На постоянной основе заказывали пицццу и решили закзать на 14 февраля. Ожидание было 3,5 часа и по итогу полусырая пицца! Написав об этом администратору мне дали ответ: « По фото и по видео видно, что тесто пропеченое». Получается, что отличить сырое тесто от готово 4 человека не могут 👍🏻 Спасибо, за испорченный вечер и что, считаете своих клиентов глупыми))) Не рекомендую брать пиццу в праздничные дни, а мы и вовсе откажемся от данной доставки.
Заказывала еду больше полутора лет, всегда все было вкусно, хорошо, качественно. В последние месяцы слышала много негативных отзывов от знакомых. Не поверила. Но получив заказ разочаровалась, от слова совсем. Сырое тесто пиццы, яичная скорлупа в панировке... Не знаю что ещё сказать, фото говорят сами за себя.
Какой день звоню, постоянно в очереди. Никто не хочет работать, написано до 1:30, по факту в 12 не берут трубку. Общаются на ты, сервис отвратительный.
Раньше подарки давали честно, сейчас придумывают всё, что угодно, чтобы заплатить на 2к и ничего не дают, якобы вы не добавили подарки в корзину, хотя всё было сделано, большущий минус и отказ от услуг данной "организации"
Заказывали доставку, супы и суши. Всё привезли теплое, вкусное. Очень понравился том-ям. Спасибо большое 🌥️
1
Show business's response
Д
Денис Севастьянов
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Очень вкусная пицца, заказываем много лет именно здесь всегда. Свежие продукты, очень приятное тесто, необычные соусы, сочетание вкусов проработано на высоком уровне, доставляют быстро.
Заказали в Супер-пицце пиццу 4 сыра, привезли вместо нее Италику (при том, что заказать её даже по ошибке мы не могли, ввиду наличия аллергии на её компоненты). Мы сразу, заметив ошибку, связались с оператором, которая пообещала, что нам поменяют пиццу на верную в течение часа. Как итог, спустя полтора часа мы снова связались с оператором, которая сначала пояснила, что якобы курьер приезжал, но не дозвонился в дверь, что он якобы звонил по телефону (входящих, пропущенных, конечно же, у нас нет). Далее оператор начала говорить, что якобы кто-то пытался курьеру открыть дверь, но также не смог. В итоге, после угрозы обращения к их организации с претензией, курьер с некой женщиной приехали в течение 15 минут и вернули деньги и даже сразу в дверь дозвонились. При этом, они так тщательно рассматривали пиццу, действительно ли мы её не трогали, полагаю, она могла далее отправиться к другим клиентам. Более с данной службой доставки связываться не планирую никогда и, соответственно, никому не рекомендую.
Сервис хромает! Всем будущим клиентам этого заведения, что бы вы не совершали такие же ошибки как и я совершив заказ в этом заведении! Много раз подумайте! Заказ был оформил на сет из роллов одну пиццу, сайт сам предложил в подарок коллу, заказ везли 2 часа и после звонка оператор сообщил что 2 часа это нормально у них так готовятся заказы, и долгожданный курьер приехал, но без коллы заявленной на сайте! Курьер сразу сообщил что забыл, как так сервис хромает казалось бы обычная кола, но за чем обещать если не исполнять? Это не приемлемо! Оператор после звонка трубки бросает! В 20:00 был сделан заказ, исполнение услуг спустя 3 часа! И полные услуги так и не были исполнены
Пицца как всегда вкусная, тёплая, картошка фри и запеченая тоже прям горячие были и вкусные. Единственный минус долгая доставка, но об этом предупреждают всегда.
Заказываем здесь пиццу постоянно, суши и даже обеды иногда!
Всегда вкусно и привозят вовремя!
Очень классно, что есть обычная еда, а не только фастфуд. Можно всегда заказать и горячее и суп, если готовить лень или некогда.
Ещё очень радует конструктор пиццы, за это отдельное спасибо от детей - они очень любят сами составлять себе рецепты).
Заказывали как то пиццу , вроде ничего , есть можно , но ничего особенного .
Сегодня 20.08.23 , заказали с сыном шаурму.
Так , вот хуже шаурмы мы не пробовали нигде ❗, не то что в Орле , и в других городах не в Москве , не в Курске, не в Питере , не на трассах, "такой " не встречали
1) заказ был сделан в 21 -21.15 , приехала наша шаурма через час , даже чуть больше.
Соответственно шаурма вся раскисла 🤦🏽♀️
✔Время заказа, и время приезда курьера соответственно есть в телефоне .
❗Предупреждать надо о таком времени доставки шаурмы .
2)Огурцы кубиками -одна мякоть , похожи на кабачки )), а на вкус помидоры и огурцы
как забродившиеся , может от специй замариновались, не понять , но на вкус просто жесть
В итоге есть не стали , на такую шаурму смотреть противно , выбрали мясо - помыли отдали собаки , а остальное в мусорку , и это 500 руб за 2 шт 🤦🏽♀️
Фото, где шаурма целая , такую достали из коробки , лаваш сам уже рвётся , раскис .
2 фото - без мяса , для показа как выглядит в целом лаваш и начинка .
Мясо отдали собаки .
Очень испортились и качество и подход к клиентам!!!!заказала сегодня! В заказе сырный кантик по факту нет а платила я как бы он есть! Тесто указанно толстое тоже его не видно! Спасибо впредь постараюсь с вами не связываться! До этого с опцией шашлыка обманули , сайт у них глючит, салат не довезли , сегодня это!!!
