Sultan SPA
4001 review
March 18, 2024
В целом очень хорошая идея-только для женщин. Хорошая релакс зона.
Все в восточном стиле. Мозаики, лампы, диваны.
Больше всего нравится хаммам и инфракрасная сауна , а и конечно соляная комната) прям засыпаю все время там. Удобно, что все дают от тапочек до халатов и полотенец.
Раздевалки , шкафчики , фен , есть даже средства для снятия макияжа, ватные диски и палочки.
Уличный тёплый бассейн с видом на Дон отдельный вид удовольствия)
В ресторане часто нет мест , но там свой расслабляющий отдых) везде щебечут девчонки , кушают , пьют чаи и лежат в халатах на диванах )) выбор хороший, цены , как в ресторане в центре города.
Удобно , что сразу платить не надо за ресторан , записывают на фамилию и при выходе из спа уже оплата.
Не была на летней террасе еще , не могу оценить.
Из минусов : в зоне отдыха лежаков мало. Была несколько раз уже и ни разу не получилось прилечь. Гидромассажки в бассейнах не работают.
Полотенца раньше меняли в зале в разных зонах, сейчас чтобы поменять мокрые полотенца , нудно идти на ресепшен. К чему такое сделали,, не поняла.
Джакузи на улице , как маленькое корыто) и всегда набито «курочками)под завязку 😁 не сидела там за все разы тоже.
Возможно надо идти в будний день с утра до обеда, но не у всех есть возможность.
Еще что плохо. Хаммам один (второй всегда на ремонте) и много народу. Бассейн у хаммама не работает, пустой. А пока распаренная из него доедешь до бассейна, уже остынешь. Проверено.
Да, и душ шарко😂
Лучше бы убрали, напора нет , и лейки будто через одну работают.
И волосы…😄везде и много.
Но, девочки , куда деться.
Немного надо доработать.
2
2
March 1
Всегда отдыхаю в этом мест е 🥰просто рай для девочек 🔥лучшее в ростовской области 😇
Персонал отзывчивый, чисто, уютно, красиво 🥰рекомендую
February 23, 2024
Красиво, чисто, комфортно. Из плюсов - много саун, бассейны разные, только для женщин.
Минусы - отсутствие душа (только возле хаммама), из джакузи очень сильный запах хл орки, шезлонги все заняты халатами и полотенцами (убирала, ложилась и никто не приходил пока я отдыхала). Была в октябре и в феврале - все время ремонт и стройка. Расслабиться сложно. Ну и женщины болтушки 😃. Хочется расслабиться, послушать приятную музыку, а не чужие истории. Ресторан по атмосфере 👍🏻, еда 👎🏻
3
2
January 16
Всегда нравится проводить время в будни, ког да нет полной наполняемости, обожаю греться в приятной атмосфере, вкусно есть и отдыхать душой и телом
January 5
Очень хорошая задумка, но довести до логического завершения не получилось. Плохо, что нет бронирования. Вы не цените наше время и не уважаете своих клиентов. На очень маленькой территории собрали очень большое количество посетителей. Количество лежаков и мест отдыха должно соответствовать количеству гостей. Это что за отдых где я в течении продолжительного количества времени не могу присесть. Персонал расставлен не правильно. Кругом шум, гам, крики. Как можно расслабиться в такой обстановке. На сайте написано, что с собой только купальник и резинку для волос, но а гигиенические принадлежности вы не даёте. Как принять душ? Но его и ни кто не принимает и за этим ни кто не следит. Так что задумавшись о походе в данное заведение несколько раз задайте себе вопрос - а что я хочу на самом деле???? Не советую к посещению!!!!!!
4
3
December 20, 2024
Тихое, п риятное место ....для меня лучше в будни- люде меньше
Персонал невидим( это +), бассейн чистый, интерьер очень колоритный, кафе вкусное
July 30, 2024
Прекрасное место, релакс полнейший! Уютная атмосфера, вежливый и очень приятный персонал! Все тихо, спокойно, максимально комфортно! Оформление в восточном стиле бесподобно! Везде чисто! Кухня вкусная и цены вполне демократичные! Были не раз уже и еще не раз снова приедем!
October 3, 2024
Мне это место нравится, все мне
удобно, уютно, чисто, самый большой плюс, что нет мужчин, можно полностью расслабится и посвятить время себе. Единственный минус для меня это неоправданно, завышенный ценник в ресторане.
