В пятницу 14.02.2020 т. е. сейчас я нахожусь в кафе, получилось что я тут около 5 часов. Сначала заказала борщ, в 20:00 часов я спросила у официанта Елены до 22:00 они работают, она подтвердила. Я хотела еще что-то заказать в 21:00 час поужинать. Подхожу в 20:50 сделать заказ судака, мне Елена отказала, аргументировав тем, что кухня у них работает до 21 часу, и что на заказ может принести мне только первое и салаты.
Ну я не хочу салаты! А первое уже ела. Меня возмутило, что девушка не удосожилась предупредить заранее, что кухня у них раньше закрывается. Хотя это входит в её обязанности. До этого времени в течении трех часов ни разу не подошла к столику и не уточнила, может я еще что хочу заказать.
Попросила Администратора. Вышла ко мне администратор Светлана и не смогла никак прокументировать бездействие сотрудника, только извинилась и ушла. А официантка закатывала глаза, мол что я тут раздуваю.
Пришлось поужинать пирогом, хотя мне по здоровью нельзя.
К питанию вопросов нет! Сервис подтяните! Ваш бизнес в сфере обсуживания.
Хотела бы получить обратную связь от дирекции кафе на Академической!
3
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 13 Local Expert
November 10, 2019
Очень вкусная и свежая выпечка. Быстрое обслуживание в торговом зале. Можно заказать напитки и посидеть в зале, принимают к расчетам много видов платёжных средств. Раньше было не слишком долгое время ⌚ работы точек, что особенно было заметно на площади Павелецкого вокзала.
На удивление грубая официантка. Ко всему прочему, руки у нее трясутся, посуда падает. К сожалению, само место очень тесное и неудобное расположение столиков.
Отличное место для встреч в классическом английском интерьере и просто перекусить. Наряду с пирогами очень вкусные супы и котлеты. Есть доставка на дом. Рекомендую.
3
Show business's response
Юрий К.
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Кафе чистое и аккуратное, вкусные пироги, но кофе так себе, поэтому 4.
В основном вкусные пироги , с вишней например. Но бывают и не очень , например , где есть творог в начинке, тк они лежат не в холодильнике и подветриваются. Продавцы не приветливые, но это в РФ скорее норма.
Грубый персонал.
Обманывают с продуктами — на непостные продукты на состав клеят огромную наклейку с надписью «постное».
К качеству и вкусу пирогов претензий нет.
Пироговая очень нравится) частенько заглядываем к ним) и пироги часто домой на праздники заказываем) сейчас подобных пирогов в продаже много, но в Штолле они реально вкуснее)) процветания компании
Покупали пироги, один был хороший- с капустой, а другой положили подгоревший. И здесь вина скорее всего, не именно этого магазина, а основной пекарни, которая отправляет на доставку заведомо плохой продукт. А магазин обязан продать, увы...
Работают с 10, жду открытия. Открывают лениво в 10.05. «Кофе не будет, кофемашину только включили, она греется 15 минут…», а к открытию включить- не судьба)
Кассир Юлия была.
тараканы по пирогам бегают. Жена сегодня хотела для гостей заказать. Как увидела эту тварь, сидящую на пироге с капустой, то чуть не вырвало. Больше в это заведение ни ногой!!!!!