Sunparco
2107 reviews
February 25, 2024
Еда просто супер. Обслуживание на высшем уровне. Номера крутые и чистые. Персонал доброжелательный. Кухня разнообразная. Бассейн огромный. И много бань. Ещё раз хочется сюда приехать!
3
September 3, 2024
Отдыхали в "бархатный" сезон 2024, я, супруга, трое детей (двое подростки, один 1,5 года) .
Моя история:
1. Проехал меньше чем за сутки 1800км, приехали раньше положенного времени на 8 часов, нас заселили в номер за отдельную плату (номер был не убран, постели не заправлены), разбираться сразу, у меня, не было сил, спали прямо так....
После того как отдохнули, приходил на ресепшен, все объяснял, уверели, что со мной свяжется управляющий, по итогу - тишина....
Хотя бы какую нибудь компенсацию придумали за это, супруге массаж бесплатный или ещё, что нибудь, но не суть....
2. В столовой (больше её никак не назвать), вся еда пресная (как в детстве), её постоянно не хватает, "усиленные" дяди и тети постоянно все "нормальное" выносили, а такие же, постоянно стояли недовольные и ждали, свежей партии, готовой пищи...
3. На территории имеется "догоняловка" - для детей это картошка фри, нагетсы, пицца. Для взрослых - "пей, что хочешь и сколько хочешь".
Пока барменам не дал на" чай" поили всякой ерундой. Был всего лишь по утрам в данной "канторе".
4. Пляж свой, все отлично.
5. На территории имеется комплекс бассейнов + свой аквапарк. Дети были в восторге.
5. Горничные. Данным женщинам отдельный поклон, ощущение такое, что только они работают. Каждое утро уборка, с какой просьбой не подойди - они сразу все делают.
5. Уезжать пришлось раньше положенного времени, компенсировать наше раннее убытия тоже не хотели.
Вообщем за такие "бабки" я сюда больше не поеду, целый год (а для кого-то не год) работать на такой отдых это неприемлемо.
Я не любитель оставлять отзывы, но в данной ситуации, необходимо было
6
May 15, 2024
Не плохо, но положительных эмоции маловато. В номере все есть, даже приветственная бутылка шампанского. Кухня норм, но не всегда. Хороший крытый бассейн и баня. Если покупать бронь по акции, то норм, а за полную стоимость я бы не поехал.
2
August 12, 2024
Находились в отеле с 27.07.24 по 06.08.24
Здравствуйте. А скажите, что вообще может понравиться в Вашем 4-х звездочном отеле? После отдыха в Вашем отеле создается двоякое впечатление. Внешняя оболочка все здорово и красиво. Номерной фонд хороший, бассейны классные, аквапарк неплохой, территория большая, пляж чистый, лежаков хватает. Но это только вешняя оболочка. А теперь по каждому пункту подробнее. Ну начнем: 1. Номерной фонд отеля 4 звезды. При заселении в номер нет полотенец. Ответ горничной возьмите пока пляжные. Позже выдали по 2 рваных полотенца, не выдав полотенца для ног. Пол скользкий, пришлось бросить на пол полотенце для лица. А горничная вместо того чтобы его заменить ( в отелях полотенца которые на полу заменяются) свернула мокрое и положила на тумбочку. Мыльно рыльные принадлежности выкладываются только при заселении, один раз. Мойтесь весь свой отдых одним пакетиком геля, шампуня нет. Где халаты и тапочки которые должны быть, так как указана в вашем райдере. Фильтры на кондиционерах не чистились момента установки. Со слов администратора пастельное белье и полотенца должны меняться один раз в три дня. Нам за пять дней не поменяли ни разу. По поводу горячей воды в номере. Номер 201 . Подошли к администратору на пятый день проживания задав вопрос почему нет горячей воды. Ответ убил " у нас горячей воды нет, только теплая", мы спросили, как помыть голову чуть теплой водой. Ответ "у нас только теплая" Спросив почему вы не указываете это на сайте, ответ был вопрос не ко мне. В дальнейшем переселили в 620 номер там вода была чуть горячее, видимо раздача воды идет с верху. Переходим ко 2 пункту - бассейны. На сайте указано, что бассейны подогреваемые, но видимо они должны греться телами отдыхающих. Администратору был задан вопрос "когда у вас чистятся бассейны". Ответ ее просто поразил "сейчас люди придут на работу к 8 часам и будут чистить». Но у вас в проспекте указано что бассейн работает с 8 часов т.е. отдыхающие придут в бассейн, а работник с пылесосом будет чистить бассейн. Администратору сказать было нечего, но подумав она ответила, что в проспекте ошибка бассейн работает не с 8 часов, а с 9 часов. Вода в бассейнах на улице приобрела зеленоватый оттенок это говорит о том, что не хватает хлора, что и подтвердил ваш сотрудник сказав, что мы решаем этот вопрос. Но пока вы его решаете дети купаются в бассейне с холодной водой. Но и то еще не самое страшное, трех летний ребенок искупавшись в "подогреваемом" бассейне и хлебанувший воды получил стоматит. В бассейне в СПА вода вообще ледяная. Посмотрите , как дети в нем купаются. Окунувшись в него вылетают как пробка видимо очень теплая вода. Вы в своем спорт зале давно были. Зайдите посмотрите на разложенные детали тренажеров и порванные тросы. Так же хотелось бы понять Ваше понимание концепции «УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО». Видимо оно у Вас особенное и сильно отличающееся от других четырех звездочных отелей. Бар у бассейна и на