Sultan
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
397 reviews
September 9, 2023
Останавливалась в этом отеле в середине августа. Южный город, август, жара, а кондиционер, увы, не предусмотрен. Хотя при бронировании было указано, что кондиционер в номере есть. Спасало только открытое ночью окно с шумом проезжающих мимо машин и комарами внутри, как бонус. Очень жаль ставить трояк, тем более все остальное мне очень понравилось, тема султана в интерьере раскрыта, завтрак вкусен по-домашнему, администраторы очень отзывчивые. Местоположение в принципе хорошее, правда, по жаре в горку не очень удобно идти.
1
May 15, 2023
Плюсы:
Недалеко от центра города.
Чисто.
В номерах тепло, до духоты.
Минусы:
Окна номера первого этажа выходят на тротуар. Закрываешь - невозможно дышать, открываешь - слышишь каждого прохожего и каждую машину.
Одеяла и подушки не заправлены в постельное белье, более того, постельное белье приходится просить, чтобы самому себе постелить постель.
В номере стоит полторашка с водой, и еще одна такая же начатая - после предыдущих гостей.
Телевизор с ЯндексТВ, приставки нет, подписки тоже. Ассортимент доступных каналов - музТВ, РБК и Мир.
Из доступных спальных мест - диван и матрас лежащий на полу на втором уровне номера.
Примечание: стоимость номера - 5700 в сутки. За 5700 ты сам себе строишь постель.
5
1
March 26, 2023
Хороший вариант Цена-Качество.Очень комфортные,чистые номера,гостеприимные администраторы.Удобные матрасы и подушки.Были 2 ночи,уезжали из отеля всегда очень рано,поэтому про завтраки сказать не могу,но кухня очень хорошо укомплектована,так что можно воспользоваться самим.Спасибо!Успехов в бизнесе!
1
1
June 10, 2023
Отличный отель, замечательный обслуживающий персонал, вкусные завтраки по утрам, удобное месторасположение отеля. Отдыхали в этом отеле в мае 2023г., всё было прекрасно!
3
1
January 25, 2023
Жили неделю в номере Люкс
Из плюсов:
1) местоположение (в 10 минутах ходьбы от парка, но обратно идти в горку минут 15, есть отели с таким же ценником и ближе к парку);
2) вполне новые номера
3) каждый день ставят 1,5 л бутылку воды (но на 5 человек это ни о чем).
Из минусов:
1) из туалета пахнет канализацией, даже в комнату проходит запах;
2)очень скудный и дешёвый завтрак (очевидно из самых дешевых продуктов), не разделяю мнения из хвалебных отзывов, а также он с 8 часов утра, а не как заявлено с 7;
3) не понравилась администратор Александра (администратор звонил нам по поводу того, что они не смогли отстирать кефир от простыни и предлагали забрать эту простынь себе, после чего наши отношения были испорчены);
4) одна маленькая мусорка на весь двухкомнатный номер;
5) нет халатов;
6) пока мы сами не попросили убрать номер и поменять белье персонал этим не занимался;
7) после смены белья полотенца поменяли на старые и застиранные, и пододеяльник с дырочкой;
8) плохая шумоизоляция, (слушали как соседи смывают туалет).
5
3
May 19, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки. Итоговая атмосфера, как будто гостил у родственников или друзей)
Хороший отель в своей ценовой категории
2
2
March 8, 2023
Понравилось все. Очень приветливая и отзывчивая администратор- Белла. Предложила нам переехать в номер с балконом и шикарным видом на храм. Все чистенько, тапочки, халаты в номере.
3
2
January 27, 2022
На Новогодние праздники отдыхали в Кисловодске, остановились в отеле "Султан" Моему восторгу нет предела! Отличное место расположения, вежливый персонал, везде чисто, хорошая мебель, вкусная еда. Желаю всему коллективу отеля, вернее сети отелей дальнейшего процветания и успехов! Если в Кисловодск, то только в "Султан". Однозначно рекомендую всем.
5
2
December 15, 2023
Останавливались в отеле "Султан". Все чисто, аккуратно. Хорошее отопление, с водой не было проблем. Завтраки вполне нормальные
1
December 8, 2023
Замечательная гостиница.Красиво,чисто,уютно.Администраторы чудо. Вообщем-то как дома.До центра близко.Всё понравилось.Приеду обязательно ещё.