3
December 3, 2024
Отличное место для восстановления сил. Хаммам, бани, бассейны вс ё в отличном состоянии. Вкусная кухня. Отличное место расположения (удобно добираться)
January 8
Первый раз посетили султан спа . Подарили подарочный сертификат будний день . По приезду в спа с нас взяли еще по 1000 руб так как это было 7 января и для спа это считается не будний день , а выходной . Сплошной обман покупали сертификат 24 декабря 2024 г и там про это не было прописано вообще ничего .
Раздевалки маленькие . Что шокировало так это резиновые тапочки пара разного размера .
Лежаков свободных не было везде лежали полотенца хотя на них людей не было то есть положи вещь и ходи где хочешь , а другой посетитель не сможет отдохнуть . В джакузи людей как складки набито , дизайн уже немного устарел нет обновлений . Халаты все выстеганные и вытянутые , что за эту сумму можно и немного обновлять спа! Лампа на потолке дымила и сверкала в солевой .
Одним словом не в восторге !
2
1
September 22, 2024
Очень атмосферное место)
Вкусная еда с эстетичной подачей. Красиво и вкусно отдохнули с девушками в невероятной атмосфере. Все способствует релаксу) Приветливый персонал, чисто.
Это то место куда хочется вернуться!
November 12, 2024
Ооочень классное место для отдыха! Д ети подарили сертификат, супер подарок!
Ходили с сестренкой на целый день, очень понравилось, обязательно придём ещё.
January 5
Персонал вежливый, бассейны чистые, вода теплая, в коридорах всё красиво оформлено и в ресторане, везде чисто, но везде огромные очереди.. в душ, парные, джакузи, арома бани, в бассейнах очень тесно, в ресторане тоже очереди. Порции маленькие, цены наоборот, но все было вкусно. Официанты очень вежливые, но это не отсеняет все го остального. Лежаки на первом этаже все заняты. Столики тоже. Попасть в бассейн или джакузи стало возможнвм вечером, когда все стали расходиться. Прийду ли я сюда еще за 3900₽ за вход потолкаться и посмотреть на очереди и недоволтных раздетых женщин? Нет. А если и приду, то летом и в будний день.
July 21, 2023
Рай для женщин! Большие подогреваемые бассейны, с джакузи. Много мест для отдыха, все очень удобно и красиво. Персонал очень любезный. Часто меняют полотенца и халаты. Бани разные, на любой вкус. Очень понравилась травяная баня, такой приятный аромат от трав 🥰 приятная температура. Хаммам для тех кто любит влажную и тёплую баню, есть специальная церемония в хаммам, но за отдельную плату. Для любителей горячей и сухой бани, есть две ароматные бани и финская баня, но это не для меня))) Вкусная и эстетически красивая еда, все очень доступно по цене. В такое место хочется вернуться и не одному, а вместе с любимыми подругами. Можно сделать подарок в виде сертификата, прекрасная идея.
14
1
March 18
Побывали в в данном заведении в марте 2025 года. Удивляют восторженные отзывы.
Вначале предлагают интересные тапочки, совершенно не соответствующее данному формату. «Жеваные» халаты с разными поясами. Возле бань вешают одинаковые халаты, потом все ищут по карманам свои телефоны, вещи. Пока мы были три раза с администратором разные барышни искали свои вещи т.к их халаты кто то одел. Зона джакузи очень красивая. НО по 20 человек в этой прекрасной ванной перебор. Стоит очередь чтобы туда попасть. Когда туда попадаешь любуешься прекрасным видом на стройку второго этажа , которая прекрыта черной пленкой от ветра разлетающиеся вместе с пылью. Хотели отдохнуть в тихом спокойном месте , но прекрасные звуки перфоратора решили иначе. В ресторане уютно,светло персонал вежливый. Меню не очень большое , удивило что нет гарниров. Мы взяли три разных блюда и салаты. Красивая подача, маленькие порции. И к сожалению совершенно нет вкуса, все пресное. Заказали чизкейк из белого шоколада, я уточнила сверху или внутри шоколад. Сказали внутри. В реальности обычный чизкейк и почему то политый топингом из маракуйи. Единственное понравились напитки махито , лимонад. Итого 10 тыс непонятно за что. Маленькие, темные коридорчики, лестницы. Больше желания возвращаться нет.