пляже где раздают печеньки в стаканчиках. Или вино которое наливают в «ресторане» в обед, а на ужине отвечают, что вино только в обед. А по вечерам в дальнем баре выстраивается огромная очередь что бы получить сто пятьдесят грамм напитков без разницы каких алкогольных или лимонада. Название «ресторан» неспроста в кавычках, это заведение хуже даже захудалой столовки где либо в глубинке. Приборы не моются, а просто споласкиваютя водой, полы грязные ноги прилипают, столы не вытираются и не успевают убираться, официантов не хватает. Да это и понятно берете работать детей за 2300 рублей по 14 часов, кто это выдержит. Хотели сесть позавтракать на веранде стол был не просто грязный салфетка была просто черная от грязи. Пища не то что однообразная она вообще никакая. И зо дня в день одно и тоже. Куры во всех видах. Но даже кур не могут приготовить – все пресное. Но за то в кашу на завтрак бухают столько сахара, что есть просто не возможно. Видимо проблема не только с официантами, а еще и поваром. Приборов не хватает. Вот и бегают по залу официанты и отдыхающие друг за другом. Одни собирают грязные вилки, ложки, кружки, стаканы причем с не убраных столов берут то чего не хватает, а отдыхающие стоят в очереди за приборами. Не понятен так же вопрос по поздним завтракам и ужинам заявляемых Вами.. Видимо это происходит где то в другом месте скрытом от основной массы отдыхающих, т.к. к моменту окончания основного завтрака и ужина есть уже нечего да и не где, т.к. все столы в зале завалены горами не убранной посуды. Но самый трешь наступает в выходные. Когда отдыхающим реально не хватает просто еды. Когда люди ходят в магазин и покупают ролтон. Чтобы было, что поесть. Перекус на пляже это вообще тема. Стаканчик газировки, если будет, и пара печенек в стаканчике. Хотелось бы поинтересоваться где ваша заявленная шаурма? Поэтом у меня и возник вопрос о Вашем понимании концепции «УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО». Да и в конце хотелось бы узнать мы несколько раз оставляли заявку, что бы с нами связался управляющий, но видимо Вы были очень сильно заняты, что не удостоили чести пообщаться с Вами. На все негативные моменты о которых я написал у меня есть фото если они Вам интересны я могу их предоставить, но я думаю Вы и сами о них в курсе.
P.S. Этот отзыв был отправлен управляющему отелем. После чего последовал звонок из отеля с извинением и уверением, что все не так, как мы видели это. Поэтому кто хочет получить 4 звезды и УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО в видении отелей SUNPARCO и SUNRiSE Анапа Пионерский проспект 12 WELCOME.
5
September 1, 2024
Семейный номер прям хорош оказался. Просторный, светлая сторона и особенно порадовала большая, удобная кровать. Так же была кровать на два яруса рядом, двоим сыновьям удобно было там разместиться. Дети до пяти лет тут могут бесплатно разместиться, но о дополнительном спальном месте нужно заранее просить. Отель понравился и наш отдых в целом тоже состоялся на ура!
1
2
August 20, 2024
Гостиница Sunparco оставилп у нас приятные впечатления. Номера были чистыми и уютными, с современным дизайном интерьера. На территории отеля есть аквапарк с отличными горками. Разнообразное меню в ресторане порадовало. Также хотим отметить хорошую анимацию для детей и взрослых, вечерние шоу и зажигательные выступления артистов. В целом, нам всё очень понравилось
2
September 17, 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года, сам отель и территория неплохая, свежий ремонт везде. Но самые главные минусы это питание в столовой и уборка, мы жили 9 ночей и у нас ни разу не убирались!!! Один раз выпросили сами и нам поменяли полотенца и белье, пол не помыли все равно!!! Питание в столовой уровень какой-нибудь дешевой столовки или пансионата. Тараканы присутствуют) Посуды и приборов вечно не хватает, везде грязь, столы протирают какими-то ссаными тряпками. В столовке очень душно, кондеи не включают!!! Еда практически вся холодная, то не соленая вовсе, то пересолено!!! Солонки на столах есть, но они все пустые, чтобы найти солонку надо пробежать все столы!!! Хлеб обычные кирпичи, который режут здоровенными ломтями! Голодными никто не останется, но ожидать поесть что-то вкусненькое, увы не про этот отель. Всегда можно перекусить в баре, самое вкусное это плов, который готовят в казане!!! Картошка фри норм и нагетсы. А вот пицца и шаурма никакие. Мороженое есть всегда и хорошее! Иногда заканчивались напитки. Анимация посредственная, в аквапарке ледяная вода. Фонтан не работает. Короче отель реально на три с минусом!!! До 4 звезд ультра им как до Китая, как говорится))) второй раз туда ни за что не поехал бы. Тоже интересовало откуда у отеля так много хороших отзывов, они все куплены отелем за бутылку дешевого шампанского))) на рецепции стоит табличка, если оставите хороший отзыв, то получите сюрприз)))
4
September 20, 2024
Ужасный персонал, сам отель ни на одну звезду даже не тянет. Еда как в дешёвой столовой, всё сломано или не работает. На жалобы администраторы говорят "нам всё равно". Деньги просто на ветер. Никому не рекомендуем данные отели этой фирмы.