1
1
November 2, 2022
Очень все понравилось!!тихое место!! Недалеко от парка,рядом магазинчики! Завтраки очень даже хорошие)обслуживала Саша очень хорошая девушка! Советовала разные экскурсии!!! Спасибо большое за гостеприимство!!!
3
1
July 27, 2022
Июль 2022 года. Внешне отель выглядит как игрушка. Красивая картинка. Милые балкончики с видом на извилистые улицы старого Кисловодска. Номера с претензией на кавказскую роскошь, гостеприимные администраторы. Однако, после заселения спотыкаешься о неприятные «мелочи»: слышимость сумасшедшая, шумоизоляции нет вообще, надорванное постельное белье, маленькая простыня, насекомые (муравьи алаты), ползущие по кровати и полу. Сантехника в подтеках, полотенца серого цвета. Свет только верхний, нет ночников. На балконе 2 креслица, у одного сиденье с трещиной, не сядешь. Завтрак состоящий из чай/кофе, хлебо-булочных изделий, каши, яиц и дешевой колбасы. Вообщем, отель явно перехвален.
6
July 15, 2023
Оперативно о Султане по выселении):
- Убогий завтрак. Закупка продуктов ведется по сортировке «Сначала дешевле». Стыдно за жадность владельца при такой стоимости номеров.
- Дышащая на ладан сантехника. Полузаразная ржавая полка для мыла. Стеснялся касаться в ванной чего-либо. Раковина установлена настолько близко к унитазу, что во время «сброса балласта» нужно поворачивать корпус на pi / 4 по часовой
- Полотенца меняли раз в 3 дня. Запах у «свежих» сигнализировал о недостатке порошка при стирке (наверно самого дешевого) и отсутствии кондиционера и неправильной сушке.
Тапки вообще не меняли за 6 дней. (Берегут природу)
У друга по отелю после заселения образовалась протечка в ванной. Устраняли дня 3, через повторяющиеся просьбы на рецепции. Зато в итоге установили новый смеситель, и Султан уверенно набрал очки комфорта и премиальности в сегменте Кисловодских отелей. (Не было бы счастья…)
Надеюсь, что критика пойдет во благо отеля и спустит с небес его руководство.
3
2
October 2, 2023
Хорошее расположение, вкусный и разнообразный шведский стол на завтраки. Приятный и отзывчивый персонал. Шикарный номер
1
July 18, 2022
Очень милая гостиница. Приятно, чистенько, хорошие кровати, прекрасное белье. Заботливый персонал, тишина.Не очень разнообразный, но вкусный завтрак. Один минус - нет лифта. Тащить чемодан по крутой лестнице на четвертый этаж не очень удобно.
1
November 23, 2022
Уютная гостиница, недалеко от входа в курортный парк. В номере чисто, есть все необходимое (главное, что есть чайник). Персонал вежливый. Завтраки скромные, но для нас это не критично
2
2
January 23, 2023
Начнём с плюсов это то что не далеко от парка это верно,чисто,номера не в моем вкусе я люблю минимолизм и современность,но так получилось что муж выбирал без меня! Когда нашли отель было не очень весело ((( поставить машину только вдоль дороги ,парковки, стоянки нет от слово совсем,расположение отеля среди трущеб,собственной территории нет выход сразу на дорогу, только за счёт этажности можно вдали увидеть зелёные массивы.И к стати цены завышенные,гораздо дешевле можно найти отель или даже снять очень приличную квартиру в центре города.