2
November 27, 2024
Были на выходных людей много, лежаков не хватает на всех ...кухня хорошая, п ерсонал вежливый В джакузи вечно людей много, что не пройдёшь туда. Бассейн тёплый приятно плавать. Может это конечно на выходных так, а в будни меньше людей и покомфортней.
September 3, 2024
Замечательное место для отдыха, очень радует, что тихо и спокойно. Всё необходимое есть, можно поплавать в бассейне, вкусно поесть, посетить джакузи или сауну, радует чистота и деликатность персонала, обязательно планирую посетить вновь
March 16
Пишу отзыв не о самом спа салоне Султан , а о тех четырех девушках которые работали и встречали гостей у входа 8 Марта 2025года. Ситуация такая ,мне дочь подарила сертификат на двоих . Я предварительно 6 марта позвонила и спросила ,как они работают и не будет ли проблем с местами. Приятная девушка по телефону ,мне все объяснила и сказала ,что с собой взять. И сказала ,что мы вас ждем обязательно приезжайте. Мы приезжаем в 11часов утра в спа салон. На входе встречают нас девушки, мягко говоря с кислым недовольным лицом, так еще и хамским тоном объясняют нам , что вы типо не понимаете , мест нет и не ожидается. Я им начинаю объяснять , что я звонила предварительно, мне сказали проблем не будет с местами. Мы еще рано приехали , они работают с 10:00утра. Нас выпроводили. Праздник и настроение ,было испорчено напрочь. Я понимаю, если бы я не звонила и приехала без предупреждения, тогда другой вопрос. Тогда ,мне должны были по телефону сказать. Извините в этот день ,может быть много народу или как то забронировать место. Я в такую ситуацию попала первый раз. Я в полном шоке была. Хотелось бы, чтобы руководство,как то в таких случаях ,хотя бы научили свой персонал ,общаться с гостями вежливо ,тем более это был праздник, да и не только в праздник! Еще раз уточняю ,что отзыв не о самом салоне , а о прерсонале ,который работал у входа 8 Марта этого года.
3
October 27, 2024
Посещали в будний день в сентябре. Отличное место для отдыха. Небольшие замечания персоналу: заказали чай, который так и не принесли, хотя людей было не очень много. Но ничего, бывает. Работает молодёжь, что радует, пусть лучше работают с недочетами, но честно отрабатывают свою копеечку.
December 23, 2024
В султан спа последний раз была года 3-4 назад и сейчас ничего не изменилось кроме того что сервис стал хуже , заказов чизкейк на основе белого шоколада по итогу принесли чизкейк залитый сиропом маракуйи по вкусу это было ужасно, а отдомила микро кусочек и попросила переделать без сиропа , но что мне позвали администратора / страшного его - не знаю
И девушку трясло от злости , она просто стояла вне себя от себя и говорила «ну и что у нас много что входит не указано в меню, нужно предупреждать что у вас аллергия»
И человек повышая тон со мной зачем то спорил, хотя то что у вас не прописан состав - исключительно ваши проблемы и нужно УКАЗЫВАТЬ ВСЕ
Ну а у подруги в пасте был волос - хотя много слышали что там вкусно
Нам было и не вкусно и грустно , такого ужасного послевкусия еще никогда не было
2
2
August 5, 2024
Отлично о тдохнули с подругой. Зоны отдыха на любой вкус. Стильный интерьер. Нас окружали красивые растения, видно, что композиции созданы с любовью. В ресторане накормили очень вкусно. Индейка таяла во рту. Кофе тоже был сварен хорошо. Рекомендую для релаксации.
December 22, 2024
Самый лучший СПА в Ростове. Приятная атмосфера, красивый интерьер, всегда чисто, доброжелательные персонал. Прекрасная программа лояльности.