2
May 23, 2024
Отдыхаем в отеле сейчас. С виду все неплохо... но на делене совсем так. Интернета нет, не смогли полключится ни мы, ни друзья. Т.е. если работать, то на мобильном. Территория большая, но заниматься нечем особо. Детская комната в цокольном этаже воняет плесенью. Еда, вкусная через раз, изжога каждый день... бассейны на улице стоят холодные, подогрева нет. Бар промежуточного питания не о чем! Все дешёвое и не вкусное. Ребенок даже мороженое не сьел, хотя совершенно не превередлив. Попкорн к зубам липнет и на вскус как трава, никакой! Напитки все паленка и пить не возможно. Пицца и фри обветрянные и холодные, есть не возможно. Изюминкой отдыха стал лифт, в котором мы застряли с детьми, правда извинились бутылкой шампанского... В номере - у шкафа двери скрипят сильно, полотенцесушитель не работает, вытяжки в с/у нет.
На ресепшен так и не дозвонились из номера.
Из плюсов зимний бассейн с теплой водой, хоть какое развлечение и в бане,сауне можно погреться. Но чай ждали вчера час, так и не дождались...
Но тут вопрос восприятия каждого. Знакомые были тут неделю назад, сказали все супер и им очень понравилось.
4
October 29, 2024
Хороший отель. Есть анимация, шведский стол, бассейн ,детская и спортивная площадка и вид на море
4
November 15, 2023
Отдыхали на ноябрьские праздники, всё очень понравилось, персонал отличный, SPA зона и бассейн понрались очень, правда муж гундел что вода холодновата, но ему везде холодно где ниже 30 градусов 🤭температура комфортная, питание хорошее можно сказать для 4 звёзд отличное тем более за такую цену, спасибо большое всему персоналу за их труд. Рекомендую
1
2
January 15, 2024
Отличный отель, вкусная и разнообразная еда, хорошее обслуживание, большие и чистые номера, из минусов, алкоголь не очень который включён и мы были зимой в отеле, заявлен тёплый бассейн, вода была холодная, что не комфортно купаться, игровая детская комната хорошая, хорошая анимация
1
2
October 13, 2024
Неожиданно для меня- достойно. Есть некоторые моменты-бассейн неподогреваемый. В уличном кафе уставший бильярдный стол. Уставшие бармены, видимо устали к середине сентября. Там же беспорядок.
В остальном хорошо! Питание хорошее.
2
1
August 2, 2024
Моя семья забронировала номер на 4 дня, стоило нам это приблизительно 100к рублей, а в эту стоимость входит завтрак, обед и ужин в столовой, где можно налить себе сок, кофе, молоко, горячий шоколад, чай и другие напитки бесплатно. Сама столовая - это шведский стол, то есть вы можете набрать себе еды в тарелки и сесть за стол внутри, или на веранде. Также на ресепшене есть бутылки с водой, тоже бесплатные. Ещё есть бассейны: детский и глубокий, и аквапарк. Хотелось бы обратить внимание на спасателях аквапарка. Двое из них подходят к работе отвественно, смотрят чтобы дети без родителей не заходили, следят за детьми, чтобы те не утонули или поранились, и т. д., а двое других спасателей сидят в телефоне, уходят с места на минут 30, спят и не смотрят за детьми. Из-за этого, две девочки врезались в мужчину который застрял в горке, а в этот момент спасатель разговаривал по телефону. Также есть выход на море, пляж исключительно для гостей отеля, магазинчик на территории, и коктейль-бар, в котором все, опять же, бесплатно. Также есть сцена и конкурсы, которые проводятся в разных местах и в разное время, которые меняются каждый день. Например, футбол на спортивной площадке, строительство замка из песка на пляже, показ фильмов на сцене (в нашем случае была Головомка, первая часть) и другие мероприятия для разных возрастных категорий: 3+, 7+, 9+, 18+ и т.д. На разных этажах отеля есть: СПА центр на 2 этаже, спорт зал на 5 этаже, детская комната и игровой центр с PS 4, PS 5 и XBOX. Есть детская площадка, скамейки и ещё много чего. Если что-то забыл, то поправьте меня. В целом все понравилось, однако спасатели аквапарка как-то напрягают.
2
2
August 4, 2024
Отдыхали с 26.07 по 10.08. Отвратительный отель. Своему статусу 4 звезды не соответствует от слова совсем.Слабая троечка максимум. Из плюсов только свежий ремонт в номерах. Теперь о минусах :
Все что написано на сайте полный обман, а именно отсутствие наличия детской линии питания, что для нас было приоритетом выбора отеля. Годовалому ребенку было нечего кушать, спасались как могли баночными пюрешками и овсяной кашей, которую единственную можно было предложить ребенку со шведского стола.
