Честно, не достойно даже одной звезды. Обслуживание 0/10, ужасное. Официантки и «администратор», если можно так назвать, не побоюсь этого слова, ХАМЛО и не умеют работать вовсе. Не знаю, кто и как их обучал работе в общепите, но явно они не достойны там работать. Неприятный осадок оставался каждый раз после посещения заведения именно из-за персонала.
02.07.22 пришли с друзьями покушать в «Суши Лис», встретили нас с каменным лицом, по которому можно было сказать «вы че приперлись, проваливайте», о словах приветствия в данном заведении тоже не знают видимо, потому что ни «Здрасьте» ни «Досвидания» мы не услышали.
При просьбе посадить нас за более уютный стол у окна в курящей зоне нам очень грубо и неразборчиво что-то ответили и отвели за стол около туалета)
Официантка не знает меню, переспрашивает названия позиций, вечно бегает что-то уточняет и не дублирует заказ в конце.
Спросили можно ли пересесть за стол, который освободился, на что нам ответили «да, там нет брони» (запомните эти слова). Столы грязные, валяются использованные зубочистки и все в пятнах.
Коробку сока и стаканы нам несли минут 15, хотя при этом она стояла и хихикала с другими официанточками.
К ролам принесли соуснички, а соевый соус нет. Грязную посуду со стола долго не забирают, не спрашивают обратной связи о еде.
Финалом вечера стало то, что к нам подошла официантка и сказала «ЭТОТ СТОЛ ЗАБРОНИРОВАН ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ, БРОНЬ УЖЕ ПРИШЛА». Изначально просили РАЗДЕЛЬНЫЙ счёт, потому что оплата у каждого была и наличными и картой, но принесли общий и все время стояли над нами, когда мы САМИ считали. Даже не удосужились помочь, разделить чек. Не предложили контейнер, чтобы забрать то, что не доели.
Жаль, что в заведение с хорошей кухней не могут набрать НОРМАЛЬНЫЙ, ВЕЖЛИВЫЙ, АДЕКВАТНЫЙ персонал.
Больше никогда туда не вернусь и никому не посоветую.
Еда вкусная, но к сожалению обслуживание отвратительное. Сегодня нас попросили освободить столик, так как уже есть бронь после нас. Причём мы бронировали столик и нас не предупредили о том, что через 2.5 часа нам надо уйти. Официанты и администратор вели себя нагло и когда мы стали возмущаться, что не в столовую пришли поесть и уйти, и что мы тоже бронировали и точно уж не на 2 часа, обвинили нас в отказе оплачивать заказ! Наглости такой я нигде не встречала! Хамство и эти обвинения навсегда отбили желание туда ходить.
Первый раз заказывали самовывоз,положили вместо Филадельфии лайт Филадельфию классик. Не стала звонить. Второй раз, тоже самовывоз- вместо Филадельфии запечённой (249р) - Филадельфию лайт (230р). В чеке пробили естественно бОльшую сумму . Позвонили,начали нести чушь,что это одно и то же, и цены на сайте не правильные,что разница 12 р,а не 19. При этом на все остальные ролы по цене совпали с ценой на сайте.И это вместо извинений . Что значит одно и то же??? Это вообще другое. Никакого сервиса. С одного 10 сдерут, с другого 20 и никакой компенсации, наглый обман!!!! Никакой клиентоориентированности. Попросили вернуть разницу на карту, отказали,сказали приезжайте обменяем. Ага, конечно, мы уже дома и опять срываться ехать на другой конец района обменивать.На дорогу больше потратишь. На это они и рассчитывают,что никто не поедет обменивать. Настроение испорчено, колхозный персонал!!!! Желаю вам,чтобы вы быстрее закрылись!!!!
Разочарована. Второй раз заказываю Филадельфию классическую ( но увы это только красивая картинка на первой странице сайта ) присылают филадельфию лайт. Сплошной обман…
Роллы не плохие, рада бы поставить и 5 звёзд, но! В зале накурено, даже в не курящей зоне накурено. Поднимаешься на этаж и уже как будто заяц из "ну, погоди", когда он пел песню "А ты такой холодный".... Вытяжки, работают ужасно. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
Кухня хорошая....но
Заказали доставку. Ждали больше 3х часов.
Как такое вообще может быть?
Спасибо конечно,но больше заказывать не стану!
Ринат Хамматов
Level 13 Local Expert
February 4, 2023
Друзья пригласили на обед в это заведение. Уже поднявшись на этаж понял, что первым делом после еды я пойду домой и закину стирать одежду: тут нет нормальной вытяжки. Из дверей направляюсь к столу, мимо меня пролетает официантка безо всяких тебе слов приветствия. иди куда шёл. Ладно, приняла заказ, внимательно вчитываясь в названия блюд. Принесли довольно быстро, но все суши из разных заказов на одной тарелке 🤷♂️. Приготовились кушать, а соуса на столе нет. Как такое возможно, чтобы в суши-баре на столе отсутствовал соус?
Каждый раз приходилось звать, потому что сами никакого интереса и внимания к клиентам не проявляют, в том числе звать, чтобы унесли грязную посуду.
Но сервис настолько плох, будто на стадии его освоения, как в 90-х годах. Ну поймите, что в бары ходят не за жратвой, а за атмосферой. Да, еда была неплохая, да, дешево. Но все остальное такое нелепое и первобытное! Видимо, для своего контингента…
Название гворит за себя, что тут реально работают очень хитрые лисы, суши делают тонкие и маленькие не соответствует нормам, короче обдираловка не рекомендую.
Отменные горячие роллы и пицца с криветками. Обслуживание, ну в наше время с задержками...а чтт вы хотите когда очень много заказов в полном кафе...с приятным чеком и вкусной едой. Приходиться выбирать много официантов или недорогие цены )) надо быть дружелюбнее и с пониманием отно иться к обстоятельствам. Всех С Новым Годом!
Лучшие роллы ever. Хожу сюда где-то с 2015 года, лучше я нигде не ела. За столько лет в качестве не потеряли. Привела сюда всех друзей. Уже не живу здесь, но когда приезжаю, всегда иду сюда. За столько лет персонал был разный, и приветливый, и нет. Ожидание бывало долгим, бывало быстрым. Но для меня важно, что кухня по-прежнему топ.
Если говорить о еде - порции роллов большие, вкусные, много видов, цены низкие. Снижаю звёзды из-за отсутствия выбора по бару, в плане алкогольных напитков, коктейлей. Я не заядлый выпивальщик, но банально даже выбор пенного - 3 вида, все бутылочное из КБ))
Ну и естественно сервис. Сказать, что плохой - это ничего не сказать) хотя, конечно, для подобного рода заведения наверное это норма. Хотелось бы больше доброжелательности и расторопности от персонала, и понимания, что они все таки находятся на своей работе 🙃🙌
Не понравился способ заказа с сайта. Мы заказали набор суши, нам 1 раз пытались дозвониться и бросили это дело. Через час я решил сам позвонить и оказывается, они просто забили на заказ. Напишите, пожалуйста, на сайте, что если не перезвонил оператор. то заказ не принят и нужно перезвонить. Потому что у всех разные правила доставки
Много слышал и вот однажды посетил это место. Общая картина - хорошо. Заведение премиум класса не назвать, скорее просто кафе. Но кормят вкусно, признаюсь. Заказывали роллы, чай, кальян. Обслужили отлично, накормили вкусно, и кальян был отличным 👍. Общая оценка - 5 баллов. Цены, кстати, адекватные.
Отличное место, очень вкусная еда, качество которой не меняется с самого открытия. И пусть бываем мыс женой здесь редко, но это всегда только положительные эмоции. Однозначно рекомендую 👍
Не рекомендую данное заведение. Заказали суп пюре из шампиньонов, просто белая жижа. Роллы разваливаются, вкусный только кофе. Зря потраченное время и деньги
Заказали доставку. Вместо 1,5 везли 2,5. Оператор трубки кидает когда понимает что не хвалить звонят. Заказали оплату по терминалу, доставщик приехал с севшим аппаратом, пришлось бегать искать деньги. Ну и роллы, особенно темпура, ну не вкусно 😶 толстый кляр, а не темпура
Посещали этот бар с подругой. Понравилось все, обслуживание, блюда, сам бар. Спасибо коллективу за гостеприимство и прекрасную еду.
1
1
Даша Я.
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
Место очень сильно упало по всем критериям, если сравнивать с прошлыми и очень частыми посещениями. Самое главное, что сбивает почти все звёзды - это качество и вкус еды. Раньше на постоянной основе заказывали грибной крем-суп, все было шикарно, соблюдение консистенции и выраженность грибов. Что мы получаем приходя последние разы…. Нельзя описать словами. Жижа под названием вкусного блюда. Также не самое приятное, чистота столовых приборов, в который раз подводит(
Роллы в целом неплохие, но было, опять же таки лучше.
Жаль, а главное непонятно в связи с чем, такие изменения…
Не перестанут отзывы насчёт доставки. При заказе не важно есть спрос нет спроса доставка будет не меньше 2 часов а в среднем три. Не знаю чем думает руководство данного заведения, и какие бы вы более менее вкусные блюда не готовили ваш сервис убивает любое желание, еда должна доставляться оперативно. Ничего не меняется, операторы при приёме заказов так и вешают на уши насчёт доставки в течении часа.
1
Владислав
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Заказывали удон, вместо удона, макароны разваренные с непонятным соусом, выкинули, есть невозможно.
Когда то было вкусно у них, сейчас крайне не рекомендую.
Хорошее заведение, вкусная еда, до февраля 2022 цены были просто отличные, потом как и везде стало дороговато. Можно за пробковый взнос приносить свой алкоголь.
Добрый день! Ну что тут скажешь? На день рождения заказал ролы и суши. Время было около 19 часов,что вполне нормально. И я никак не ожидал, что после долгих уговоров и вопросов, мне привезли мой заказ. Конечно, я был очень недоволен и спросил курьера о месте его пребывания. И тут курьера понесло. Очевидно его горячая кавказская натура не позволяет признавать себя виноватым. Итог-еда неплохая, но можно её просто не дождаться, по причине нерасторопности курьеров. Всё очень долго