February 22
Отличное место для женского отдыха и релакса! Различные сауны, бассейны с п одогревом, ресторан,возможность посещать круглый год- что ещё надо для отличного времяпрепровождения;)
January 11
Приехали в спа отметить День рождения девочке , мы являемся постоянными клиентами, приезжаем часто, но день рождения решили отметить впервые!!!! И очень-очень зря!!! С собой мы взяли маленький бенто тортик и свечи, есть мы его не собирались, сказали что оставим его если что, просто хотелось задуть свечи. Перед входом, на парковке мы открыли бутылку шампанского, сделали фотки, поздравили именинника, выпили по глотку и вылили, к нам подошел охранник и сказал что пить нельзя , мы вылили содержимое и пошли на ресепшен. То что было дальше, просто жесть, нас не пустили потому что видели нас с шампанским, и все остальное не важно! Одна из девушек разговаривала очень грубо, видно было что ее коллеги тоже прибывали в шоке, купите алкотестер для таких случаев. Как доказать что ты трезв???? Интересно, а как вы определяете выпитых на кануне посещения???? Такого хамства давно не видела
9
3
November 20, 2024
Необычайное место. Самое любимое для души и тела. Низкий поклон создателю этого рая для женщин. Очень рекомендую, там прекрасно в любое время года.
June 10, 2024
Под приятным впечатлением до сих пор.Мне понравилось все ! От вежливых и приветливых сотрудников,кухня,температура воды в бассейнах, ухоженная благоухающая территория , пение птиц , зоны отдыха . Можно перечислять бесконечно )) Несомненно вне конкуренции ни с одним подобным заведением в городе !!! Все продуманно до мелочей . Удачи и процветания !!
2
March 26
Дамам на ресепшен я уже сказала свое мнение о ситуации с организацией отдыха посетителей, но повторюсь и здесь -ЭТО ДНО! (Девочки, если вы это читаете-вам большой привет!)
ЗАЧЕМ НАБИВАТЬ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС ЛЮДЕЙ И НЕ ОБЕСПЕЧИВАТЬ ИХ МЕСТАМИ ДЛЯ ОТДЫХА?
Приехали в 12 часов в будний день, не было ни одного свободного лежака. Вернее, 80% лежаков были свободны, но на них лежали полотенца 💅🏻Не было ни одного свободного диванчика.
Как в таких условиях можно отдыхать? Весь день сидеть в хаммаме или в бассейне? Как быть?
Предложили занять место в ресторане 👀Окей, мы поднялись, но администратор ресторана была не в курсе о «распоряжениях» ее коллег на ресепшен. Естественно, начала говорить, что здесь никто не лежит, мол поели и до свидания.
Естественно, такая позиция нас не утроила. Полный диссонанс у сотрудников.
И когда уровень нашего напряжения рос, администратор ресторана пошла навстречу и разрешила нам остаться в ресторане и отдыхать. За это ей спасибо.
Но это же не норма. Женщины едут в это место за приятными эмоциями, впечатлениями. А что получаем мы в итоге?Явно не то, за чем ехали.
Руководство заведения, примите меры. Это недопустимо. Не должны посетители, которые приходят отдыхать, бегать и искать себе место, куда им можно присесть.
Уровень сервиса- НА ДНЕ 👎🏻
Еще из минусов- отсутствие горячей воды в большом хаммаме. Отсутствие напора воды к кранах в маленьком хаммаме. Постоянные лужи вокруг. Халаты как на 5ти летних детей. Отсутствие всякого аромата в аромасаунах.
К слову, я шла в это заведение в приподнятом настроении в ожидании отдыха для тела и души. Придираться мне совсем не хотелось.
Это было не первое посещения этого комплекса, до этого я была летом и таких недостатков мною не было обнаружено.
4
September 12, 2024
Классное место , чтобы отдохнут ь с подругой, мамой, сестрой , 2 теплых бассейна , мягкие лежаки , много бань (арома, хамам, солевая и тд) В ресторане вкусная еда : можно выбрать программу на день (массажи , обвертывания) много фото зон . Классное место, люблю его посещать
March 11
Очень много шумных дам. Персонал даже и не думал обеспечить комфортный отдых для тех, кто пришел получить спа процедуры, а не поговорить, перекрикиваясь друг друга Вам нужно провести работу с персоналом, чтобы аккуратно делать замечания таким активным отдыхающим. С каждым разом планка падает все ниже. Все таки, ваша концепция - это не бассейны, а спа отдых. Я не сноб, тоже люблю активно отдыхать, но есть определенные грани , там их уже переходят и персонал отмалчивается. Шумно, тесно, испорченный отдых, выброшенные деньги. Пришлось уехать раньше, чем планировали
2
1
December 29, 2024
Чисто, красиво, персонал приветливый, еда по нравилась, всем подружкам разрекламировала. Приеду ещё. Один минус - невоспитанные, бесконечно бубнящие группы-подружаек в саунах. Трындят и всем мешают.