Для взрослых перечень питания, в том числе и промежуточного так же не соответствует описанию на сайте, ни каких роллов, шаурмы и пиццы нет и в помине. Питание столовское, однообразное. Алкоголь естественно самого низкого качества, вино порошковое, хотя лично мне этот пунк мало интересен. В столовой постоянная грязь, полы не моют по несколько дней, детские стулья так же все время грязные. Это в полне могло послужить причиной ротавируса, который мы поймали в этом месте и неделя из отдыха выпала. И в этом отеле это далеко не единичный случай. Так же в столовой постоянно заканчиваются приборы и посуда, которые приходится ждать. Салфеток нет ни на одном столе. Кондиционеры не работают, очень жарко и душно принимать пищу.
На пляже заявленный бар и перекусы отсутвуют. Стоит только ларек, где дают печенье и лимонад.
В номерах забит слив в душе, мыться не приятно. Полотенца меняют раз в три дня вместе с постелью. Пляжные полотенца, чтобы поменяли, придется просить.
До моря идти минимум минут 12, ни какие не пять минут, для кого это важно.
Море все в водорослях. Но это удел всей Анапы.
В общем не советую данный отель. И в Анапу в принципе, мы больше не приедем. Один из самых грязных курортов и рассадник ротовирусов.
4
February 25, 2024
Замечательный отель, отдыхаем не в первый раз. Классные номера, матрасы как дома.. Кухня замечательная, с широким ассортиментом блюд.. Девчонки, которые обслуживают номера, словно невидимки.. Убирают быстро, ненавязчиво..
3
July 24, 2024
Отель развивается каждый год ! Но есть небольшие недостатки !
Напора воды в номерах вообще нет ! Искупаться можно в определенное время .
Полотенце , как заявлено в 4 звезды , не меняются ! (Горничная поясняет что много народу и не хватает)
Наборы (шампунь, гель и так далее) каждый день не выдаются (((, но это не самое важное
Можно поставить побольше кулеров ! Воды реально не хватает.
Анимация стала хуже, по сравнению с прошлыми годами . Аниматоры, такие лучше бы их вообще не было !
В целом персоналу спасибо ! Особенно ребятам кто на пляже ! Чистота, порядок !
1
1
July 22, 2024
Анимация слабая очень,питание однообразное и быстро все заканчивалось. Браслеты то и дело не работают приносят дискомфорт. Полотенец не хватает, постельное белье за 10 дней ни разу не поменяли. В промежуточном питание то и дело приходилось все ждать. То напитков небыло. В столовой 2 кофейных аппарата к которым вечная очередь, аппараты с соком моментально заканчивались и ни кто их не заполнял. Все свои минусы скрывают за аквапарком. На пляже и еды только печенья и пряники. В детской улмнате за детьми ни кто не следит, сидит тётя постоянно в телефоне и только говорит убирайте игрушки.
Из + бесплатная бутилированная вода и то которая не всегда была.
2
September 18, 2022
Прекрасный отдых! Красивый, комфортный отель. Соответствует твердым 4*.
Интересно и детям, и взрослым. Аниматоры работают постоянно. Есть подвижные игры, мастер-классы, зарядка, дискотека для всех возрастов.
Просторный, чистый номер с современным ремонтом. Есть посуда, чайник, микроволновка. Выдают халаты, пляжные полотенца, средства гигиены, воду в бутылочках, чай.
Один минус. Вид из номера был на дорогу и свалку. Шумно.
Питание вкусное. Разнообразные блюда. Все свежее.
Поражают некоторые люди - нагребают полные тарелки, овощи, фрукты печенье тащат с собой в пакетах. Уносят торбы с хлебом, колбасой, яйцами. Хотя промежутки между приемами пищи небольшие и всегда есть промежуточное питание в баре . У меня вопрос - вы реально всё это съедите? Куда вы тащите столько еды? Вам не плохо? Из-за таких дикарей, конечно, в столовой не чувствуешь себя расслаблено и просто даже не успеваешь что-то взять.
За ужином играла живая музыка, было приятно.
Аквапарк очень понравился. Есть 3 большие горки для взрослых и детский комплекс. Помимо этого, 2 подогреваемых бассейна - детский и глубокий.
До моря 7 минут по прямой. Пляж чистый, белый, мягкий песок, вода прозрачная. (Отдыхали в сентябре).
В баре вкусные коктейли, мороженое, картошка фри, лимонад. Но эти люди из столовой создают толпу и там, пытаясь съесть всю картошку фри.🙄🙄🙄
Детская комната большая, много игрушек, но там было грязно и женщина какая-то неприветливая, постоянно сидела в телефоне, громко слушая новости про СВО и песни Стаса Михайлова, что в детской комнате считаю неуместным.
Спа-комплекс не работает, и судя по состоянию , откроется не скоро.