3
3
October 22, 2022
Останавливались в номере люкс в октябре. Начитавшись хвалебных отзывов представляла себе все несколько лучше. Отзыв не отрицательный , но чисто на заметку руководству отеля -есть над чем работать . Из плюсов : 1) вполне неплохое расположение , если назад идти лень -всегда можно быстро добраться на маршрутке 2) доброжелательный персонал 3) тапки , шампунь , пополняемая вода в номере. Из того что требуется улучшить : 1) завтрак очень скромный , видна экономия на продуктах , нельзя предлагать гостям кетчуп и майонез 2 сорта , самые дешёвые печенья . Обязательно добавить нарезку фруктов и овощей , неплохо было бы готовить яичницу по заказу гостя 2) в двухкомнатном люксе 1 мусорное ведро в туалете ! Это неудобно , необходимо ещё 1 как минимум в комнате 3) решить вопрос с запахом канализации в туалетной комнате , он распространяется даже в прихожую 4) халаты даватт либо всем либо никому -нас было 5 человек и 1 халат -как минимум это странно . Из минусов : очень слабая звукоизоляция -при этом слышно как течёт вода или смывают унитаз в соседнем номере 2) по заезду количество человек было озвучено , однако была заправлена только кровать на 2 человека . Остальное выдали только по запросу и я вынуждены была сама все застилать -даже в поезде уже и то постели застелена , первый раз сталкиваюсь с таким ! После смены белья выдали рваные простыни и пододеяльник -это ни в коем случае не должно быть в уважающей себя гостинице !
5
June 23, 2022
Это скорее гестхаус, чем отель, но очень уютный.
Номера небольшие, мебель новая, есть балкон.
До центра пешком 10 минут, парк рядом.
Персонал помогал во всём.
Как мне кажется, что можно доработать:
1. Свет на балконе был бы очень кстати.
2. Ночника у кровати очень не хватало.
В целом, у меня осталось положительное впечатление. Выбором довольна.
1
September 19, 2023
Отличное место! Каждый день номер приводят в порядок, вежливый персонал. Номер который брали очень уютный был, супер. До парка не очень далеко.
1
September 16, 2023
Отдыхали с 13 по 16 е сентября
Из минусов :
завтраки это трэш, еды немного и она самого дешёвого качества , за еду приходилось соперничать ))
При такой цене питание могло быть чуть приличнее
Из плюсов :
Расположение от центра 12 -15 мин
Постельное чистое
Уборка каждый день
1
1
November 21, 2022
Очень чистый уютный гостевой дом! Приятный персонал, чувство что к родственникам приехали. Очень вкусные завтраки. Удобное расположение от достопримечательностей. Минут 15 ходьбы.
1
November 6, 2022
Хороший гостевой дом, чистый, уютный. Очень крутые лестницы, трудно поднимать чемоданы. Обратите внимание, это не отель. Но, очень тёплый приём, отличная посуда, сами готовят завтраки, каши, всегда помогут, посоветуют, как провести время, где покушать в городе и что посмотреть. Вернулся бы ещё. Хорошее место.
3
1
May 16, 2024
Отличное место. Советую. Еда вкусная. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
1
July 20, 2022
С 3 по 13 июля отдыхали в Кисловодске в отеле "Султан" на Кабардинской.. Отель выбрали случайно и об этом нисколько не пожалели. Остались только отличные впечатления, ощущения домашней атмосферы.
Удобное расположение, до Колоннады прогулочным шагом не более 15 минут. В отеле чистые уютные номера с хорошим Wi-Fi, удобные кровати, отличное белье. В качестве пожелания хотелось бы добавить ночники у кровати.
Прекрасные администраторы Ольга и Эмма создают и поддерживают домашнюю обстановку, проявляют заботу о каждом отдыхающем, стараются во всем помочь, кормят вкусными завтраками "от Ольги и Эммы", встречают гостей с доброй улыбкой- все с душой и от чистого сердца.
Хочется поблагодарить всех сотрудников под руководством Султана. Желаем коллективу успехов, дальнейшего процветания бизнеса, всем здоровья. Обязательно порекомендуем знакомым, это место, куда хочется возвратиться. Молодец Султан!!
* Отдельная благодарность Рустаму за встречу и интересные экскурсии!
3
1
July 11, 2022
Хорошее место, приветливый персонал. Если берёте номер на 4 этаже, вас ожидает очень крутая лестница. Но вид с балкона красивый. Парковка максимум на 3 авто. Завтраки нормальные, голодными не останетесь. Ежедневно ставят в номер бутылку воды.
Не хватает очень фумигатора в номерах. Летом много мошкары и комаров, а все время спать при кондиционере как-то не очень.
