Заказ делали 01.01.2021. Оператор подтвердил заказ, забрать должны были 02.01.2021 с 11 до 13. Когда приехали в 12:15 мне сказали , что пирог(из-за которого мы в принципе ехали и делали заказ ) не привезли, надо подождать , и не 15-20 мин.... В итоге: дети остались без любимого пирога с рыбой.
Настроение подпорченно. Не понятно, почему заранеее не придупредили. Такое первый раз. Пришлось покупать, то что не планировали, тратить лишнии деньги.
Не рекомендую делать заказы у этих бездельников!!!!!!!!!! Делал заказ за 1 НЕДЕЛЮ, чтобы заранее все организовать и получить на день рожденья заказ!!!!!!!!!!!!! В день заказа пришлось 10 (ДЕСЯТЬ РАЗ, КАРЛ) звонить и уточнять когда же все таки что-то привезут. В итоге привезли с опозданием на 40 минут. Вроде как сделали компенсацию, но осадок остался! А праздник сорвали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Грубовато. Пирогов нужных к вечеру воскресенья не оказалось. Коробка обычная картонная стоит 25₽. Не очень понятно. Делаем скидку на то, что я привереда, и получится объективный отзыв.
Пироги вкусные, начинки много, но есть НО! Попросили 250 грамм(2 порции), подумав, что мы не на рынке, не стали проверять, приходим домой и сюрприз! Посчитали как за 2 порции 250 грамм, а по факту пирог вышел на 200 грамм. Неприятно! Глаз да глаз!
Очень огорчило то, что сотрудники прекращают работать задолго до закрытия заведения... Пришёл сегодня больше чем за полчаса до закрытия, но так и не смог заказать кофе. Объяснили это тем, что уже «помыли и выключили кофемашину»... Конкуренты напротив, думаю, очень благодарны за такое наплевательство сотрудников Штолле на гостей, работу и доход заведения.
🙄
Самые вкусные и свежие пироги. Не всегда все есть в наличии, к сожалению.
Show business's response
А
Андрей К.
Level 11 Local Expert
April 14, 2022
Кофе хороший, пироги отличные. Персонал не соответствует заведению. Не обучен вести себя дружелюбно с посетителями. Настроение испортить может враз. Зачем тогда все старания насчёт кофе и пирогов?
К пирогам вопросов нет,но персонал...девушка бармен Екатерина- сплошное раздражение..ты должен зайти сюда,заране зная правила обслуживания, размер порции и если ты задашь вопрос,то непременно увидешь нескрываемое раздражение Екатерины..ее раздражает все,что ее спросишь..непонятно,зачем люди,которых так раздражают клиенты, работают в таких местах
отличное место. здесь не самые низкие цены, но оно того стоит. Пироги всегда свежие, вкусные, начинки много. Можно взять как одну порцию и посидеть в кафе, можно взять целый пирог на вынос. Интерьер уютный, чисто, персонал вежливый.
Часто заказываем там пироги. Всегда все вовремя и вкусно) само кафе небольшое, сидели там разок, тоже все устроило) очень близко от метро, а вот от парковки надо пройтись.
4
Show business's response
Оксана Г.
Level 19 Local Expert
June 7, 2022
В кафе уютно, приветливые официанты. Но грибной суп-пюре был как каша. Не вкусно.
Нужно было сделать заказ на 8 утра, а доставка только с 9.Предложили самовывоз с 8,в ближайшем кафе. Дополнительно порекомендовали пироги со скидкой, которых нет на сайте. Заказала тоже. В срок собрали, без проблем забрала. На работе коллеги оценили. Спасибо, очень вкусно. Вежливое, ненавязчиво, доброжелательное отношение. Будем заказывать ещё.
Зашли на обед. В грибном крем-супе мне попалась часть металлической проволоки. Персонал извинился, в счёт не включили, угостили десертом. Но настроение было испорчено. Если бы проглотила эту штуку, последствия были бы плачевными... Ещё и посетители за соседним столиком пожаловались, что рыба, которую они заказали, оказалась сырой внутри. В это заведение больше не пойдём!
Один из самых лучших «Штолле» в Москве. Большое количество изделий в наличии, с доставкой и резервом никогда нет проблем, да и атмосфера очень уютная. За все это пять звезд!
В пятницу 14.02.2020 т. е. сейчас я нахожусь в кафе, получилось что я тут около 5 часов. Сначала заказала борщ, в 20:00 часов я спросила у официанта Елены до 22:00 они работают, она подтвердила. Я хотела еще что-то заказать в 21:00 час поужинать. Подхожу в 20:50 сделать заказ судака, мне Елена отказала, аргументировав тем, что кухня у них работает до 21 часу, и что на заказ может принести мне только первое и салаты.
Ну я не хочу салаты! А первое уже ела. Меня возмутило, что девушка не удосожилась предупредить заранее, что кухня у них раньше закрывается. Хотя это входит в её обязанности. До этого времени в течении трех часов ни разу не подошла к столику и не уточнила, может я еще что хочу заказать.
Попросила Администратора. Вышла ко мне администратор Светлана и не смогла никак прокументировать бездействие сотрудника, только извинилась и ушла. А официантка закатывала глаза, мол что я тут раздуваю.
Пришлось поужинать пирогом, хотя мне по здоровью нельзя.
К питанию вопросов нет! Сервис подтяните! Ваш бизнес в сфере обсуживания.
Хотела бы получить обратную связь от дирекции кафе на Академической!
На удивление грубая официантка. Ко всему прочему, руки у нее трясутся, посуда падает. К сожалению, само место очень тесное и неудобное расположение столиков.
5
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 13 Local Expert
November 10, 2019
Очень вкусная и свежая выпечка. Быстрое обслуживание в торговом зале. Можно заказать напитки и посидеть в зале, принимают к расчетам много видов платёжных средств. Раньше было не слишком долгое время ⌚ работы точек, что особенно было заметно на площади Павелецкого вокзала.
5
Show business's response
Юрий К.
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Кафе чистое и аккуратное, вкусные пироги, но кофе так себе, поэтому 4.
Отличное место для встреч в классическом английском интерьере и просто перекусить. Наряду с пирогами очень вкусные супы и котлеты. Есть доставка на дом. Рекомендую.