Ресепшн большой, красивый, комфортные кресла и диваны. Администраторы вежливые. Немного напрягло, что нужно доплатить за парковку и курортный сбор, которого до этого нигде не встречали. Хотелось бы, чтобы "ультра все включено" было без доплат.
В целом отель очень понравился. Благодарим руководство и персонал за качественный отдых и позитивную атмосферу.💖☀️👍
14
3
June 5, 2024
Неплохой отель, но понятие концепции "Ультра все включено" в описании, на мой взгляд слегка завышена.
Уточню, что был перед открытием основного сезона, за неделю до открытия основной концепции.
Подробнее:
плюсы +
1. Большая ухоженная территория.
2. многообразие еды не большое, но все вкусно.
минусы -
1. Самый жирный минус - персонал на ресепшен может намеренно врать. Звонили перед выездом в отель, спросили про подогрев уличного бассейна, сказали - подогревают. Приехали в отель, там тоже сказали, что подогревают, но это откровенная ложь, бассейн был ледяной. Очень некрасиво врать в лицо.
2. Анимация слабовата, видно, что 1 опытный аниматор, остальные набраны не давно, и слабо понимают, что и как нужно делать.
3. Алкоголь, из основной концепции наливают только в баре, который расположен у самого выхода в город, то есть, учитывая большую территорию, пилить "за алкашкой" далеко. В основном ресторане подают только шампанское и только на завтрак.
В общем, до "ультра" точно не дотягивает. Лучше заплатить больше, переплатить и заселится в недалекую "Алеан фэмэли Довиль". Анимация там была такая, что нам было грустно, что мы не там. Файер-шоу, салюты, выступления живые и т.д.
5
July 23, 2024
Гостиница Sunparco оставила у нас приятные впечатления. Интерьер отеля стильный и современный, персонал приветливый и дружелюбный. В номере была комфортная мебель, телевизор, холодильник и сейф. Ваннач комната также была хорошо оборудована. На территории отеля есть бассейн, ресторан и бар. Питание разнообразное и вкусное, включая завтраки, обеды и ужины. Расположение гостиницы удобное, недалеко от пляжа и центра города. Рекомендуем, прекрасно провели время
3
1
August 16, 2023
Прекрасный отель ,комфортные номера . Большая теретория на которой расположен аквопарк ,два басейна взрослый и детский также есть столовая по сестеме шведский стол разно абразивная еда ,также есть промежуточная питания бесплатный бар .есть платный бар с прекрасным персоналом в баре большое разнообразие коктелий и блюд .караоке бар ,также отель предоставляет фотографа который делает прекрасные фото
6
August 30, 2024
Если Вам нравится жить в отеле 4 звезды на протяжении почти 2-х недель со сломанным кондиционером в номере, то Вам конечно сюда. Мастер пришёл, посмотрел, а управляющая отеля пожалела денег на починку (вытек фрион). Переселить в другой номер тоже не соизволили. Жара +32+34. Про еду, которая есть, но её надо добывать, урывать, пришёл, бери что есть, чашки все расхватали, бегай и ищи, может через полчаса появятся, еда есть, положил в тарелку, а ложек, вилок, ножей нету, жди полчаса и хватай пока другие не расхватали. И свинарник, под столами в столовой валяется еда и не убирается. Пляж очень приличный и там всё убирается, лежаки чистят, работают люди, чужих гоняют. Могли бы выглядеть достойно, но хамят, услуги и отношение к гостям 4-м звёздам не соответствуют.
3
July 26, 2024
Единственный плюс - это номер. Мы здесь пять дней - белье еще не меняли, еда - очень скудный выбор, явно не уровня отеля 4 звезды, море далеко, развлечений для взрослых практически нет, алкаколь наливают в одном месте которое выглядит ужасно. В столовке чистый стол через час работы уже не найти. Вообщем пожалейте свои деньги. Я была в отелях 3 три звезды гораздо круче этой четверки
3
December 24, 2023
Первый раз были в этом отеле. В общем всё понравилось! Обслуживание, сервис все супер! Особенно хочу выделить диджея Ивана, по моей просьбе включил музыку в столовой, тем самым создал отмасферу праздника и порадовал всех гостей! Отдельное спасибо аниматорам!!! Вчера у сына был день рождения, по окончанию детского мероприятия, ребёнку подарили Шарики, мелочь а приятно! Ребёнок доволен!!! 😍Вежливый персонал! В номерах всё супер, уборка, смена полотенец! Приедим обязательно сюда ещё!! Посоветуем друзьям!!! Ещё раз спасибо, всем работникам!!! ✊
2
2
September 5, 2024
Этот отель был идеальным выбором для нашего семейного отпуска. Хорошее расположение, позволяло нам легко добираться до всех главных достопримечательностей города. Номер был просторным, чистым и уютным, с удобной и мягкой кроватью, и потрясающим видом из окна. Обслуживание на достойном уровне-персонал внимательный. Вернемся к Вам снова!
3
August 21, 2024
Номера👍, но шведский стол🤦(не хватает: столовых приборов, чашек и т.д) ребята не успевают справляться с полной посадкой, 1/3 среди посетителей это дети и на них всего один литровый кувшин молока🤦приходилось ждать. На бесплатном баре то льда нет, то колы, то еще чего-то, ребята бармены замученные.