1
October 17, 2024
Всё понравилось! Приветливая хозяйка, вкусные завтраки
2
July 27, 2022
В целом отель разочаровал. Номер на первом этаже двухуровневый, спальное место для взрослых, очень не удобный диван. На отдыхе в первую очередь хочется выспаться, просыпаясь посреди ночи хотелось чтобы ночь поскорее закончилась. Завтраки, откровенно очень скудные. В номере совершенно негде сушить вещи, приходилось просить администра повесить белье в техническом помещении, в последний день я не обнаружила своих вещей. Очень не приятный момент. Главное достоинство этого отеля, сотрудники.
3
1
May 9, 2021
Замечательно! Отличное расположение - чуть дальше от центра, но до парка 10 минут пешком, до Курортного бульвара 15. Тишина, спокойствие. Хорошо обустроены номера: всё есть, что нужно, очень удобные кровати, хорошая сантехника. Всё оформлено с большим вкусом и вниманием к деталям. Очень хороший завтрак: выбор не супербольшой, но всё основное есть, почти всё готовится на месте, а не разогревается что-то купленное. Вкусно и очень сытно. Разнообразная выпечка.
Мы были семьёй: двое взрослых и двое детей. Всем очень понравилось.
3
September 15, 2021
Отдыхала с подругой с 01.09.201. Нам очень понравилось. Тихо , уютно. Классный отель, чистый уютный, шикарный дизайнерский ремонт. Большие благоустроенные чистые номера со всеми удобствами. Бельё меняют через день.
Администраторы очень приветливые и отзывчивые. Очень вкусные и разнообразные завтраки , каждый готовит свои фирменные блюда. Особенно хочется отметить завтраки и выразить огромную благодарность администратора Эмму. Всегда подскажет , поможет, посоветует. А ее незабываемые завтраки , пышки и запеканка это что -то неземное . Хочется возвращаться сюда вновь и вновь. Всем рекомендую этот отель не пожалеете.
3
July 5, 2024
Хорошая не большая гостиница. Номера большие просторные и завтрак включён в стоимость
October 18, 2021
Отель очень чистый, уютный, расположен недалеко от основных достопримечательностей города. Администраторы Эмма и Наталья гостеприимные, внимательные к гостям, они же готовят завтраки, стараются приготовить их вкусно и разнообразно. Всегда есть свежая выпечка. Но большой минус гостиницы - это слышимость, особенно звуки из туалета. Утром просыпаешься именно из-за них.
1
March 9, 2024
Третий раз в Кисловодске и третий раз в этом отеле! Очень отличный, чистый, уютный отель!
1
December 24, 2022
Второй год живу здесь в декабре во время командировки. Очень уютный отель. Приветливые сотрудницы. Скромный, но вкусный завтрак. Тихое место. Прекрасно, спасибо!
3
July 11, 2022
Небольшой, уютный отель недалеко от центрального парка Кисловодска. Снимали двухместный номер, комната небольшая, но балконом. В комнатах чисто. На завтраки обязательно попробуйте пышки с фирменным вареньем.
1
1
September 3, 2024
Отель на одну ночь.запах с туалета.санузел требует ремонта.сидя на горшке можно умываться .очень тесно что в туалете,что в комнате.на фото все красиво .в реальности все по-другому.персонал приветлив.но второй раз точно не буду бронировать.
1
August 10, 2023
Классный уютный отельчик! Очень душевный персонал! Все чистенько и аккуратно. Ни разу не пожалел о выборе!
1
February 26, 2024
Номер норм, кровать подушки все ок. Минус за мусор перед отелем, делают ремонт и все лежит. И завтрак на любителя.
1
November 8, 2022
Очень цивильно, чисто. Персонал приветлив. Завтраки есть, но пока не пробовал. До парка километр, если входить через хрустальную струю. Очень напоминает обычную московскую трёхзвёздочные гостинку. Приятно удивлён.
3
February 14, 2022
Лучшие матрасы на Кавказе! Выспались. Красиво, чисто. Спасибо администратору, Наталье, терпеливая, доброжелательная приготовила вкусный завтрак, выпечка❤️ Рядом центр, выезд в горы, и православный Собор, где кстати отличная трапезная. С удовольствием приеду сюда ещё раз.