Европейские мидии, Никогда не заказывайте!!! , если имели возможность когда-то пробовать Вообще запеченные мидии(Ужас((( При заказе уточняли! спайси соус или нет...? Но видимо майонез, это в понимании повара, одно и то же... Увы 600 р на ветер майонезный...
В первый раз сделала заказ , и есть несколько хороших и плохих моментов
Начну с хорошего. Цена в целом приемлема, курьер привез пиццу ровно в то время, что я указала, и это действительно хорошо.
И плохих скажу пару моментов. Первое, пиццу я заказала на толстом тесте, а в итоге приехало на тонком, и при этом всё разваливается, не успевая я взять толком в руки. Сыр по бортикам какой-то высохший, не очень вкусно это кушать. А вместо маринованных грибов лучше бы добавили свежих, ощущение, будто они прокисшие. В целом пицца вкусная, но вот эти недостатки портят картину.
Много лет заказываю пиццу и обед тут, качество держат, нареканий не было ни разу. Однозначно кайфовое место. Буду продолжать заказывать у них и дальше.
Здравствуйте, вчера заказали пиццу вечером, она вся горелая снизу. Уважаемая кухня, следите за качеством своей еды, неприятно за 630 рублей получать горелую пиццу. Всегда была, а мая вкусная пицца в Орле, а от вчерашней получили массу негатива, очень разочарованы!!!!!
Постоянно заказываем пиццу, сэндвичи и другие блюда соответственно. Всегда приезжает все горячим, вкусным! Самая любимая пицца «Пицбургер», это просто вышка! Ну и другие позиции которые заказываем, просто пушка! Советую всегда всем свои знакомым заказывать здесь. И кстати обеды, очень вкусные, частенько заказываю на работу себе) Так что смело можно заказывать! Спасибо вам и процветания!
Давно не заказывали здесь ничего.
Вчера решили заказать пиццу, нагетсы и картофель фри.
Когда привезли заказ, картофель фри был холодный, и естественно не съедобный. Съели с супругой по куску пиццы, которая по вкусу была с луком, которого там не должно было быть. Сырое тесто и отвратительный вкус, это то что можно сказать про пиццу!
До нагетсов дело не дошло.
Сегодня разогрели нагетсы, и были очень удивлены, нагетсы были из теста, и без мяса.
Это самая отвратительная покупка пиццы за всю мою жизнь.
Доставка оставляет желать лучшего. Привезли пиццу, объяснила куда подойти,т.к. заказывали на работу. Привезли женщина с мужчиной пожилые, встали возле лестницы и с хамским голосом сказали: " Нам что её ещё ждать?" Я к ним подошла, мужчина открыл сумку и сказал: " На забирай". Я думаю,что такое отношение к клиентам не допустимо.
Самая отвратительная пицца которая стоит выше своего качества раз так в 5,если быть честным то я бы не даже за 100р есть не стал,а купил бы лучше доширак.
Пишу как повар с большим опытом и меня честно говоря оскорбляет данная продукция.
-пресное толстое тесто( от которого разит дрожжами,видимо не дали постоять и не довели до вкуса абсолютно)
-кислый томатный соус (скорей всего томаты сс в блендере не доведенные до вкуса)
-безвкусные дешевые помидоры(научитесь их хотя бы обрабатывать перед тем как делать заготовку)
-неравномерное запекание(с одной стороны сырая,с другой горелая)
-курьер который менял пиццу вылупил глаза и не понимал что с ней не так)
-распределение начинки от балды(лишь бы кинуть)
-сыр который насыпан кучей,а не распределено по всей пицце(скомкался и остался цельным куском.
Поработайте над своими тех картами,процессу приготовления,отношения поварам к работе.
Думаю что я вам не открыл «Европу» вы и прекрасно сами все это понимаете,но у меня большая просьба,уважайте людей которых вы кормите,данную доставку не рекомендую.
Заказывали 2 пиццы. Пепперони и Греческий цыпленок. Пепперони показалась островата. Цыпленок зашёл на Ура. Доставку обещали до полутора часов. Привезли уже через 25 минут. Всё супер!
Заказал лагман и пиццу привезли быстро, на удивление лагман реально клевый ну и пицца думаю все уже в орле понимают, сколько бы новых пицц не было, все равно заонишь в 437-437 ☺️
Ужасное обслуживание, не уведомили о том, что доставка от 5 часов и по телефону еще доказывала что с утра уведомление есть, а его нет и на текущий момент, так как пока общались записали все на видео, но конечно же никто из этой забегаловки не будет это рассматривать, также как и публиковать отзывы реальные, которые оставляют на их сайте, ужас!!!!!!!!!!
Очень вкуссная кухня, быстрая доставка и вежливые сотрудники
1
Show business's response
Роман А.
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Изначально начал кушать лапшу Вок оказалось сильно пересолённая заболела живот потом жаркое мне не понравился соус на картинке не видно что он соусом блинчиков запах у фарша как будто они подгуляли уже Ну и стейк этот какой-то резиновый я выживал жевал не могу разжевать устал его есть единственная салат витаминный к нему Вопросов нет. Качество отвратительное , мясо воняет . Блинчики тухлые . Не заказывайте, будет болеть живот.