Из плюсов: номера, бассейны с горками,чистая территория и каждый день какие-то развлекалочки(анимация, пенная вечеринка, концерты и т.д)
Минус и очень большой который лично мне все испортил это «столовая».
3
1
July 21, 2024
Обслуживание на низком уровне, на пляже отсутствует туалет, точнее он просто закрыт. Перекус на пляже также отсутствует. На территории отеля имеется зона промежуточного питания, однако кроме нагетс там ничего нет, пиво всего одного вида, потому оно часто заканчивается, или огромные очереди за ним. В основном зале питания, алкоголь совсем отсутствует. Сейчас сижу в очереди чтобы пиво набрать, уже 10: 00 и все закрыто. Наливают очень маленькие стаканы, поэтому отдыхающие приходят с бутылками, чтобы нормально набрать. Со всеми этими вопросами обратился на ресепшен, где мне ответили что помочь не могут. С администратором также нельзя поговорить. Вообщем отель не соответствует указанному уровню, ценник завышен, потому как вынужден ходить в магазин чтобы хоть колу себе купить
July 16, 2024
Мы в этом отеле уже третий раз и есть с чем сравнить.Отдыхали в июле 2024. Две звезды только за этот год, в прошлом году поставили бы 5, тогда все было нормально. В этом году уровень сервиса значительно упал, при одновременно значительном повышении ценника. Нет претензий только к номеру и работе горничных. Шведский стол стал хуже, детское питание исчезло, качество напитков алкогольных и безалкогольных стало хуже,уличные бассейны без подогрева , хотя и заявлялось. СПА два дня не работал, а когда работал бармена не было три дня, то есть ни чая , ни кислородных коктейлей . Бар возле бассейна не работал. Но на секундочку за все заплачено , но не было ни одного дня, когда было всё включено. Приезжать сюда ещё раз желания нет.Всё включено не может быть наполовину.
7
July 19, 2024
Понравилась гостиница, расположена недалеко от моря. Комфортно и по-домашнему уютно в номерах. Многие отмечают вкусную еду, и это правда! С детьми здесь отлично отдыхать, есть все развлечения, бассейн, аквапарк. Также хорошо ловит интернет. Персонал вежливый и приятный, решает любые вопросы. Отпуск удался, остались только положительные впечатления!
3
May 19, 2023
Время отдыха май 2023 15-19, 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 10 мес)
Сначала плюсы.
Новое здание. Хорошие номера.
Удобные. Кроватка летская бесплатно.
Хорошее расположение к морю, к городу. Не шумно. Хорошая территория, красивый розарий, акварарк.
Отличный спа и крытый бассеин!
Теперь за что сняты звезды:
1. Детский стол..
На сайте было заявлено, что есть детский стол и для САМЫХ маленьких предлагаются банки.
По факту. Детский стол - 2 блюда. Например, завтрак - макароны + мясо кусочками. Обед - картошка тефтели и ужин повтор.
Никакого простого супчика(( на завтрак каши все еа молоке и с супер большим количеством сахара ((
2. Непродуманность для тех, кто не пьет алкоголь. НИГДЕ нет горячей воды, чая кофе. Только во время приема пищи. Да,есть чайник в номерах и всё. В промежуточном баре много алкоголя и никакого чая... Ребят, вы UltraAll.(( Обидно. Обещали решить.
3. Анимация... Ни о чем...хорошие молодые ребята...но опыта видимо нет совсем. Может к лету разойдутся.
Скучно очень. Можно быть веселее и вне сезон.
4. Пляж не работал. Погодные условия. Хотя заявоено было с 1 мая( 18 посиавили несколько лежаков.
Вообщем то если всё дораьотать будет отличный отель!
А так спасиьо!
3
1
June 30, 2024
Очень разочарованы этим отелем! Это отель не предоставляет услуги 4 звёзд и ультра все включено.
1. Питание - совершенно не соответствует категории 4 звезды - ультра все включено. Первые 2 дня нечего вообще было есть, еды не было. Позже не было ничего вкусного, все однообразно, гречка, макароны, пельмени из магазина, картошка. Просто ужас! На промежуточном питании только картошка фри и нагетсы. Люди стоят в очереди, чтобы перекусить. На пляже еды нет.
2. Номер - маленький, не было каких то элементарный вещей типо стула, мыльницы
3. Территория отеля пустая. Да есть аквапарк, но ничего особенного. Ленивая река просто бассейн по периметру, нет течения
4. Развлекательная программа скучная
5. Море далеко
6. Персонал на промежуточном питании - дети, которые совсем не знают норм обслуживания.
Мы оплатили номер ещё до марта 2024, готовились к отпуску и получили отвратительное обслуживание за немалые деньги. Нам отказались возвращаться деньги
Вообщем, точно не вернёмся, более того, подали жалобу в Роспотребнадзор на проверку того, что указывается на сайте и реальных услуг.