April 21, 2022
Чистые номера, отзывчивый и вежливый персонал. В шаговой доступности парк, продуктовые магазины, кафе, продуктовый рынок где делают вкусный шашлык. Единственный минус нет парковки, машина стоит под окнами гостиницы на небольшом участке на тротуаре.
February 28, 2023
ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ ПИШУ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, что о многом говорит. Гостиница скромная , включенные завтрака совсем скудные , так что за них смысла доплачивать нет. Но вот что РЕАЛЬНО поразило дак это хамское поведение девушки администратора - с черными длинными волосами, к сожалению она не представилась. В последний день так уж сложилось , что я приболела , лежу без сил на часах время 11.20 тут начинается барабанная дробь мне в дверь , открываю - «Вам съезжать в 11.30!» я привыкшая к стандартному расчетному времени отелей 12.00 попыталась спросить почему собственно так - на что дама рявкнула - читайте ваучер. Что ж видимо раз гости съезжают и больше с них денег не поиметь можно вот так беспардонно их выкидывать. выходя, супруг сказал , что хорошо бы о таких нюансах предупреждать на что хамоватая мадам начала повышать голос , махать руками - типо давайте валите отсюда. Стоит также упомянуть что на рабочем месте эту даму было не найти. Допускаю , что она является родственницей хозяев, и поэтому чувствуя вседозволенность так себя вела, ничем иным не могу объяснить как ей доверили общение с гостями. Впечатление КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ. Первоначально когда заселялись была другая администратор - взрослая женщина , очень любезная , гостеприимная , действительно радушная хозяйка. Что касается самой гостиницы - вода в душе не уходит , убираются редко, выспаться на их скипящих кроватях невозможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ
3
3
November 24, 2022
Миленький, чистенький, небольшой отельчик. В номере чисто, тапочки есть, мыло и т.д. на месте.
В стоимость так же входит завтрак - ничего особенного (каша, бутерброды, местная выпечка, напитки), но вкусно и сытно.
Если ещё раз попаду в Кисловодск - остановлюсь тут. Только номер с балконом возьму.
2
July 10, 2023
Хороший отель,очень приятный и дружелюбный персонал,хороший завтрак,простой,но домашний и вкусный. А уж какие там оладушки подают-объедение!
2
August 13, 2023
Ужасное место. Расположено в трущебах. Меню на завтрак не менялось. Вид на крыши старых домов. Одним словом БРУКЛИН. Готовьте деньги на такси. Не путайте Султан люкс и Султан 2. Отзывы все в одной куче. Отрицательные отзывы отель БЛОКИРУЕТ. Наш отпуск был основательно подпорчен.
2
2
July 26, 2021
Отдыхали в отеле в июле 2021 года. Семейный небольшой отель в пешей доступности к парку и основным достопримечательностям, в номере все необходимое для комфортного отдыха: ортопедические матрацы на кроватях,холодильник,кондиционер,балкон с мебелью и видом на горы,хорошийзавтрак.Главное: душевное ,внимательное отношение персонала к отдыхающим.Благодарим Светлану,Эмму.Особая благодарность Рустаму.
3
February 21, 2023
Останавливалась в этой гостинице на 2-е ночи. Заселились в одноместный номер. Номер очень маленький и тесный, из совмещенного туалета с ванной в комнату поступал неприятный запах. В гостинице очень крутая лестница на этажи, что можно навернуться как при подъёме, так и при спуске. По чистоте всё достойно, расположение в спальном районе города вдали от центра.
3
1
February 11
Отличная уютная гостиница
April 7, 2023
Только ,если необходимо переночевать одну ночь, относительно чисто, плохие очень мягкие матрасы ,подушки и т.д.,все крайне бюджетно, условно съедобный завтрак(, неоправданно дорого ,не рекомендую
7
2
February 20, 2022
Хороший мини -отель ,уютные ,чистые номера ,завтраки неплохие, уборка каждый день ,очень приятный ,вежливый персонал ,парковка очень маленькая ,отель находиться недалеко от центра города ,можно дойти пешком и получить наслаждение от города .
3