December 24, 2024
Впервые посетила это место.
Видела достаточно много негативных отзывов о грубом и неприветливом персонале, плохом обслуживании в ресторане,поэтому немного напряглась) Но ничего из этого не подтвердилось, вполне милые, вежливые сотрудники, все чисто, все целое, никаких сколов плитки, ни пыли, полотенца и халаты отлично выстиранные, претензий нет. В ресторане так же все хорошо - есть из чего выбрать, ценник как в обычном кафе. Единственное, что немного напрягло-выдают резиновые тапочки, вопрос с их обработкой после клиентов для меня неясен. В целом-довольна, еще вернусь)
1
June 26, 2024
Хорошее место для отдыха и релакса. Персонал вежливый, приветливый, компетентен в вопросах. Чисто, уютно, мест много. Отдыхать одно удовольствие. Кухня заслуживает отдельной оценке 5+,очень вкусно, а подача 5++++. Единственное узкие раздевалки и было душно когда переодевались.
3
October 31, 2024
Отличное,атмосферное место. Вкусная еда в ресторане,восточный стиль повсюду-ощущаещь себя госпожой) Бываю частенько в этом спа,потому как полюбилось это место.
February 3
Люблю это место, абсолютный релакс!!! Главное условие - никаких мужчин и дет ей)). Забываешь про быт, уроки, погружаешься в отдых с головой, чувствуешь себя женщиной!!! Особенно нравится джакузи, уличный бассейн с видом на Дон. Инфракрасная сауна с разными травами - это отдельное удовольствие.
2
April 29, 2024
Плюсы -дорогой атмосферный интерьер,понравились мальчики массажисты ,отработали на пять с плюсом,хорошие бассейны ,но некоторые уже уставшие...
Из минусов еда, салат со слабосоленой рыбой, нормальный -съела. Паста с лососем, вместо самой пасты кладут лапшу для лагмана ,нигде ещё такого не встречала. В топе был штрудель с яблоком и мороженым. Мороженое положили не шарик, а какую-то мисочку, размером с чайную ложку. Начинка - пюре из яблок ,по вкусу как-будто им ещё в прошлом году плохо стало этим яблокам, ни орешка,ни изюминка,только яблоко ,тесто так себе ,поцарапала десну ,но самое главное что штрудель смазали маслом старым перемороженным либо оно давно лежало, это ужасно . Отдав 14 тыс за день, не могу сказать что не жалко. Получение прибыли у хозяина спа все же на первом почетном месте.
1
1
August 26, 2024
Самое лучшее место для девушек! На входе огромная парковка,на ресепшене очень приятный персонал, который все подскажет и покажет. Внутри вкусный ресторан, хотелось только больше разнообразия,но и так хорошо))) атмосфера очень приятная,не хочется уходить
4
December 10, 2024
Рай для женщин, что можно ещё сказать.
Я была в полном восторге. Сделала себе праздник в свой день рождения.
Бассейн открытый и закрытый
Джакузи
Разнообразие бань, хамам, саун.
Понравился душ желаний, музыка играет на разный уровень и по разному льётся вода.
Есть ещё ресторан и дают скидку в праздник, но я не воспользовалась.
Думаю посетить это место наслаждений летом с подругами.
August 28, 2024
Просто идеальное место для отдыха! Чист о, комфортно, достаточно места для всех. Очень понравилась кухня в ресторане! Девочки проводят экскурсию для тех, кто пришел в первый раз)Понравилось так же, что вход только для женщин)
October 24, 2024
Я сама из Тверской обл, г. Кимры, но мои 2 сестры живут в Ростове. Приезжая к ним в гости , вот уже 2 раза была в спа " Султан." До чего же шикарное место для отдыха женщинам. Такое наслажление и умиротворение, не передать. Бассейны, хамамы, сауны на любой вкус. Каждый раз что то обновляется, улучшается. Ну а ресторан - это просто шик. Вкусные, красивые блюда, напитки. Вообщем, все на высоте. Я желаю каждой женщине побывать там и порадовать себя этой красотой и великолепием. Там везде натыкаешься на производиение искусства. Желаю вас процветания!!!! 🎉🎉🎉
1
January 25
Большая просьба к персоналу, разместить иформацию для посещающих или на ре сепшн проинформировать, что не нужно на шезлонги и столы в зонеотдыхараскладывать полотенца и халаты, якобы заняв эти места, а при этом половина из них свободны, т.к. люди оставили вещи и ушли. Билетов и оплаченных мест нет, право присутствия и пользования местами в зоне отдыха равны для всех. Даная проблема возникает при каждом посещения султан-спа. В зоне отдыха необходимо убирать оставленные вещи, если никого нет ни на шезлонге ни за столом.
