Европейская кухня хромает на обе ноги, а в целом не плохо. Правда на столе была надколотая тарелка с краю, и надколотый чайник прямо на ручке. Ролы вкусные
Среднестатистическое кафе, с вкусной едой, очень огорчило барное меню (очень маленькое). Официант не очень хорошо выполнял свои обязанности мы около 5 минут ждали счет и в итоге сами подошли оплатить
Отвратительная кухня и обслуживание, особенно обслуживание - персонал грубит, не реагирует на замечания, игнорирует жалобы. Сама доставка происходит с опозданиями, вместо заявленных 20 минут ждали 80, никаких извинений - ничего.
Сами ролы переваренные, ничего даже отдаленно схожего с заявленным блюдом нет. Никому не советую ничего покупать в данном заведении!
Не плохая кухня, на четверку. Персонал на троечку. А так, в принципе, уютно, красиво. И пожалуйста, поставте какие нибудь перила при входе/выходе, точно кто нибудь с этой площадки навернется.
Отличное место, но нужно поработать с качеством обслуживающего персонала, не всегда на высоте и бывает хамят, к кухне вопросов нет, цены очень приятные и большое меню.
Еда очень вкусная (роллы, пицца, салаты, десерты). Напитков выбор небольшой, нет коктейлей - это минус.
Главный бич - это обслуживание, которое оставляет желать лучшего. Если делаете заказ заранее, будьте готовы к тому, что ваш заказ начнут делать тогда, когда вы им об этом напомните. Путают заказы, включают в чеки не те блюда, что вы заказывали. Набрали детей официантов, которые заняты только болтовней между собой на стойке, но только не гостями.
Если вы собрались все таки посетить это место, заранее позвоните и забронируйте стол, народу всегда полно.
Заказ 6024 от 25.02.2023.
1. Привезли через 2 ч 25 мин.
2. Привезли не то что заказывал.
3. Некомпетентный персонал в эту смену (курьер когда понял что заказ собран не так, но находился под моим номером, сказал что пошёл в машину посмотрит, может ошибся - просто уехал). Менеджер или ответственный при звонке по телефону после казуса в эту смену ни как не попытался решить данную ситуацию от слова совсем, даже не принёс извинений.
ждали заказ 2 часа. обратились в поддержку и узнали что заказ отменен и они выслали возврат денег, но они не пришли. всё время ожидания ругались с оператором и в конце концов курьер соизволил приехать. На вопросы не ответил и убежал. Что касается самой еды, в роллах с угрем было нескончаемое количество костей 2 см в длину. По вкусу обычно, но прочитав отзывы стало страшно за свое здоровье, потому что люди писали что сильно отравились, что ресторан реализует просрочку и тд
Отвратительное обслуживание! Заказала роллы на самовывоз, попросили предоплату - прислала. Приехала - нет сдачи с 5 тыщ, говорят - мы вам не сможем сдать сдачу - идите в банкомат и меняйте! Але- где руководство, персонал - хамло!!! В частности, администратор Арина
Вкусная подача ролл, с хорошим и приветлевым персоналом. Цены по городу очень приемлемы. Уборная комната всегда чистая. Есть так же отдельный зал для кальяна.
Кухня вкусная, но обслуживание ужасное. Сидим более 20 мин и никто не подходит. Два раза подходили сами, на что нам сказали как кто-то освободится, подойдут. Больше не придём.
Впервые в Тольятти. Может тут так принято готовить и это местный адаптированный вкус... Моя оценка тройка с минусом.
Фо-бо не очень вкусный. Мясо в состоянии "холодец", кусочек лайма, нет ростков, клейкая несоленая лапша.
Роллы в сете все на один вкус: преобладает клейкий рис и что-то варёное, похоже на переваренные пельмени.
Васаби какой-то пресный, как будто мука, смешанная с протёртым зелёным карандашом.
На большой сет явно пожалели имбиря.
На меню написано "временное повышение цен на 15%" объясняют, что ждут понижения цен на продукты.
Всё вкусно, нет вопросов по еде. По обслуживанию, точнее времени обслуживания есть вопросы. Очень долго. Надеюсь поменяют своё отношение к клиенту. Нужно быть клиентоориентированным!