8
1
December 13, 2023
Для семейного отдыха в конце октября, понимая что купальный сезон на нашем черноморском побережье подошел к концу, хотелось, чтобы в отеле была возможность поплавать в теплой водичке и отдохнуть В итоге отдохнули с семьёй в отличном отеле с тёплым подогреваемым бассейном как детским, так и взрослым, плюс крытый бассейн, сауна, хамам, финская сауна, соляная комната, анимация для деток, детская комната и шведский стол практически 24 на 7. Погода кстати тоже порадовала, очень тепло и солнечно для конца октября!!!
2
May 2, 2024
Уютный отель, в одном месте есть всё для комфортного отдыха. Чисто, вкусно, весело, немного не повезло с погодой, но это не зависело от персонала отеля).
2
April 13, 2024
Красивый и большой отель.
Ресторан огромный, много посадочных мест.
Крытый бассейн теплый, много бань и саун, инфракрасные комнаты.
Бассейн на улице с лежаками.
Рекомендую.
1
3
December 6, 2023
Неплохое место, хорошее расположение, много вкусной еды, разнообразный алкоголь. Внимательный персонал. Всё чисто и красиво. Есть платный бар. Отличный бассейн. Жаль только что недолго были, очень хочу вернуться.
2
July 29, 2024
Сразу с минусов. Ресторан отеля совсем плох. Не моют полы по несколько дней при том, что он работает в строго отведенное время. Нет подносов для набора со шведского стола усложняет процесс приходится бегать по три и более раза чтобы тупо взять хлеб или что-то ещё дополнительно. Так же в ресторане не работают кондиционеры. Плохо моют посуду, порой попадаются вилки с кусками еды, тарелки с разводами жира. Номера - в целом все не плохо, но в душе негде положить пакетики с гелем и шампунем приходится кидать на пол. У рукомойника нет мыльницы, за то зачем-то есть телефон, наверное если кончится бумага можно набрать горничной не вставая с унитаза и доставка будет прям к месту, ну это точно одна звезда ✴️ минимум, сервис! Из плюсов, в целом персонал отзывчивый, уборка проводится регулярно и хорошо, на регистрации люди воспитанные. Приятно удивили ребята из персонала поздравившие мою супругу с днем рождения, вручив бутылку шампанского. И все же отель переоценен, максимум 3 звезды и это от души если честно. Гастрономической части ресторана очень не помешала бы внезапная проверка.
3
July 10, 2023
Замечательный отель, большая зелёная территория с соснами, платаном, ивой, розами. Аквапарк отличный! Музыка замолкала ровно в 22:00, ночью тихо, замечательный воздух. Номер всегда чистый! Понравилось всё, кроме слишком специфической кухни, мой ребёнок не ел ничего из огромного выбора шведского стола, еда вся с привкусом. Но отдельные продукты как варëные яйца и макароны без ничего, хлеб всё же нормальные.
3
July 5, 2023
Всё понравилось. Всё заявленное есть. Отдыхали 2 взрослых и 3 ребенка: 10 лет, 8 лет и 11 мес. Аквапарк работал. Питание разнообразное. Детский стол есть, но очень мало блюд: пюре в баночках ( фруктовое), смесь NAN , отварной картофель, картофельное пюре, отварная курица, йогурты, молоко, кефир. В баре промежуточного питания всегда есть картофель фри, нагетсы, пицца, мороженое и напитки . Очередей нет.
Анимация супер, каждый час что то проводится для детей или взрослых.
Подвело только море, в конце июня было уже зелёное.
Отель рекомендую! Возможно приедем ещё.
2
2
September 11, 2024
Отель приятно удивил комфортом и уютом. Номера светлые и стильные, снабжены всем необходимым. Завтраки разнообразные и вкусные, каждый день что то новое. Персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь. Море и развлечение в шаговой доступности. Мы с семьёй остались довольны отдыхом тут.
4
August 11, 2024
Вода в бассейне летом холодная, не подогревается, в спа- салоне тоже. Молочные коктейли делают без мороженого! Первый раз вижу такую жадность! В 19 часов уже заканчивается пиво и мороженое (с ЗМЖ),(август 2024). Кондиционеры в столовой не включают, духота. На столах нет соли, зубочисток. За еду идёт борьба. В супах мяса мне не попадалось, солянки за три дня пребывания,пока не было. Соления вообще отсутствуют, даже солёных огурцов не могут подать. Территория большая, состоит из вызжженой травы, ни одного цветочка. Номера хорошие. Навесы от солнца у бассейна отсутствуют, поэтому полежать в тени не получится. Сегодня 10 августа 24 года, бар у бассейна не работает, 12 часов дня мороженое до сих пор отсутствует. На собственном пляже нет пива и не играет музыка, это у них называется ультра всё включено!
5
September 11, 2024
Жили в корпусе санрайз, в санпарко по идее более дорого богато, но питание и все развлечения одни и те же, кормят сносно, но постоянно всего не хватает, за яйцами или кофе нужно выстоять очередь, сауны половина не работают
August 31, 2024
Отель в целом не плохой. Но нужно продумать с питанием, очереди по 20 мин на завтраке пока за кофе потом 20 мин за яйцами уже и есть не хочется. Люди дикари накладывают полные тарелки и не съедают и половины а другим не хватает и стоишь ждешь пока вынесут то или иное блюдо. Всего один бар, вечером в очереди за напитками по 40 мин стоишь - это очень напрягает!!!