July 22, 2024
Отличное место для отдыха с любимым человеком - самой собой)) каждый год что-то новенькое добавляется, приятно подмечать. Готовят вкусно, хоть и недешево. Не нравится, когда посетители плавают с распущенными волосами в бассейне. Ну соберите вы свою роскошь,тем более что корзинки с резинками для волос стоят
January 29
Пойдем по пунктам.Честный отзыв!!!
1. Персонал-оставляет желать лучшего.Очень разочарована.Абсолютно неприветливые,хотя после моего посещения и отзыва в книгу жалоб и предложений,надеюсь,что руководство обратит на это внимание и исправит эту проблему.Персонал очень «уставший»,не рады гостям,сквозь зубы улыбаются,но особенный администратор конечно Наталья.Самая неприветливая девушка и позволяет себе неприветливое общение с гостями.
2. Бассейны-неплохие,чистые,теплые.В джакузи попадаешь с трудом,так как оккупанты сидят там часами.Нет никаких правил посещения самых популярных локаций.Все чувствуют себя царицами,при этом на самом деле просто гости,которые достали уже всех…(с точки зрения персонала,опять же)
3. Чистота-чисто однозначно,тут нареканий нет.Молодцы!
4. Интерьер-атмосферный и местами завораживающий!Тоже молодцы!
5. Время ожиданий-ну только в джакузи долгое и наверно в арома-сауне тоже.Да в принципе везде нет покоя)))
6. Ремонт-сейчас там идет ремонт,но мне лично он никак не помешал.
7. Кухня-интересная и вкусная.Повар креативный и мы остались довольны.
8. Очереди-прям нет,можно временно посетить другую локацию и потом пойти в ту,которую больше хотел.Терпимо,но такое себе,если честно.
Вывод: ожидание и реальность ооооочень различаются.Слишком преувеличено,честно.Не хватает массажиста,не хватает гида,который грамотно донесет до гостей,что лучше,как лучше и какая польза,не хватает какой-то заинтересованности в донесении до гостей о пользе той или иной процедуры.Персонал ТОЛЬКО на ресепшене и один «спасатель»,которая постоянно в телефоне сидит.ВСЕ смотрят волком на гостей.Очень разочарована.У меня сегодня 28.01.2025 был день рождения и я надеялась получить эстетическое,физическое,эмоциональное наслаждения,но увы.Говоря русским языком,накинули на себя пуха,не более.Место на 3-ку.Вернулись-ли я снова,вряд-ли,но как говорят-не зарекайся…Посоветую-ли я знакомым СПА Султан?Точно нет.Есть более приятные,атмосферные,эстетичные места,с большим комплексом услуг.Надеюсь,что руководство исправит ситуацию с коммуникабельностью своих сотрудников,если конечно руководству не все равно на их детище.В любом случае,сходить и оценить можно.Я оценила и на этом все.
И бонус!Не оставляйте ключ в шкафчике раздевалки.Была изъята сумма из кошелька без ведома хозяйки.Кто это сделал,утверждать не имею права,так как нет доказательств.Просто совет:не забывайте ключ!!!
March 5
Потрясающее женское место для расслабле ния релакса рекомендую посетить, заказали рыбу сазана с аджикой не вкусный нет специй от слова совсем десерт чизкейк был великолепен.
June 25, 2024
Очень атмосферное , уютное , просторное и комфортное место отдыха !
Меня , как гостя города , очень впечатлил открытый бассейн с видом на Дон !
На территории имеется очень приятный ресторан с изысканной кухней и эффектной подачей блюд !
Короче говоря , все понравилось !))
3
December 8, 2024
Отличное место для отдыха себя любимой) Была с подругой, получили истинное наслаждение) Везде чисто! Много разных саун, понравился теплый бассейн на улице, а так же с гидро массажем) В ресторане большой выбор вкусной еды, все готовится сразу после заказа! Хотелось бы еще массаж, после парилочки, самое то), но к сожалению этого нет. Спасибо персоналу, обязательно вернусь.
5
September 10, 2024
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Везде чисто и безумно красиво. Бани на любой вкус от лёгкой соляной до горячей арома. Ресторан всегда на высоте, но официанты иногда очень нерасторопны.
4
January 18
Рекомендую на весь день . халатики и полотенца и все остальное с собой можно ничего не брать . рестораны отличные вкусно красиво ценник нормальный . бассейны чистые
3
March 9
Заведение совсем не ориентировано на клиентов. По телефону не предупреждают, что места могут закончится. Бронирования нет, лояльности к клиентам тоже нет.
Мы с подругами попали в неприятную ситуацию 09.03.2025, когда вдвоем приехали и нас пустили, мы переоделись и ожидали в бассейне третью подругу. Она подъехала через 20 минут после нас, и её уже не пустили, обосновывая тем, что "места закончились". Сказали, что кто-то выйдет, тогда можно будет войти. Втроём в холле мы ожидали примерно 15 минут. Ушли пятеро дам. Снова не разрешают войти нашей подруге, мотивируя тем, что пустили слишком много людей, и теперь пока 30 (!) человек не выйдут, войти нельзя.
Для чего пускают столько людей сверх вместимости заведения, пояснить ничего не смогли.
При нас аналогичная ситуация приключилась с женщиной, которая пришла праздновать день рождения подруги: подруги внутри, а её не пускают.
Людей внутри в воскресенье в районе 13 часов невероятно много. Некомфортно находится в такой обстановке, люди путали халаты, тапочки, в джакузи сидели плечом к плечу, ещё и посередине.
Очень жаль, что в наше время не все собственники бизнеса и управляющие понимают, как относиться к своим клиентам.
Я оставила запись в жалобной книге, прошу на неё ответить, телефон для связи указан в заявлении.
Не советую это заведение, потому что никакого компромисса не предлагают, никакой лояльности к клиенту нет.
К слову, мы пошли в соседнее заведение втроём и прекрасно провели время и расслабились. Там нас рады были видеть, сделали комплимент в виде бокалов шампанского и были максимально направлены на то, чтобы мы отлично отдохнули.
3
1
October 11, 2024
11.10.2024 года посетили СУЛТАН-СПА. Было много народа в саунах все сидели как шпроты в банке, нужно было выждать момент, чтобы кто-то наконец-то вышел из джакузи, чтобы и ты туда попал, и рядом стоит очередь и смотрит на тебя, когда же ты вылезешь оттуда. Мне только хамам понравился. Кухня вкусная, даже очень, но официанты-это жесть, ни тебе здравствуйте, ни тебе вежливости, лица у них, как у роботов без эмоций, принесли чай и маленький соусник с мёдом где был длинный волос, дала официантке, чтобы поменяла, так и не извинилась, как будто это так и должно быть, наша компания была из 3 человек, заказали два салата и попросили дополнительно тарелки, на что нам сказали тарелок нет и не выдаём, как альтернативу предложили блюдца, блюдца Карл 🙄🙄🙄, сказали вот тальятелле принесём будут Вам тарелки, со стола убирают с такой скоростью, как будто конец света, унесли тарелку где был ещё салат и не спросили можно или нет, затем девушка пришла унести наши стаканы где был ещё лимонад и графин с лимонадом, на мое замечание, она мне ответила я же Вас не выгоняю, но что я сказала, что это выглядит именно так. После подошла к другим и после моего замечания только у других посетителей спросила можно унести тарелки.
Одним словом официантам полный 👎
4
2
August 2, 2024
Добрый вечер!)
Мне н а день рожденье сестра подарила сертификат в СПА. Я никогда не отдыхала в таких местах. Что могу сказать. Наипрекраснейшее место. Безумно красиво, колоритно)))).Радовалась как ребёнок. Мне все очень понравилось. Огромное спасибо создателю этого замечательного места отдыха для женщин разных возрастов.
Да. И отличная кухня. Рекомендую)))).