Честно, не достойно даже одной звезды. Обслуживание 0/10, ужасное. Официантки и «администратор», если можно так назвать, не побоюсь этого слова, ХАМЛО и не умеют работать вовсе. Не знаю, кто и как их обучал работе в общепите, но явно они не достойны там работать. Неприятный осадок оставался каждый раз после посещения заведения именно из-за персонала.
02.07.22 пришли с друзьями покушать в «Суши Лис», встретили нас с каменным лицом, по которому можно было сказать «вы че приперлись, проваливайте», о словах приветствия в данном заведении тоже не знают видимо, потому что ни «Здрасьте» ни «Досвидания» мы не услышали.
При просьбе посадить нас за более уютный стол у окна в курящей зоне нам очень грубо и неразборчиво что-то ответили и отвели за стол около туалета)
Официантка не знает меню, переспрашивает названия позиций, вечно бегает что-то уточняет и не дублирует заказ в конце.
Спросили можно ли пересесть за стол, который освободился, на что нам ответили «да, там нет брони» (запомните эти слова). Столы грязные, валяются использованные зубочистки и все в пятнах.
Коробку сока и стаканы нам несли минут 15, хотя при этом она стояла и хихикала с другими официанточками.
К ролам принесли соуснички, а соевый соус нет. Грязную посуду со стола долго не забирают, не спрашивают обратной связи о еде.
Финалом вечера стало то, что к нам подошла официантка и сказала «ЭТОТ СТОЛ ЗАБРОНИРОВАН ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ, БРОНЬ УЖЕ ПРИШЛА». Изначально просили РАЗДЕЛЬНЫЙ счёт, потому что оплата у каждого была и наличными и картой, но принесли общий и все время стояли над нами, когда мы САМИ считали. Даже не удосужились помочь, разделить чек. Не предложили контейнер, чтобы забрать то, что не доели.
Жаль, что в заведение с хорошей кухней не могут набрать НОРМАЛЬНЫЙ, ВЕЖЛИВЫЙ, АДЕКВАТНЫЙ персонал.
Больше никогда туда не вернусь и никому не посоветую.
Еда вкусная, но к сожалению обслуживание отвратительное. Сегодня нас попросили освободить столик, так как уже есть бронь после нас. Причём мы бронировали столик и нас не предупредили о том, что через 2.5 часа нам надо уйти. Официанты и администратор вели себя нагло и когда мы стали возмущаться, что не в столовую пришли поесть и уйти, и что мы тоже бронировали и точно уж не на 2 часа, обвинили нас в отказе оплачивать заказ! Наглости такой я нигде не встречала! Хамство и эти обвинения навсегда отбили желание туда ходить.
Разочарована. Второй раз заказываю Филадельфию классическую ( но увы это только красивая картинка на первой странице сайта ) присылают филадельфию лайт. Сплошной обман…
Первый раз заказывали самовывоз,положили вместо Филадельфии лайт Филадельфию классик. Не стала звонить. Второй раз, тоже самовывоз- вместо Филадельфии запечённой (249р) - Филадельфию лайт (230р). В чеке пробили естественно бОльшую сумму . Позвонили,начали нести чушь,что это одно и то же, и цены на сайте не правильные,что разница 12 р,а не 19. При этом на все остальные ролы по цене совпали с ценой на сайте.И это вместо извинений . Что значит одно и то же??? Это вообще другое. Никакого сервиса. С одного 10 сдерут, с другого 20 и никакой компенсации, наглый обман!!!! Никакой клиентоориентированности. Попросили вернуть разницу на карту, отказали,сказали приезжайте обменяем. Ага, конечно, мы уже дома и опять срываться ехать на другой конец района обменивать.На дорогу больше потратишь. На это они и рассчитывают,что никто не поедет обменивать. Настроение испорчено, колхозный персонал!!!! Желаю вам,чтобы вы быстрее закрылись!!!!
Роллы не плохие, рада бы поставить и 5 звёзд, но! В зале накурено, даже в не курящей зоне накурено. Поднимаешься на этаж и уже как будто заяц из "ну, погоди", когда он пел песню "А ты такой холодный".... Вытяжки, работают ужасно. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
Название гворит за себя, что тут реально работают очень хитрые лисы, суши делают тонкие и маленькие не соответствует нормам, короче обдираловка не рекомендую.