3
October 31, 2023
Территория большая, бассейн теплый, море близко. Еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый и доброжелательный, уровень сервиса на высоте.
Детская площадка и спортплощадка для баскетбола/футбола вообще супер! Есть все для отдыха.
2
June 23, 2024
Отдыхали в середине июня 2024, приехали в отель в 7 утра, заселились в 12 часов вместо 14 часов, это плюс. Номер был чистый, убирались раз в 2 дня со сменой полотенец, что радовало, однако пляжные полотенца поменяли 1 раз за 2 недели, хотя должны раз в 2 дня..это небольшой минус. Аквапарк хоть был и небольшой, но хороший, горки все работали, вода тёплая, два открытых бассейна с чистой водой, детский бассейн подогревался. В спа-салоне с закрытым подогреваемым бассейном работали все сауны,кроме соляной комнаты, шёл ремонт, хотя по моему это надо проводить до начала сезона..небольшой минус..имеется свой пляж на 2 береговой линии, идти минут 10 через дорогу, работники пляжа молодцы, постоянно ходили чистили территорию пляжа от мусора, от тины на берегу с моря. На пляже два бара, один бесплатный с безалкогольными напитками, нагенцами и пиццей, другой платный с коктейлями, спиртным напитками и т.д. На территории отеля имеется бесплатный бар, где можно взять как безалкогольные так и алкогольные напитки, нагенцы, картошку фри, пиццу в любое время с 10 до 20 часов, сколько душе угодно..это плюс. Также имеется детская площадка, хоть и небольшая, но хорошая. Имеется тренажёрный зал, но станки старые, часть поломана, если Вы рекламируете его на сайте, то приведите все в порядок или уберите с сайта..это минус. ТЕПЕРЬ О БОЛЬШОМ МИНУСЕ..это ресторан, хотя больше похож на кафе..когда мы ехали сюда, мы читали отзывы про еду, но надеялись, что все изменится, но увы..детского меню нет вообще..хотя на сайте оно присутствует, зачем? тарелок, ложек, вилок нехватает, когда бы Вы не пришли, в начале завтра, обеда,ужина либо в конце..меню одно типное, хотя на сайте фото еды в изобилии, еда заканчивается быстро, официанты менять пустые лотки на полные с едой не торопятся, фруктов выносят на 20 человек, кто успел, тому повезло, другие смотрят и облизываются, тоже самое с пирожными..и это только начало сезона, что будет в июле августе, при том что цена за путёвку не 10 серебряников...
6
March 19, 2024
Шикарный отель. Расположен близко к городу, удобный проез на парковку, доброжелательные работники, отличные номера, разнообразный шведский стол, отличный спа-центр
1
2
October 23, 2023
Здравствуйте,отдыхали в отели в октябре,отдых прошёл на ура!Питание отличное по системе шведский стол,блюда вкусные,разнообразное.Есть Спа ,бассейн теплый и чистый,сауна красивая,хамам!
Есть игровая комната.Территория ухоженная,супер красивая аллея из роз!
Барменам отдельный респект!Пиво ,кокейли супер!
2
December 7, 2023
Останавливались здесь с мужем на 4 дня в конце ноября. Отдых нам понравился. Номер чистый и уютный, и обслуживание супер. Отдельно хочу выделить отличный бассейн и караоке бар с просто отличным звуком. Планируем в следующем году приехать сюда же.
2
September 5, 2024
Гостиница Sunparco оставила у нас приятные впечатления. Интерьер отеля стильный и современный, персонал приветливый и дружелюбный. Номера чистые и уютные, с хорошей звукоизоляцией. Завтраки вкусные и разнообразные, а ресторан предлагает разнообразные блюда. Расположение отеля удобное, недалеко от центра города. Рекомендуем, остались довольны
1
July 14, 2023
Отель нас привлек второй год подряд своим новым аквапарком и по аквапарку вопросов нет: все отлично.
Обслуживающий персонал: не здороваются, не улыбчивые, такое восприятие, что сотрудники либо работают по принуждению, либо за очень маленькую зарплату. На ресепшене мне уже второй год подряд грубят в легкой форме)
Питание: в целом вкусно, но все как в 3*: народ бегает возле столов раздачи в поиске еды, фрукты разбирают из рук поваров, сок для детей вообще выдают у отдельной двери по 2 шт в руки и то, если «он есть»))) Рекомендация для управляющих: увеличьте раздачу, добавьте посуду, сделайте вкусными напитки (морсы пресные, соки как вода), добавьте вкусные тортики к чаю.
Анимация: ребята, ну сделайте уже акцент на анимацию. Блин, ну это совсем грустно. Только в вашем отеле я дал новое для себя определение: «безинициативные аниматоры»!!! Они зачем? Это грусть какая-то.
Пляж: отлично! Близко к 5*. Вот бы еще музыку в баре включали с самого утра и совсем был бы топ.
Номера: очень приличные! Спасибо! На 4+
4
2