем. Очень рекомендую руководству заняться административным персоналом.
Была записана на несколько процедур в эту клинику. Уже с порога у меня сложилось хорошее впечатление, потому что девушки на ресепшне были очень вежливы и внимательны. Благодарна за проявленное терпение Амаль и Софье, что возились с мной до конца. Также хочу отметить профессионализм медсестёр и лаборанта, которые делали все мои процедуры.
Буду рекомендовать клинику знакомым.
Ужасная работа с клиентами! В колл-центре не знают перечень оказываемых услуг! Записали на время, по итогу отказали в процедуре из за того что медсестра уже ушла! На ресепшене даже не принесли извинений, но не забыли предложить перезаписать на другой день! Ужасная клиника! Из принципа больше не вернусь, лучше переплачу и пойду в другую клинику!
Хочу выразить свою благодарность персоналу клиники за их профессионализм и отзывчивость, особенно руководителя, помогла во всем разобраться.
Очень приветливый персонал, хочется возвращаться сюда снова и снова.
Хочу выразить свою благодарность рентген лаборанту клиники на Бабушкинской Дьяченко В. Г
Который проявил заботу, терпение, отзывчивость и человеческий подход.
Такое отношение к пациенту встречается очень редко.
Здоровья Вам и вашим близким и профессиональных успехов!
Хочу выразить благодарность доктору неврологу Майеру Николаю Евгеньевичу за его прекрасное и эффективное лечение, а так же хорошее человеческое отношение.
Приезжать нужно минуту в минуту /не стараются получить обратную связь от клиента, при опоздании на 10 минут запескается следующий пациент - в итоге с переломом пришлось ехать в другую клинику и платить 800 рублей за такси , а уже в другой клинике наюборот сидела 15 минут и ждала приема и в итоге опоздала на встречуОчень странное отношение
Очень удобно расположенная поликлиника. Персонал очень любезный. Делали ребенку обследование, медсестра в кардиологии просто чудесная, показала мастерство общения с пациентами на высшем уровне. Однако, как дело дошло до так сказать "пролонгированной заботы" о клиенте, все оказалось привычным в худшем смысле. Результаты обследования сами не прислали, пришлось несколько раз звонить. Потом отправили по электронной почте, но без печатей и подписи врача. Опять надо звонить и выпрашивать. Тут тебе еще говорят, что поликлиника уже закрыта. хотя на сайте написано, что еще час работы. Вроде закрыта, а подпись и печать откуда-то взялись, и их дослали. Словом, тоска и печаль. Кто-нибудь скажет: ну, сделали же в конце концов, отстань. На это скажу хозяевам поликлиники: нельзя допускать столь разительного контраста между лучезарно-формальными улыбками при первом обращении и равнодушной прохладностью с подмесом холодноватого раздражения, когда дело подходит к концу. Вот поэтому и решил все же оставить отзыв.
Большая благодарность лаборанту Дмитрию Игоревичу за помощь и терпение при диагностики МРТ. С моими паническими атаками - если бы не он, точно ничего бы не вышло. Поэтому пишу огромное спасибо и рекомендую.
Проконсультировалась с эндокринологом в клинике, сделали анализы, назначили нужные препараты, уже через пару недель я почувствовала значительное улучшение. Очень довольна обслуживанием 🥰
Ресепшн грубит , не хочет разъяснять ничего по записям к врачам , а в целом клиника заточена на впаривание дополнительных услуг , назначенных их врачами )) Причем оперативно подсовывая договор на немалую сумму и ,прося немедленно его оплатить
Девочки в регистратуре отвратительно работают. Не умеют работать со страховками дмс, требуют оплату, потому что не знают как посмотреть согласование со страховой. Если ко мне еще раз подойдут за оплатой, хотя у меня все согласовано, я напишу в ДЗМ Москвы.
Обратилась в клинику, потому что мне нужна была диагностика на периметре Хамфри.
Все было достаточно хорошо, пока дело не дошло до результата обследования и выписки. (А консультацию я и не просила, у меня есть свой нейроофтальмолог, который и отправил на этот прибор).
Зачем-то заведующая отделением в коридоре мне сказала, что: "тут ничего не сделать, это бесполезно, разве что кортексин принимайте."
Как думаете, человеку после 2х инсультов нужно говорить, что ему ничего не поможет?!
Тем более в теме, в которой не разбираетесь. Зачем вводить в заблуждение и пугать?!
Я наблюдаюсь у врачей, которые компетентны и они мне говорят другое, и улучшения явные есть, которые видно на ЗВП (кстати в выписке тоже было это).
Если подразумевалось что "мы не знаем как это лечить, у нас нет такой специализации". Так бы и сказали, зачем утверждать что ничего не поможет-то ?! Мне думаете переживаний мало?
Из плюсов скажу, что посоветовали нейроофтальмолога в Москве (но мне в Москве не надо и у меня есть врач, я даже выписку от нкк приносила).
Порадовало, что про нейроофтальмологию вообще знают )) Это не всегда бывает ))
3
Show business's response
альфия гайфуллина
Level 19 Local Expert
March 2
Проходила гастроскопию в клинике "Столица". Очень переживала перед процедурой , но врач и медсестра успокоили , все обьяснили и сделали максимально аккуратно. Обследование прошло быстро и без непрятных ощущений, хотя я очень боялась. В итоге получила чёткое заключение и рекомендации по лечению. Очень рада, что обратилась именно сюда. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение!